Réseaux sociaux et devoir de réserve : accompagner la prise de parole des agentsCap'Com
Parce que les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus importante dans le débat et la construction de l'opinion, un certain devoir de retenue s'impose aux agents. Comment accompagner leur prise de parole sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les consignes à leur donner en matière d'expression ?
Intervenant :
Pascal Touhari, Directeur juridique achat, commande publique et patrimoine à la ville de Villeurbanne et chargé d'enseignements en droit public
Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Laurence LadierCap'Com
Créer un réseau de contributeurs et le faire vivre permet d'enrichir son journal interne, son intranet, ses actions de communication. Comment susciter l'adhésion et faire perdurer le réseau ? Que peut-on demander à ses membres ? Quel rôle ont-ils/elles dans la collectivité ? L'atelier est aussi l'occasion de découvrir quels outils numériques facilitent la collaboration entre les équipes et le travail en réseau.
Laurence Ladier, responsable communication interne du département des Côtes-d'Armor
Atelier animé par Catherine Barrière, responsable communication interne de la ville du Mans et du Mans métropole
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...Cap'Com
Appelée à travailler avec tous les autres services, la communication n’est pas toujours attendue ni considérée. Peut-on faire la com de la com au sein de son institution ? Comment faire comprendre le rôle et l'organisation du service ? Comment améliorer les relations du service com avec les autres entités ?
B2. Consolider la relation entre communication et marketing territorialCap'Com
La communication est une fonction support du marketing territorial. Or les résultats de l’enquête 2016 sur la fonction marketing territorial montrent que les communicants attendent d’être associés le plus en amont possible des démarches. Quelles compétences et plus-values peut-elle apporter aux stratégies d’attractivité ? Comment travailler ensemble et gérer les projets de manière transversale ?
Marc Marynower, directeur associé de l'Agence MMAP
Réseaux sociaux et devoir de réserve : accompagner la prise de parole des agentsCap'Com
Parce que les réseaux sociaux occupent une place de plus en plus importante dans le débat et la construction de l'opinion, un certain devoir de retenue s'impose aux agents. Comment accompagner leur prise de parole sur les réseaux sociaux ? Quelles sont les consignes à leur donner en matière d'expression ?
Intervenant :
Pascal Touhari, Directeur juridique achat, commande publique et patrimoine à la ville de Villeurbanne et chargé d'enseignements en droit public
Créer un réseau de contributeurs et susciter la participation - Laurence LadierCap'Com
Créer un réseau de contributeurs et le faire vivre permet d'enrichir son journal interne, son intranet, ses actions de communication. Comment susciter l'adhésion et faire perdurer le réseau ? Que peut-on demander à ses membres ? Quel rôle ont-ils/elles dans la collectivité ? L'atelier est aussi l'occasion de découvrir quels outils numériques facilitent la collaboration entre les équipes et le travail en réseau.
Laurence Ladier, responsable communication interne du département des Côtes-d'Armor
Atelier animé par Catherine Barrière, responsable communication interne de la ville du Mans et du Mans métropole
AT9 - La com de la com : pour mieux travailler avec les autres services + ANN...Cap'Com
Appelée à travailler avec tous les autres services, la communication n’est pas toujours attendue ni considérée. Peut-on faire la com de la com au sein de son institution ? Comment faire comprendre le rôle et l'organisation du service ? Comment améliorer les relations du service com avec les autres entités ?
B2. Consolider la relation entre communication et marketing territorialCap'Com
La communication est une fonction support du marketing territorial. Or les résultats de l’enquête 2016 sur la fonction marketing territorial montrent que les communicants attendent d’être associés le plus en amont possible des démarches. Quelles compétences et plus-values peut-elle apporter aux stratégies d’attractivité ? Comment travailler ensemble et gérer les projets de manière transversale ?
Marc Marynower, directeur associé de l'Agence MMAP
Conduire une stratégie de communication politique digitale efficace dans un monde de fake news, de sites parodiques, de biais algorithmiques, de deep fake et de défiance généralisée à l'égard de l'information.
Cours 4A Sciences Po Bordeaux (2019)
Audit territorial : Renforcer vos atouts pour réussir
la dernière partie du mandat municipal
A deux ans de la fin du mandat municipal, la période qui s'ouvre est cruciale pour votre réussite. Les répercussions des bouleversements politiques de 2017 n'en sont qu'à leurs débuts. Les conséquences financières et institutionnelles des décisions gouvernementales s'annoncent considérables.
