Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
L'expression digitale des marques de luxe dans le web socialfabfabsfy
Ce mémoire porte sur l'expression des marques de luxe sur les médias sociaux. Son hypothèse de départ est que les médias sociaux doivent être traités comme des terrains d'expression à part entière par les marques et constituent, pour les marques de luxe, des opportunités pour développer leur image, leur notoriété et leur business.
L’émergence du web a bouleversé le secteur du luxe car Internet a accentué le phénomène de la démocratisation des objets de luxe. Ainsi, on est passé d’un secteur réservé à une élite, contraint par des codes, à un domaine ouvert à toutes les cultures et notamment celles du web 2. 0. Bien que souhaitant conserver leur aura, les maisons de luxe ne peuvent plus se passer d’une présence sur Internet via un site web officiel, ou réservé à la vente, ou encore des pages sur les médias sociaux. Cette concession a pour mérite d’élargir leur clientèle et d’agrandir leur couverture mondiale grâce à la globalisation des échanges. Toutefois, la qualité des sites web et des applications mises en place permettent d’établir un nouveau lien de proximité avec le consommateur et de développer des idées innovantes. Depuis Internet, l’esthétique et l’éthique des marques de luxe ont connu un changement en faveur de l’authenticité et de la sensorialité exacerbée via les nouvelles technologies. Internet a donc tout d’un nouveau terrain de conquête pour les grandes marques prestigieuses.
The emergence of the Web disrupted the luxury area because Internet accentuated the phenomenon of democratization of luxury items. Thus, the luxury field went from, reserved for an élite, strained by codes, to open to every cultures and notably the Web 2.0 culture. Although wishing to maintain their aura, the luxury houses can not do without a presence on the Internet via an official website or reserved to sale, or pages on social networking websites. This concession permits them to broaden their customers and enlarge their global coverage thanks to the globalization of trade. However, the websites quality and the applications set up permit to establish a close link with the consumer and to develop innovative ideas. Since Internet, the aesthetic and ethic of luxury brands have known a change in favor of authenticity and an exacerbated sensoriness via new technologies. So Internet is a whole new land of conquest for the prestigious luxury houses.
Luxe et ADN de marque à l'ère digitaleKim Przybyla
Mémoire de fin d'études écrit dans le cadre du MBA spécialisé "Luxury Brand Marketing and International Management" à Sup de Luxe (Paris)
Note obtenue : 16/20
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
L'expression digitale des marques de luxe dans le web socialfabfabsfy
Ce mémoire porte sur l'expression des marques de luxe sur les médias sociaux. Son hypothèse de départ est que les médias sociaux doivent être traités comme des terrains d'expression à part entière par les marques et constituent, pour les marques de luxe, des opportunités pour développer leur image, leur notoriété et leur business.
L’émergence du web a bouleversé le secteur du luxe car Internet a accentué le phénomène de la démocratisation des objets de luxe. Ainsi, on est passé d’un secteur réservé à une élite, contraint par des codes, à un domaine ouvert à toutes les cultures et notamment celles du web 2. 0. Bien que souhaitant conserver leur aura, les maisons de luxe ne peuvent plus se passer d’une présence sur Internet via un site web officiel, ou réservé à la vente, ou encore des pages sur les médias sociaux. Cette concession a pour mérite d’élargir leur clientèle et d’agrandir leur couverture mondiale grâce à la globalisation des échanges. Toutefois, la qualité des sites web et des applications mises en place permettent d’établir un nouveau lien de proximité avec le consommateur et de développer des idées innovantes. Depuis Internet, l’esthétique et l’éthique des marques de luxe ont connu un changement en faveur de l’authenticité et de la sensorialité exacerbée via les nouvelles technologies. Internet a donc tout d’un nouveau terrain de conquête pour les grandes marques prestigieuses.
