SlideShare une entreprise Scribd logo
Entreprise 2.0, Mission, vision, valeurs, stratégie,
plan d’actions et gestion de projets
	Jacques	Folon	Ph.D.	
www.folon.com	
Partner	Edge	Consulting	
Maître	de	conférences		
Université	de	Liège		
Professeur	
ICHEC	Brussels	Management	School		
Professeur	invité		
Université	de	Lorraine	(Metz)	
ESC	Rennes
Table des matières
1. Vision globale de l’entreprise au XXème siècle
2. entreprise 2.0
3. Mission vision valeurs de l’entreprise
4. Stratégie
5. Plan d’actions
6. Gestion de projets
DRH SAV
				Produc.on
Achats
Marke.ng
Publicité
Vente
Sous-
Traitant
Producteur	de	
Machines
Fournisseurs
Supply	
Chain
Web
Fournisseurs
Soc	de	
Service	Push
Banque
Ac.onnaires
linkedin
E-learning
			Tutoring
C		
L
I
E
N
T
S
Distributeur
Marchand
E-biz
Sites	d	’appel	
d	’offre
CONCURRENTS
Marke.ng	
Site	Financier
social	media
tracking
Logis.que
CLIENTS
Back-up	
techniciens
Social		
media
Tutoring
Club	
u.lisateur
Télémaintenance
B2B
Co-ingienerie
Extranet
E-GOV
Site
de
crise
DG
Bureau	
d’Etude
Maintenance
EDI
Back-up	
commerciaux
Partenaires
Veille	
Concurren.elle	et	
Intelligence	
Economique
$
Ges.on	Trésorerie
Dématérialisa.on
des	procédures
Télémaintenance	
machines
Veille	
Technologique
Recherche	
nouveaux	
Fournisseurs
Market-Place
Télétravail
Ges.on
cloud
DRH SAV
				Produc.on
Achats
Marke.ng
Publicité
Vente
Sous-Traitant
Producteur	de	
Machines
Fournisseurs
Supply	Chain	
Managt						B	to	
B
Web
Fournisseurs
Soc	de	Service	
Push
Banque
Ac.onnaires
Sites	de	
Recrutement
E-learning Télé-Tutoring
C		
L
I
E
N
T
S
DistributeurMarc
hand
e-
commer
ce
Sites	d	’appel	
d	’offre
CONCURRENTS
Marke.ng	
one	to	one
Site	Financier
e-mailing,	bandeaux,
site	promo.onnel...
tracking
Logis.que
CLIENTS
Back-up	
techniciens
SVP	réclama.ons
Tutoring
Club	
u.lisateur
Télémaintenance
B	to	
B
Co-ingienerie
Extranet
administra.ons
Site
de
crise
DG
Bureau	
d’Etude
Maintenance
EDI
Back-up	
commerciaux
Veille	
Concurren.elle	et	
Intelligence	
Economique
$
Ges.on	Trésorerie
Dématérialisa.on
des	procédures
Télémaintenance	
machines
Veille	
Technologique
Recherche	
nouveaux	
Fournisseurs
Market-Place
Télétravail
ASP
Ges.on
S
C
M
Extranet
KM C	R	MINTRANET
ERP
Et tout cela ce sont des informations à
gérer, contrôler, sauvegarder
management cours 1
Gestion par commande et
contrôle
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Les informations sont stockées
dans des silos
management cours 1
Faible échange d’information
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

management cours 1
Lourdeur de l’héritage
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Employés démotivés
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
Table	des	ma.ères1. Vision	globale	de	l’entreprise	
2. L’entreprise	2.0	
3. Mission	vision	valeurs	de	l’entreprise	
4. Stratégie		
5. Plan	d’ac.ons	
6. Ges.on	de	projets
management cours 1
L’entreprise	2.0
• Source:	h[p://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
Defini.on
• “Enterprise	2.0	is	the	use	of	emergent	
social	so6ware	pla8orms	within	
companies	or	between	companies	
and	their	partners	and	customers”		
– Andrew	McAfee	
– Associate	Professor,	Harvard	Business	
School	
• i.e.		Web	2.0	behind	the	firewall
Meet
Charlotte
Source: http://www.slideshare.net/TheShed/meet-charlotte
Ms Web2.0 working (as
many do) in Enterprise 1.0
She lives here
and works here.
@ home
…one of her hobbies is
keeping fit.
@ work
…she’s a
research
scientist in a
large
pharmaceutical
company.
@ home
…she uses Google to filter the Internet
for the information she needs.
@ work
…she has to remember where
everything is.
@ home
…she taps the collective
knowledge of the internet through
Wikipedia.
@ work
…she asks her boss about stuff
she needs to know.
@ home
if she misses a radio
show or a bit of TV she
catches up using…
@ work
…if she misses a meeting
she pulls the summary
minutes from a document
repository.
…if the minutes have been captured!
…if she knows where they are!
…if she has access privileges to them!
management cours 1
@ home
…she keeps in touch
with most of her friends
on…
Her friends are
scattered around the
world.
@ work
…she networks at
a conference once a
year.
@ home
…through
…she knows what her
friends are doing 24/7
wherever they are.
@ work
she doesn’t
really
understand
what the guy
two desks
down from her
does!
@ home
When she’s not catching
up with friends she’s
using her spare time to
catch up on her hobbies.
She has her own blog…
where she advertises
exercise regime and any
hints and tips she comes
across.
So far she’s had over 1000 people read her blog
from all over the world.
She reads other blogs, is an
active forum member
and posts frequent ezine articles.
In this online community she’s
… a respected
leader
…and a dedicated
follower.
When she got interested
in keeping fit her network
was…
now it’s…
@ work
…her network is still…
…If you ask
Charlotte
what she
wants to
change at
work she’ll
say…
…she want’s to
connect with
anybody…
…at anytime…
…from anywhere!
So Entreprise 2.0 or employees 2.0
in old-fashionned companies?
LE MONDE A CHANGE
DEPUIS l’AN 2000 !!!
Le monde change vite !
De quand date l’invention de:
World Wide Web
1990
Iphone
2007
Facebook
Accessible au public en 2006
Ipad
2010
The Shift
Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
management cours 1
management cours 1
management cours 1
management cours 1
74
75
management cours 1
management cours 1
management cours 1
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 jaren !
6 ans !
http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships
STOP READING MY BOOK !
MOBILITE
Source: http://www.securedgenetworks.com/secure-edge-networks-blog/?Tag=mobile%20device%20management%20in%20education
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
D’innombrables
applications
accessibles online
UNE ENTREPRISE EN 2015
SOURCE	:	UWE	|	5	juin	2013|	@awtbe	|	André	Blavier	&	Pascal	Poty
V
A
T
I
C
A
N
Source:	Gelng	Real	About	Enterprise	2.00	200	Picture	credit:	www.cs4fn.orgOscar	Berg	&	Henrik	Gustafsson,	Acando
People
• The	Strength	of	Weak	Ties	
• Weak	.es	are	those	people	
in	our	social	networks	that	
we	have	linked	to	or	have	
met	at	a	conference	and	
exchanged	business	cards	
with	-	the	people	that	are	
on	our	radar	as	poten.al	
colleagues	or	poten.al	
business	partners.
management cours 1
The	New	Enterprise

