Playbook édité par HighCo DATA
Comment passer du big data à la smart data ? Ce playbook vous délivre les tendances sous l'angle de l'édition 2017 de la NRF
Gamification des parcours d'achat : enjeux et perspectives pour les marques et les enseignes à l'heure du digital
Intervention de HighCo DATA Assises de la Promo 2017
Cette infographie dévoile 6 astuces pour faire de son jeu marketing un succès. Le jeu marketing permet de collecter des leads frais, qualifiés et fiables à 95%. Mais pour cela, il est nécessaire de respecter quelques bonnes pratiques : bien choisir sa dotation, adapter son jeu à sa cible, choisir le bon canal de diffusion [...]
# Break the Rules : Et si on profitait de cette rentrée des classes pour tout oublier, faire preuve de désobéissance pour laisser place à la créativité, celle qui permet aux marques et aux enseignes d’être au plus prêt du consommateur et de ses attentes …
Future Marketing Club #6 : Fidelisation, oubliez tout ce que vous avez appris !Kiss The Bride
Découvrez les nouveaux leviers pour fidéliser et engager durablement vos clients !
Pour cette 6ème édition du Future Marketing Club, Loyalty Company en partenariat avec Carving Labs, feront un état des lieux des nouveaux enjeux de la fidélisation et partageront avec vous les best practices et cas d’usages pour renouveler vos stratégies relationnelles.
Le Drive-To-Store est un sujet pour les marques aujourd’hui. La phénomène Pokémon Go permet de s'interroger sur des stratégies digitales à mettre en place pour générer du trafic en magasin.
Le retail est en crise, affirmant devoir choisir entre magasin physique et digitale. Pourtant les deux peuvent et doivent cohabiter afin d'optimiser l'experience omnicanal. Il est temps de combiner commerce & eCommerce.
par Rudy Abitbol - Directeur associé
altima° North America
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Gamification des parcours d'achat : enjeux et perspectives pour les marques et les enseignes à l'heure du digital
Intervention de HighCo DATA Assises de la Promo 2017
Cette infographie dévoile 6 astuces pour faire de son jeu marketing un succès. Le jeu marketing permet de collecter des leads frais, qualifiés et fiables à 95%. Mais pour cela, il est nécessaire de respecter quelques bonnes pratiques : bien choisir sa dotation, adapter son jeu à sa cible, choisir le bon canal de diffusion [...]
# Break the Rules : Et si on profitait de cette rentrée des classes pour tout oublier, faire preuve de désobéissance pour laisser place à la créativité, celle qui permet aux marques et aux enseignes d’être au plus prêt du consommateur et de ses attentes …
Future Marketing Club #6 : Fidelisation, oubliez tout ce que vous avez appris !Kiss The Bride
Découvrez les nouveaux leviers pour fidéliser et engager durablement vos clients !
Pour cette 6ème édition du Future Marketing Club, Loyalty Company en partenariat avec Carving Labs, feront un état des lieux des nouveaux enjeux de la fidélisation et partageront avec vous les best practices et cas d’usages pour renouveler vos stratégies relationnelles.
Le Drive-To-Store est un sujet pour les marques aujourd’hui. La phénomène Pokémon Go permet de s'interroger sur des stratégies digitales à mettre en place pour générer du trafic en magasin.
Le retail est en crise, affirmant devoir choisir entre magasin physique et digitale. Pourtant les deux peuvent et doivent cohabiter afin d'optimiser l'experience omnicanal. Il est temps de combiner commerce & eCommerce.
par Rudy Abitbol - Directeur associé
altima° North America
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Groupe Dia-Mart
Fini l’ère des marques arrogantes, les magasins doivent désormais tout faire pour séduire les clients. Ces preuves d’amour, décryptées par UX In Situ l'agence de Retail Design du Groupe Dia-Mart, représentent une arme stratégique pour légitimer leur présence, face à l’ampleur grandissante des ventes en ligne.
Le retail design est dominé depuis 20 ans par le story telling des marques : comment faire aimer la marque au travers du concept ?
Cette époque est révolue. Dans une société de consommation moins verticale, le digital et la crise imposent des relations "marques / clients" fondées sur la confiance et la connivence, plus que sur la dévotion et l'appartenance. Il est temps que les concepts magasins traduisent cette mutation. Et si le rôle des concepts, c'était de montrer aux clients à quel point on les aime ? Et si face à l'hyper-efficience des pure players, être une preuve d'amour devenait la véritable raison d'être des magasins ?