Les collectivités ont perdu le monopole de la production de l'information locale, au profit des réseaux sociaux. Face à ce contexte perturbé et en pleine transition, il est encore temps de renforcer les atouts de votre communication et de votre action publique.
Mémoire "Militants 2.0 : CooPol et Créateurs de Possibles, les partis traditi...Vincent Lemaire
Alors que la politique française souffre d’un taux d’abstention important ainsi qu’un désintérêt de la part d’une partie de l’électorat, les partis politiques français ont aujourd’hui en ligne de mire les élections présidentielles de 2012. Tous les états majors politiques ont eu les yeux rivés sur la campagne révolutionnaire de Barack Obama pour l’accession à la Maison Blanche en 2008. Alors que les partis politiques sont présents en ligne depuis 2001, ils souhaitent aujourd’hui reprendre le concept de réseau social politique créé par Obama et surfer sur la mode des réseaux sociaux afin de créer une dynamique autour d’eux. Initiatives, échanges d’idées, événements, actions politiques, etc. sont au menu des Créateurs de Possibles, le réseau social de l’UMP, et de la CooPol, la coopérative politique du Parti socialiste. Qu’est ce qu’un réseau social politique ? Les français s’y intéresseront-ils ? Permettront-ils de ramener les français sur le chemin des urnes et d’inventer une nouvelle forme de communication politique ?
While French politics suffer from a significant abstention rate, as well as a lack of interest from most of the voters, political parties are currently aiming at the 2012 presidential elections. Each political entity watched with great attention Barack Obama's revolutionary campaign to the White House in 2008. As political parties have been present online since 2001, they now wish to use Obama's concept for a political social network, and surf the social networks wave to generate dynamics around them. Initiatives, ideas sharing, events, political actions, etc. are featured on "Les Créateurs de Possibles", the UMP party's social network, and on "la CooPol", the political cooperative from the Parti Socialiste. What is a political social network? Will the French find interest in them? Will they get the French back to the polls, and create a new kind of political communication?
Vincent LEMAIRE - juin 2010
Master 1 Culture et Métiers du Web - Université de Paris-Est Marne-la-Vallée - CFA Descartes
Candidats média : un outil original de mesure de la médiatisationClaude Chollet
L’élection présidentielle est riche en rebondissements médiatiques et parfois en prismes déformants auxquels s’attache l’OJIM.
Il manquait un outil quantitatif qui mesure en temps réel (toutes les 20 minutes) l’exposition médiatique des dix principaux candidats.
Cette remarquable initiative est due à trois jeunes étudiants français dans l’optique du respect du pluralisme des médias. Nous reproduisons leur communiqué de presse tout en souhaitant voir plus élargir leur panel aux médias publics financés par la redevance et nous encourageons vivement nos lecteurs à consulter ce site bien construit et parfaitement objectif sur le plan quantitatif. - Claude Chollet / Ojim.fr
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
Mémoire de stage en Licence Professionnelle ATC Communication publique
Stage effectué à la Mairie de Besançon
En savoir plus sur la LPCP : http://lpcpnews.wordpress.com/
Nicolas MIOT
www.nicolas-miot.com
Ce mémoire est l’occasion d’aborder un sujet d’actualité dans le cadre du développement de la communication dans les collectivités territoriales : le digital. Outils de communication dans l’air du temps, les réseaux sociaux sont aujourd’hui au cœur des discussions pour les structures publiques. Comment aborder ces nouveaux outils tout en prenant en compte leurs codes particuliers ? Quelles sont les attentes des internautes sur les réseaux sociaux ? Quelles relations entre les collectivités territoriales et les utilisateurs peuvent s’instaurer avec les réseaux sociaux ?
C’est autour de ces différentes questions, et notamment celle de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, que nous nous pencherons ici sur l’usage du numérique dans les collectivités territoriales. Puis, à travers l’exemple de la Ville de Besançon, il sera possible de mettre en lumière l’application concrète et opérationnelle d’une stratégie de communication digitale. Cette mise en lumière sera l’occasion de réfléchir ensemble sur la fonction et la place d’un métier émergent dans la communication publique : celui de l’animateur de communautés numériques.