Structure	
Scope	
Resource	Focus	
State	
Personnel/focus	
Key	drivers	
DirecQon	
Basis	of	acQon	
Individual	moQvaQon	
Learning	
Basis	for	compensaQon	
RelaQonships	
Employee	aRtude	
Dominant	requirements
Hierarchical
Internal/closed
Capital
Static, stable
Managers
Reward and punishment
Management commands
Control
Satisfy superiors
Specific skills
Position in hierarchy
Competitive (my turf)
Detachment (it’s a job)
Sound Management
Closed Hierarchy
Networked
External/open
Human, information
Dynamic, changing
Professionals
Commitment
Self-management
Empowerment to act
Achieve team goals
Broader competencies
Accomplishment, competence level
Cooperative (our challenge)
Identification (its’ my company)
Leadership
Open Networked Enterprise
Source: Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology, 1992
Source:	Gelng	Real	About	Enterprise	2.00	200	Picture	credit:	www.cs4fn.orgOscar	Berg	&	Henrik	Gustafsson,	Acando
Source:	Gelng	Real	About	Enterprise	2.00	200	Picture	credit:	www.cs4fn.orgOscar	Berg	&	Henrik	Gustafsson,	Acando
management cours 1
Table	des	ma.ères1. Vision	globale	de	l’entreprise	
2. L’entreprise	2.0	
3. Mission	vision	valeurs	de	l’entreprise	
4. Stratégie		
5. Plan	d’ac.ons	
6. Ges.on	de	projets


Génération	Y	mythe	ou	réalité	?
management cours 1
The myth of Génération Y
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
Comment	les	
désigner	?
Babyboomer’s childrens 

Echo-boomers

E-Generation

Digital Natives

Facebook Generation

Gen Y

Génération 2001

Génération accélération

Génération des transparents

Génération entropique

Génération Internet

Génération Moi

Génération texto/SMS

Génération WWW

Generation Y not?

Génération Zapping

Great Generation

Homo Zappiens

i-Generation

Millenials

Net Generation

Nexters

Nintendo Generation

Nouveaux androïdes

Sunshine Generationhttp://www.zazzle.be/generation_y_pas_tshirt-235332731462770922
Quand	faut-il	être	né	pour	en	faire	partie?
La période pour définir cette génération Y est très variable, 

elle comprend (selon les auteurs) les personnes nées:

•Entre 1974 et 1994 

•De 1978 à 1998 (pour ceux qui les caractérisent d’Echo-boomer)

•De 1978 à 1988

•Ou de 1978 à 1995

•Ceux qui sont nés après 1980 

•Entre 1980 et 2000

•Ou après 1982

•ou plus précisément de 1982 à 2003

•Entre 1990 et 2000

•...

BARRER LA MENTION INUTILE !
http://funnyscrapcodes.blogspot.com/2009/10/embed-code-funny-stuff-funny-scraps.html
management cours 1
Un	concept	défini	
de	façon	aussi	
variable	et	
contradictoire	
existe-t-il?
http://www.madmoizelle.com/generation-y-temoignage-43730
Wri.ng	in	the	Bri<sh	Journal	of	Educa<on	
Technology	in	2008,		
a	group	of	academics	led	by	Sue	BenneC	of	the	
University	of	Wollongong	set	out	to	debunk	the	
whole	idea	of	digital	na<ves,	
	arguing	that	there	may	be	“as	much	varia0on	
within	the	digital	na0ve	genera0on	as	between	
the	genera0ons”.
• Michael	Wesch,	who	pioneered	the	use	of	new	media	in	his	
cultural	anthropology	classes	at	Kansas	State	University,	is	also	
scep.cal,	saying	that	many	of	his	incoming	students	have	only	
a	superficial	familiarity	with	the	digital	tools	that	they	use	
regularly,	especially	when	it	comes	to	the	tools’	social	and	
poli.cal	poten.al.		
• Only	a	small	fracQon	of	students	may	count	as	true	digital	
naQves,	in	other	words.	The	rest	are	no	be[er	or	worse	at	
using	technology	than	the	rest	of	the	populaQon.	


