Brand Experience Score Wave 3 - Le secteur du bricolage-jardinageEmakina.FR
À découvrir notamment dans cet extrait gratuit :
- l'étonnant trio de tête,
- le classement général des marques,
- leurs principales forces et faiblesses,
- l'influence de la recommandation,
- et le chemin à parcourir en digital.
Brand Experience Score Wave 2- le secteur de la mode féminineEmakina.FR
Après une étude dédiée au marché de la cosmétique lancée en octobre 2014, Emakina publie aujourd’hui une nouvelle étude sur les marques de mode féminine et dévoile un palmarès qui ne manquera pas vous surprendre.
Entre un vainqueur inattendu, un nouvel acteur qui chamboule le marché et de grandes enseignes à la peine, découvrez les grandes tendances d’un marché en pleine mutation en téléchargeant gratuitement un extrait de l’étude.
Alors qui de C&A, Cache-Cache, Camaïeu, Etam, Gémo, H&M, Jennyfer, Kiabi, La Halle, Mango, Mim, Pimkie, Primark, Promod, Uniqlo ou Zara s’élèvera sur la plus haute marche du podium ?
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Esprit marketing agence de marketing et affichage publicitaireEsprit Marketing
Esprit Marketing est une agence de marketing et affichage publicitaire sur tout le territoire national et de communication basée sur Rabat, existant sur le marché marocain depuis 2001
Découvrez comment l’agence a accompagné Catalina marketing France dans la refonte de son site responsive, afin d’asseoir son positionnement de leader dans le Data Driven Marketing. Prise en charge du graphisme, du webdesign, du développement front et back, et conseils tant sur les contenus (parcours de navigation, mise en scène et valorisation d’un discours) que sur le wording (simplifié, et optimisé pour le web et référencement naturel).
Cérémonie des trophées SCOPS 2014 - Organisée par le Master 206 (Dauphine)m3l0o
La 7ème cérémonie des Trophée SCOPS a eu lieue le 10 Avril 2014 dernier.
Les Trophées SCOPS ont de nouveau été un succès avec, pour leur 7ème édition, une salle de plus de 350 personnes venues voter pour les meilleures innovations commerciales de l'année 2013.
Chaque étudiant du Master Distribution et Relation Client (Master 206) a présenté une innovation en 2 minutes top chrono avant de procéder à un vote électronique instantané donnant 50% des voix à un jury d'experts et 50% au public;
et ce, pour chacune des catégories : Service, Concept de vente, Opération promotionnelle, Programme relationnel et Stratégie client.
Retrouvez les innovations vainqueurs sur http://master4206.dauphine.fr/fr/trophees-scops/trophees-2014.html
Brand Experience Score Wave 3 - Le secteur du bricolage-jardinageEmakina.FR
À découvrir notamment dans cet extrait gratuit :
- l'étonnant trio de tête,
- le classement général des marques,
- leurs principales forces et faiblesses,
- l'influence de la recommandation,
- et le chemin à parcourir en digital.
Brand Experience Score Wave 2- le secteur de la mode féminineEmakina.FR
Après une étude dédiée au marché de la cosmétique lancée en octobre 2014, Emakina publie aujourd’hui une nouvelle étude sur les marques de mode féminine et dévoile un palmarès qui ne manquera pas vous surprendre.
Entre un vainqueur inattendu, un nouvel acteur qui chamboule le marché et de grandes enseignes à la peine, découvrez les grandes tendances d’un marché en pleine mutation en téléchargeant gratuitement un extrait de l’étude.
Alors qui de C&A, Cache-Cache, Camaïeu, Etam, Gémo, H&M, Jennyfer, Kiabi, La Halle, Mango, Mim, Pimkie, Primark, Promod, Uniqlo ou Zara s’élèvera sur la plus haute marche du podium ?
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Esprit marketing agence de marketing et affichage publicitaireEsprit Marketing
Esprit Marketing est une agence de marketing et affichage publicitaire sur tout le territoire national et de communication basée sur Rabat, existant sur le marché marocain depuis 2001
Découvrez comment l’agence a accompagné Catalina marketing France dans la refonte de son site responsive, afin d’asseoir son positionnement de leader dans le Data Driven Marketing. Prise en charge du graphisme, du webdesign, du développement front et back, et conseils tant sur les contenus (parcours de navigation, mise en scène et valorisation d’un discours) que sur le wording (simplifié, et optimisé pour le web et référencement naturel).
