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Comment utiliser les nouveaux moyens de
  communication pour augmenter les
  réservations sur votre site internet ?
            Comment se faire voir ?
Sommaire


       1 - Chiffres du E-tourisme
       2 - Les règles d’un Site internet
       3 - Les NTIC (Nouvelles Technologies de
       l'Information et de la Communication)




2/17
1- Chiffres du E-tourisme

       En 2008
       20 milliards d'euros dépensés sur le Net en hausse de 29%
       Plus de 22 millions de Français achètent sur internet : +2,5 millions
       de nouveaux cyber-acheteurs
       48 500 sites marchands : + 30% en un an

       Le secteur du e-tourisme enregistre la meilleure performance avec
       une hausse de 20% sur un an.

•      Source la Fevad « Bilan E-commerce 2008 »




3/17
1- Chiffres du E-tourisme

   31 % des français partis en vacances ont acheté leurs séjours en
   ligne




   En 2008, ils étaient 9,2 millions, soit 18 % de plus que l'année précédente,
selon le baromètre Opodo
• Source Le journal du net



4/17
2 - Les règles d’un site internet



       Référencement
       Image fixe et animée (vidéo)
       Contenu
       Eléments sécurisants (site marchand)




5/17
2 - Les règles d’un site internet > Référencement




       Sur les moteurs de recherche
       Sur les sites spécialisés
            centrales de réservations
            agences en lignes ...
       Sur des sites partenaires


       Partout !




6/17
2 - Les règles d’un site internet > Référencement   > Moteurs




7/17
2 - Les règles d’un site internet > Image



       On rentre dans l’information par l’image
       Une grande Image invite l’internaute de se créer un imaginaire
       séduisant, voire idéal.
       Plus l’image est de bonne qualité et grande, plus l’internaute aura
       de facilité à s’y plonger et y voir ce qui l’intéresse




8/17
2 - Les règles d’un site internet > Image




9/17
2 - Les règles d’un site internet > Contenu

   Ce que permet le contenu : référencer, fidéliser, informer
   Comment ?
   Par du contenu réactualisé, des liens pratiques adaptés au site et à
   son environnement, des mots choisis et pertinents pour les robots
   …

   Blogs :




                  Blog de l’hôtel Hi
   Twitter :                                 Compte Twitter de l’hôtel Banville
   Permet de suivre l’actualité d’un établissement
   (169 mots maximum )



10/17
> éléments sécurisants
        2 - Les règles d’un site internet


   Pour amener un internaute jusqu’à l’achat de son produit, un site de e-
   commerce doit posséder un univers qui rassure et réassure en
   permanence l’internaute dans sa progression d’achat. En navigant
   d’écrans en écrans, il ne doit pas y avoir de rupture dans la charte
   graphique .
   La charte graphique définit :
   le logo (position, taille …)
   l’harmonie des couleurs déclinées d’après le logo
   le jeu de caractères
   la prise de vue des photos
   le choix des images
   D’autres éléments sécurisants peuvent aussi être pris en compte tel que
   des plans qui permettent de visualiser un lieu d’activité, le nom des salariés
   qui rend l’entreprise humaine ou encore un logo marquant fortement que le
   site offre un paiement sécurisé …



11/17
3 - Les NTIC
(Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication)




        Les réseaux sociaux
        Les vidéos
        Le mobile
        Les brochures en ligne…




  Se servir de ces nouveaux outils pour être vu partout !!



12/17
3 - Les NTIC > Les   réseaux sociaux

    Denis Philipon PDG et fondateur de voyage privé :
    « Les internautes veulent être considérés. Ils ne veulent plus être un
    numéro parmi d'autres. Le club leur permet justement de développer
    un sentiment d'appartenance fort à une communauté »
•   Source le journal du net

    Choisissez le réseau social en fonction d’un objectif




    Positionnement dans les média sociaux externes
    Création de communautés internes



13/17
3 - Les NTIC > Les   vidéos
        Importance de la vidéo
        120 millions de vidéos sur Youtube
        200 000 nouvelles vidéos mis sur Youtube chaque jour
        200 millions de vidéos regardées quotidiennement sur Youtube

        Portail de vidéos
        tvtrip
        Trivop
                                                                www.trivop.com
                                          www.tvtrip.fr

        Sites communautaires
        Vinivi
        Trip Advisor

                                      www.vinivi.com            www.tripadvisor.fr




14/17
3 - Les NTIC > Le   Mobile
    Le mobile en quelques chiffres :
    56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008
•   source journal du net


    Nouveaux services :
      « Attirer »
      « Informer » et « valoriser »
      « S’adapter »
           … aux touristes
           … aux territoires




15/17
3 - Les NTIC > La   brochure en ligne


 Diffusion de votre brochure de présentation (sans limite)
 Un format facile à diffuser, facile à mettre à jour, écologique
 Multimédia (insertion d’éléments audio, insertions de vidéos …)
 Interactif (formulaire de saisie en ligne)
 Tracking
•…