Data-Observer. Présence des acteurs des transports urbains sur les réseaux so...Data Observer
Les réseaux de transports font l'objet d'une notoriété sans égal dans les communes et agglomérations où ils opèrent. Naturellement exposées du fait d’une large fréquentation de leurs services, ces « marques » ont mis un certain temps à investir les réseaux sociaux. Aujourd’hui présentes sur les plus connus d’entre eux – Facebook et Twitter – elles ont perçu l’intérêt de se servir de ces espaces comme d’un canal supplémentaire pour informer et communiquer avec les usagers.
A travers cette étude nous avons tenté de répondre aux questions suivantes :
Parmi les réseaux et AOT (Autorités organisatrices de transports) de 10 des plus grandes aires urbaines de France en dehors de Paris, lesquels sont les plus suivis – et visibles – sur les réseaux sociaux ?
Depuis quand y sont-ils ? A quelle fréquence moyenne y prennent-ils la parole ? Pour quels usages ?
http://data-observer.com/fr/transport-public-classement-des-10-principales-aires-urbaines-hors-paris-sur-les-reseaux-sociaux/
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
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Conduire une stratégie de communication politique digitale efficace dans un monde de fake news, de sites parodiques, de biais algorithmiques, de deep fake et de défiance généralisée à l'égard de l'information.
Cours 4A Sciences Po Bordeaux (2019)
Audit territorial : Renforcer vos atouts pour réussir
la dernière partie du mandat municipal
A deux ans de la fin du mandat municipal, la période qui s'ouvre est cruciale pour votre réussite. Les répercussions des bouleversements politiques de 2017 n'en sont qu'à leurs débuts. Les conséquences financières et institutionnelles des décisions gouvernementales s'annoncent considérables.
Les collectivités ont perdu le monopole de la production de l'information locale, au profit des réseaux sociaux. Face à ce contexte perturbé et en pleine transition, il est encore temps de renforcer les atouts de votre communication et de votre action publique.
Mémoire "Militants 2.0 : CooPol et Créateurs de Possibles, les partis traditi...Vincent Lemaire
Alors que la politique française souffre d’un taux d’abstention important ainsi qu’un désintérêt de la part d’une partie de l’électorat, les partis politiques français ont aujourd’hui en ligne de mire les élections présidentielles de 2012. Tous les états majors politiques ont eu les yeux rivés sur la campagne révolutionnaire de Barack Obama pour l’accession à la Maison Blanche en 2008. Alors que les partis politiques sont présents en ligne depuis 2001, ils souhaitent aujourd’hui reprendre le concept de réseau social politique créé par Obama et surfer sur la mode des réseaux sociaux afin de créer une dynamique autour d’eux. Initiatives, échanges d’idées, événements, actions politiques, etc. sont au menu des Créateurs de Possibles, le réseau social de l’UMP, et de la CooPol, la coopérative politique du Parti socialiste. Qu’est ce qu’un réseau social politique ? Les français s’y intéresseront-ils ? Permettront-ils de ramener les français sur le chemin des urnes et d’inventer une nouvelle forme de communication politique ?
While French politics suffer from a significant abstention rate, as well as a lack of interest from most of the voters, political parties are currently aiming at the 2012 presidential elections. Each political entity watched with great attention Barack Obama's revolutionary campaign to the White House in 2008. As political parties have been present online since 2001, they now wish to use Obama's concept for a political social network, and surf the social networks wave to generate dynamics around them. Initiatives, ideas sharing, events, political actions, etc. are featured on "Les Créateurs de Possibles", the UMP party's social network, and on "la CooPol", the political cooperative from the Parti Socialiste. What is a political social network? Will the French find interest in them? Will they get the French back to the polls, and create a new kind of political communication?
Vincent LEMAIRE - juin 2010
Master 1 Culture et Métiers du Web - Université de Paris-Est Marne-la-Vallée - CFA Descartes
Candidats média : un outil original de mesure de la médiatisationClaude Chollet
L’élection présidentielle est riche en rebondissements médiatiques et parfois en prismes déformants auxquels s’attache l’OJIM.
Il manquait un outil quantitatif qui mesure en temps réel (toutes les 20 minutes) l’exposition médiatique des dix principaux candidats.
