HighCo récompensé aux Popaï Awards pour les écrans Load to card coupon Leclerc Cannes La Bocca : comment dématérialiser le coupon de réduction sans smartphone grâce à la RFID
Playbook gamification et programmes de fidélitéHighCo DATA
A l'heure des objets connectés et autres smartphones, un programme de fidélité ne peut se limiter à un bout de plastique oublié dans un portefeuille par le consommateur.
Face aux exigences du consommateur, marques et enseignes doivent faire face à de nouveaux enjeux : immédiateté, atomisation du point de contact ...
Dans cette optique, ce playbook vous délivrera quelques pistes pour revisiter les règles des programmes de fidélité
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
# Break the Rules : Et si on profitait de cette rentrée des classes pour tout oublier, faire preuve de désobéissance pour laisser place à la créativité, celle qui permet aux marques et aux enseignes d’être au plus prêt du consommateur et de ses attentes …
Multi canal, Cross canal, Omni canal : oubliez tout … Consumer is the new channel !
Désormais le consommateur incarne à lui seul le canal et le digital est ancré dans ses usages pour répondre à ses exigences en matière de simplicité et d’immédiateté : recherche d’informations en amont du point de vente, usage du smartphone en linéaire …
Playbook gamification et programmes de fidélitéHighCo DATA
A l'heure des objets connectés et autres smartphones, un programme de fidélité ne peut se limiter à un bout de plastique oublié dans un portefeuille par le consommateur.
Face aux exigences du consommateur, marques et enseignes doivent faire face à de nouveaux enjeux : immédiateté, atomisation du point de contact ...
Dans cette optique, ce playbook vous délivrera quelques pistes pour revisiter les règles des programmes de fidélité
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
# Break the Rules : Et si on profitait de cette rentrée des classes pour tout oublier, faire preuve de désobéissance pour laisser place à la créativité, celle qui permet aux marques et aux enseignes d’être au plus prêt du consommateur et de ses attentes …
Multi canal, Cross canal, Omni canal : oubliez tout … Consumer is the new channel !
Désormais le consommateur incarne à lui seul le canal et le digital est ancré dans ses usages pour répondre à ses exigences en matière de simplicité et d’immédiateté : recherche d’informations en amont du point de vente, usage du smartphone en linéaire …
Mediatisation des offres promotionnellesHighCo DATA
HighCo DATA vous propose une offre de médiatisation packagée permettant de répondre à vos objectifs : développer la visibilité de votre dispositif promotionnel auprès d’une audience ciblée, optimiser les participations et l’engagement consommateur…
Découvrez les points clés de notre étude menée en collaboration avec BVA (aout 2020) sur les nouvelles solutions et les nouveaux services pour les retailers. Nous revenons sur les raisons de ces innovations : l'impact de la crise du COVID-19 sur les comportements d'achat, en particulier la baisse de fréquentation des hypermarchés pour les achats non-alimentaires et l'explosion des achats en ligne.
Le groupe de communication HighCo et Intermarché présentent le premier coupon...Denis Verloes
Du 4 au 17 novembre, et pour la première fois en France dans un réseau GSA, Intermarché invite ses clients à bénéficier des premiers coupons mobiles sur 25 grandes marques nationales. Le dispositif repose sur une solution unique en France, 100% dématérialisée et sécurisée, conçue et mise en œuvre par HighCo, leader européen des solutions marketing pour les marques et le retail.
Etes vous prêts pour la révolution omnicanale imposée par le consommateur ?Marie Claude Delannoy
La fin programmée du point de vente n'a pas eu lieu ! Mais le combat n'est pas gagné pour autant, car le consommateur n'en fini pas de muter et avec lui les différents visages du commerce !
L'édition de novembre 2014 de ce baromètre de la confiance de La Poste, réalisée par TNS Sofres, apporte une mise en perspective de la confiance dans 5 pays européens (France, Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni) et permet de situer la France parmi ses voisins européens en termes de confiance.
Le commerce hybride, tendances 2015 - Une etude Elia Consulting Ipsos - janvi...Elia Consulting
Découvrez les dernières tendances d'achat des Français sur le commerce connecté : un développement incontestable du digital dans l'acte d'achat mais des comportements hybrides entre les canaux digitaux et les magasins, avec de fortes différences sectorielles !
Vitrines, les nouvelles interfaces multi-canalAltavia
Le magasin est au cœur des stratégies multi-canal des enseignes. La vitrine, d’interface homme-magasin, devient interface homme-commerce au sens large. Son périmètre d’utilisation s’élargit grâce aux innovations digitales notamment, la mettant plus que jamais au service du business.