                           Brochure en ligne


16/17
Questions


              Merci de votre attention
             Rodolphe Delaunay

              Tel : 00 33 1 42 52 81 73

             rodolphe@fmc-newtech.com

             www.fmc-newtech.com




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  • 1. Comment utiliser les nouveaux moyens de communication pour augmenter les réservations sur votre site internet ? Comment se faire voir ?
  • 2. Sommaire 1 - Chiffres du E-tourisme 2 - Les règles d’un Site internet 3 - Les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) 2/17
  • 3. 1- Chiffres du E-tourisme En 2008 20 milliards d'euros dépensés sur le Net en hausse de 29% Plus de 22 millions de Français achètent sur internet : +2,5 millions de nouveaux cyber-acheteurs 48 500 sites marchands : + 30% en un an Le secteur du e-tourisme enregistre la meilleure performance avec une hausse de 20% sur un an. • Source la Fevad « Bilan E-commerce 2008 » 3/17
  • 4. 1- Chiffres du E-tourisme 31 % des français partis en vacances ont acheté leurs séjours en ligne En 2008, ils étaient 9,2 millions, soit 18 % de plus que l'année précédente, selon le baromètre Opodo • Source Le journal du net 4/17
  • 5. 2 - Les règles d’un site internet Référencement Image fixe et animée (vidéo) Contenu Eléments sécurisants (site marchand) 5/17
  • 6. 2 - Les règles d’un site internet > Référencement Sur les moteurs de recherche Sur les sites spécialisés centrales de réservations agences en lignes ... Sur des sites partenaires Partout ! 6/17
  • 7. 2 - Les règles d’un site internet > Référencement > Moteurs 7/17
  • 8. 2 - Les règles d’un site internet > Image On rentre dans l’information par l’image Une grande Image invite l’internaute de se créer un imaginaire séduisant, voire idéal. Plus l’image est de bonne qualité et grande, plus l’internaute aura de facilité à s’y plonger et y voir ce qui l’intéresse 8/17
  • 9. 2 - Les règles d’un site internet > Image 9/17
  • 10. 2 - Les règles d’un site internet > Contenu Ce que permet le contenu : référencer, fidéliser, informer Comment ? Par du contenu réactualisé, des liens pratiques adaptés au site et à son environnement, des mots choisis et pertinents pour les robots … Blogs : Blog de l’hôtel Hi Twitter : Compte Twitter de l’hôtel Banville Permet de suivre l’actualité d’un établissement (169 mots maximum ) 10/17
  • 11. > éléments sécurisants 2 - Les règles d’un site internet Pour amener un internaute jusqu’à l’achat de son produit, un site de e- commerce doit posséder un univers qui rassure et réassure en permanence l’internaute dans sa progression d’achat. En navigant d’écrans en écrans, il ne doit pas y avoir de rupture dans la charte graphique . La charte graphique définit : le logo (position, taille …) l’harmonie des couleurs déclinées d’après le logo le jeu de caractères la prise de vue des photos le choix des images D’autres éléments sécurisants peuvent aussi être pris en compte tel que des plans qui permettent de visualiser un lieu d’activité, le nom des salariés qui rend l’entreprise humaine ou encore un logo marquant fortement que le site offre un paiement sécurisé … 11/17
  • 12. 3 - Les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) Les réseaux sociaux Les vidéos Le mobile Les brochures en ligne… Se servir de ces nouveaux outils pour être vu partout !! 12/17
  • 13. 3 - Les NTIC > Les réseaux sociaux Denis Philipon PDG et fondateur de voyage privé : « Les internautes veulent être considérés. Ils ne veulent plus être un numéro parmi d'autres. Le club leur permet justement de développer un sentiment d'appartenance fort à une communauté » • Source le journal du net Choisissez le réseau social en fonction d’un objectif Positionnement dans les média sociaux externes Création de communautés internes 13/17
  • 14. 3 - Les NTIC > Les vidéos Importance de la vidéo 120 millions de vidéos sur Youtube 200 000 nouvelles vidéos mis sur Youtube chaque jour 200 millions de vidéos regardées quotidiennement sur Youtube Portail de vidéos tvtrip Trivop www.trivop.com www.tvtrip.fr Sites communautaires Vinivi Trip Advisor www.vinivi.com www.tripadvisor.fr 14/17
  • 15. 3 - Les NTIC > Le Mobile Le mobile en quelques chiffres : 56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008 • source journal du net Nouveaux services : « Attirer » « Informer » et « valoriser » « S’adapter » … aux touristes … aux territoires 15/17
  • 16. 3 - Les NTIC > La brochure en ligne Diffusion de votre brochure de présentation (sans limite) Un format facile à diffuser, facile à mettre à jour, écologique Multimédia (insertion d’éléments audio, insertions de vidéos …) Interactif (formulaire de saisie en ligne) Tracking •… Brochure en ligne 16/17
  • 17. Questions Merci de votre attention Rodolphe Delaunay Tel : 00 33 1 42 52 81 73 rodolphe@fmc-newtech.com www.fmc-newtech.com 17/17