Cette remarquable initiative est due à trois jeunes étudiants français dans l’optique du respect du pluralisme des médias. Nous reproduisons leur communiqué de presse tout en souhaitant voir plus élargir leur panel aux médias publics financés par la redevance et nous encourageons vivement nos lecteurs à consulter ce site bien construit et parfaitement objectif sur le plan quantitatif. - Claude Chollet / Ojim.fr
[Mémoire] Réseaux sociaux & collectivité territoriale, Stratégie de Communica...Ville de Besançon
Mémoire de stage en Licence Professionnelle ATC Communication publique
Stage effectué à la Mairie de Besançon
En savoir plus sur la LPCP : http://lpcpnews.wordpress.com/
Nicolas MIOT
www.nicolas-miot.com
Ce mémoire est l’occasion d’aborder un sujet d’actualité dans le cadre du développement de la communication dans les collectivités territoriales : le digital. Outils de communication dans l’air du temps, les réseaux sociaux sont aujourd’hui au cœur des discussions pour les structures publiques. Comment aborder ces nouveaux outils tout en prenant en compte leurs codes particuliers ? Quelles sont les attentes des internautes sur les réseaux sociaux ? Quelles relations entre les collectivités territoriales et les utilisateurs peuvent s’instaurer avec les réseaux sociaux ?
C’est autour de ces différentes questions, et notamment celle de la mise en place d’une stratégie de communication digitale, que nous nous pencherons ici sur l’usage du numérique dans les collectivités territoriales. Puis, à travers l’exemple de la Ville de Besançon, il sera possible de mettre en lumière l’application concrète et opérationnelle d’une stratégie de communication digitale. Cette mise en lumière sera l’occasion de réfléchir ensemble sur la fonction et la place d’un métier émergent dans la communication publique : celui de l’animateur de communautés numériques.
Data-Observer. Présence des acteurs des transports urbains sur les réseaux so...Data Observer
Les réseaux de transports font l'objet d'une notoriété sans égal dans les communes et agglomérations où ils opèrent. Naturellement exposées du fait d’une large fréquentation de leurs services, ces « marques » ont mis un certain temps à investir les réseaux sociaux. Aujourd’hui présentes sur les plus connus d’entre eux – Facebook et Twitter – elles ont perçu l’intérêt de se servir de ces espaces comme d’un canal supplémentaire pour informer et communiquer avec les usagers.
A travers cette étude nous avons tenté de répondre aux questions suivantes :
Parmi les réseaux et AOT (Autorités organisatrices de transports) de 10 des plus grandes aires urbaines de France en dehors de Paris, lesquels sont les plus suivis – et visibles – sur les réseaux sociaux ?
Depuis quand y sont-ils ? A quelle fréquence moyenne y prennent-ils la parole ? Pour quels usages ?
http://data-observer.com/fr/transport-public-classement-des-10-principales-aires-urbaines-hors-paris-sur-les-reseaux-sociaux/
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
La communication en période préélectorale appliquée à la presse territoriale
1. 10e Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux
La communication en
période électorale
appliquée à la presse
territoriale
13 ET 14 JUIN 2019 • PARIS
Maitre Rolande PLACIDI
Avocate au Barreau de Strasbourg
12 avenue de la Marseillaise - 67000 STRASBOURG
r.placidi@placidi-avocats.eu
#PressTerr
2. Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux • 13 et 14 juin 2019 • Paris
Sommaire
Identifier les périodes à risque
La notion de collectivités intéressées par le scrutin
Les critères jurisprudentiels de distinction entre
communication institutionnelle et propagande électorale
Les réseaux sociaux
#PresseTerr
3. 1. Les périodes à risque
Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux • 13 et 14 juin 2019 • Paris
4. Les périodes à risques précédant une élection
art. L.50-1
art.L.52.1 Art. L. 49 al.1
Art. L. 49 al.2
art. L.52-8 al.2
répondre communication
caractère de
propagande électorale
pas la possibilité d'y
en nature provenant de
audiovisuelle tout
message ayant le
personnes morales à
l'exeption des partis
interdiction de percevoir
politiques
des dons ou avantages
sauvage
des bulletins, circulaires
et autres documents
interdiction dès la veille
du scrutin, de diffuser
ou de faire diffuser
par tout moyen de
interdiction de réaliser des campagnes
presse ou par tout moyen de
art. L. 52-1 al.2
communication audiovisuelle
ou des réalisations de la collectivité
promotion publicitaires de la gestion
sous quelque forme que
interdiction d'utiliser à des fins de