Cérémonie des trophées SCOPS 2014 - Organisée par le Master 206 (Dauphine)m3l0o
La 7ème cérémonie des Trophée SCOPS a eu lieue le 10 Avril 2014 dernier.
Les Trophées SCOPS ont de nouveau été un succès avec, pour leur 7ème édition, une salle de plus de 350 personnes venues voter pour les meilleures innovations commerciales de l'année 2013.
Chaque étudiant du Master Distribution et Relation Client (Master 206) a présenté une innovation en 2 minutes top chrono avant de procéder à un vote électronique instantané donnant 50% des voix à un jury d'experts et 50% au public;
et ce, pour chacune des catégories : Service, Concept de vente, Opération promotionnelle, Programme relationnel et Stratégie client.
Retrouvez les innovations vainqueurs sur http://master4206.dauphine.fr/fr/trophees-scops/trophees-2014.html
Conférence Groupe Dia-Mart 2016 • Et si la prochaine révolution retail était ...Groupe Dia-Mart
La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre.
• Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Nespresso : pourquoi et comment même une love brand emblématique doit se remettre en cause -Arnaud Deschamps (Directeur Général de Nespresso France)
• Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting)
• Les concepts magasins de demain, incarnations de la "révolution clients". Georges Duarte (Directeur associé chez UX in Situ)
• Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste)
• De l'étude à l'écoute, de l'écoute à la culture. Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Conclusion par Michel-Edouard Leclerc (Président, E.Leclerc)
• Animation et synthèses : Cédric Ducrocq (PDG du Groupe Dia-Mart)
En pleine transformation digitale, les pharmacies doivent elle aussi s'adapter pour répondre aux attentes des consommateurs. En cela, l'affichage dynamique, et plus généralement le digital media, devient un élément essentiel de leur transformation digitale.
La Haute Société : agence conseil en stratégie digitaleLa Haute Société
La Haute Société est une agence conseil en stratégie digitale qui crée de la valeur et du sens.
Structure indépendante, elle rassemble les meilleures compétences pour accompagner ses clients dans le déploiement d’écosystèmes digitaux performants.
EXPERTISE
- Stratégie d'image : construire votre image de marque, lui donner de la visibilité
- Stratégie de conquête : trouver les bons prospects, et les transformer en bons clients...
- Stratégie de fidélisation : garder vos clients le plus longtemps possible, et faire progresser leur engagement.
METIERS INTÉGRÉS
- Direction conseil
- Gestion de projet
- Conception-rédaction
- Direction artistique
- Design d’interface
- Édition et montage vidéo
- Motion design
- Direction technique
- Développement web (back et front)
- Développement applications mobiles
- Intégration HTML/CSS/JS
RÉFÉRENCES
Adeunis, Adidas, AEPI, Allibert Trekking, ARaymond, Arte, Atral, Becton Dickinson, Botanic, Catalina, Decathlon, Eider, ESRF, Hasbro, Kalenji, La Française des Jeux, Killy, Lafuma, Mac Guff, Maped, Millet, Monsieur Store, Numericable, Petzl, Poma, Quechua, Roche, Rossignol, groupe Samse, Schneider Electric, SFR, Soitec, Tignes STGM, Transdev, Ville de Grenoble et bien d’autres...
TABLEAU DE CHASSE
- FWA "SOTD" (2015)
- AWWWARDS "SOTD" (2015)
- CSS Design Awards "SOTD" (2015)
- FWA mobile Zapiks (2013)
- FWA mobile Rossignol Experience (2011)
- FWA mobile Mac Guff (2011)
STRUCTURE
- Création : 2005
- Forme juridique : SARL
- Capital : 44 000 euros
- Effectif permanent : 26
- Chiffre d’affaires (2015) : 2,1 M euros
Jérémy Dumont
Admin
· 1 h ·
Et si on lançait une plateforme de mise en relation avec des planneurs strategiques en freelance #leplanneur. Rdv le 15 avril a 13h pour en parler. https://fb.me/e/R64ZkhdE
Quand les consommateurs sont de plus en plus enclins à changer de banque (tournants dans leur vie, facilité des démarches et arrivée de la concurrence des pure-players), comment les banques peuvent-elles fidéliser et développer les comptes clients tout en recrutant ? Aujourd’hui, on ne choisit pas une banque « car on aime la marque » mais plutôt car les offres nous correspondent, que l’on a entendu parler d’elle ou qu’un de nos proches y est déjà client.