Ils	ne	sont	pas	si	fort	que	ça!
Table	des	ma.ères1. Vision	globale	de	l’entreprise	
2. L’entreprise	2.0	
3. Mission	vision	valeurs	de	l’entreprise	
4. Stratégie		
5. Plan	d’ac.ons	
6. Ges.on	de	projets
Des	valeurs	au	plan	d’ac.on
Valeurs
Vision
Mission
Stratégie
Plan d’actions
Les	valeurs
Les	valeurs
http://www.valeurscorporate.f
ET LA SECURITE ????
Quatre valeurs fédératrices

Les valeurs clés d’une entreprise constituent le terreau de sa culture. Elles guident
l'entreprise et fournissent, à un groupe multidimensionnel, un socle culturel commun.
Leur objectif est d'orienter le comportement et les actions des collaborateurs de la
banque. BNP Paribas s’est choisi quatre valeurs clés dont il rappelle régulièrement
l’importance, notamment lors de l’évaluation annuelle à laquelle sont soumis les
collaborateurs pour mesurer leur performance en termes de réactivité, de créativité,
d’engagement et d’ambition.	
■ Réactivité

Être rapide dans l’évaluation des situations et des évolutions comme dans
l’identification des opportunités et des risques.

Être efficace dans la prise de décision et dans l’action.	
■ Créativité

Promouvoir les initiatives et les idées nouvelles.

Distinguer les auteurs pour leur créativité.	
■ Engagement

S’impliquer au service des clients et de la réussite collective.

Être exemplaire dans ses comportements.	
■ Ambition

Goût du challenge et du leadership.

Volonté de gagner en équipe une compétition dont l’arbitre est le client.
80
Nos valeurs
Cette mission s’adosse aux valeurs constitutives de l’identité de notre entreprise :
La passion et l’ambition de mener à bien de grands défis

Tout autant qu’il y a trente ans, quand un tout jeune Bill Gates annonçait le pari fou d’un ordinateur sur chaque bureau
et dans chaque foyer, nous sommes convaincus des possibilités inouïes offertes par les technologies numériques et
souhaitons mettre ces outils au service du plus grand nombre et au service de chaque besoin particulier.
L’intégrité et la responsabilité

Notre position de leader exige de nous une conduite exemplaire dans nos pratiques de travail quotidiennes et nos
relations avec l’ensemble de nos interlocuteurs.
Le respect et la remise en question