propagande électorale tout procédé
interdiction de toute
ce soit de circulaires
si les adversaires n'ont
interdiction de difffuser des
tracts, affiches et
bulletins de vote
N - 6 mois
publicité commerciale par voie de
N - 3 mois N - 15 jours
arguments nouveaux
le jour du scrutinsemaine précédant l'élection
des candidats campagne officielle
Interdiction des numéros verts au profit
impression et utilisation interdiction de distribuer
5. 2. La notion de
collectivité intéressée
par le scrutin
Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux • 13 et 14 juin 2019 • Paris
6. Collectivités intéressées Leurs établissements publics Leurs satellites publics ou privés
État Établissements publics nationaux SEM
Régions Établissements publics locaux SEML
Départements Syndicats intercommunaux Associations
Communes EPCI ( Communautés de communes,
Communautés d’agglomérations, Communautés
urbaines Métropoles)
Entreprises privées délégataires
de services publics
7. 3. Les critères
jurisprudentiels de
distinction entre
communication
institutionnelle et
propagande électorale
Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux • 13 et 14 juin 2019 • Paris
8. Quatre critères sont utilisés par le juge de
l’élection pour déterminer si une campagne
de communication « institutionnelle » présente
un caractère électoral
9. 1. Le critère de l’antériorité
• Le principe : ce critère permet de s’assurer que l’action de communication
n’a pas été créée spécifiquement en vue des élections.
• Il est donc exclu de créer toute nouvelle action.
• Mais le juge de l’élection admettra la création d’un site internet en période
électorale à condition que le contenu soit neutre, informatif et dénué
de caractère polémique ou partisan.
• Ce critère n’est pas déterminant à lui seul
10. 2. Le critère de la régularité
• Le principe : impossibilité de modifier la
périodicité des manifestations et publications
(magazines municipaux d’informations, lettre de
l’exécutif aux administrés,…).
11. 3. Le critère de l’identité de la forme et du support
• Le principe : la forme des supports de communication des
collectivités intéressées par le scrutin ne doit pas être modifiée.
• Il est donc exclu d’augmenter la pagination, la maquette ou la
périodicité de tout support de communication (bulletin).
Problématique différente pour le site Internet.
• Exemple : « la diffusion périodique de documents d’information
sur les activités de la municipalité ne différant pas dans leur
présentation de leur contenu de ceux précédemment distribués, ne
constitue pas une manœuvre » (CC, 20 oct.1993, n° 93-1327, AN,
Val de Marne, 3ème circ., Rec. p. 376).
12. 4. Le critère déterminant : l’objectivité et la neutralité
• Le principe : le critère de fond reste le paramètre déterminant dans
l’appréciation du juge.
• L’information d’une collectivité intéressée par le scrutin ne doit
comporter que des messages politiquement neutres à caractère
purement informatif.
• Exemple : « le journal cantonal […] contient pour l’essentiel des
informations générales ; cependant, certaines pages comportent des
éléments rédactionnels et des photographies consacrés à la
promotion de l’action du candidat; trois pages sur seize revêtant un
caractère de propagande électorale, doivent figurer dans les dépenses
du compte de campagne »
13. 4. Le critère déterminant : l’objectivité
et la neutralité
• Précautions à respecter en matière de communication
territoriale
• L’information doit être publique. On ne communique pas sur
un projet qui n’a pas fait l’objet d’un acte administratif.
• Le contenu doit être général, informatif et dénué de
caractère polémique ou partisan.
14.
15. 4. Les réseaux sociaux
Rencontres nationales de la presse et des médias territoriaux • 13 et 14 juin 2019 • Paris
16. Twitter est un réseau social de microblogage qui
permet à des internautes de publier gratuitement des
messages courts (tweets) limités à 280 caractères.
Ces messages permettent à l’internaute d’exprimer
une opinion, de donner un avis ou encore de partager
un contenu ou une information en temps réel soit par
le biais d’une messagerie instantanée soit par SMS.
L’ensemble de ces messages constitue un flux.
17. Une page Facebook est dans le vocabulaire « officiel » de la
plateforme une page ou un ensemble de pages créé pour le compte
d’une entreprise, d’une marque ou d’une organisation.
La page Facebook se distingue donc du profil Facebook réservé aux
individus et qui ne peut être utilisé par une organisation.
La création d’une page Facebook permet de recruter des fans alors
que celle d’un profil permet de se constituer des amis.