Alors comment, grâce au digital, réussir à créer cette préférence de marque ? Comment se différencier ? Mais également comment instaurer une relation de proximité entre la banque et ses clients ?
Tout au long de cette étude, Vanksen présente sa vision sur l’utilisation du digital pour le secteur bancaire dans le but d’améliorer à la fois son image de « marque » et son relationnel client, agrémentée d’exemples concrets, français et étrangers.
Disneyland Paris : une stratégie marketing de l'expérience pour une entrepris...Powertrafic
Disneyland Paris cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant toujours au centre de ses préoccupations. Bientôt 25 ans après l'ouverture du parc, la marque sait qu'elle doit tout miser sur une expérience client hors norme, assortie d'une stratégie de fidélisation à la hauteur des attentes de ses visiteurs, si elle marque veut garder sa place de leader du marché.
Découvrez comment La haute Société a repensé et défini la stratégie digitale de SFR, deuxième opérateur telecoms de France, et notamment la refonte de la boutique en ligne.
Le travail réalisé inclut le conseil stratégique et la conception, mais également la direction artistique, la conception-rédaction, et la réalisation des contenus (rédactionnels, visuels, vidéo).
Le site a été récompensé "Site de l'année" dans la catégorie Telecoms
Innover Transformer : Conférence Groupe Dia-Mart 2017Groupe Dia-Mart
Programme de la conférence :
14h00 - Introduction sur Innover-Transformer - Cédric Ducrocq (Groupe Dia-Mart)
14h30 - Oscar Farinetti, CEO Eataly - Star absolue du retail mondial, qui ouvrira l'an prochain son premier magasin à Paris.
15h00 - Sébastien Bismuth, GM Undiz Machine - Inventeur d'Undiz Machine, le seul "concept hybride" à être passé en mode déploiement.
15h20 - Pascal Malfoy, GM Innovation, Aden - Comprendre l'extraordinaire capacité de réinvention permanente de Leroy-Merlin.
15h50 - Georges Duarte, UX In Situ (Groupe Dia-Mart) - Concept magasin dans un monde horizontal
16h20 - Serge Papin, CEO Système U - Comment transformer un réseau d'indépendants en jouant sur la proximité et le local
16h50 – Guillaume Antonietti, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) - Les clients dans le système sanguin de l'entreprise
17h20 - Régis Schultz, GM Monoprix- Confessions d'un serial transformateur
Coacher les marques ? par Tiffany Assouline & Minter DialTiffany Assouline
Article à 4 mains signés par Tiffany Assouline (Consultante & Formatrice web 2.0) et Minter Dial (Coach de Marque) abordant notamment :
>
Pourquoi la marque est-elle un facteur-clé de réussite sur le web ?
> ADN, Identité, Réputation : La marque, un repère “social” évident ?
> Après le Personal Branding, le Coaching des Marques ?
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Different FactorY
Le design de parcours clients qui crée de "l’expérience clients qui donne envie" est aujourd’hui au coeur des nouveaux modèles disruptifs.
Different Factory et Ginger ont confronté les différentes approches et les pratiques en matière de design de parcours et d’expérience clients.
Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
Ce livre Blanc « Parcours et expérience clients, 10 best practices inspirées clients » est le fruit de cette collaboration. Il ne prétend pas tout dire mais des nouveaux fondamentaux pour qui sait entendre et voir....
3 premières best practices inclues .Pour connaitre toutes les best practices n'hésitez pas à nous contacter.
L'expérience de marque transformée par la connaissance client - la matinale l...Kiss The Bride
La connexion permanente des consommateurs est synonyme d’une nouvelle relation des clients aux marques. Par conséquent, la connaissance client devient une opportunité pour proposer une expérience de marque nouvelle.
Lors de la matinale du mardi 5 avril, Julia Drupt (directrice de le fil) et Olivier Bertin (directeur de la stratégie de Loyalty Company) ont partagé leur vision d'un marketing qui réinvente l’expérience de marque grâce à la connaissance client.
Conférence Groupe Dia-Mart 2016 • Et si la prochaine révolution retail était ...Groupe Dia-Mart
La réinvention du retail passe, bien sûr, par le digital, le "data driven marketing" et la technologie. Elle passe surtout par la capacité à inventer de nouvelles formes de relations avec des clients – et pour cela à changer les pratiques de nos entreprises. Les solutions existent : découvrez comment certains les mettent déjà en œuvre.
