Lyazid Hassaini Sabrina Pierucci

1. • 22

2. 22nov.22
2018
2222
2018
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Introduction
 La question de l’interculturalité et de l’inter-spiritualité est
de plus en plus évoquée dans les pratiques sociales
◦ Cf. Licata et Heine (2012): Les individus vivent de plus en
plus des situations professionnelles interculturelles
◦ Cohen-Emerique (2011): Difficultés multiples rencontrées
par les travailleur·euse·s sociaux·ales dans leurs
interventions en contexte interculturel
 Intérêt croissant de nos étudiant·e·s pour l’expérience de
stage professionnel à l’étranger
2

3. 22nov.22
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2222
2018
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• Comment former à intervenir et à accompagner dans
ces contextes fortement pluralistes sur le plan
ethnique, communautaire, culturel et/ou spirituel?
• La formation et les cadres de référence de la pratique
fournis actuellement à nos étudiant·e·s permettent-ils
d’appréhender de manière pertinente et efficace la
complexité de ces contextes ?
Les questionnements incontournables
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4. 22nov.22
2018
2222
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Un partenariat transcontinental
France
Québec - Joliette
Québec - Montréal Pays-Bas Portugal ItalieBelgique
MadagascarVietnam
Côte d’ivoireSénégal
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5. 22nov.22
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2222
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Nécessité de
• former les travailleur·euse·s sociaux·ales qui interviendront en milieu
multiculturel après leurs études ;
• d’améliorer l’accompagnement pédagogique des mobilités étudiantes
internationales ;
• d’améliorer les compétences des écoles de travail social en matière de
formation à distance.
Constats et besoins
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6. 22nov.22
2018
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Développer un programme de formation visant à:
• Augmenter l’efficacité et l’expertise des intervenant·e·s sociaux·ales
afin de soutenir le développement de leur pouvoir d’agir (cf. Le Bossé,
2012) dans des contextes interculturels
• Faciliter l’intériorisation d’un ensemble de concepts et dimensions
indispensable aux pratiques d’intervention dans ces contextes.
Objectifs de la RAC
Breda, 2018
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7. 22nov.22
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2222
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Capacités psychosociologiques qui permettent de
faire face à des situations complexes engendrées
par des multiples référents culturels, dans des
contextes sociaux, économiques et politiques
inégalitaires (Manço, 2002).
Les compétences interculturelles
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8. 22nov.22
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2222
2018
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• Le jumelage d’étudiant·e·s venants de différents pays sur
un même lieu de stage (venants de plusieurs pays
étrangers et originaires du pays d’accueil)
• L’accompagnement pédagogique en partie à distance
(via l’utilisation d’outils du e-learning).
Deux principes d’action/modalités pédagogiques
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9. 22nov.22
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Méthodologie
9

