Le document aborde des stratégies de génération de leads et de mesure du retour sur investissement dans le marketing, avec un focus sur l'utilisation d'Acquisio, une plateforme de gestion PPC. Il souligne l'importance de cultiver les leads et d'implémenter des programmes de nurturing afin d'augmenter le volume et la qualité des pistes, tout en réduisant les coûts. Enfin, il encourage une optimisation continue des publicités et un processus structuré de gestion des leads pour améliorer les performances marketing.

1. Convertir les suspects en clients et mesurer votre retour sur investissement Alexandre Pelletier 11 mai 2010

2. Alexandre qui? Fondateur Webfin.com Créateur DisnatDirect (VMD) Fondateur Emovendo Directeur Marketing chez Acquisio Consultant Salesforce.com et Marketo

3. Acquisio quoi? PPC Management Software for Agencies PPC Managed Services

4. PPC = Pay-Per-Click

5. Acquisio, l’historique Fondée en 2003 -> Agence PPC Identifié une opportunité en 2006 Développement du logiciel en 2007 Commercialisation en 2008

6. Acquisio en chiffres >5M$ en revenus (run rate) -> Profitable 6M$ financement en 2 rondes >200 clients, >20 pays >50 employés >400M$ en Ad Spend passe par la plate-forme 2% du marché mondial du PPC (20$G)

7. Éléments du succès marketing Faire des activités de Lead Generation Avoir un processus de gestion des leads Mesurer

8. Activités de Lead Generation

9. Activités de Lead Generation Trade Show Webcast White Paper Publicité Banner Ads PPC & SEO * Aucun achat de liste, mais campagne avec les publisher de l’industrie

10. Truc Lead Generation Astuce #27 Vos publicités doivent toujours : Avoir un « call to action » prédominant Aboutir sur une page reliée à la pub Permettre la capture des Leads simplement

11. Exemple: 1 2 2 3

12. Truc Lead Generation Ayez un 2e formulaire sur la page suivante… 67% Astuce #12

13. Processus de gestion des Leads

14. Avant le processus Tous les Leads générés étaient assignés aux ventes, peu importe la source Problèmes: Trop grande quantité de Leads à gérer Leads oubliés sans suivi Perte d’opportunités Coût par Lead en hausse

15. Réaliser que tous les Leads ne sont pas égaux Il y a des Prospects (75%) Il y a des « Sales-Ready » Leads (25%) Implanter un programme de Lead Nurturing pour cultiver les Prospects et recycler les Leads qui ne sont pas prêt Solutions

16. Bénéfices du Lead Nurturing Augmentation du volume de Lead Augmentation la qualité des Leads Réduction importante du coût par Lead 3x 50% + 33% - Assigné aux ventes sur le champs Assigné aux ventes dans le temps % Total des Leads assignés aux ventes Coût par Lead assigné aux ventes Sans Nurturing 25% 8% 33% 270$ Avec Nurturing 25% 25% 50% 180$

17. Aligner ventes & marketing

18. Cycle de vie des Leads

19. Mesure du Marketing

20. Prospects vs Leads (75%) (25%)

21. Mesure des campagnes Taux de clics (succès du créatif) PPC = 2% Bannières = 0.02% (0.04% = WOW!) Email interne = 5% des messages envoyés Email externe = 1.5% des messages envoyés Taux de conversion (succès de la stratégie) Visiteurs du site web en Leads = 3.5% Astuce #33

22. Exemple de coût de campagne 100 000 emails 1500 clicks (1.5%) 53 conversions (3.5%) Si on est prêt à payer 90$* par leads, le maximum que doit couter la campagne est 4 770$ (53 x 90$) * 50% du coût global (180$) parce que c’est du email…

23. Mesure du Marketing Coûts par… Prospects Leads Opportunités Clients Ratio de… Prospects à Leads Leads à Opportunités Opportunités à Clients

24. À retenir Faites des activités de Lead Generation Optimisez vos pubs & ajoutez un 2 e form. Ayez un processus de gestion des leads Cultivez vos Prospects & recyclez vos Leads Mesurez tout à chaque étape!

25. Merci! [email_address] blog.apelletier.com twitter.com/apelletier linkedin.com/in/apelletier 450-465-2631 x216

26. Bonus!

27. Trucs Lead Generation Donnez votre contenu!!! Avec l’ère des média sociaux, mieux vaut avoir 200 personnes qui parlent de vous et redistribuent votre contenu que 20 Prospects qui le télécharge en complétant un formulaire Ayez du contenu « Premium » pour attirer les Leads plus qualifiés Astuce #46

28. Exemple: