AFFILIATION BTOB

ACQUISITION DE LEADS BTOB
 OPTIMISEZ LE R.O.I DE VOS
       CAMPAGNES

   CONFÉRENCE DU 18 SEPTEMBRE 2012
LES INTERVENANTS

        Sylvestre Kranjcevic
           Directeur Associé
            L’AGENCE B2B




             Cyril Arnal
         Marketing Stratégique
             UBIFRANCE




                                 2
SOMMAIRE

L’affiliation, un modèle économique

Particularités de l’affiliation BtoB

Le réseau d'affiliés BtoB

Les modèles de rémunérations en Affiliation BtoB

Cas pratique – AMERICAN EXPRESS
Cas pratique - UBIFRANCE

Les facteurs clés de succès pour un programme BtoB

Questions / réponses

                                                     3
Tout d’abord,



        Présentons
              nous
L’ACQUISITION
        100%BtoB
MODELE ECONOMIQUE
         100%PerF
L’affiliation BtoB :


  Avant tout
         Un modèle
        économique
L’agence BtoB place vos
          1        bannières sur les sites
                    affiliés de son réseau

                 Les visiteurs
               cliquent sur vos       2
                  bannières




    Les éditeurs sont
4      rémunérés

            Ces visiteurs
                                  3
             achètent ou
           s’inscrivent sur
               votre site
L’AFFILIATION,
 LA DIFFUSION
L’AFFILIATION,
 LA DIFFUSION
L’AFFILIATION,
 LA DIFFUSION
L’AFFILIATION,
                   LA DIFFUSION
               Flux Produits


Comparateurs   Retargeting   Places de marché
L’AFFILIATION,
       MODÈLE ÉCONOMIQUE
 « Faire de l’affiliation » signifie être présent sur
   l’ensemble des canaux online à disposition à
   un coût défini par une performance :




   CPA                  CPL                CPC
Coût par Achat      Coût par Lead        Coût par Clic
  % du C.A          Au form. rempli
Nos annonceurs BtoB


     Qui sont-ils ?
BESOIN DE LEADS
BESOIN DE C.A
Particularités de
l’affiliation BtoB

      Quelles sont-
            elles ?
PARTICULARITÉS

 Une structure de réseau d’affiliés différente
:
Moins de sites éditeurs potentiels :
   45000 éditeurs en BtoC France
   Estimé à 2000 en BtoB France

  Moins d’espaces bannières E-Pub dédiés à
la performance
- La rareté des espaces disponibles encourage
  le maintien d’un CPM élevé.
PARTICULARITÉS

 Des performances plus établies sur les
services transversaux ( Ceci est du à la faible
couverture des réseaux sur des thématiques
de niche )

 Des campagnes avec des budgets dédiés :
durée déterminée, volumes déterminés.

 Un dispositif optimisé est nécessaire par
campagne ( Landing page dédiée )
Le réseau d’affilié
BtoB

      Qui sont-ils ?
AFFILIES BTOB

 Les affiliés en BtoB sont classés en
différentes typologies:

   Bases de données d’entreprises (mailers)
   Sites et blogs thématiques BtoB
   Sites coupons de réduction
   Sites de cashbacks
   Places de marché BtoB
   Comparateurs
   Keyworders (achat de mots-clés)


                                              22
MAPPING DU RÉSEAU
   D’AFFILIÉS ACTIFS
                Régies,
Guide           Network     Annuaires
D’achat                     Forums
                  3%   6%
          13%



                              Blogs
  E-mailing                   & Théma
                                41%
  37%




                                        24
Mesurer son R.O.I


          Quel coût
            d’acq.?
CAS PRATIQUE




Campagne d’acquisition de
leads « Carte Business Gold »

                                27
LANDING PAGE DÉDIÉE
               Call to action 1 : Appel sortant
               Rémunéré à la performance
               Base : durée de l’appel


               Call to action 2 : Demande de
               documentation
               Rémunéré à la performance


               Call to action 3 : Demande de
               brochures :
               Rémunéré à la performance




             Call to action 4 : Demande de
             Livre blanc
             Rémunéré à la performance

                                             28
RÉPARTITION DES LEADS
   PAR CALL TO ACTION
                                               Leads
                                               Demandes de doc
Leads
                                   25%
Livre Blanc           47%




                                               9%       Leads
                                                        Demandes
                                         12%
                                                        de rappel

                              6%

                                                    Leads
                                                    Numéro dédié
              Souscriptions
              online


                                                                    29
CAS PRATIQUE



     Cyril Arnal
    Marketing Online
     UBIFRANCE




                       30
UBIRANCE

              Accompagner les entreprises françaises à l’international



 UBIFRANCE, l’Agence française pour le développement international des
entreprises, est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé
sous la tutelle du Ministre de l'Economie, des Finance et de l’Industrie, du
Secrétaire d'Etat chargé du Commerce extérieur, et de la Direction
Générale du Trésor.
Notre mission : accompagner les entreprises
françaises dans leur démarche à l'export, selon leurs besoins et leur
profil, depuis le diagnostic export complet jusqu'à l'exécution des projets sur
les marchés étrangers. Grâce à un réseau de femmes et d’hommes en
France et dans le monde UBIFRANCE accompagne les exportateurs sur
les marchés internationaux.