• Les nouvelles attentes relationnelles des clients Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Nespresso : pourquoi et comment même une love brand emblématique doit se remettre en cause -Arnaud Deschamps (Directeur Général de Nespresso France)
• Les nouveaux modes d'interaction et de relation avec les clients. Eric Lebailly (Directeur associé chez Dia-Mart Consulting)
• Les concepts magasins de demain, incarnations de la "révolution clients". Georges Duarte (Directeur associé chez UX in Situ)
• Orientation clients : la transformation d’une grande entreprise de services. Sylvie Joseph (Directrice du programme de transformation interne, La Poste)
• De l'étude à l'écoute, de l'écoute à la culture. Guillaume Antonietti (Directeur de Côté Clients)
• Conclusion par Michel-Edouard Leclerc (Président, E.Leclerc)
• Animation et synthèses : Cédric Ducrocq (PDG du Groupe Dia-Mart)
En pleine transformation digitale, les pharmacies doivent elle aussi s'adapter pour répondre aux attentes des consommateurs. En cela, l'affichage dynamique, et plus généralement le digital media, devient un élément essentiel de leur transformation digitale.
La Haute Société : agence conseil en stratégie digitaleLa Haute Société
La Haute Société est une agence conseil en stratégie digitale qui crée de la valeur et du sens.
Structure indépendante, elle rassemble les meilleures compétences pour accompagner ses clients dans le déploiement d’écosystèmes digitaux performants.
EXPERTISE
- Stratégie d'image : construire votre image de marque, lui donner de la visibilité
- Stratégie de conquête : trouver les bons prospects, et les transformer en bons clients...
- Stratégie de fidélisation : garder vos clients le plus longtemps possible, et faire progresser leur engagement.
METIERS INTÉGRÉS
- Direction conseil
- Gestion de projet
- Conception-rédaction
- Direction artistique
- Design d’interface
- Édition et montage vidéo
- Motion design
- Direction technique
- Développement web (back et front)
- Développement applications mobiles
- Intégration HTML/CSS/JS
RÉFÉRENCES
Adeunis, Adidas, AEPI, Allibert Trekking, ARaymond, Arte, Atral, Becton Dickinson, Botanic, Catalina, Decathlon, Eider, ESRF, Hasbro, Kalenji, La Française des Jeux, Killy, Lafuma, Mac Guff, Maped, Millet, Monsieur Store, Numericable, Petzl, Poma, Quechua, Roche, Rossignol, groupe Samse, Schneider Electric, SFR, Soitec, Tignes STGM, Transdev, Ville de Grenoble et bien d’autres...
TABLEAU DE CHASSE
- FWA "SOTD" (2015)
- AWWWARDS "SOTD" (2015)
- CSS Design Awards "SOTD" (2015)
- FWA mobile Zapiks (2013)
- FWA mobile Rossignol Experience (2011)
- FWA mobile Mac Guff (2011)
STRUCTURE
- Création : 2005
- Forme juridique : SARL
- Capital : 44 000 euros
- Effectif permanent : 26
- Chiffre d’affaires (2015) : 2,1 M euros
Jérémy Dumont
Admin
· 1 h ·
Et si on lançait une plateforme de mise en relation avec des planneurs strategiques en freelance #leplanneur. Rdv le 15 avril a 13h pour en parler. https://fb.me/e/R64ZkhdE
Quand les consommateurs sont de plus en plus enclins à changer de banque (tournants dans leur vie, facilité des démarches et arrivée de la concurrence des pure-players), comment les banques peuvent-elles fidéliser et développer les comptes clients tout en recrutant ? Aujourd’hui, on ne choisit pas une banque « car on aime la marque » mais plutôt car les offres nous correspondent, que l’on a entendu parler d’elle ou qu’un de nos proches y est déjà client.
Alors comment, grâce au digital, réussir à créer cette préférence de marque ? Comment se différencier ? Mais également comment instaurer une relation de proximité entre la banque et ses clients ?
Tout au long de cette étude, Vanksen présente sa vision sur l’utilisation du digital pour le secteur bancaire dans le but d’améliorer à la fois son image de « marque » et son relationnel client, agrémentée d’exemples concrets, français et étrangers.