Cela passe avant tout par l’écoute de nos clients, de nos partenaires, des autres acteurs de l’industrie, de nos
interlocuteurs politiques et institutionnels. C’est également le respect de la diversité qui fait la richesse de notre
entreprise et qui permet, constamment, d’élargir notre univers et d’apprendre des autres.
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie Physique
EmoQonnel
Mental
Spirituel
4
1
2
3
5
6
7
Les	7	niveaux	de	conscience	de	Barre[
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	bases	pour	la	survie
Personnel
Santé
Stabilité	financière
Sécurité	du	travail
OrganisaQonnel
Autofinancement
Santé	financière
Santé	/	sécurité	des	employés
Communauté
Stabilité	économique
Prospérité
Sécurité
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	rela.ons	et	connec.vité
Personnel
Famille
Ami.és
Réseaux
OrganisaQonnel
Sa.sfac.on	du	client
Communica.on	ouverte
Respect	d’autrui
Communauté
Résolu.on	des	conflits
Harmonie	raciale
Respect	des	tradi.ons
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	es.me	de	soi	et	performance
Personnel
Confiance	en	soi
Succès
Appartenance	sociale
OrganisaQonnel
Efficience,	économicité
Produc.vité
Efficacité,	qualité,	labels
Communauté
Autorité	de	la	loi
Infrastructures	fiables
Efficacité	du	gouvernement
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
RelaQons
Survie 1
2
3
5
6
7
Focus:	appren.ssage	et	améliora.on	con.nue
TransformaQon 4
Personnel
Courage
Croissance	personnelle
Equilibre	du	travail	et	de	la	vie	privée.
OrganisaQonnel
Innova.on
Diversité
Travail	d’équipe
Communauté
Egalité
Liberté	d’expression
Adaptabilité
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	alignement	et	authen.cité
Personnel
Confiance
Enthousiasme
Créa.vité
OrganisaQonnel
Intégrité
Coopéra.on
Vision	partagée
Communauté
Dialogue
Transparence
Capacité	d’ac.on	collec.ve
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	collabora.on,	alliances	et	partenariats
Personnel
Coaching
Mentoring
Bénévolat
OrganisaQonnel
Accomplissement	des	employés
Sensibilisa.on	à	l'environnement
Alliances	stratégiques
Communauté
Qualité	de	vie
Alliances	mutuellement	bénéfiques
Ges.on	par.cipa.ve
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
EsQme
Service
Faire	la	différence
Cohésion	interne
TransformaQon
RelaQons
Survie
4
1
2
3
5
6
7
Focus:	service	désintéressé,	bénévolat,	don	de	soi
Personnel
Sagesse
Humilité
Compassion
OrganisaQonnel
Ethique
Responsabilité	sociétale
Vision	à	long	terme
Communauté
Jus.ce	sociale
Développement	durable
Préoccupa.on	avec	les	généra.ons	
futures
Source: The Seven Levels of Non-Governmental (NGO) Consciousness, Richard Barrett, Barrett Values Centre
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
Il	n’y	a	plus	qu’à	choisir	celles	qui	comptent	pour	vous	et	
vérifier	si	elles	correspondent	à	celles	de	votre	employeur
http://fr.slideshare.net/SocialBusinessModels/i-have-a-dream-and-values
Mission,	Vision
★ Une définition possible de la mission d'entreprise est
"la définition de sa raison d'être, l'aspiration suprême
qu'elle tente continuellement d'atteindre". L'énoncé de
cette mission est en général une phrase ou un
paragraphe qui formule cette raison d'être sous une
forme un peu vague mais durable et qui est donc un
repère stable dans le changement quotidien.	
★ En	 contraste	 avec	 une	 mission,	 une	 "vision"	 sert	 à	 décrire	 un	
état	futur	désiré.		
★ L’énoncé	 de	 la	 mission	 doit	 donc	 être	 précis	 et	 ayant	 une	
validité	déterminée	dans	le	temps.	La	vision	peut-être	amenée	à	
être	changée	pour	s'adapter	aux	circonstances	conjoncturelles	
et	internes	alors	que	la	mission,	elle,	reste	idenQque..
J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm
Mission,	vision,	valeurs
elles	sont	généralement	publiques
83
Mission
Peter Drucker observait
déjà en 1973 que "la plus
importante raison de
frustration et d'échecs
dans les entreprises
provient d'une réflexion
insuffisante de la raison
d'être de l'entreprise, de
s a m i s s i o n " . C e t t e
réflexion est toujours
d'actualité.
La mission de Microsoft est de mettre son expertise,
sa capacité d’innovation et la passion qui l'anime au
service des projets, des ambitions et de la créativité
de ses clients, afin de faire de la technologie leur
meilleure alliée dans l’expression de leur potentiel.
Google a pour mission d'organiser
les informations à l'échelle mondiale
dans le but de les rendre accessibles
et utiles à tous
Table	des	ma.ères1. Vision	globale	de	l’entreprise	
2. L’entreprise	2.0	
3. Mission	vision	valeurs	de	l’entreprise	
4. Stratégie		
5. Plan	d’ac.ons	
6. Ges.on	de	projets
La	stratégie
Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
LLa stratégie d'entreprise est une question d'adéquation entre les capacités
internes d'une entreprise et son environnement extérieur. Bien que les experts en
stratégie divergent sur le fond, ils s'accordent à penser que cette affirmation
constitue une des problématiques majeures.
Une définition ?
La détermination des
orientations à long terme de
l'entreprise et l'adoption des
actions consécutives, y
compris l'allocation des
ressources nécessaires à la
réalisation de ces objectifs.
	Chandler
La	stratégie	
• Simple	
• Compréhensible	
• U.lisée	au	quo.dien	
• But	à	a[eindre	
• Long	terme	(3	à	4	ans)
management cours 1
Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
Stratégie	et	focus
BUT
?
?? ?
?
?
Important	et	urgent
URGENT
PAS URGENT
IMPORTANT
IMPORTANT ET
URGENT
IMPORTANT ET PAS
URGENT
PAS IMPORTANT
URGENT ET PAS
IMPORTANT
PAS URGENT ET PAS
IMPORTANT
Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne
sait où il va !
Proverbe japonais
Diagnostic Formulation Exécution
Learned, Christensen, Andrews, Guth
- 1969 -
Le modèle de Harvard (LCAG)
LCAG inventent SWOT!
Analyse	stratégique
S TWO
S
T
W
O
Positive Negative
S
T
W
O
InternalExternal
ANALYSE	SWOT
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Modèle	général	d’Andrews	et	valeurs
Analyse de
l’environnement
Identifier les
objectifs
stratégiques
Analyse des
ressources
SWOT Stratégies
alternatives
Valeurs de la
direction
Décisions
stratégiques
Responsabilité
sociale
Objectifs
stratégiques et
politique générale
révisés
http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Leadership	plan	d’ac.ons	et	culture	
d’entreprise
Stratégie
Plan d’actions
ANALYSE SWOT
bx2vxjHb
management cours 1
SKILLS
STAFF
SHARED
VALUES
STRATEGY
STRUCTURE
STYLE
SYSTEMS
Seven S Model of Implementation
Seven S Model
1. Strategy – Plan or course of action leading to the allocation of firm’s resources to reach identified goals.
2. Structure – The ways people and tasks relate to each other.The basic grouping of reporting relationships and
activities.The way separate entities of an organization are linked.
3. Shared Values – The significant meanings or guiding concepts that give purpose and meaning to the organization.
4. Systems – Formal processes and procedures, including management control systems, performance measurement
and reward systems, and planning and budgeting systems, and the ways people relate to them.
5. Skills – Organizational competencies, including the abilities of individuals as well as management practices,
technological abilities, and other capabilities that reside in the organization.
6. Style – The leadership style of management and the overall operating style of the organization.A reflection of the
norms people act upon and how they work and interact with each other, vendors, and customers.
7. Staff – Recruitment, selection, development, socialization, and advancement of people in the organization.
Corporate Strategy
Stratégie de groupe
Portefeuille d’activités
Maximiser la VALEUR
Business Strategy
Stratégie concurrentielle
BU / Firmes
Maximiser la PERFORMANCE
Stratégies
de croissance
Stratégies
de désengagement
interne externe
Domination
Par les prix
Différenciation
abandon Externalisation
Partenariat
M. Porter
analyse
d’entreprise
Le business
modèle
Canvas
Table des
matières
1. Vision globale de l’entreprise
2. L’entreprise 2.0
3. Mission vision valeurs de l’entreprise
4. Stratégie
5. Plan d’actions
6. Gestion de projets
• Comment?
• Quoi?
• Qui?
• Combien?
• Où?
• Quand?
• Pourquoi?
tttt
PLAN D’ACTIONS
Plan d’actions
management cours 1
116
management cours 1
Table	des	ma.ères1. Vision	globale	de	l’entreprise	
2. L’entreprise	2.0	
3. Mission	vision	valeurs	de	l’entreprise	
4. Stratégie		
5. Plan	d’ac.ons	
6. GesQon	de	projets
And now …
Project management
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
management cours 1
management cours 1
La	ges.on	de	projets…
DEUX	ELEMENTS	CLES
management cours 1
h[p://www.slideshare.net/trib
The	ques.ons	one	MUST	ask	before	
star.ng	any	project
Why
What
How
When
Who
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why	
What	
How	
When	
Who
Why is this project happening?
Why now?
Why us?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why	
What	
How	
When	
Who
What solution needs to be put in
place to achieve the goals?
What work needs to happen to build
the solution?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why	
What	
How	
When	
Who
How do we get this solution in place?
How do we know when we’re done?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why	
What	
How	
When	
Who
When do work activities happen?
What do we need to do first?
What’s last?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Why	
What	
How	
When	
Who
Who do we need to deliver this
project successfully? ?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
And what will it cost?
$
management cours 1
Source:	Gelng	Real	About	Enterprise	2.00	200	Picture	credit:	www.cs4fn.orgOscar	Berg	&	Henrik	Gustafsson,	Acando
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
The	golden	rule	!!!
• The	triple	constraint		
• Also	known	as	the	IRON	TRIANGLE	
• IT	MUST	BE	DEFINED	BEFOREHAND	!
Time
Scope Cost
Quality
The	Quadruple	Constraint
• Warning:	Quality	has	many	definiQons
Time
Scope Cost
Figure 1.1 Triple Constraint of Project Management