The emergence of the Web disrupted the luxury area because Internet accentuated the phenomenon of democratization of luxury items. Thus, the luxury field went from, reserved for an élite, strained by codes, to open to every cultures and notably the Web 2.0 culture. Although wishing to maintain their aura, the luxury houses can not do without a presence on the Internet via an official website or reserved to sale, or pages on social networking websites. This concession permits them to broaden their customers and enlarge their global coverage thanks to the globalization of trade. However, the websites quality and the applications set up permit to establish a close link with the consumer and to develop innovative ideas. Since Internet, the aesthetic and ethic of luxury brands have known a change in favor of authenticity and an exacerbated sensoriness via new technologies. So Internet is a whole new land of conquest for the prestigious luxury houses.
Luxe et ADN de marque à l'ère digitaleKim Przybyla
Mémoire de fin d'études écrit dans le cadre du MBA spécialisé "Luxury Brand Marketing and International Management" à Sup de Luxe (Paris)
Note obtenue : 16/20
Support de la première partie d'un cours de 12 heures sur le luxe et les nouveaux médias donné aux élèves de Master 1 option luxe de Sup de Pub en janvier 2013.
Evidemment, il ne rend pas compte de la totalité du cours, il illustre seulement mon propos.
Projet fictif réalisé dans le cadre du cours "Stratégies de distribution" du MSc2 Fashion Marketing, Design & Brand Strategies à l'INSEEC.
Aucun plagiat ne sera toléré.
Marque Paris : benchmark concurrents, analyse SWOT, plateforme marque destination touristique, recommandations stratégiques.
Étude de cas Master 2 Celsa en formation continue, juin 2011.
AUTEURS: Véronique Lemoine Adélaïde Magalhaes Alves de Lima - Claudia Ferrari -Claire Darbo
Les stratégies de marques de la ville de Paris : interview de Gildas RobertDamien ARNAUD
Gildas Robert (@GildasRobert), responsable du Département Marketing et Communication des Marques de la Mairie de Paris, détaille les stratégies de marques mises en œuvre par la municipalité parisienne.
Étude de cas - stratégie digitale - OmegaAdel Gasmi
Étude de cas élaborée en groupe à l'ISCOM Paris.
L'objet de cette étude est de réfléchir sur la digitalisation des produits de luxe dans l'environnement du e-commerce. Comment rendre accessible ce qui renvoie à l'inaccessible ? Voici quelques pistes de réflexion.
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
Le plus heureux des hasards a fait que des papillons ont bien voulu se poser aux endroits où apparaissent des informations sensibles (noms de marques, de clients, de prestataires ou d’intervenants, chiffres, etc.), nous aidant ainsi à préserver leur confidentialité.
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à lui adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Support de la première partie d'un cours de 12 heures sur le luxe et les nouveaux médias donné aux élèves de Master 1 option luxe de Sup de Pub en janvier 2013.
Evidemment, il ne rend pas compte de la totalité du cours, il illustre seulement mon propos.
Projet fictif réalisé dans le cadre du cours "Stratégies de distribution" du MSc2 Fashion Marketing, Design & Brand Strategies à l'INSEEC.
Aucun plagiat ne sera toléré.
Marque Paris : benchmark concurrents, analyse SWOT, plateforme marque destination touristique, recommandations stratégiques.
Étude de cas Master 2 Celsa en formation continue, juin 2011.
AUTEURS: Véronique Lemoine Adélaïde Magalhaes Alves de Lima - Claudia Ferrari -Claire Darbo
Les stratégies de marques de la ville de Paris : interview de Gildas RobertDamien ARNAUD
Gildas Robert (@GildasRobert), responsable du Département Marketing et Communication des Marques de la Mairie de Paris, détaille les stratégies de marques mises en œuvre par la municipalité parisienne.
Étude de cas - stratégie digitale - OmegaAdel Gasmi
Étude de cas élaborée en groupe à l'ISCOM Paris.
L'objet de cette étude est de réfléchir sur la digitalisation des produits de luxe dans l'environnement du e-commerce. Comment rendre accessible ce qui renvoie à l'inaccessible ? Voici quelques pistes de réflexion.
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
Le plus heureux des hasards a fait que des papillons ont bien voulu se poser aux endroits où apparaissent des informations sensibles (noms de marques, de clients, de prestataires ou d’intervenants, chiffres, etc.), nous aidant ainsi à préserver leur confidentialité.