Disneyland Paris : une stratégie marketing de l'expérience pour une entrepris...Powertrafic
Disneyland Paris cherche à connaître son public : l'émotionnel et la relation privilégiée avec ses clients étant toujours au centre de ses préoccupations. Bientôt 25 ans après l'ouverture du parc, la marque sait qu'elle doit tout miser sur une expérience client hors norme, assortie d'une stratégie de fidélisation à la hauteur des attentes de ses visiteurs, si elle marque veut garder sa place de leader du marché.
Découvrez comment La haute Société a repensé et défini la stratégie digitale de SFR, deuxième opérateur telecoms de France, et notamment la refonte de la boutique en ligne.
Le travail réalisé inclut le conseil stratégique et la conception, mais également la direction artistique, la conception-rédaction, et la réalisation des contenus (rédactionnels, visuels, vidéo).
Le site a été récompensé "Site de l'année" dans la catégorie Telecoms
Innover Transformer : Conférence Groupe Dia-Mart 2017Groupe Dia-Mart
Programme de la conférence :
14h00 - Introduction sur Innover-Transformer - Cédric Ducrocq (Groupe Dia-Mart)
14h30 - Oscar Farinetti, CEO Eataly - Star absolue du retail mondial, qui ouvrira l'an prochain son premier magasin à Paris.
15h00 - Sébastien Bismuth, GM Undiz Machine - Inventeur d'Undiz Machine, le seul "concept hybride" à être passé en mode déploiement.
15h20 - Pascal Malfoy, GM Innovation, Aden - Comprendre l'extraordinaire capacité de réinvention permanente de Leroy-Merlin.
15h50 - Georges Duarte, UX In Situ (Groupe Dia-Mart) - Concept magasin dans un monde horizontal
16h20 - Serge Papin, CEO Système U - Comment transformer un réseau d'indépendants en jouant sur la proximité et le local
16h50 – Guillaume Antonietti, Côté Clients (Groupe Dia-Mart) - Les clients dans le système sanguin de l'entreprise
17h20 - Régis Schultz, GM Monoprix- Confessions d'un serial transformateur
Coacher les marques ? par Tiffany Assouline & Minter DialTiffany Assouline
Article à 4 mains signés par Tiffany Assouline (Consultante & Formatrice web 2.0) et Minter Dial (Coach de Marque) abordant notamment :
>
Pourquoi la marque est-elle un facteur-clé de réussite sur le web ?
> ADN, Identité, Réputation : La marque, un repère “social” évident ?
> Après le Personal Branding, le Coaching des Marques ?
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
Livre blanc "10 Best Practices parcours et expérience clients 2016" Different...Different FactorY
Le design de parcours clients qui crée de "l’expérience clients qui donne envie" est aujourd’hui au coeur des nouveaux modèles disruptifs.
Different Factory et Ginger ont confronté les différentes approches et les pratiques en matière de design de parcours et d’expérience clients.
Avec la participation de Leroy Merlin, HSBC, Direct Energie, Disneyland Paris, Transdev, Voyageurs du Monde, Euromaster, SNCF, American Express,...
Ce livre Blanc « Parcours et expérience clients, 10 best practices inspirées clients » est le fruit de cette collaboration. Il ne prétend pas tout dire mais des nouveaux fondamentaux pour qui sait entendre et voir....
3 premières best practices inclues .Pour connaitre toutes les best practices n'hésitez pas à nous contacter.
L'expérience de marque transformée par la connaissance client - la matinale l...Kiss The Bride
La connexion permanente des consommateurs est synonyme d’une nouvelle relation des clients aux marques. Par conséquent, la connaissance client devient une opportunité pour proposer une expérience de marque nouvelle.
Lors de la matinale du mardi 5 avril, Julia Drupt (directrice de le fil) et Olivier Bertin (directeur de la stratégie de Loyalty Company) ont partagé leur vision d'un marketing qui réinvente l’expérience de marque grâce à la connaissance client.
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Thèse Professionnelle rédigée dans le cadre du Master Marketing Management - Essec Executive Education - soutenance du 18 juillet 2014.
Présentation des travaux menés et axes de réflexion.
Lors de notre étude sur la Marque Responsable en mutation, nous avons imaginé une cartographie qui illustre différentes voies, de la plus informative à la plus engageante, pour communiquer sur ses engagements RSE.
Après le "DÉMONTRER", le "FAIRE ADHERER EN INTERNE" et le "FAIRE ADHERER EN EXTERNE" on se déplace aujourd'hui sur le 4ème cadran de notre cartographie : PROUVER LA RESPONSABILITÉ DE SON OFFRE.
