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12  novembre  2013  

DOSSIER  DE  PRESSE    
LE  1er  COUPON  SUR  MOBILE  100%  DIGITAL  

Intermarché,  avec  son  partenaire  HighCo,  lance  le  
premier  coupon  sur  mobile  100%  digital  de  la  grande  
distribution  en  France  

VOS  CONTACTS  PRESSE  
Karine  PERRIER  
HighCo  
Relations  Presse  
k.perrier@highco.fr  
Tél.  :  (33)  1  77  75  65  82  

Vanessa  ROBINEAU  
Intermarché  
Direction  de  la  Communication  et  de  l'Information  
vrobineau@mousquetaires.com  
Tél.  :  (33)  1  69  64  29  07  
EN  RESUME  

Intermarché  innove  en  dématérialisant  à  100%  le  
parcours  promotionnel  du  consommateur  via  mobile  en  
partenariat  avec  HighCo.  
Du  4  au  17  novembre,  et  pour  la  première  fois  en  France  dans  un  
réseau   GSA,   Intermarché   invite   ses   consommateurs   à   bénéficier  
des   premiers   coupons   mobiles   sur   25   grandes   marques  
nationales.    
L’opération   déployée   dans   quatre   points   de   vente   pilotes   de  
l’enseigne  INTERMARCHE  repose  sur  une  solution  unique  mise  en  
œuvre  par  HighCo,  leader  Européen  des  solutions  Marketing.    
De   l’inédit   en   France   pour   un   réseau   de   Grande   distribution  
alimentaire  et  des  grandes  marques  de  consommation  courante  !    

Du  4  au  17  Novembre  2013    
4  points  de  vente  pilote  de  
l’enseigne  INTERMARCHE  
  
Longpont  sur  Orge  (91)  
Orgeval  (78)  
Cherisy  (28)  
Paris  Ornano  (75018)  

Une  opération  de  m-­‐couponing  100%  
dématérialisée  et  adaptée  au  réseau  GSA  
  
De  l’inédit  en  France    
Une  solution  unique  signée  HighCo    

25  Grandes  marques    
  
  
DANONE,  P&G,  UNILEVER,  
COCA,  MARS,  BARILLA  …  

2
 

PROCESS  CONSOMMATEUR  

Simplicité  et  immédiateté  au  coeur  du  dispositif  
La   solution   a   été   intégrée   dans   un   porte   coupon   mobile   –   digital   wallet   –      pour   garantir   à  
l’enseigne  Intermarché  ainsi  qu’aux  marques  participant  à  l’opération  une  solution  entièrement  
dématérialisée  et  sécurisée  mais  surtout  accessible  aux  consommateurs  en  toute  simplicité.    

1  

J’acquière
mon coupon sur le
site internet mobile de
l’opération

2  

Je
l’ajoute
dans mon wallet

Je
présente
mon coupon en caisse

3  

Passbook  iOS  /  Passwallet  Androïd  

4  

Je suis
prévenu
que mon
coupon a
été utilisé

5  

Je profite de ma réduction

Coupon  utilisé  

3
 

            LE  DISPOSITIF  EN  POINT  DE  VENTE  

La  technologie  au  service  des  usages  consommateurs  
INTERMARCHE  a  déployé  un  dispositif  omnicanal  pour  guider  
le  consommateur  dans  cette  nouvelle  expérience  shopping  :  
Un  e-­‐mailing  ciblé  adressé  aux  détenteurs  de  la  carte  de  
fidélité  de  l’enseigne,  
Un  site  mobile  dédié  sur  lequel  les  consommateurs  
peuvent  accéder  aux  m-­‐coupons  ainsi  qu’à  un  tutoriel  en  
vidéo,  
Une  théâtralisation  du  point  de  vente  :  la  PLV  (totem,  
affiches,  stop  rayons)  est  disposée  aux  points  clés  du  
parcours  consommateur.  Des  QR  Codes  lui  permettent  
d’accéder  en  toute  simplicité  aux  m-­‐coupons  de  son  choix,  
Des  animateurs  équipés  de  smartphones  pour  guider  et  
initier  les  consommateurs  les  moins  aguerris.    