Notre dernier benchmark tour des meilleurs concepts mondiaux confirme la mort de l'arrogance de marque (Abercrombie...) et l'émergence de concepts incarnant l'amour du client dans une relation rééquilibrée : des nouveaux Apple Store aux cabines d'essayage des champions de la mode, de la magie de Wholefoods à l'intelligence de Bilder & de Clercq...
Pour parler d'amour, le digital peut être la meilleure ou la pire des choses. S'il nie l'émotion ou mécanise la relation, il n'est qu'un tue l'amour. Mais le digital peut aussi libérer l'émotion en rendant l'expérience plus fluide et la relation plus féconde, tout en maîtrisant les coûts.
Comment réinventer les concepts magasins pour en faire des preuves d'amour ?
Quel retail design pour "mettre en preuves" la nouvelle relation entre le client et la marque ?
Comment exploiter le potentiel du digital au service de cette rencontre ?
MobiliTeaTime #12 : RETAILXPERIENCE - Penser son point de vente comme un site...USERADGENTS
Il y a plus d’un an, l’agence publiait son étude « #RetailXperience : le magasin en voie de disparition réinvention ! ». Une étude faisant état des usages et attentes des shoppers et parallèlement des enjeux à saisir pour les retailers, illustrés par plus de 50 cas de marques pour s’inspirer et se projeter.
En ce début 2017, nous revenons avec le 2ème volet, toujours dédié au point de vente en pleine mutation ! Le NRF Retail's Big Show étant tout juste terminé, voici les grands enjeux du magasin de demain, résumés dans cette nouvelle étude !
Et si on s'inspirait du e-commerce pour réinventer le magasin ? Tout en renforçant, bien entendu, ses qualités intrinsèques qui sont l'humain & l'expérience ?
Conférence Dia-Mart Octobre 2014 : Faut-il réinventer la distribution ? Part ...Groupe Dia-Mart
Réinventer les business models pour les 10 prochaines années.
Costco, Primark, Asos... mais aussi Apple Store ou Nespresso : vers une radicalisation des concepts gagnants ?
Avec l'intervention de Gary Swindels (DG Costco France) et Cédric Ducrocq (Dia-Mart Consulting)
Face au développement du e-commerce, va t'on vers un retail apocalypse?
Cette présentation est le fruit de ma soutenance de thèse professionnelle réalisée au sein du MBA spécialisé Marketing Digital & Business.
MB CI Client Event Nov 28th 2014 - Ad TransferenceKantar
Dans quelles conditions une campagne peut-elle voyager d’un pays à l’autre, et quels sont les ingrédients des campagnes qui fonctionnent en Afrique, et plus spécifiquement en Afrique de l’Ouest.
L'édition de novembre 2014 de ce baromètre de la confiance de La Poste, réalisée par TNS Sofres, apporte une mise en perspective de la confiance dans 5 pays européens (France, Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni) et permet de situer la France parmi ses voisins européens en termes de confiance.
Think Factory avec Publicis Nurun : Delphine Ledue, UX Director :
Importance du digital (mix customer experience / user experience)
L’experience est continue : Approche multicanale : Nécessite de réaliser des experience mapping
Trends pour chaque étape (Awareness / Engagement / Recherche, découverte / Conversion) de la purchase journey
Un monde qui change : Acteurs pure players qui disputent les marchés / Changement des comportements et attentes de la nouvelle generation
Penser agile en retail ?
Cette édition, quatrième volet d’une série d’études sur le retail, met l’accent sur les comportements d’achat et usages nés à l’ère de la pandémie & du confinement, en passe d’unifier le retail.
ll ne s’agit pas d’une révolution, mais plutôt d’une accélération de tendances déjà présentes (paiement mobile, drive, Click & Collect, livraison…), avec une question : parmi elles, quelles sont celles qui vont s’ancrer durablement et celles - contextuelles qui sont amenées à s’estomper voir disparaître ?