10. 22nov.22
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2018
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• Analyse des données collectées lors d’une phase exploratoire au projet:
rédaction de recommandations
• Finalisation d’un référentiel provisoire de formation ELISSE, qui s’organise
autour de 4 grandes priorités:
 Connaissance de soi;
 Développement de l’ouverture à l’autre;
 Comprendre les défis de l’interculturalité;
 Vivre ensemble l’expérience interculturelle.
Phase 1a - Diagnostique et recommandations
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11. 22nov.22
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• Création de 9 outils pédagogiques articulés autour de ces 4
priorités
• Hébergement de ces outils sur un site spécifiquement dédié:
Moodle- ELISSE
• Des outils utilisés 1 seule fois avant, pendant ou après le stage,
d’autres répétés à plusieurs reprises selon une temporalité
didactique proposée à l’étudiant·e
• A chaque étape d’outil effectuée, un badge de validation: 64
bagdes au total attestant la participation de l’étudiant·e à la
formation
Phase 1b – Création des outils pédagogiques
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12. 22nov.22
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2222
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Les 9 outils pédagogiques
L. Hassaini & S. Pierucci - HE2B – Haute école de Bruxelles-Brabant
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13. 22nov.22
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1. Autoévaluer des compétences interculturelles tout au long du processus;
2. Créer et partager entre étudiant·e·s ELISSE son « Iceberg culturel », c.-à-d., pouvoir mettre des mots sur
sa propre identité, ses composantes culturelles et pouvoir entrer en résonances avec celles-ci tout en se
confrontant à l’autre, dans une logique de décentration;
3. Réfléchir sur les identités multiples et les concepts de stéréotypes, préjugés, discrimination ainsi que sur
le processus de généralisation;
4. Communiquer et 5. Gérer les dilemmes éthiques en contexte interculturel;
6. Analyser des situations concrètes rencontrées en ces contextes et le développement de réponses
méthodologiquement et culturellement contextualisée;
7. Réfléchir au sein de séminaires de supervision en présentiel;
8. Organiser des rencontres interculturelles entre étudiant·e·s jumelé·e·s et dépasser les stéréotypes;
9. Réaliser un bilan de l’intériorisation des compétences interculturelles développées.
Les visées des outils pédagogiques
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14. 22nov.22
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• 3 périodes de stage
• septembre 2018-janvier 2019
• janvier 2019 – juin 2019
• septembre 2019- janvier 2020 (cf. 3ème phase, après
évaluation et ajustements suite aux 2 premières périodes)
• 6 destinations pendant la 1ère période de stage
• 5 destinations pendant la 2ème période de stage
• Etudiant·e·s en 2ème ou en 3ème année de formation
Phase 2a - Expérimentation des outils
L. Hassaini & S. Pierucci - HE2B – Haute école de Bruxelles-Brabant
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15. 22nov.22
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111 utilisateur·trice·s sur la plataforme Moodle
• 1er semestre
• 30 ensegnant·e·s
• 52 étudiant·e·s
• 2ème semestre
• 34 enseignant·e·s
• 32 étudiant·e·s
Phase 2a - Quelques chiffres
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16. 22nov.22
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6 destinations pendant la 1ère période de stages
• Madagascar : 1 trio ELISSE = 1 étudiante française + 1 étudiante belge + 1 étudiante
malgache
• Sénégal : 2 groupes ELISSE = 4 étudiantes françaises + 2 étudiantes belges + 4 étudiants
sénégalais·es
• Vietnam : 1 groupe ELISSE = 2 étudiantes françaises + 1 étudiante belge + des
étudiant·e·s vietnamien·ne·s
• Portugal : 1 groupe ELISSE = 2 étudiantes françaises + 2 étudiantes belge + des
étudiant·e·s portugais·es
• Côte d’Ivoire: 3 binômes d’étudiants ELISSE = 3 étudiantes québécoises + 3 étudiants
ivoiriens
• Québec: 1 groupe d’étudiants ELISSE = 2 étudiantes françaises + 1 sénégalais + des
étudiant·e·s québécois·es
Phase 2a - Expérimentation des outils
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17. 22nov.22
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• en plus du jumelage dans le même lieu de stage
• suivi des étudiants
• sur place (formateur·trice·s animant les séminaires)
• à distance (formateur·trice·s du pays d’origine, référent pédagogique de
l’étudiant·e)
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18. 22nov.22
2018
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2018
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• Objectifs
• Construire et prendre la mesure d’éléments constitutifs de son identité culturelle par son
propre iceberg
• Rencontrer l’autre dans le partage réciproque  apprendre l’autre pour mieux se poser
“culturellement”
• Le contenu de référence
• « l'analogie de l'ICEBERG » (R. Kohls)
• « double ICEBERG » (M. Loiselle)
• Modalités méthodologiques
• Individuel :
 dessin, video
• Collectif :
 Croisement
 Iceberg collectif :
https://www.youtube.com/watch?v=hnxYzItvNq4&feature=youtu.be
Un exemple d’outil – L’iceberg interculturel
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19. 22nov.22
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Un exemple d’outil – L’iceberg interculturel
Kohls, R. (1990). Modèles de comparaison des cultures, Intercultures, (9) : 89-105.
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20. 22nov.22
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Un exemple d’outil – L’iceberg interculturel
Loiselle, M. (2001/ 4 mars 2016). Figure du« Côtoiement des Icebergs » . In, Fabienne Siche (2016)

21. 22nov.22
2018
2222
2018
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Deux exemples d’iceberg interculturel