«Nous  sommes  fiers  d’être  les  premiers  
à   offrir   à   nos   consommateurs   une  
expérience   digitale   innovante   en   leur  
permettant   d’accéder   en   toute  
simplicité  à  des  m-­‐coupons  à  valoir  sur  
des   marques   nationales.   Le   dispositif  
mis  en  place  à  cette  occasion  permettra  
de  tester  l’attrait  et  l’utilisation  de  cette  
technologie  
auprès  
de  
nos  
consommateurs      »   ajoute   Nicolas  
GUILLOUX,      Adhérent   Responsable   du  
Marketing  d'Intermarché.  
Site  mobile  

Animatrices  

Leaflet  

Totem  
Stop  rayon  

4
 

            LA  SOLUTION  HIGHCO  

Une  solution  100%  dématérialisée  et  sécurisée,  adaptée  au  réseau  
GSA  déployée  par  HighCo.  
La   solution   HighCo,   qui   intègre   toute   la  
chaîne   du   coupon,   a   pu   être  conçue   grâce   à  
l’expertise   de   HighCo   Box,   spécialiste   de  
l’émission   omnicanale   de   coupons   de  
réduction,   et   de   HighCo   Data,   leader   du  
traitement  des  coupons.      
Tout   l’enjeu   de   la   dématérialisation   des   coupons   à  
valoir  sur  des  produits  de  consommation  courante  et  
émis  en  réseau  GSA  est  de  répondre  aux  contraintes  
d’un   réseau   de   distribution   mono   enseigne,   multi  
points  de  vente  et  multi  marques.    

ACQUISITION  ET  
AFFICHAGE  

UNICITE  DE  LA  
GENERATION  

«  La  solution  de  m-­‐coupon  déployée  par  HighCo  pour  
Intermarché   apporte   une   réponse   à   un   réel   besoin  
des   consommateurs   en   terme   de   facilité   d’usage   et  
d’immédiateté  de  l’offre,  jusqu’au  passage  en  caisse.  
Grâce   à   un   tel   dispositif,   le   point   de   vente   est  
dynamisé   et   les   marques   participant   à   l’opération  
gagnent  en  efficacité  sur  les  derniers  mètres.  En  test  
dans  4  magasins,  nous  constatons  déjà  que  le  mobile  
est   et   sera   l’outil   du   shopper   en   point   de   vente.»  
déclare  Didier  CHABASSIEU,  Président  de  HighCo.    

CONTRÔLE  
CAISSE    

BURN  DU  CODE  
BDD  ET  MOBILE  

COMPENSATION  

5
COMPRENDRE  LE  TRAITEMENT  GENERIQUE  DU  M  COUPON  

A chaque demande,
un coupon est délivré
avec un code unique
(transmis sur la BDD
HighCo Data).

Acquisition d’un coupon mobile via
QRCode, réception d’un mail ou
SMS

Le consommateur reçoit
instantanément son
coupon dans son mobile
wallet.

HighCo Data reçoit en temps réel une
requête de validation du code Coupon par la
caisse, le contrôle, le valide , le brule puis
procèdera au remboursement.

Lors du passage en caisse, le
code est scanné et la BDD
coupon est interrogée
(webservice) pour vérifier la
validité du coupon.

Le consommateur
obtient sa réduction
et le coupon est
inutilisable
6
 

LA  REPONSE  A  UN  REEL  BESOIN  

Les  consommateurs  sont  prêts  
  
ATTENTES  
45%  souhaiteraient  pouvoir  embarquer  leurs  bons  de  réduction  sur  leurs  mobiles  
52%  souhaiteraient  voir  leurs  cartes  de  fidélité  sur  leurs  mobiles    
59  %  des  utilisateurs  de  mobile  acceptent  de  revoir  des  notifications  et  des  offres  
géolocalisées  
  
Sources  :  Syndicat  national  de  la  
  
communication  Octobre  2013  

45%  
52%  
59%  
0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%
7
 

CHIFFRES  CLES  

Tous  les  facteurs  sont  réunis  :  équipement  &  usages  !  