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Intelligence artificielle, modèles prédictifs, réalité virtuelle, chatbots... Les nouvelles technologies signent la fin de la boutique telle que nous la connaissions. C’est une réinvention accélérée marquée par l’irruption de l’intelligence connectée entre les briques et le mortier. Concurrencés par l’e-commerce, les points de vente ont entamé leur mue pour s’affirmer, plus que jamais, comme les lieux où se noue une relation émotionnelle avec les clients. Après des décennies de guerre des prix, le retail investit ainsi dans des technologies tournées vers l’humain. L’objectif : accueillir le client avec les égards qui lui sont dus.
L’ère du stop and shop semble bel et bien révolue.
Lover's day - 16 avril 2015 : Comment faire du magasin une preuve d'amour ? Groupe Dia-Mart
Fini l’ère des marques arrogantes, les magasins doivent désormais tout faire pour séduire les clients. Ces preuves d’amour, décryptées par UX In Situ l'agence de Retail Design du Groupe Dia-Mart, représentent une arme stratégique pour légitimer leur présence, face à l’ampleur grandissante des ventes en ligne.
Le retail design est dominé depuis 20 ans par le story telling des marques : comment faire aimer la marque au travers du concept ?
Cette époque est révolue. Dans une société de consommation moins verticale, le digital et la crise imposent des relations "marques / clients" fondées sur la confiance et la connivence, plus que sur la dévotion et l'appartenance. Il est temps que les concepts magasins traduisent cette mutation. Et si le rôle des concepts, c'était de montrer aux clients à quel point on les aime ? Et si face à l'hyper-efficience des pure players, être une preuve d'amour devenait la véritable raison d'être des magasins ?
Notre dernier benchmark tour des meilleurs concepts mondiaux confirme la mort de l'arrogance de marque (Abercrombie...) et l'émergence de concepts incarnant l'amour du client dans une relation rééquilibrée : des nouveaux Apple Store aux cabines d'essayage des champions de la mode, de la magie de Wholefoods à l'intelligence de Bilder & de Clercq...
Pour parler d'amour, le digital peut être la meilleure ou la pire des choses. S'il nie l'émotion ou mécanise la relation, il n'est qu'un tue l'amour. Mais le digital peut aussi libérer l'émotion en rendant l'expérience plus fluide et la relation plus féconde, tout en maîtrisant les coûts.
Comment réinventer les concepts magasins pour en faire des preuves d'amour ?
Quel retail design pour "mettre en preuves" la nouvelle relation entre le client et la marque ?
Comment exploiter le potentiel du digital au service de cette rencontre ?
MobiliTeaTime #12 : RETAILXPERIENCE - Penser son point de vente comme un site...USERADGENTS
Il y a plus d’un an, l’agence publiait son étude « #RetailXperience : le magasin en voie de disparition réinvention ! ». Une étude faisant état des usages et attentes des shoppers et parallèlement des enjeux à saisir pour les retailers, illustrés par plus de 50 cas de marques pour s’inspirer et se projeter.
En ce début 2017, nous revenons avec le 2ème volet, toujours dédié au point de vente en pleine mutation ! Le NRF Retail's Big Show étant tout juste terminé, voici les grands enjeux du magasin de demain, résumés dans cette nouvelle étude !
Et si on s'inspirait du e-commerce pour réinventer le magasin ? Tout en renforçant, bien entendu, ses qualités intrinsèques qui sont l'humain & l'expérience ?
Conférence Dia-Mart Octobre 2014 : Faut-il réinventer la distribution ? Part ...Groupe Dia-Mart
Réinventer les business models pour les 10 prochaines années.
Costco, Primark, Asos... mais aussi Apple Store ou Nespresso : vers une radicalisation des concepts gagnants ?
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Face au développement du e-commerce, va t'on vers un retail apocalypse?
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MB CI Client Event Nov 28th 2014 - Ad TransferenceKantar
Dans quelles conditions une campagne peut-elle voyager d’un pays à l’autre, et quels sont les ingrédients des campagnes qui fonctionnent en Afrique, et plus spécifiquement en Afrique de l’Ouest.
L'édition de novembre 2014 de ce baromètre de la confiance de La Poste, réalisée par TNS Sofres, apporte une mise en perspective de la confiance dans 5 pays européens (France, Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni) et permet de situer la France parmi ses voisins européens en termes de confiance.
Think Factory avec Publicis Nurun : Delphine Ledue, UX Director :
Importance du digital (mix customer experience / user experience)
L’experience est continue : Approche multicanale : Nécessite de réaliser des experience mapping
Trends pour chaque étape (Awareness / Engagement / Recherche, découverte / Conversion) de la purchase journey
Un monde qui change : Acteurs pure players qui disputent les marchés / Changement des comportements et attentes de la nouvelle generation
Penser agile en retail ?