Mediatisation des offres promotionnellesHighCo DATA
HighCo DATA vous propose une offre de médiatisation packagée permettant de répondre à vos objectifs : développer la visibilité de votre dispositif promotionnel auprès d’une audience ciblée, optimiser les participations et l’engagement consommateur…
Découvrez les points clés de notre étude menée en collaboration avec BVA (aout 2020) sur les nouvelles solutions et les nouveaux services pour les retailers. Nous revenons sur les raisons de ces innovations : l'impact de la crise du COVID-19 sur les comportements d'achat, en particulier la baisse de fréquentation des hypermarchés pour les achats non-alimentaires et l'explosion des achats en ligne.
Le groupe de communication HighCo et Intermarché présentent le premier coupon...Denis Verloes
Du 4 au 17 novembre, et pour la première fois en France dans un réseau GSA, Intermarché invite ses clients à bénéficier des premiers coupons mobiles sur 25 grandes marques nationales. Le dispositif repose sur une solution unique en France, 100% dématérialisée et sécurisée, conçue et mise en œuvre par HighCo, leader européen des solutions marketing pour les marques et le retail.
Etes vous prêts pour la révolution omnicanale imposée par le consommateur ?Marie Claude Delannoy
La fin programmée du point de vente n'a pas eu lieu ! Mais le combat n'est pas gagné pour autant, car le consommateur n'en fini pas de muter et avec lui les différents visages du commerce !
L'édition de novembre 2014 de ce baromètre de la confiance de La Poste, réalisée par TNS Sofres, apporte une mise en perspective de la confiance dans 5 pays européens (France, Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni) et permet de situer la France parmi ses voisins européens en termes de confiance.
Le commerce hybride, tendances 2015 - Une etude Elia Consulting Ipsos - janvi...Elia Consulting
Découvrez les dernières tendances d'achat des Français sur le commerce connecté : un développement incontestable du digital dans l'acte d'achat mais des comportements hybrides entre les canaux digitaux et les magasins, avec de fortes différences sectorielles !
Vitrines, les nouvelles interfaces multi-canalAltavia
Le magasin est au cœur des stratégies multi-canal des enseignes. La vitrine, d’interface homme-magasin, devient interface homme-commerce au sens large. Son périmètre d’utilisation s’élargit grâce aux innovations digitales notamment, la mettant plus que jamais au service du business.
Say HELLO to your digital customers In-store.
Improve sales and build your customers loyalty through cross-channel.
Designed to analyse your digital channels into a real world.
First solution in Europe by Apocope
www.bekonic.com
www.apocope.com
Solutions et expérimentations du commerce ubiquitaire en FranceCITC-EuraRFID
Les technologies sans contact (RFID, NFC, Bluetooth, capteurs, Wi-Fi, etc.) s’installent dans les magasins !
Etiquettes de rayon communicantes, géolocalisation, bornes connectées, tags NFC et QR Codes multiplient leur présence dans les rayons afin de renforcer l’échange entre une marque et son client. Mais pas que ! Cet échange se crée également au-delà du magasin : en tout lieu, à tout moment, et sur toute forme de device connectée ! L’interaction entre le magasin et le mobile du client s’intensifie, le e-commerce se contextualise et les marques font leur apparition au cœur des réseaux sociaux… L’objectif est de connaître le client : son parcours, ses préférences, son comportement d’achat, ses habitudes afin de lui offrir une continuité de services et d’interagir avec lui en allant au-devant de ses besoins. Grâce à ce commerce « ubiquitaire », cross canal et multi-support, le client reste en contact en permanence avec le commerçant et celui-ci doit être capable de lui répondre en temps réel…
Quelles formes prend le commerce ubiquitaire en France ? Quelles sont les initiatives à retenir qui donneront lieux à de véritables usages dans les années à venir ?
Ce document de synthèse vous propose un tour d’horizon des solutions et expérimentations ayant retenu l’attention du CITC-EuraRFID.
Le Carnet des Tendances Retail apporte des décryptages du secteur en 2014 avec les points de vue du Comité d'Experts d'Equipmag mais aussi via l'étude de Soon Soon Soon sur le consommateur du futur.
Enfin, découvrez les innovations primées par le Comité ainsi que plus de 100 innovations qui ont été présentées par les exposants sur EQUIPMAG 2014 du 16 au 18 septembre derniers.