EQUIPEMENT  
2  téléphones  mobiles  sur  3  achetés  en  
France  sont  des  smartphones  
25,1  millions  mobinautes  au  T2  2013  vs  
23,6  au  T2  2012  
56,6%  :  Taux  de  pénétration  
Smartphones  chez  les  internautes    
Sources  :    
Baromètre  MMA  France  2nd  trimestre  2013  
  
USAGES  &  UTILISATEURS  
82  minutes  par  jour  en  moyenne  passées  sur  mobile  
55,6  %  des  mobinautes  utilisent  l’internet  mobile  tous  les  jours  
27%  des  mobinautes  sont  âgés  entre  35  et  49  ans  
Sources  :    
Baromètre  MMA  France  2nd  trimestre  2013  

8
 

  

PERSPECTIVES  

La  solution  de  m-­‐couponing  déployée  par  HighCo  offre  par  ailleurs  de  nombreuses  
fonctionnalités  qui  permettent  d’entrevoir  de  nouvelles  perspectives  en  matière  de  
ciblage,  data  management  et  marketing  en  temps  réel  :    
  
Geofencing  pour  déclencher  l’action  
Intégration  dans  un  porte  coupon  mobile  –  digital  wallet  –  mono  ou  multi  marques    
Contrôle  et  ciblage  des  offres  aux  détenteurs  d’une  carte  de  fidélité  
Collectes  des  données  en  temps  réel    
  

Multi-­‐Wallet  
Application  native  
Web  App  
Site  mobile  

Multi-­‐Protocole  
Nfc  
Passbook  

  

Multi  enseignes  
Mono  ou  multi  marques  

  
9
 

  

EXEMPLE  DE  QR  CODE  A  SCANNER  

Testez  le  m-­‐coupon  en  scannant  ce  
QR  Code.    
Accédez  également  à  notre  
bibliothèque  images  et  vidéos.    

10
Vanessa  ROBINEAU  
Intermarché  
Direction  de  la  Communication  et  de  l'Information  
vrobineau@mousquetaires.com  
Tél.  :  (33)  1  69  64  29  07  

Karine  PERRIER  
HighCo  
Relations  Presse  
k.perrier@highco.fr  
Tél.  :  (33)  1  77  75  65  82  

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Le groupe de communication HighCo et Intermarché présentent le premier coupon 100 % digital sur mobile

