Le document aborde le recrutement d'un premier salarié dans le secteur du e-commerce, en soulignant l'importance de définir clairement les postes et les compétences requises. Il décrit les différentes phases du processus de recrutement, telles que la préparation, la recherche et l'intégration, ainsi que les méthodes efficaces pour attirer et sélectionner les candidats. Enfin, il souligne l'importance de l'évaluation et de la formation des nouvelles recrues dans le succès de l'équipe.

1. E-Commerce : quand et comment recruter un premier salarié ? Jacques Froissant www.altaide.com

2. Recrutement en situation d'urgence : Définition de postes floues Consommateur de temps Salaires mal maîtrisés Recrutement par copinage / cooptation Capacité à travailler en équipe sous-estimée : Evaluation individuelle / travail avec vous Gestion des RH souvent mal maîtrisée : Intégration des nouvelles recrues Concentration des décisions Information interne Le constat dans le e-Commerce

3. Quand recruter ?

4. Qui a recruté ? dans les 6 premiers mois ? entre 6 et 18 mois ? au-delà de 18 mois ? Sondage Réponses Dès que vous avez la tête sous l’eau. Dès que le volume logistique devient assez important pour préférer une embauche à la sous-traitance. Le premier jour du lancement car vous n'irez pas très loin seul ! Juste avant le deuxième !

5. Votre eCommerce décolle En plein boom ? Pas le temps Se précipiter Premiers signes + ? Moment délicat Ne pas se noyer Oui mais quel profil ? Phase de démarrage ? Risqué Nécessite des moyens

6. Quel profil recruter ?

7. Quel profil recruter ? Et si c’était un stagiaire ? Mise à jour du site Suivi commandes Support clients Les questions à se poser ? Activités consommatrices de temps ? Logistique externalisée ou non ? Vos points forts ? Conduit souvent à un profil Préparation commandes / relation clients

8. Comment recruter efficacement ?

9. Quel est mon objectif ? Pourquoi je recrute ? Définition des tâches précises à confier Définir les compétences / qualités à avoir plus qu’un profil Quels sont les facteurs clés de la réussite d'une équipe, d'un individu ? Définir à l'avance ses critères d'exigence par fonction et s'y tenir ! La préparation = clé du succès

10. Que mettre dans une offre de poste ? La présentation de votre e-Commerce Les tâches principales Le profil en accentuant sur les compétences La réalité !!!! Soyez factuel : chiffres, progression… Ce n’est pas un document administratif Quelle offre pour attirer des candidats ? Importance de la localisation Packages envisagés / réalité marché Formation apportée Qualité du coaching Ambiance interne La rédaction d’une offre d’emploi

11. Première version offre d’emploi

12. Présentation société : - activité - différenciateurs Titre de poste « vendeur » « mots clés » Mission valorisée tout en étant précis Offre : vos points d’attrait. Pourquoi venir ? Profil axé compétences et qualités Précis et factuel sur conditions de travail Personnalisation

13. Le process de recrutement Phase de Préparation : Définition de poste Facteurs d ’attraction Phase de Recherche : Cooptation/Relation Annonce Réseaux sociaux Cabinet Phase de Recrutement : Premiers entretiens Sélection Prise de références Lettre d ’engagement / Contrat Phase d ’Intégration : Accueil Coaching Formation

14. Comment sourcer le « bon » candidat ?

15. Sourcing classique Cooptation / Appel aux relations Animation de la cooptation : transmission à son réseau, sélection rigoureuse Adapté à premiers salariés Avantages : moins coûteux, intégration équipe Risques : recruter par défaut Recruter par annonces Choix du support : Pole Emploi, presse régionale, annonces web, blogs, écoles Maîtriser le timing : définir à l’avance un calendrier Adapté à : tout profil standard Avantages : coûts modérés, volume candidats Risques : consommateur de temps, aléatoire

16. Utiliser les Réseaux sociaux

17. LinkedIn, Viadeo Créer un profil complet Inviter vos relations Créer le profil de votre entreprise Présenter largement son entreprise Citer le recrutement en cours (poste, localisation…) Mettez à jour régulièrement votre profil Donner pour recevoir !

18. Utiliser votre Facebook

19. Twitter : exemple de diffusion d’offre d ’emploi Un potentiel de plus de 12 000 personnes touchées en 15 mn Emetteur

20. Avoir un process standard (20 questions) : Plus beau succès : pourquoi ? Exemple d ’échec : pourquoi ? Classer: réussite perso/carrière salaire – pourquoi ? Que pensez vous de notre site ? Pourquoi nous/ pourquoi vous ? Prendre des notes immédiatement Qualifie-t-il(elle) sa future nouvelle vie ? Quelles sont ses premières questions ? Est-il(elle) venu préparé ? Faites des jeux de rôle ! Quel est sa conclusion ? Quelques trucs de recruteur en entretien

21. Et n’oubliez pas ! : « Les hommes, seule vraie valeur des sociétés."

22. Questions / Réponses

23. Jacques Froissant / Altaïde [email_address] www.altaide.com http://altaide.typepad.com http://twitter.com/Altaide_JF http://fr.linkedin.com/in/jacquesfroissant/fr www.viadeo.com/fr/profile/jacques.froissant http://www.facebook.com/JacquesFroissant

24. A propos… Altaïde est reconnu comme le spécialiste du recrutement 2.0 . Par son approche originale pour un cabinet de recrutement (utilisation des blogs, des réseaux sociaux, des podcasts,...) et son expertise auprès des sociétés innovantes (éditeurs de logiciels, web 2.0, Telecom mobile,...), Altaïde s’est imposé comme le recruteur des start-up et du web 2.0. Contact : [email_address] Recrutement et Conseil RH : • Executive Search: CEO, CTO, CFO, VP Sales, VP Marketing,.. • Recrutement 2.0 : Ventes, Marketing, Developpement, R&D, Consulting,… • Conseil RH : Externalisation RH, Team Building, Formation et accompagnement au Recrutement 2.0 Bridging France and Silicon Valley : • Business Development for French/US companies