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à lui adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Luxe & mobile : tendances & bonnes pratiques pour des sites & des apps à la hauteur de votre expérience en boutique.
La fermeture des boutiques physiques pendant la pandémie a contraint les acteurs du luxe à revoir leurs positions : le digital devient un allié majeur pour maintenir la relation avec leurs clients qui, par ailleurs, rajeunissent et sont pour la plupart adeptes d’une consommation en ligne. Les évolutions générationnelles constituent un puissant moteur de croissance et de transformation. En témoigne l’explosion du e-commerce, du social commerce et la part exponentielle du trafic mobile chez les acteurs du luxe, qui dépasse largement tous les autres secteurs. En 2022 malgré un contexte incertain, l’attractivité du marché ne faiblit pas, au contraire on observe une hausse de CA pour 95% des Maisons. En particulier sur les produits personnels de luxe, sujet de cette étude.
Rareté, exclusivité, singularité, émotion, cérémonial et rituels qui ponctuent les parcours… Comment le mobile peut-il incarner ces piliers emblématiques de l’expérience luxe ? Dans cette étude, USERADGENTS analyse la relation pas toujours évidente qui unit le digital aux acteurs du luxe, historiquement plutôt en retard sur le sujet et qui sont devenus aujourd’hui des précurseurs dans le Web 3.
Au menu de cette étude de 100 slides :
- Luxe et digital : L’histoire de deux mondes que tout semblait opposer. Retardataires sur le Web 1, bons élèves sur le Web 2, early birds sur le Web 3… Les Maisons de luxe se sont digitalisées à mesure que le digital s’est premiumisé.
- Luxe et mobile : Inspiration, personal assistant en boutique et à distance, relation client... Comment le mobile porte-t-il les valeurs du luxe ?
- 30 best practices : Site & app, UX & UI, contenu & tonalité… Les bonnes pratiques de 24 Maisons de luxe.
- Enjeux d’une expérience luxe sur mobile : Une UX inclusive, responsable, incarnée par le design et servie par la tech.
Pour télécharger gratuitement l'étude complète 👉 https://useradgents.com/actu/4504-etude-luxury-mobile-interfaces/
Découvrez la 5ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Trendreport #5 - LeLuxeEstVivant - Janvier 2016HUB INSTITUTE
Découvrez la 5ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Le Luxe Demain : 10 grandes tendances à prendre en compteLighthouse
Crise écologique, révolution digitale, montée en puissance du luxe d’expérience, désacralisation et hyper-personnification, le luxe est en proie à de grands changements, qui constituent pour les marques autant de défis à relever que d’opportunités à saisir. Dans un futur encore flou où l’essentiel est de trouver sa place, voici les dix grandes tendances du luxe de demain.
Retail Factory était présent au salon NRF Retail's Big Show à New York en janvier. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'y aller, découvrez notre rapport livrant les 12 tendances Retail essentielles de cette édition.
Rapport complet disponible ici : https://retailfactory.fr/reports/tendancesnrf2018
Nouveauté : la douzième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée !
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Le nombre sans précédent de fermetures de magasins dans le monde a eu un impact particulier sur l'industrie du luxe, où l'expérience émotionnelle et physique du produit reste un facteur clé. Les acteurs du luxe cherchent donc à remodeler l'expérience de vente en cherchant à combiner le meilleur des deux mondes, boutique physique et vente en ligne.
Futur du tourisme & Top 10 des tendances en digital marketingSWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour les années à venir ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : « Wow ! J’adore ! » Le digital et l’intelligence artificielle vont-ils rendre la relation client plus humaine ? Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances et des signaux faibles proposée par SWiTCH pour le secteur du tourisme d'ici à 2035 et comment y répondre avec efficacité.
This SLideShare presents you a synthesis of what we found online for the 2 past months + our analysis on the next strategic moves that Brands should take in consideration.
Enjoy :)
L'étude DigitaLuxury de Team DigitaLuxury est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 non transposé.
Fondé(e) sur une œuvre à http://www.digitaluxury.fr.
Les autorisations au-delà du champ de cette licence peuvent être obtenues à http://www.digitaluxury.fr/contact...