  • 1. 12  novembre  2013   DOSSIER  DE  PRESSE     LE  1er  COUPON  SUR  MOBILE  100%  DIGITAL   Intermarché,  avec  son  partenaire  HighCo,  lance  le   premier  coupon  sur  mobile  100%  digital  de  la  grande   distribution  en  France   VOS  CONTACTS  PRESSE   Karine  PERRIER   HighCo   Relations  Presse   k.perrier@highco.fr   Tél.  :  (33)  1  77  75  65  82   Vanessa  ROBINEAU   Intermarché   Direction  de  la  Communication  et  de  l'Information   vrobineau@mousquetaires.com   Tél.  :  (33)  1  69  64  29  07  
  • 2. EN  RESUME   Intermarché  innove  en  dématérialisant  à  100%  le   parcours  promotionnel  du  consommateur  via  mobile  en   partenariat  avec  HighCo.   Du  4  au  17  novembre,  et  pour  la  première  fois  en  France  dans  un   réseau   GSA,   Intermarché   invite   ses   consommateurs   à   bénéficier   des   premiers   coupons   mobiles   sur   25   grandes   marques   nationales.     L’opération   déployée   dans   quatre   points   de   vente   pilotes   de   l’enseigne  INTERMARCHE  repose  sur  une  solution  unique  mise  en   œuvre  par  HighCo,  leader  Européen  des  solutions  Marketing.     De   l’inédit   en   France   pour   un   réseau   de   Grande   distribution   alimentaire  et  des  grandes  marques  de  consommation  courante  !     Du  4  au  17  Novembre  2013     4  points  de  vente  pilote  de   l’enseigne  INTERMARCHE     Longpont  sur  Orge  (91)   Orgeval  (78)   Cherisy  (28)   Paris  Ornano  (75018)   Une  opération  de  m-­‐couponing  100%   dématérialisée  et  adaptée  au  réseau  GSA     De  l’inédit  en  France     Une  solution  unique  signée  HighCo     25  Grandes  marques         DANONE,  P&G,  UNILEVER,   COCA,  MARS,  BARILLA  …   2
  • 3.   PROCESS  CONSOMMATEUR   Simplicité  et  immédiateté  au  coeur  du  dispositif   La   solution   a   été   intégrée   dans   un   porte   coupon   mobile   –   digital   wallet   –     pour   garantir   à   l’enseigne  Intermarché  ainsi  qu’aux  marques  participant  à  l’opération  une  solution  entièrement   dématérialisée  et  sécurisée  mais  surtout  accessible  aux  consommateurs  en  toute  simplicité.     1   J’acquière mon coupon sur le site internet mobile de l’opération 2   Je l’ajoute dans mon wallet Je présente mon coupon en caisse 3   Passbook  iOS  /  Passwallet  Androïd   4   Je suis prévenu que mon coupon a été utilisé 5   Je profite de ma réduction Coupon  utilisé   3
  • 4.              LE  DISPOSITIF  EN  POINT  DE  VENTE   La  technologie  au  service  des  usages  consommateurs   INTERMARCHE  a  déployé  un  dispositif  omnicanal  pour  guider   le  consommateur  dans  cette  nouvelle  expérience  shopping  :   Un  e-­‐mailing  ciblé  adressé  aux  détenteurs  de  la  carte  de   fidélité  de  l’enseigne,   Un  site  mobile  dédié  sur  lequel  les  consommateurs   peuvent  accéder  aux  m-­‐coupons  ainsi  qu’à  un  tutoriel  en   vidéo,   Une  théâtralisation  du  point  de  vente  :  la  PLV  (totem,   affiches,  stop  rayons)  est  disposée  aux  points  clés  du   parcours  consommateur.  Des  QR  Codes  lui  permettent   d’accéder  en  toute  simplicité  aux  m-­‐coupons  de  son  choix,   Des  animateurs  équipés  de  smartphones  pour  guider  et   initier  les  consommateurs  les  moins  aguerris.     «Nous  sommes  fiers  d’être  les  premiers   à   offrir   à   nos   consommateurs   une   expérience   digitale   innovante   en   leur   permettant   d’accéder   en   toute   simplicité  à  des  m-­‐coupons  à  valoir  sur   des   marques   nationales.   Le   dispositif   mis  en  place  à  cette  occasion  permettra   de  tester  l’attrait  et  l’utilisation  de  cette   technologie   auprès   de   nos   consommateurs     »   ajoute   Nicolas   GUILLOUX,     Adhérent   Responsable   du   Marketing  d'Intermarché.   Site  mobile   Animatrices   Leaflet   Totem   Stop  rayon   4