Mobile Marketing : 11 scénarios simples pour augmenter ses ventes in store vi...CUSTOMER INSIGHT
Vous avez une appli mobile de marque ? Vous voulez en créer une ? Ce Livre Blanc décrit 11 scénarios inspirés du retail américain pour générer des ventes via votre appli mobile.
Comment l'industrie du détail peut gérer l'ensemble de ses stratégies marketing dans un contexte aussi mouvant : changement du consommateur, retard encaissé par notre province, intrants technologiques multiples.
L'industrie d'ici est-elle prête ? quels investissements ? quelle réflexion sur leur modèle d'affaires ?
Autant de questions qui sont couvertes par Matyas Gabor, VP Marketing Excellence de chez w.illi.am/
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Le Couponing Mobile en France, mode d’emploi 2013 | MMAF : Mobile Marketing A...Sophie Descarrega
Livre Blanc de la MMA sur le Couponing Mobile, en coopération avec HighCo, Digitaleo et newXt :
"Le couponing est un outil de marketing direct puissant, permettant de stimuler les ventes en magasin ou à distance. Bien connu dans sa version papier (sur mailing, prospectus…), le couponing se dématérialise et devient de plus en plus mobile à mesure que les consommateurs s’équipent en ordinateurs, tablettes, téléphones et qu’Internet pénètre les foyers et les smartphones. Autrement dit à vitesse grand V.
Ce document rédigé par des experts en marketing mobile présente les bonnes pratiques en la matière, à des fins de conquête et de fidélisation. Nous évoquerons pêle-mêle SMS, applications et sites mobiles, codes 2D et sans contact."
---
Etat des lieux du Couponing Mobile et de la Promotion Dématérialisée en France:
- Chiffres Clés du marché du Couponing.
- Rappel des techniques et process propres au Couponing.
- Introduction au Couponing Dématérialisé (Web Coupon, Load-to-Card).
- Etat des lieux de la Dématérialisation en Grande Distribution, exemples à la clé.
- Mode d'emploi du Couponing Mobile :
*Bien préparer sa campagne (-information peu claires cependant concernant la validation du coupon en caisse!!)
*Exemples de modes d'émission de coupons sur mobile: SMS, QR Code, NFC, Applis Mobiles et Carte de Fidélité, Apple et Passbook, Google Wallet/Google Offers.
Le couponing mobile en france - mode d'emploi 2013 - MMARomain Fonnier
Avec l’objectif de rendre le marketing mobile plus accessible, la Mobile Marketing Association France (MMAF) a lancé la collection «Les Guides du Marketing Mobile» dont la première publication est consacrée au couponing mobile. «Le couponing et le mobile sont voués à se rapprocher car ils adressent les mêmes problématiques que sont la génération de trafic en magasin et la conversion in-store. Nous avons profité des nombreux lancements cette année d’applications de bons plans locaux proposant des méthodes inédites, pour faire un état de l’art sur le couponing dématérialisé et mobile. Le guide permet d’avoir les tenants et les aboutissants du sujet en une quinzaine de minutes», a déclaré Martin Jaglin, Vice-Président de la MMAF et Rapporteur de la commission marketing relationnel qui a supervisé la rédaction du guide.
En trois parties, le Guide «Le Couponing Mobile» présente les grands concepts du couponing, sa dématérialisation et son évolution mobile et vise à simplifier en quelques pages le concept de couponing mobile. Ce mini-guide présente également les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour conquérir et fidéliser sa clientèle (SMS, applications et sites mobiles, codes 2D et sans contact).
Le client est aujourd’hui acteur de son parcours. Constamment connecté, le consommateur utilise son smartphone pour faire ses achats, consulter les avis des communautés et visualiser les
offres en cours. Résolument multicanal, le parcours client doit être pensé dans son ensemble.
Les marques doivent penser interaction et personnalisation. Les Beacons s’imposent comme une innovation incontournable pour engager les consommateurs et faire vivre une expérience unique à même de faire des clients des ambassadeurs de la marque. Au delà de la technologie, l’innovation doit apporter aux clients une vraie valeur ajoutée. La technologie Beacons est 100% compatible avec les solutions Comarch, facilitant ainsi déploiement et l’intégration.
Web2store : Comment utiliser le web pour générer du trafic en magasin ?Agoralink
Comment utiliser le web pour communiquer de manière complémentaire et efficace avec un point de vente physique ? Comment générer du trafic en magasin, et faire le lien entre virtuel et physique ?