La page Facebook est donc à différencier du profil Facebook.
Ce qui est permis par l’une n’est pas autorisé par l’autre.
18. Conseils
Une collectivité territoriale ou un établissement public de
coopération intercommunale auront une page Facebook.
Un candidat aura un profil Facebook.
Une liste de candidats aura une Page Facebook.
19. L’utilisation des réseaux sociaux par la collectivité
Utiliser internet et les réseaux sociaux pour accroitre la visibilité d’une collectivité
territoriale ou d’un établissement public de coopération intercommunale est
légitime.
Cependant, les communicants publics veilleront à bien faire respecter les règles
qui s’appliquent en période électorale.
La mésaventure d’un maire candidat aux élections municipales de mars 2014,
appelle en effet à la prudence. Ce maire avait créé, en 2012, une page Facebook
(page pro) intitulée « Mairie de Hermes », de statut public au sens des règles de
confidentialité de ce réseau social. Cette page était donc un outil de
communication institutionnelle puisqu’elle comportait des informations sur
l’actualité municipale.
20. L’utilisation des réseaux sociaux par la collectivité
Cependant au fur et à mesure de l’approche des élections municipales, le maire a utilisé cette
page Facebook à des fins de propagande électorale. Le Conseil d’État relève ce glissement de
la façon suivante :
4. Considérant qu'il résulte de l'instruction et qu'il n'est d'ailleurs pas contesté que M.A..., maire
sortant, a créé en 2012 une page " Facebook ", de statut " public " au sens des règles de
confidentialité de ce réseau social, intitulée " Mairie de Hermes ", dont la " photographie de
couverture " représentait une vue de la commune et la " photographie de profil " l'hôtel de ville,
afin de promouvoir son action en qualité de maire ; que y ont été publiés, jusqu'à la veille du
scrutin du 23 mars 2014, notamment, des informations sur l'actualité municipale, le plus souvent
illustrées de photographies et accompagnées de commentaires valorisants, des échanges
épistolaires entre le maire et ses administrés ou des prestataires de services de la commune,
un extrait du bulletin de service interne de la police municipale, la composition de la liste qu'il
conduisait, des commentaires sur la liste adverse ainsi que des liens vers
21. L’utilisation des réseaux sociaux par la collectivité
différents sites informatiques, parmi lesquels celui de la liste que conduisait M. A...et celui de la
commune de Hermes intitulé " Ville de Hermes ", sur lequel M. A...a utilisé sa page " Facebook "
intitulée " Mairie de Hermes " pour répondre aux questions de certains administrés ;
5. Considérant que la page " Facebook " créée par M. A...était de nature, compte tenu de son intitulé "
Mairie de Hermes ", de son contenu mélangeant informations institutionnelles et propagande
électorale, de son ton initialement proche de celui d'un bulletin municipal puis progressivement
polémique, au fur et à mesure que s'approchait la date du scrutin, et de son interaction avec le site
web officiel de la commune de Hermes, à créer une confusion dans l'esprit des électeurs ; qu'il est par
ailleurs établi que 53 connexions ont interagi avec cette page entre le 5 et le 12 mars 2014 ; qu'ainsi,
l'utilisation de cette page, qui était en libre accès compte tenu de son statut " public " au sens des
règles applicables au réseau social qui la contenait, a constitué une manœuvre de nature à altérer la
sincérité du scrutin, eu égard à l'écart de cinq voix séparant la liste conduite par M. A...et celle
conduite par M.D... ;
(CE, 6 mai 2015, req. n° 382518)
22. L’utilisation des réseaux sociaux par la collectivité
Le juge de l’élection adopte donc une attitude très pragmatique lorsque la
question des réseaux sociaux est posée en matière électorale.
Le critère déterminant reste bien celui du contenu des messages.
Le juge s’assure que les réseaux sociaux d’une collectivité territoriale ne soient
pas utilisés par des candidats sortants. Cela implique donc que les candidats
distinguent bien leurs réseaux sociaux et ceux de la collectivité territoriale.
Les communicants publics veilleront particulièrement à ce que les maires ayant
constitués un Profil Facebook « maire » ou une page Facebook « commune »-
« département » -« régions » ou « EPCI » n’utilisent pas ces pages comme des
outils de propagande électorale.
23. En partenariat avec
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Maître Rolande PLACIDI • r.placidi@placidi-avocats.eu