                                                                                  31
BUSINESS CASE « OFFRE PROAO »


Vous vous développez à l’international et souhaitez :

    Détecter en amont les appels d’offres des organismes
  internationaux

   Saisir les opportunités de marché dès leur publication

   Obtenir les informations indispensables pour remporter
  des marchés

   Gagner du temps avec une information centralisée et
  opérationnelle en français



                                                            32
LE DISPOSITIF
Cible principale :

    Les TPE et les PME de plus de 5 salariés
    Dirigeants, DAF, Office Manager

Outils à disposition :

   E-mail de prospection,
   Jeu de bannières animées,
   Landing-page avec formulaire intégré.




                                               33
RÉMUNÉRATION &
                       BUDGET

Dispositif Performance
   Budget alloué : 8200 €ht
   Coût par lead collecté : 30 € ht




Dispositif Visibilité
   Budget alloué : 4800 €ht
   Coût au CPM



                                      34
Le dispositif à la
performance
LANDING PAGE DÉDIÉE
         2 LANDING PAGE




                          36
LES BANNIÈRES




                37
E-MAIL D’ACQUISITION




                       38
Le dispositif visibilité
au CPM
RÉSULTATS
Du 1er Janvier 2012 au 30 mars 2012

Campagne Perf rémunérée au lead :
  115 000 Affichages
  + de 200 000 e-mails envoyés
  2300 Visites
  230 Leads générés ( Conversion 10% )
Campagne Visibilité , rémunérée au CPM
  850 000 Affichages
  1443 Visites
  67 Leads ( Conversion 5% )


                                         41
TEMOIGNAGE CLIENT
Connaissiez-vous l’affiliation ?

Quels enseignements tirez-vous de cette campagne ?

 Quels sont les forces et les faiblesses de ce mode
d’acquisition ?

Les résultats sont ils immédiats ?

Quelles ressources sont nécessaires en interne ?

Un mot sur L’agence b2b.


                                                      42
LES FACTEURS CLÉ DE
               SUCCÈS
 Renouvellement des supports: au moins une fois
par trimestre
 Animation du programme:
     Challenges/ Incentives
     Modifications de rémunération
 Recrutement permanent
     Veille sur les nouvelles typologies d’affiliés
     Recrutement de nouveaux affiliés
 Pilotage de la campagne
     Un comité de pilotage récurrent
     Un suivi opérationnel quotidien par le Directeur
    de Clientèle et son Trafic Manager