(Schwalbe, 2006, p8)
Project	management	body	of	knowledge	
Integration
Management
Time Management Cost Management
Scope
Management
Quality
Management
HR Management
Risk Management
Communication
Management
Procurement
Management
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
S Specific
M Measurable
A Achievable
R Relevant
T Time-bound
OBJECTIVES MUST BE SMART !
Letter Major Term Minor Terms
S Specific Significant[3], Stretching[3], Simple
M Measurable Meaningful[3], Motivational[3], Manageable
A Achievable
Agreed, Attainable[6], Assignable[2], Appropriate, Actionable,
Action-oriented[3]
R Relevant
Realistic[2], Results/Results-focused/Results-oriented[6],
Resourced[7], Rewarding[3]
T Time-bound
Time framed[2], Timed, Time-based, Timeboxed, Timely[6][5],
Timebound, Time-Specific, Timetabled, Trackable
E[1] Exciting, Evaluated, Ethical
R[1] Recorded, Rewarding, Reviewed[8]
http://en.wikipedia.org/wiki/SMART_(project_management)
EVEN SMARTER…
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The planning …
Are you sure it’s needed?
Source: Craig Brown www.betterproject.net
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need
to hire
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need
to hire
Works out the timeline and budget
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need
to hire
Helps manage expectations
Works out the timeline and budget
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need
to hire
Helps manage expectations
Works out the timeline and budget
Helps understand the effects of
changes
http://flickr.com/photos/xabier-martinez/225627841/
The PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe PlanThe Plan
Changes once you start
Guides you activities
Makes you think ahead
Helps you work out who you need
to hire
Helps manage expectations
Don’t forget the retroplanning
Works out the timeline and budget
Helps understand the effects of
changes
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
Integration
Management
Time Management Cost Management
Scope
Management
Quality
Management
HR Management
Risk Management
Communication
Management
Procurement
Management
What	if	it’s	not	Integrated?
Integration
Management
Time Management
Cost Management
Scope
Management
Quality
Management HR Management
Risk Management
Communication
Management
Procurement
Management
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
management cours 1
• Which	ones	are	most	important	for	projects?
Technical skills People Skills
Budgeting, Scheduling,
Documenting
Leading, Motivating,
Listening, Empathising
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Figure 1.3 Technical and Sociocultural Dimensions of Project Management

(Gray & Larson, 2006, p13)
• A	team		
• is	a	group	of	individuals	who	cooperate	and	work	together	to	achieve	a	given	set	of	
objec.ves	or	goals	(Horodyski,	1995).
• Team-building	
• 	is	high	interac.on	among	group	members	to	increase	trust	and	openness
• Project	Team	Size	
• Performance	is	based	on	balance	of	members	carrying	out	roles	and	mee.ng	social	and	
emo.onal	needs
• Project	teams	of	5	to	12	members	work	best
Source: Craig Brown www.betterproject.net
• There	are	problems	
you	encounter	as	
size	increases
Source: Craig Brown www.betterproject.net
It	gets	more	difficult	to	
interact	with	and	
influence	the	group	
Individuals	get	less	
saQsfacQon	from	their	
involvement	in	the	team	
People	end	up	with	less	
commitment	to	the	team	
goals	
It	requires	more	
centralized	decision	
making		
There	is	lesser	feeling	as	
being	part	of	team
Source: Craig Brown www.betterproject.net
• You	can’t	accelerate	a	nine-month	pregnancy	by	hiring	nine	pregnant	women	for	a	
month.		
• Likewise,	says	University	of	North	Carolina	computer	scien.st	Fred	Brooks,	you	can’t	
always	speed	up	an	overdue	so}ware	project	by	adding	more	programmers;		
• Beyond	a	certain	point,	doing	so	increases	delays.
Assigning more programmers to a project running behind schedule will make it
even later, due to the time required for the new programmers to learn about the
project, as well as the increased communication overhead.
- Fred Brooks
Fred Brooks
The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks
The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels
of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks
The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels
of communication
10 developers -> 10(10 − 1) / 2 = 45
channels of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Fred Brooks
The Mythical Man-Month
Group Intercommunication Formula
n(n − 1) / 2
Examples
5 developers -> 5(5 − 1) / 2 = 10 channels
of communication
10 developers -> 10(10 − 1) / 2 = 45
channels of communication
50 developers -> 50(50 − 1) / 2 = 1225
channels of communication
Source: Craig Brown www.betterproject.net
Project implies change !
And as such
Resistance to change,
even within
the project team !
http://flickr.com/photos/hlthenvt/401556761/sizes/l/
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
http://www.betterprojects.net/2007/05/introduction-to-stakeholder-management.html
Figure 10.1 Network of stakeholders