Intelligence artificielle, modèles prédictifs, réalité virtuelle, chatbots... Les nouvelles technologies signent la fin de la boutique telle que nous la connaissions. C’est une réinvention accélérée marquée par l’irruption de l’intelligence connectée entre les briques et le mortier. Concurrencés par l’e-commerce, les points de vente ont entamé leur mue pour s’affirmer, plus que jamais, comme les lieux où se noue une relation émotionnelle avec les clients. Après des décennies de guerre des prix, le retail investit ainsi dans des technologies tournées vers l’humain. L’objectif : accueillir le client avec les égards qui lui sont dus.
L’ère du stop and shop semble bel et bien révolue.
Emballage interactif : une place à prendreNetpak Group
L’emballage est le premier point de contact et il est nécessaire d’augmenter sa durée de vie ainsi que son utilisation en créant une expérience particulière. Accrochez-vous ! L’emballage devient interactif, et nous allons repasser leurs technologies des plus en vues, aux plus innovantes.
12 exemples de clienteling par Publicis ShopperEmarketing.fr
Le clienteling, qui repose sur une relation personnalisée entre le vendeur et son client au cœur de l’expérience d’achat en magasin, présenté en 12 exemples déployés dans plusieurs enseignes.
Gamification des parcours d'achat : enjeux et perspectives pour les marques et les enseignes à l'heure du digital
Intervention de HighCo DATA Assises de la Promo 2017
Playbook édité par HighCo DATA
Comment passer du big data à la smart data ? Ce playbook vous délivre les tendances sous l'angle de l'édition 2017 de la NRF
Les marques n’ont pas attendu septembre pour faire leur rentrée !
Tour d’horizon des mises en avant spéciales « rentrée des classes »
repérées en Juillet et en Août.
Ce qu'il faut retenir du NRF 2015
Quel futur pour le point de vente ?
Les grandes tendances : personnalisation, le digital au service de la praticité et expérience consommateur
Garantir une qualité de service dans le respect des délais et des coûts préalablement définis pour délivrer les bons articles, au bon moment, au bon endroit et au bon destinataire : tel est l’enjeu de la logistique marketing !
1. N F C & B O R N E S
D I G I T A L E S
Dispositif digital couplant media et activation promotionnelle.
P O P A I
A W A R D S
2 0 1 6
2. SOLUTIONS
17/06/20162
O B J E C T I F S &
L E V I E R S
D ’A C T I V A T I O N
Les totems digitaux implantés en entrée de magasin ne se
contentent plus de diffuser des spots publicitaires ! Ils couplent
désormais média et activation promotionnelle !
3. SOLUTIONS
17/06/20163
Quels bénéfices pour
le consommateur ?
INNOVATION : offrir une expérience d’achat unique consistant
à télécharger des coupons de réduction sans équipement
smartphone mais via un simple tag NFC collé à la
traditionnelle carte de fidélité en plastique de l’enseigne,
POUVOIR D’ACHAT : obtenir plus de pouvoir d’achat pour
accéder à leurs marques préférées,
SIMPLICITE & IMMEDIATETE : mesurer clairement les
bénéfices de l’adhésion à un programme enseigne lors du
passage en caisse.
4. SOLUTIONS
17/06/20164
P A R C O U R S
C O N S O M M AT E U R
E . L e c l e r c C a n n e s L a B o c c a
T e s t E C R A N D I G I T A L
L O A D T O C A R D ® C O U P O N S
1. Le consommateur équipe gratuitement sa carte de fidélité
enseigne d’un tag NFC
2. Il est invité à télécharger des coupons de réduction
- via des bornes implantées à l’entrée du magasi
- ou des stop rayons NFC implantés en zone promo
3. Au passage en caisse, il bénéficie des réductions s’il a bien
acheté les produits.
6. SOLUTIONS
17/06/20166
B E N E F I C E S &
P E R S P E C T I V E S
Côté enseigne
faciliter le parcours du consommateur
améliorer son expérience d’achat en lui permettant de télécharger des
coupons de réduction sans équipement smartphone mais via un simple
tag NFC collé à la traditionnelle carte de fidélité en plastique de
l’enseigne,
créer l’achat d’impulsion dès l’entrée du magasin et/ou en rayon.
Côté marque
communiquer sur le produit via une borne digitale interactive,
incitation à l’achat.
Le dispositif repose sur une intelligence interactive reliant 4 objets connectés via la technologie NFC : écran, carte fidélité physique de l'enseigne, stop rayon et caisse.
Simplicité - immédiateté
Le dispositif repose sur une intelligence interactive reliant 4 objets connectés via la technologie NFC : écran, carte fidélité physique de l'enseigne, stop rayon et caisse.
Simplicité - immédiateté