Cette édition, quatrième volet d’une série d’études sur le retail, met l’accent sur les comportements d’achat et usages nés à l’ère de la pandémie & du confinement, en passe d’unifier le retail.
ll ne s’agit pas d’une révolution, mais plutôt d’une accélération de tendances déjà présentes (paiement mobile, drive, Click & Collect, livraison…), avec une question : parmi elles, quelles sont celles qui vont s’ancrer durablement et celles - contextuelles qui sont amenées à s’estomper voir disparaître ?
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Intelligence artificielle, modèles prédictifs, réalité virtuelle, chatbots... Les nouvelles technologies signent la fin de la boutique telle que nous la connaissions. C’est une réinvention accélérée marquée par l’irruption de l’intelligence connectée entre les briques et le mortier. Concurrencés par l’e-commerce, les points de vente ont entamé leur mue pour s’affirmer, plus que jamais, comme les lieux où se noue une relation émotionnelle avec les clients. Après des décennies de guerre des prix, le retail investit ainsi dans des technologies tournées vers l’humain. L’objectif : accueillir le client avec les égards qui lui sont dus.
L’ère du stop and shop semble bel et bien révolue.
Comment exploiter le big data pour améliorer l'expérience client ? Quelles utilisations de la DMP pour un marketing personnalisé et créatif ? Comment associer big data et programmatiques ?
Toutes les réponses à ces questions, et bien d'autres encore, dans ce livret de synthèse clôturant ce cycle de l'année 2017 consacré à la big data, organisé par l'EBG en partenariat avec IBM, Turn et fifty-five.
Comment l'industrie du détail peut gérer l'ensemble de ses stratégies marketing dans un contexte aussi mouvant : changement du consommateur, retard encaissé par notre province, intrants technologiques multiples.
L'industrie d'ici est-elle prête ? quels investissements ? quelle réflexion sur leur modèle d'affaires ?
Autant de questions qui sont couvertes par Matyas Gabor, VP Marketing Excellence de chez w.illi.am/
Nouveaux usages de la mobilité appliquée au marketing et au point de vente. NFC, RFID...web to store, store to web. le smartphone de vos clients pour animer vos ventes.
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...Matyas Gabor
L’adoption des technologies s’avère aujourd’hui incontournable pour les détaillants, qui voient leur industrie se redéfinir complètement. Innovation, expérience client bonifiée, processus simplifiés, résultats optimisés; les bénéfices du numérique n’ont jamais été aussi nombreux qu’aujourd’hui pour les commerçants, qui peuvent désormais éliminer les files d’attente, réduire les retours et mieux gérer les stocks.
Comment passer d’un modèle de commerce traditionnel à novateur?
Quels sont les derniers modèles émergents?
De quelle manière le numérique permet-il de repenser l'expérience client?
Matyas Gabor dévoilera une étude sur les nouvelles réalités technologiques du commerce de détail. De plus, il traitera des concepts et des modèles les plus porteurs pour les commerçants.
21 dispositifs innovants ou déjà classiques pour le E-Commerce Hybride (aussi appelé RoPo, Web2Store, WebInStore, Commerce Cross Canal). Par l'Agence Synaptic, agence de stratégie et marketing Cross Media / Cross Canal
Phygital : Comment tirer profit des technologies data et digitales ?
L’arrivée à maturité du digital et du Big Data, doublée d’une volonté d’optimiser le potentiel des réseaux physiques, permet d’offrir des services innovants, un nouveau parcours client omnicanal et de développer de nouveaux leviers de croissance.
Quelles sont ces technologies et leur apport ? Comment le Big Data participe au renouveau des réseaux physiques et à la différenciation des marques ? Comment la puissance du Web s’applique-t-elle au Off line, et contribue-t-elle à son renforcement ?
Les innovations technologiques (objets connectés, chatbot, geofencing, capteurs, store tracking ...) couplées aux technologies matures (Clienteling, bornes, beacons…) permettent d’augmenter la fréquence de recueil et la quantité d’informations.