L’étude DigitaLuxury Trend Report 2012 a pour objectif de dresser un panorama des tendances en termes de prises de parole digitales multi-levier et d'en tirer des recommandations pour les acteurs du marketing des maisons de luxe .
L’analyse présente les résultats en termes de présence digitale des marques de luxe sur la fin d’année 2012, en France et est basée sur 150 des plus grandes marques de luxe. Illustré par plus de 80 best practices.
Découvrez la 3ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant. Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
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Support de présentation lors de ma conférence pour l'association SocialMixCity le 23/01/2019 :
- ce qui différencie Pinterest des autres plateformes
- les principaux chiffres dans le monde et en France
- les bonnes pratiques pour démarrer
- la solution publicitaire
- quelques success stories dans le monde et en France
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...Christian Radmilovitch
A télécharger ma présentation avec Emilie Ogez de notre conférence lors du Salon E-commerce Paris 2014 sur les bonnes pratiques et études de cas relatives au social shopping
Présentation lors de la conférence Tuni'SEO du 1er mars, dans laquelle je suis intervenu pour faire découvrir Pinterest à la communauté connectée du Magreb
Séance de formation Pinterest pour les équipes communication de Orange :
- Qu'est-ce que Pinterest ?
- Résultats et chiffres clé
- Comment ça marche ?
- 4 études de cas
Stratégie : pourquoi les e-commerçants doivent passer au cross-canal ?Christian Radmilovitch
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013
- Du multi-canal à l'omniretail
- Le cross-canal modifie les modes de consommation
- Qui est le cross-canal shopper ?
- Quels enjeux pour les marques et distributeurs
- Des enseignes et marques ont déjà franchi le pas
Superbe décryptage réalisé par NBS System sur les solutions e-commerce disponibles pour le marché français : WebSphere Commerce, ATG Oracle, Intershop, Hybris, Magento, VirtueMart, Prestashop, RBS Change, Drupal Commerce, Oxid eShop, Opencart, Zencart. Manquent juste à l'appel : OsCommerce (on n'imagine pourquoi) et Microsoft Commerce Server/MOSS, voire Demandware
Bonne lecture...
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
5. Ventes : 212 Mrds €
750 Mrds € (incl. voitures, hôtellerie, vins, yachts…)
+15% de croissance
Chine : #2 mondial en 2015
E-commerce : +20% par an
US : 50% des riches sur Facebook
7. 1. LA QUÊTE DE SENS
2. LES NOUVEAUX MARCHÉS
3. BESPOKE OR NOT TO BE
4. LUXE DURABLE OU RESPONSABLE
5. LE LUXE DOIT-IL ÊTRE SOCIAL
6. SMARTPHONE, OBJET DE OU POUR LE LUXE
7. LA PERFECTION AU MASCULIN
8. POURQUOI VENDRE EN LIGNE
9. ET LE CONTENU DEVIENT ROI
10. PARADOXES DU LUXE
11. L’INTERNAUTE PREND LA MAIN
12. QU’IL EST DIFFICILE D’INNOVER
40. 7,5 Mrds $ en 2012 (+20% par an)
Burberry = ¼ des revenus
US : 51% des cyberacheteurs luxe
attendent un site mobile optimisé
Chine : 52% des cyberacheteurs luxe
ont 25-34 ans
Le pouvoir des retailers/e-tailers
41.
42.
43.
44.
45.
46. Sephora MeatPacking District NY
- Pas de caisses
- Écrans digitaux, bornes tactiles
- Corners expérientiels
- Téléphone scanner + TPE libre service
- Expositions éphémères
- Outil interactif d’aide au choix de
parfum
66. Bibliographie veille Luxe & Digital
Agences / Think Tank
- Balistik*Art
- Digital Luxury Group
- L2 Think Tank
Blogs / Webzines / Socialmedia
- Luxury Daily
- Business of Fashion (BoF)
- WebandLuxe
- Luxury Society (Pro social network)
- Influencia Mag
- Luxuo
- New York Times
- Fashion United
- Doc News
- FashionMag
Spécial Chine
- China Connect
- Resonance China
- CPP Luxury
- Jing Daily
- Red Luxury