22. 22nov.22
2018
2222
2018
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Phase 2b – Évaluation intérmediaire
 Évaluation continue pendant la période de stage par les
formateurs référents pédagogiques
 Finalisation de l’évaluation (Porto, Juin 2019):
◦ De manière générale, le projet ELISSE donne satisfaction
les outils pédagogiques proposés au sein du projet
permettent leidéveloppement des compétences
interculturelles
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23. 22nov.22
2018
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2018
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Points faibles :
Communication :
- Numérique
- Méthodologie (séminaire)
Les activités sont nombreuses
Forme trop académique dans la
présentation (plus pragmatique et
accessible )
Sous exploitation des forums
Points forts :
Favorise ouverture et motivation des
étudiants
Les séminaires croisés pertinents
Certains outils très vite utiles dans la
pratique des étudiants (dilemme éthique)
Jumelage des étudiant·e·s de différents
pays par trinôme ou groupe très stimulant
Phase 2b – Évaluation intérmediaire
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24. 22nov.22
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• Tous les outils proposés seront maintenus
• Nécessité d’une réorganisation plus précise (avant – pendant –
après)
• Révision des moments d’évaluation
• Rééquilibrage temps présentiel et virtuel
• Des ajustements identifiés pour chaque outil (simplification des
consignes, etc.)
• Nécessité de rendre le moodle plus « sexy »
Phase 2b – Reajustement des outils
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25. 22nov.22
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2018
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Phase 2b - Perspectives
A l’attention des Étudiants :
• Simplifier certaines activités
• Proposer des outils obligatoires et
optionnels
• Formaliser la dimension certificative de la
participation au projet ELISSE
• Optimaliser le jumelage des étudiant·e·s en
contexte (temporalité des périodes de
stage)
• Optimaliser le travail collaboratif des
étudiant·e·s sur la plateforme (faire moins
souvent et mieux)
A l’attention des Enseignants :
• Affiner les compétences (maîtrise des
outils, numérique et supervision dans ce
cadre pédagogique )
• 09/2019  01/2020 Formation des
accompagnants durant 4 mois Syllabus
en préparation
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26. 22nov.22
2018
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• Dernière période d’expérimentation du programme de
formation réajusté + évaluations finales
• Une production intellectuelle formalisera concrètement un
programme de formation bilingue (fr/en), incluant un référentiel
de formation, les contenus des modules de formation, les outils
et modalités pédagogiques, etc.
• Formation disponible en ligne, afin d’obtenir une spécialisation
créditée d’ECTS
• Elle sera présentée lors d’un congrès / colloque final en juin
2020 à Bruxelles.
Phase 3 - Expérimentation finale et production intellectuelle
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27. 22nov.22
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2018
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Merci de votre attention!
Clermont-Ferrand, ITSRA- 2018
Avez-vous des questions ?
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28. 22nov.22
2018
2222
2018
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• Cohen-Emerique, M. (2011). Pour une approche interculturelle en travail social : théories et pratiques. Rennes : Presses de
l’EHESP.
• Cohen-Emerique, M. (2016). Le choc culturel : révélateur des difficultés des travailleurs sociaux intervenant en milieux de
migrants et réfugiés. Les politiques sociales, n. 3 et 4, pp. 76 - 87.
• ELISSE-Moodle (2018). ELISSE : E-Learning for Intercultural Skills in Social Education. Repéré dans le site de l’Institut de
travail social de la région Auvergne: https://moodle.elisse.itsra.net
• Kohls, R. (1990). Modèles de comparaison des cultures, Intercultures,
• Le Bossé, Y. (2012). Sortir de l’impuissance : Invitation à soutenir le développement du pouvoir d’agir des personnes et des
collectivités. Tome 1 : Aspects conceptuels. Québec : Éditions ARDIS.
• Licata, L. & Heine, A. (2012). Introduction à la psychologie interculturelle. Bruxelles : De Boeck.
• Loiselle M. (2001), Le choc culturel es travailleurs sociaux en interculturel, Défis éthiques, UQAM
• Manço, A. (2002). Compétences interculturelles des jeunes issus de l’immigration. Perspectives théoriques et pratiques.
Paris : L’Harmattan
• Manço, A (2019). « Compétences interculturelles, une grille de lecture et d’action » In Heine A. et Licata L. (dir). La
psychologie interculturelle en pratiques. Bruxelles : Mardaga, pp. 359 - 372 Malbos, J. (2018).
• Siche Fabienne (2016), Le choc culturel des travailleurs socaiux en iterculturel : Défis éthique,UQAM, Mémoire de maîtrise
• ELISSE : qu’est-ce que c’est. Repéré le 20/01/2019 dans le site de l’Institut de travail social de la région Auvergne:
http://elisse.itsra.net/communication/
Bibliographie
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29. 22nov.22
2018
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Iceberg collectif
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30. 22nov.22
2018
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Exemples de réajustement : « le dilemme éthique »
Affinement des priorités
d’objectifs :
Une démarche de pédagogie
inversée
Exploitation en situation réelle
pour les étudiants
Utilisable a tout moment durant
le stage
Temporalité :
Appréhender avant le stage
Travailler pendant le stage : les
séminaires
Exemple :
Étape 1: définition,
Étape 2: exemples à lire;
Étape 3: faire le dilemma
dans un séminaire –
1 badge
Poursuivre après le stage
Simplification / Redondance :
Suppression de commentaires
Réduire les informations
Plus de vidéos spécifiques au
travail social.
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31. 22nov.22
2018
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2018
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Phase 2b – évaluation intérmediaire
 Évaluation continue pendant la période de stage par les formateurs référents
pédagogiques
 Finalisation évaluation et ajustement des outils (Porto, Juin 2019):
De manière générale, le projet ELISSE donne satisfaction:
les outils pédagogiques proposés au sein du projet permettent le
développement des compétences interculturelles
◦ Tous les outils proposés seront maintenus
◦ Nécessité d’une réorganisation plus précise (avant – pendant – après)
◦ Révision des moments d’évaluation
◦ Rééquilibrage temps présentiel et virtuel
◦ Des ajustements identifiés pour chaque outil (simplification des consignes, etc.)
◦ Nécessité de rendre le moodle plus « sexy »
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32. 22nov.22
2018
2222
2018
22
• Introduction
• Un partenariat
• Constats et besoins
• Un questionnement incontournable
• Objectifs
• Méthodologie
• Temporalité
• Phase 1 : Diagnostique, recommandations et création des outils
• Phase 2: Epérimentation1 des outils, évaluation intermédiaire et reajustements
• Phase 3 : Finalisation du programme de formation, communication et dissémination
(09/2019 - 09/2020
• Conclusion intermédiaire et perspectives
• L’expérimentation en quelques chiffres
• Evaluation intermédiaire
• Réajustements et Perspectives
Table des matières
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