(Gray & Larson, 2006, p314)
Project	team	manages	and	completes	the	project	work.	Most	par.cipants	want	to	do	a	
good	job,	but	they	are	also	concerned	with	other	obliga.ons	and	how	their	
involvement	will	contribute	to	their	personal	goals	and	aspira.ons
Project	managers	naturally	compete	with	each	other	for	
resources	and	support	from	top	management.		
At	the	same	.me,	they	have	to	share	resources	and	exchange
FuncQonal	managers	depending	upon	how	the	project	is	
organised	can	play	minor	or	major	role	toward	the	project	
success,	for	example	providing	technical	input	etc.
Top	management	approves	funding	of	the	project	and	establishes	the	
priori.es	within	the	organiza.on.	They	define	success,	rewards	for	the	
successful	comple.ng	of	the	project.	Significant	adjustments	in	scope,	
.me	and	cost
Project	sponsors	champion	of	the	project	and	use	
their	influence	to	gain	approval	of	the	project.	Their	
reputa.on	is	.ed	to	the	success	of	the	project
Customers	define	the	scope	of	the	project,	and	ul.mate	project	success	
rests	in	their	sa.sfac.on.	Project	managers	need	to	be	responsive	to	
changing	customer	needs	and	requirements	and	to	mee.ng	their	
expecta.ons
AdministraQve	groups	such	as	human	resources,	informa.on	
systems,	purchasing	agents,	maintenance	etc.	provide	
valuable	support	service.
Government	agencies	place	constrains	on	project	work.	
Permits	need	to	be	secured
Contractors	may	do	the	actual	work	with	team	
members
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
Types	of	Contracts
Types	of	Contracts
Fixed Price Cost Plus
Types	of	Contracts
Fixed Price Cost Plus
AKA
Lump Sum
AKA
Time and Materials
Types	of	Contracts
Fixed Price
The contractor lowest bid agrees to
perform all work specified in the
contract at a fixed price.
Disadvantages
• More difficult and more costly to
prepare (for client)
• The risk of underestimating
project costs (for contractor)
Contract adjustments
• Re-determination provisions
• Performance incentives
Types	of	Contracts
Cost Plus
Contractor is reimbursed for all
direct allowable costs (materials,
labor, travel) plus prior-negotiated
fee (set as a percentage of the total
costs) to cover overhead and profit.
Risk to client is in relying on the
contractor’s best efforts to contain
costs
Controls on contractors
• performance and schedule
incentives
• costs-sharing clauses
Project management:
1. Preliminary facts & questions
2. The Golden rule (& triangle)
3. The objectives
4. The planning
5. The context of the company
6. The team
7. The stakeholders
8. Contractual relations
9. Conflicts
It’s not as easy as it sounds
Source: Craig Brown www.betterproject.net
management cours 1
Ges.on	de	projets
Phase	«	PLAN	»	:	dire	ce	que	l’on	va	faire	dans	un	domaine	par.culier.	
Phase	«	DO	»	:	faire	ce	que	l’on	a	dit	dans	ce	domaine.	
Phase	«	CHECK	»	:	vérifier	qu’il	n’y	a	pas	d’écart	entre	ce	que	l’on	a	dit	et	ce	que	l’on	a	fait.	
Phase	«	ACT	»	:	entreprendre	des	ac.ons	correc.ves	pour	régler	tout	écart	qui	aurait	été	constaté	
précédemment.
management cours 1
Project management:
Conclusions
La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer
et optimiser le bon déroulement d'un projet qui doit être:
1. planifié
2. budgété (étude préalable des coûts et avantages ou revenus
attendus en contrepartie, des sources de financement, étude
des risques opérationnels et financiers et des impacts divers...)
3. Géré et organisé afin de maîtriser et piloter les risques
4. atteindre le niveau de qualité souhaité
5. faire intervenir et coordonner plusieur intervenants
6. Être géré par un comité de pilotage et/ou un chef de projet
Gestion de projets
Figure 1.1 Project Life Cycle 

(Gray & Larson, 2006, p6)
NEVER	FORGET	THAT	PROJECT	
MANAGEMENT	IS	A	BALANCE	BETWEEN	
SCOPE
TIME COST
QUALITY
UN PROJET N’EST PAS UNE FIN EN SOI…
management cours 1
QUESTIONS ?
management cours 1

Contenu connexe

En vedette

sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitalesécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Rh et sécurité
 Rh et  sécurité  Rh et  sécurité
Rh et sécurité
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
transformation digitale et burnout
transformation digitale et burnouttransformation digitale et burnout
transformation digitale et burnout
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Innovation managériale
Innovation managérialeInnovation managériale
Innovation managériale
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Vie privée et RH
Vie privée et RHVie privée et RH
Vie privée et RH
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Télétravail, guide méthodologique, ANACT
Télétravail, guide méthodologique, ANACTTélétravail, guide méthodologique, ANACT
Télétravail, guide méthodologique, ANACT
EmploiPublic
 