  • 5.              LA  SOLUTION  HIGHCO   Une  solution  100%  dématérialisée  et  sécurisée,  adaptée  au  réseau   GSA  déployée  par  HighCo.   La   solution   HighCo,   qui   intègre   toute   la   chaîne   du   coupon,   a   pu   être  conçue   grâce   à   l’expertise   de   HighCo   Box,   spécialiste   de   l’émission   omnicanale   de   coupons   de   réduction,   et   de   HighCo   Data,   leader   du   traitement  des  coupons.       Tout   l’enjeu   de   la   dématérialisation   des   coupons   à   valoir  sur  des  produits  de  consommation  courante  et   émis  en  réseau  GSA  est  de  répondre  aux  contraintes   d’un   réseau   de   distribution   mono   enseigne,   multi   points  de  vente  et  multi  marques.     ACQUISITION  ET   AFFICHAGE   UNICITE  DE  LA   GENERATION   «  La  solution  de  m-­‐coupon  déployée  par  HighCo  pour   Intermarché   apporte   une   réponse   à   un   réel   besoin   des   consommateurs   en   terme   de   facilité   d’usage   et   d’immédiateté  de  l’offre,  jusqu’au  passage  en  caisse.   Grâce   à   un   tel   dispositif,   le   point   de   vente   est   dynamisé   et   les   marques   participant   à   l’opération   gagnent  en  efficacité  sur  les  derniers  mètres.  En  test   dans  4  magasins,  nous  constatons  déjà  que  le  mobile   est   et   sera   l’outil   du   shopper   en   point   de   vente.»   déclare  Didier  CHABASSIEU,  Président  de  HighCo.     CONTRÔLE   CAISSE     BURN  DU  CODE   BDD  ET  MOBILE   COMPENSATION   5
  • 6. COMPRENDRE  LE  TRAITEMENT  GENERIQUE  DU  M  COUPON   A chaque demande, un coupon est délivré avec un code unique (transmis sur la BDD HighCo Data). Acquisition d’un coupon mobile via QRCode, réception d’un mail ou SMS Le consommateur reçoit instantanément son coupon dans son mobile wallet. HighCo Data reçoit en temps réel une requête de validation du code Coupon par la caisse, le contrôle, le valide , le brule puis procèdera au remboursement. Lors du passage en caisse, le code est scanné et la BDD coupon est interrogée (webservice) pour vérifier la validité du coupon. Le consommateur obtient sa réduction et le coupon est inutilisable 6
  • 7.   LA  REPONSE  A  UN  REEL  BESOIN   Les  consommateurs  sont  prêts     ATTENTES   45%  souhaiteraient  pouvoir  embarquer  leurs  bons  de  réduction  sur  leurs  mobiles   52%  souhaiteraient  voir  leurs  cartes  de  fidélité  sur  leurs  mobiles     59  %  des  utilisateurs  de  mobile  acceptent  de  revoir  des  notifications  et  des  offres   géolocalisées     Sources  :  Syndicat  national  de  la     communication  Octobre  2013   45%   52%   59%   0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 7
  • 8.   CHIFFRES  CLES   Tous  les  facteurs  sont  réunis  :  équipement  &  usages  !   EQUIPEMENT   2  téléphones  mobiles  sur  3  achetés  en   France  sont  des  smartphones   25,1  millions  mobinautes  au  T2  2013  vs   23,6  au  T2  2012   56,6%  :  Taux  de  pénétration   Smartphones  chez  les  internautes     Sources  :     Baromètre  MMA  France  2nd  trimestre  2013     USAGES  &  UTILISATEURS   82  minutes  par  jour  en  moyenne  passées  sur  mobile   55,6  %  des  mobinautes  utilisent  l’internet  mobile  tous  les  jours   27%  des  mobinautes  sont  âgés  entre  35  et  49  ans   Sources  :     Baromètre  MMA  France  2nd  trimestre  2013   8
  • 9.     PERSPECTIVES   La  solution  de  m-­‐couponing  déployée  par  HighCo  offre  par  ailleurs  de  nombreuses   fonctionnalités  qui  permettent  d’entrevoir  de  nouvelles  perspectives  en  matière  de   ciblage,  data  management  et  marketing  en  temps  réel  :       Geofencing  pour  déclencher  l’action   Intégration  dans  un  porte  coupon  mobile  –  digital  wallet  –  mono  ou  multi  marques     Contrôle  et  ciblage  des  offres  aux  détenteurs  d’une  carte  de  fidélité   Collectes  des  données  en  temps  réel       Multi-­‐Wallet   Application  native   Web  App   Site  mobile   Multi-­‐Protocole   Nfc   Passbook     Multi  enseignes   Mono  ou  multi  marques     9
  • 10.     EXEMPLE  DE  QR  CODE  A  SCANNER   Testez  le  m-­‐coupon  en  scannant  ce   QR  Code.     Accédez  également  à  notre   bibliothèque  images  et  vidéos.     10
  • 11. Vanessa  ROBINEAU   Intermarché   Direction  de  la  Communication  et  de  l'Information   vrobineau@mousquetaires.com   Tél.  :  (33)  1  69  64  29  07   Karine  PERRIER   HighCo   Relations  Presse   k.perrier@highco.fr   Tél.  :  (33)  1  77  75  65  82   11