                                                        43
MERCI POUR VOTRE
       ATTENTION




                   44

Acquisition de leads BtoB, optimisez le R.O.I de vos campagnes

  • 1.
    AFFILIATION BTOB ACQUISITION DELEADS BTOB OPTIMISEZ LE R.O.I DE VOS CAMPAGNES CONFÉRENCE DU 18 SEPTEMBRE 2012
  • 2.
    LES INTERVENANTS Sylvestre Kranjcevic Directeur Associé L’AGENCE B2B Cyril Arnal Marketing Stratégique UBIFRANCE 2
  • 3.
    SOMMAIRE L’affiliation, un modèleéconomique Particularités de l’affiliation BtoB Le réseau d'affiliés BtoB Les modèles de rémunérations en Affiliation BtoB Cas pratique – AMERICAN EXPRESS Cas pratique - UBIFRANCE Les facteurs clés de succès pour un programme BtoB Questions / réponses 3
  • 4.
    Tout d’abord, Présentons nous
  • 6.
    L’ACQUISITION 100%BtoB MODELE ECONOMIQUE 100%PerF
  • 7.
    L’affiliation BtoB : Avant tout Un modèle économique
  • 8.
    L’agence BtoB placevos 1 bannières sur les sites affiliés de son réseau Les visiteurs cliquent sur vos 2 bannières Les éditeurs sont 4 rémunérés Ces visiteurs 3 achètent ou s’inscrivent sur votre site
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
    L’AFFILIATION, LA DIFFUSION Flux Produits Comparateurs Retargeting Places de marché
  • 13.
    L’AFFILIATION, MODÈLE ÉCONOMIQUE « Faire de l’affiliation » signifie être présent sur l’ensemble des canaux online à disposition à un coût défini par une performance : CPA CPL CPC Coût par Achat Coût par Lead Coût par Clic % du C.A Au form. rempli
  • 14.
    Nos annonceurs BtoB Qui sont-ils ?
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    PARTICULARITÉS Une structurede réseau d’affiliés différente : Moins de sites éditeurs potentiels : 45000 éditeurs en BtoC France Estimé à 2000 en BtoB France Moins d’espaces bannières E-Pub dédiés à la performance - La rareté des espaces disponibles encourage le maintien d’un CPM élevé.
  • 19.
    PARTICULARITÉS Des performancesplus établies sur les services transversaux ( Ceci est du à la faible couverture des réseaux sur des thématiques de niche ) Des campagnes avec des budgets dédiés : durée déterminée, volumes déterminés. Un dispositif optimisé est nécessaire par campagne ( Landing page dédiée )
  • 20.
  • 22.
    AFFILIES BTOB Lesaffiliés en BtoB sont classés en différentes typologies: Bases de données d’entreprises (mailers) Sites et blogs thématiques BtoB Sites coupons de réduction Sites de cashbacks Places de marché BtoB Comparateurs Keyworders (achat de mots-clés) 22
  • 24.
    MAPPING DU RÉSEAU D’AFFILIÉS ACTIFS Régies, Guide Network Annuaires D’achat Forums 3% 6% 13% Blogs E-mailing & Théma 41% 37% 24
  • 25.
    Mesurer son R.O.I Quel coût d’acq.?
  • 27.
    CAS PRATIQUE Campagne d’acquisitionde leads « Carte Business Gold » 27
  • 28.
    LANDING PAGE DÉDIÉE Call to action 1 : Appel sortant Rémunéré à la performance Base : durée de l’appel Call to action 2 : Demande de documentation Rémunéré à la performance Call to action 3 : Demande de brochures : Rémunéré à la performance Call to action 4 : Demande de Livre blanc Rémunéré à la performance 28
  • 29.
    RÉPARTITION DES LEADS PAR CALL TO ACTION Leads Demandes de doc Leads 25% Livre Blanc 47% 9% Leads Demandes 12% de rappel 6% Leads Numéro dédié Souscriptions online 29
  • 30.
    CAS PRATIQUE Cyril Arnal Marketing Online UBIFRANCE 30
  • 31.
    UBIRANCE Accompagner les entreprises françaises à l’international UBIFRANCE, l’Agence française pour le développement international des entreprises, est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du Ministre de l'Economie, des Finance et de l’Industrie, du Secrétaire d'Etat chargé du Commerce extérieur, et de la Direction Générale du Trésor.
Notre mission : accompagner les entreprises françaises dans leur démarche à l'export, selon leurs besoins et leur profil, depuis le diagnostic export complet jusqu'à l'exécution des projets sur les marchés étrangers. Grâce à un réseau de femmes et d’hommes en France et dans le monde UBIFRANCE accompagne les exportateurs sur les marchés internationaux. 31
  • 32.
    BUSINESS CASE «OFFRE PROAO » Vous vous développez à l’international et souhaitez : Détecter en amont les appels d’offres des organismes internationaux Saisir les opportunités de marché dès leur publication Obtenir les informations indispensables pour remporter des marchés Gagner du temps avec une information centralisée et opérationnelle en français 32
  • 33.
    LE DISPOSITIF Cible principale: Les TPE et les PME de plus de 5 salariés Dirigeants, DAF, Office Manager Outils à disposition : E-mail de prospection, Jeu de bannières animées, Landing-page avec formulaire intégré. 33
  • 34.
    RÉMUNÉRATION & BUDGET Dispositif Performance Budget alloué : 8200 €ht Coût par lead collecté : 30 € ht Dispositif Visibilité Budget alloué : 4800 €ht Coût au CPM 34
  • 35.
    Le dispositif àla performance
  • 36.
    LANDING PAGE DÉDIÉE 2 LANDING PAGE 36
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 41.
    RÉSULTATS Du 1er Janvier2012 au 30 mars 2012 Campagne Perf rémunérée au lead : 115 000 Affichages + de 200 000 e-mails envoyés 2300 Visites 230 Leads générés ( Conversion 10% ) Campagne Visibilité , rémunérée au CPM 850 000 Affichages 1443 Visites 67 Leads ( Conversion 5% ) 41
  • 42.
    TEMOIGNAGE CLIENT Connaissiez-vous l’affiliation? Quels enseignements tirez-vous de cette campagne ? Quels sont les forces et les faiblesses de ce mode d’acquisition ? Les résultats sont ils immédiats ? Quelles ressources sont nécessaires en interne ? Un mot sur L’agence b2b. 42
  • 43.
    LES FACTEURS CLÉDE SUCCÈS Renouvellement des supports: au moins une fois par trimestre Animation du programme: Challenges/ Incentives Modifications de rémunération Recrutement permanent Veille sur les nouvelles typologies d’affiliés Recrutement de nouveaux affiliés Pilotage de la campagne Un comité de pilotage récurrent Un suivi opérationnel quotidien par le Directeur de Clientèle et son Trafic Manager 43
  • 44.
    MERCI POUR VOTRE ATTENTION 44