Teletravail et byod: le rôle des RH
Teletravail et byod: le rôle des RHTeletravail et byod: le rôle des RH
Teletravail et byod: le rôle des RH
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
De la vision au plan d'actions
De la vision au plan d'actionsDe la vision au plan d'actions
De la vision au plan d'actions
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Réseaux sociaux et RH
Réseaux sociaux et RHRéseaux sociaux et RH
Réseaux sociaux et RH
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
De la stratégie à la gestion de projets
De la stratégie à la gestion de projetsDe la stratégie à la gestion de projets
De la stratégie à la gestion de projets
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
IAM
IAMIAM
Cefora
CeforaCefora
Génération Y mythe ou réalité
Génération Y mythe ou réalitéGénération Y mythe ou réalité
Génération Y mythe ou réalité
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
management 2.0
management 2.0management 2.0
Le monde a changé
Le monde a changéLe monde a changé
Le monde a changé
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
RH 2.0 : 1/ le monde a changé
RH 2.0 : 1/ le monde a changéRH 2.0 : 1/ le monde a changé
RH 2.0 : 1/ le monde a changé
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Loeff
LoeffLoeff
marque employeur
marque employeurmarque employeur
marque employeur
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Acerta rh 2.0
Acerta rh 2.0 Acerta rh 2.0

En vedette (20)

sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitalesécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
sécurité de l'information dans une entreprise en transformation digitale
 
Rh et sécurité
 Rh et  sécurité  Rh et  sécurité
Rh et sécurité
 
transformation digitale et burnout
transformation digitale et burnouttransformation digitale et burnout
transformation digitale et burnout
 
Innovation managériale
Innovation managérialeInnovation managériale
Innovation managériale
 
Vie privée et RH
Vie privée et RHVie privée et RH
Vie privée et RH
 
Télétravail, guide méthodologique, ANACT
Télétravail, guide méthodologique, ANACTTélétravail, guide méthodologique, ANACT
Télétravail, guide méthodologique, ANACT
 
Teletravail et byod: le rôle des RH
Teletravail et byod: le rôle des RHTeletravail et byod: le rôle des RH
Teletravail et byod: le rôle des RH
 
De la vision au plan d'actions
De la vision au plan d'actionsDe la vision au plan d'actions
De la vision au plan d'actions
 
Réseaux sociaux et RH
Réseaux sociaux et RHRéseaux sociaux et RH
Réseaux sociaux et RH
 
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
La génération Y, un mythe pour cacher la résistance au changement ?
 
De la stratégie à la gestion de projets
De la stratégie à la gestion de projetsDe la stratégie à la gestion de projets
De la stratégie à la gestion de projets
 
IAM
IAMIAM
IAM
 
Cefora
CeforaCefora
Cefora
 
Génération Y mythe ou réalité
Génération Y mythe ou réalitéGénération Y mythe ou réalité
Génération Y mythe ou réalité
 
management 2.0
management 2.0management 2.0
management 2.0
 
Le monde a changé
Le monde a changéLe monde a changé
Le monde a changé
 
RH 2.0 : 1/ le monde a changé
RH 2.0 : 1/ le monde a changéRH 2.0 : 1/ le monde a changé
RH 2.0 : 1/ le monde a changé
 
Loeff
LoeffLoeff
Loeff
 
marque employeur
marque employeurmarque employeur
marque employeur
 
Acerta rh 2.0
Acerta rh 2.0 Acerta rh 2.0
Acerta rh 2.0
 

Similaire à management cours 1

De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Le monde a change
Le monde a changeLe monde a change
Le monde a change
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Digitalisation et management 2.0.
Digitalisation et management 2.0.Digitalisation et management 2.0.
Digitalisation et management 2.0.
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
sécurité dans un monde digital
sécurité dans un monde digitalsécurité dans un monde digital
sécurité dans un monde digital
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Management 2.0 CEOG
Management 2.0 CEOGManagement 2.0 CEOG
Management 2.0 CEOG
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
RH et entreprise20
RH et entreprise20 RH et entreprise20
RH et entreprise20
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Réseaux sociaux d'entreprises
Réseaux sociaux d'entreprisesRéseaux sociaux d'entreprises
Réseaux sociaux d'entreprises
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entrepriseMédia sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011
Pascal Minguet
 
Reseaux sociaux
Reseaux sociaux Reseaux sociaux
Reseaux sociaux
Pascal Minguet
 
Entreprise 2.0
Entreprise 2.0 Entreprise 2.0
Comment se développer grâce aux médias sociaux
Comment se développer grâce aux médias sociauxComment se développer grâce aux médias sociaux
Comment se développer grâce aux médias sociaux
Add Online
 
L'entreprise et le monde 2.0
L'entreprise et le monde 2.0L'entreprise et le monde 2.0
L'entreprise et le monde 2.0
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0
Aymeric
 
Réseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux professionnelsRéseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux professionnels
Philippe METAYER
 
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Media sociaux et RH
Media sociaux et RHMedia sociaux et RH
Media sociaux et RH
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Ife sécurité
Ife sécuritéIfe sécurité
Ife sécurité
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
Redaction SKODEN
 

Similaire à management cours 1 (20)

De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
De la stratégie à la gestion de projets dans une entreprise 2.0
 
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
(enbtreprise 2.0, mission, vision, valeurs, stratégie, plan d'action gestion ...
 