Excellence marketing propose une méthodologie simple et efficace pour améliorer la performance de votre marketing en intervenant sur les leviers clés: stratégie, offre, plan d'actions, équipe et process
Réseau d'experts
L’expérience client devient une priorité stratégique pour beaucoup d’entreprises… Mais quels sont concrètement les facteurs-clés, les impacts de sa mise en œuvre et la création de valeur espérée ?
Un fort investissement dans l’expérience client permettrait rapidement de se démarquer de la concurrence et impacterait significativement les performances de l’entreprise.
Au-delà de cette promesse, que couvre l’expérience client, Quels sont les leviers de création de valeur ? Quels sont les outils, les données nécessaires à sa mise en œuvre et à sa mesure de performance ? Comment articuler expérience client et marketing relationnel ? Quelle organisation et gouvernance mettre autour de l’expérience client ? Quel est le lien entre expérience client et fidélité, engagement client ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Horoscope du Marketing 2014/2015 > les tendances marketing incontournablesMy Marketing Manager
Quelles sont les stratégies marketing émergentes, quelles sont les évolutions en matière de distribution, comment gérer une relation client à réinventer, quel avenir pour les réseaux sociaux, quelles sont les nouvelles compétences à acquérir ?
Découvrez les 10 tendances marketing à prendre en considération pour bâtir une stratégie et un plan marketing performants en 2014 et en 2015.
Prix de vente : 9.90€
http://my-marketing-manager.com/index.php/boutique.html
Kfé de l'Innovation - Comment accroître ses ventes et sa notoriété de marque ...CEEI NCA
Pour réussir avec succès le défi de la vente grâce à Internet, il est essentiel de proposer un outil d’e-marketing qui réponde aux nouvelles attentes des internautes. Mais avant de vendre, encore faut-il être connu ! Il est essentiel de développer votre marque et d’entretenir votre réputation sur internet.
Elle vous permet d’être plus convaincant et de mieux fidéliser ensuite vos clients auxquels vous pouvez communiquer vos nouveaux services ou des offres promotionnelles avec des campagnes e-mailing ciblées ou la mise en place d’une newsletter.
Intervenants :
Sébastien THUBET, Gérant – Associé de WORDMEDIA
Diplômé du MBA de l’Université de Stockholm, Sébastien intègre l’univers du digital avec l’agence luxembourgeoise Vanksen dans le département SEO. C’est en 2010 qu’il créé WordMedia, une entreprise spécialisée dans les stratégies web marketing à destination des startups et des PME. Intervenant à L’Ecole Supérieure de Commerce de Pau pour la filière marketing digitale, il est également membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice.
Anthony BONNET, Spécialiste en conseil en stratégies et services e-marketing chez FULL PERFORMANCE
Diplômé ESC SKEMA 2006 en marketing et management des systèmes d’informations après 4 années d’expériences en tant qu’ingénieur commercial dans les NTIC, et 4 années en tant que business unit manager dans le conseil, l’innovation et les application mobiles au sein de grands groupes comme SII ou GFI informatique, Anthony Bonnet est aujourd’hui en charge du développement chez Full Performance.Premier prix méditerranée Deloitte Technology Fast50 2013, 8ème Prix National Deloitte Technology Fast50 2012 , Full Performance est la 46ème entreprise européenne à avoir obtenu la plus forte croissance au cours des cinq dernières années.
Eva PICON LOZANO, Co-fondatrice d’ADKIMIST
Diplômée du SKEMA et de l’ITESM de México, Eva occupe des fonctions marketing et communication en France, aux Etats-Unis et au Mexique avant de co-fonder Adkimist en 2007, un cabinet conseil en stratégie de communication présent à Paris, Nice, et Toulouse. En 2013, Eva co-fonde Politique Lab, une startup dédiée à la création d’outils innovants à destination des personnalités politiques.
Flora DESBROSSES, Social media manager du groupe Webelse
Membre expert de la communauté E-commerce Ecobiz de la CCI de Nice, Organisatrice des apéros de Community Managers de la Côte d’Azur (#MyAperoNice by SocialMixCity) et Intervenante en école de commerce.