Les méthodes de Data Science et l’utilisation de solutions de Big Data transforment ces données en connaissance actionnable pour optimiser l’expérience utilisateur (anticipation des files d’attente, paiement facilité, …), proposer des opérations marketing mutualisées on et off line (valorisation d’offres ou services en real time) et améliorer le time to market.
La multiplicité de ces « capteurs » et la puissance d’analyse ouvrent de nouveaux horizons dans de nombreux secteurs tels que la banque, le retail, la santé ou l’énergie, en BtoC et en BtoB.
Au travers de uses cases, ce séminaire vise à présenter ces innovations digitales et data, leur valeur ajoutée, leur complémentarité avec le online puis à partager les facteurs de réussite de ces nouveaux projets.
Le consommateur est multi-canal, êtes-vous capable de l'accompagner de façon ...Compario devient Sparkow
Webinaire du 17/12/13
Stratégie Multicanale avec Compario et Converteo
Au cours de ce webinaire, Converteo et Compario, vous font partager leurs approches (conseils, méthodologies) illustrées de retours d’expérience pour mettre en place une stratégie omnicanal où le client est au centre des préoccupations.
L'expérience de marque transformée par la connaissance client - la matinale l...Kiss The Bride
La connexion permanente des consommateurs est synonyme d’une nouvelle relation des clients aux marques. Par conséquent, la connaissance client devient une opportunité pour proposer une expérience de marque nouvelle.
Lors de la matinale du mardi 5 avril, Julia Drupt (directrice de le fil) et Olivier Bertin (directeur de la stratégie de Loyalty Company) ont partagé leur vision d'un marketing qui réinvente l’expérience de marque grâce à la connaissance client.
Dans cette keynote d'une heure qui s'est tenue au salon eCom de Genève le 31 mai 2017, 4 points de vue sur la stratégie retail ominicanale ont été partagés:
- Marco Brienza (Odienz Consulting, slides 1-5) présente une vue historique de l'"Ominichannel", passé du marketing à la vente en 10 ans ;
- Karim Dali (Fnac Suisse, slides 6 - 21) résume la stratégie de la Fnac en termes d'ominicanal: elle compte en effet doubler les ventes issues d'Internet dans les 5 ans à venir ;
- Jean-Christophe Faré (Valora Group, slides 22 - 46) explique l'omnicanal pour un réseau de 2'500 points de vente "convenience" répartis dans 3 pays européens (Suisse, Allemagne, Autriche) ;
- Arthur Viaud (La Nébuleuse, slides 47 - 56) nous donne enfin sa vue de fournisseur FMCG, qui n'est "pas chez lui" lorsqu'on entre en magasin.
Les marques n’ont pas attendu septembre pour faire leur rentrée !
Tour d’horizon des mises en avant spéciales « rentrée des classes »
repérées en Juillet et en Août.
SUMMER PLAYBOOK by HighCo DATA : DIGITAL, RETAIL & EXPÉRIENCE CONSOHighCo DATA
Ce playbook édité par HighCo Data vous délivrera les usages de la RFID et autres technologies mais également l’usage de la data au service de l’hyper personnalisation des offres promotionnelles.
Un volet est également dédié aux Emojis, sans oublier un décryptage de dernière minute de la tendance Pokemon Go !
Mediatisation des offres promotionnellesHighCo DATA
HighCo DATA vous propose une offre de médiatisation packagée permettant de répondre à vos objectifs : développer la visibilité de votre dispositif promotionnel auprès d’une audience ciblée, optimiser les participations et l’engagement consommateur…
HighCo récompensé aux Popaï Awards pour les écrans Load to card coupon Leclerc Cannes La Bocca : comment dématérialiser le coupon de réduction sans smartphone grâce à la RFID
Playbook gamification et programmes de fidélitéHighCo DATA
A l'heure des objets connectés et autres smartphones, un programme de fidélité ne peut se limiter à un bout de plastique oublié dans un portefeuille par le consommateur.
Face aux exigences du consommateur, marques et enseignes doivent faire face à de nouveaux enjeux : immédiateté, atomisation du point de contact ...
Dans cette optique, ce playbook vous délivrera quelques pistes pour revisiter les règles des programmes de fidélité
Multi canal, Cross canal, Omni canal : oubliez tout … Consumer is the new channel !
Désormais le consommateur incarne à lui seul le canal et le digital est ancré dans ses usages pour répondre à ses exigences en matière de simplicité et d’immédiateté : recherche d’informations en amont du point de vente, usage du smartphone en linéaire …
Ce qu'il faut retenir du NRF 2015
Quel futur pour le point de vente ?