En quoi l’utilisation des leviers digitaux marketing peut-elle améliorer la p...Mina Lagreve
La mise en place d’un site Internet devient de plus en plus un passage obligé pour les marques. Plus qu’une tendance, c’est une véritable révolution digitale. Révolution qui peut s’illustrer par l’augmentation continue du nombre d’internautes et du volume d’achats en ligne.
Néanmoins, pour une marque, être présente sur le web ce n’est pas uniquement créer un site e-commerce et laisser les choses se faire par elles-mêmes. La marque doit sans cesse mesurer et analyser l’audience de son site afin d’en comprendre les comportements et d’optimiser sa stratégie. C’est là que tout se complique :
Quelles sont les étapes du parcours client en ligne ? Qu’est ce qu’une marque performante sur le web ? Quels sont les leviers digitaux marketing que l’on peut distinguer ? Comment améliorer la performance d’une marque sur le web grâce à ces leviers ?
Ce sont toutes les questions auxquelles nous avons tenté de répondre dans ce mémoire. Pour cela, une revue de littérature a été réalisée. Cette dernière présente la vision de professionnels et de scientifiques sur la question des leviers digitaux marketing. Après avoir énuméré et expliqué les leviers, nous avons défini la performance d’un site web puis nous nous sommes intéressés à savoir comment activer ces leviers afin d’améliorer cette performance.
Ainsi, ce mémoire peut se résumer en quatre points :
• 17 leviers digitaux marketing ont été définis afin de générer du trafic sur un site e-commerce : le display, le SEO (search engine optimization), SEA (search engine advertising), l’affiliation, l’email marketing, les réseaux sociaux, le trafic direct, les comparateurs, les places de marché, le social gaming, le retargeting, le blog, le site corporate, l’application mobile, les liens entrants, le parrainage,
• 3 étapes définissant la performance d’un site e-commerce ont été détaillées : l’acquisition, la conversion et la fidélisation
• 4 leviers ont été choisis pour chacune de ces étapes, afin d’en optimiser les résultats
• 3 KPIs (Key Performance Indicators) ont été déterminés pour chacun des leviers pour pouvoir dire si oui ou non la stratégie de la marque est une stratégie gagnante.
Notre objectif à travers ce mémoire a été d’apporter des explications et des solutions sur la question des leviers digitaux marketing et de la stratégie à adopter par les marques.
Extrait Report Retail USA - Conférence eTail West 2020 - Mars 2020 Palm SpringsCUSTOMER INSIGHT
12 RECETTES RETAIL ET DIGITAL SOURCÉES AUX US, TRANSPOSABLE AVEC SUCCES EN FRANCE.
Passionnés de Retail, je suis ravie de vous présenter cette restitution de la conférence eTail West qui s’est tenue début mars 2020 à Palm Springs, Californie. Des idées, des techno aux résultats avérés, des échanges avec le Retail qui bouge, qui prend des risques et qui réussit. Vous allez lire une synthèse des sujets abordés.
L’étude complète à commander vous est présentée en page 22.
POUR ACCEDER A L’ETUDE : veuillez m’adresser un mail à : lfaguer@customer-insight.fr et j’aurais le plaisir de vous adresser le lien vous permettant de lire l’étude.
A très vite.
Laurence
---------------------------------
Laurence Faguer
Customer Insight
lfaguer@customer-insight.fr
Comment gérer les soldes et promotions de manière optimale ?Sparkow
Les soldes et les promotions saisonnières sont une opportunité commerciale de premier plan. Mais êtes-vous sûr de les gérer au mieux avec votre solution de e-commerce actuelle ? Basée sur des cas d’utilisations concrets, cette session vous montrera comment gagner en efficacité commerciale et en productivité dans la mise en place de ces opérations.
BtoB : comment optimiser l'usage du digital pour distribuer les produits cosm...Aime Conseil
Et si la création d'une boutique en ligne ne devait pas être le premier réflexe ? Et si parfois, il valait mieux éviter ? Cette conférence de Anne Aime vous invite à entrer dans la peau du consommateur pour comprendre quoi faire et avec quel niveau de priorité pour bien distribuer ses produits cosmétiques sur internet.
Facebook Timeline pour les Marques : Votre identité sociale subliméeEmakina.FR
Comme la carte bancaire qui suppose une adhésion simultanée et une dépendance future du consommateur et du commerçant, Facebook s'est rendu indispensable aux gens et fait tout pour que cela se transforme en exigence pour les marques. L'analogie au moyen de paiement n'est pas fortuite. C'est la bataille en cour.