Les grandes tendances : personnalisation, le digital au service de la praticité et expérience consommateur
Garantir une qualité de service dans le respect des délais et des coûts préalablement définis pour délivrer les bons articles, au bon moment, au bon endroit et au bon destinataire : tel est l’enjeu de la logistique marketing !
3. ET SI ON UTILISAIT LA DATA
AU LIEU DE LA GASPILLER ?
Sans la data, la technologie ne peut créer une
expérience consommateur unique
Collecter la data ne suffit plus
Pour créer un impact, il faut l’utiliser et cesser
de la gaspiller
La data doit être à la portée de tous les
employés pour générer un ROI 3
5. “The Acuitas Digital solution will give us the
insight to ensure that we have the right
products, in the right place at th right time,
all of the time”
Alex Field, Tomas Pink’s Marketing Director
Etiquettes RFID
Capteurs vidéo
5
6. OPTIMISER L’ENGAGEMENT &
LES TAUX DE CONVERSION
Solution e-commerce
Intelligence artificielle permettant de
personnaliser en temps réel l’affichage des
produits / offres ou encore de tester le
design le plus performant
6
7. ASDA UK S’INSPIRE DU POOL
INNOVATION WALMART LABS
CONCEPT
Aux US, Walmart Labs a travaillé avec l’agence
Triad Retail Media pour relier les
consommateurs de Walmart aux cookies de
Google Double Click. Les objectifs :
comprendre le parcours d’achat des
consommateurs en ligne et monétiser des
espaces publicitaires ciblés aux annonceurs.
ASDA UK s’est inspiré de cette démarche.
DECRYPTAGE
ASDA se lance dans le programmatique et le prédictif comportemental
ASDA UK a adopté une démarche de CRM onboarding et optimise sa connaissance
consommateur via l’historique d’achat des consommateur pour prédire leur
comportement.
7
8. UNILEVER OPTE POUR LA DATA AGILE
CONCEPT
Unilever a fait l’acquisition de Dollar Shave Club, leader de la
vente de rasoirs en ligne aux Etats Unis : la transaction
s’élevait à pas moins de 1 milliard de dollar !
DECRYPTAGE
L’objectif de cette acquisition était de concurrencer
Gillette Shave Club (créé en 2014 par P&G) mais pas
que … En effet, au travers de cette start-up, Unilever
acquiert un savoir-faire et une expertise en matière
de e-commerce et e-logistique mais il enrichit aussi
et surtout sa connaissance consommateur : lors de
la signature Dollar Shave Club comptait 3,2 millions
de membres actifs.
8
10. EMPOWER YOUR EMPLOYEES
Temps réel
Performance produit
Ajustement des prix
Contrôle des planograms
R E C O N N A I S S A N C E
D ’ I M A G E
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11. UN USAGE BIEN REEL DE LA
T E C H N O L O G I E R V / R A
A destination des category et trade
manager
Une expérience immersive via la 3D
11
14. DES LINEAIRES INTELLIGENTS AU
SERVICE DE LA PERFORMANCE
Temps réel
Local
Ajustement des prix vs zone de chalandise
et disponibilité stock
P&G en test avec la reconnaissance faciale
vs optimisation implantation
STOCKS / INVENTAIRE
PRIX
14
15. RECONCILIER ON & OFF LINE
Valorisation du rôle du vendeur équipé
d’une tablette dont le contenu peut être
projeté sur un écran déporté
Visualisation de l’historique d’achat du
consommateur, de l’inventaire et
disponibilité en stock
Solution permettant d’effectuer la
transaction
15
16. Depuis son smartphone
Auprès d’un vendeur
En caisse automatique
L’encaissement sans friction est
devenu un must have
C H E C K O U T
A N Y W H E R E
PASSAGE EN CAISSE
16
17. C H E C K O U T
A N Y W H E R E
Solution à destination des e-commerçant
Objectif : permettre aux chatbots de
convertir le point de contact en allant
jusqu’à la conversion
18. #nrf17
Effectuer une transaction depuis
la cabine d’essayage pour
convertir le point de contact
favoriser l’achat d’impulsion
Éviter les abandons de
panier dû aux files d’attente
C H E C K O U T
A N Y W H E R E
18