Le monde a change
Le monde a changeLe monde a change
Le monde a change
 
Digitalisation et management 2.0.
Digitalisation et management 2.0.Digitalisation et management 2.0.
Digitalisation et management 2.0.
 
sécurité dans un monde digital
sécurité dans un monde digitalsécurité dans un monde digital
sécurité dans un monde digital
 
Management 2.0 CEOG
Management 2.0 CEOGManagement 2.0 CEOG
Management 2.0 CEOG
 
RH et entreprise20
RH et entreprise20 RH et entreprise20
RH et entreprise20
 
Réseaux sociaux d'entreprises
Réseaux sociaux d'entreprisesRéseaux sociaux d'entreprises
Réseaux sociaux d'entreprises
 
Média sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entrepriseMédia sociaux et risques pour l'entreprise
Média sociaux et risques pour l'entreprise
 
Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011Reseaux sociaux web school 2011
Reseaux sociaux web school 2011
 
Reseaux sociaux
Reseaux sociaux Reseaux sociaux
Reseaux sociaux
 
Entreprise 2.0
Entreprise 2.0 Entreprise 2.0
Entreprise 2.0
 
Comment se développer grâce aux médias sociaux
Comment se développer grâce aux médias sociauxComment se développer grâce aux médias sociaux
Comment se développer grâce aux médias sociaux
 
L'entreprise et le monde 2.0
L'entreprise et le monde 2.0L'entreprise et le monde 2.0
L'entreprise et le monde 2.0
 
Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0Introduction aux concepts 2.0
Introduction aux concepts 2.0
 
Réseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux professionnelsRéseaux sociaux professionnels
Réseaux sociaux professionnels
 
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
GENERATION Y ET UNIVERSITE 2.0
 
Media sociaux et RH
Media sociaux et RHMedia sociaux et RH
Media sociaux et RH
 
Ife sécurité
Ife sécuritéIfe sécurité
Ife sécurité
 
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
"Web 2.0 & Stratégie" pour Centre de formation
 

Plus de Prof. Jacques Folon (Ph.D)

Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Ifc jour 1 dpo
Ifc jour 1 dpoIfc jour 1 dpo
Cpas divers sujets
Cpas divers sujets Cpas divers sujets
Cpas divers sujets
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Ferrer premier cours octobre 2021
Ferrer premier cours octobre  2021Ferrer premier cours octobre  2021
Ferrer premier cours octobre 2021
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Pandemie et vie privee
Pandemie et vie priveePandemie et vie privee
Pandemie et vie privee
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
GDPR & digital strategy
GDPR & digital strategyGDPR & digital strategy
GDPR & digital strategy
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Cmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digitalCmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digital
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
E comm et rgpd
E comm et rgpdE comm et rgpd
Cmd premier cours
Cmd premier coursCmd premier cours
Cmd premier cours
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Cmd cours 1
Cmd cours 1Cmd cours 1
Le dossier RGPD
Le dossier RGPDLe dossier RGPD
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENTRh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
RGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitaleRGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitale
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 

Plus de Prof. Jacques Folon (Ph.D) (20)

Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy Introduction to digital strategy
Introduction to digital strategy
 
Ifc jour 1 dpo
Ifc jour 1 dpoIfc jour 1 dpo
Ifc jour 1 dpo
 
Cpas divers sujets
Cpas divers sujets Cpas divers sujets
Cpas divers sujets
 
Ferrer premier cours octobre 2021
Ferrer premier cours octobre  2021Ferrer premier cours octobre  2021
Ferrer premier cours octobre 2021
 
premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021premier cours saint louis sept 2021
premier cours saint louis sept 2021
 
Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021Cmd premier cours sept 2021
Cmd premier cours sept 2021
 
CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO CPAS ET RGPD : direction et DPO
CPAS ET RGPD : direction et DPO
 
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
le RGPD fossoyeur du marketing digital ?
 
Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021Ifc gdpr strat digit mai 2021
Ifc gdpr strat digit mai 2021
 
Pandemie et vie privee
Pandemie et vie priveePandemie et vie privee
Pandemie et vie privee
 
GDPR & digital strategy
GDPR & digital strategyGDPR & digital strategy
GDPR & digital strategy
 
Cmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digitalCmd de la stratégie au marketing digital
Cmd de la stratégie au marketing digital
 
Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021Ichec ipr feb 2021
Ichec ipr feb 2021
 
Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1Strategy for digital business class #1
Strategy for digital business class #1
 
E comm et rgpd
E comm et rgpdE comm et rgpd
E comm et rgpd
 
Cmd premier cours
Cmd premier coursCmd premier cours
Cmd premier cours
 
Cmd cours 1
Cmd cours 1Cmd cours 1
Cmd cours 1
 
Le dossier RGPD
Le dossier RGPDLe dossier RGPD
Le dossier RGPD
 
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENTRh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
Rh et data DANS LE MONDE APRÈS LE CONFINEMENT
 
RGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitaleRGPD et stratégie digitale
RGPD et stratégie digitale
 

Dernier

Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdfChap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
TimogoTRAORE
 
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Friends of African Village Libraries
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Txaruka
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
Editions La Dondaine
 
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
NadineHG
 
1eT Revolutions Empire Revolution Empire
1eT Revolutions Empire Revolution Empire1eT Revolutions Empire Revolution Empire
1eT Revolutions Empire Revolution Empire
NadineHG
 
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Zineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaineZineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaine
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Txaruka
 

Dernier (7)

Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdfChap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
Chap1 Généralités sur les réseaux informatiques.pdf
 
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
Burkina Faso libraries newsletter for June 2024
 
Auguste Herbin.pptx Peintre français
Auguste   Herbin.pptx Peintre   françaisAuguste   Herbin.pptx Peintre   français
Auguste Herbin.pptx Peintre français
 
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
La Révolution Bénédictine Casadéenne du Livradois-Forez: De Charlemagne à Fra...
 
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
1e Espaces productifs 2024.Espaces productif
 
1eT Revolutions Empire Revolution Empire
1eT Revolutions Empire Revolution Empire1eT Revolutions Empire Revolution Empire
1eT Revolutions Empire Revolution Empire
 
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
Zineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaineZineb Mekouar.pptx   Écrivaine  marocaine
Zineb Mekouar.pptx Écrivaine marocaine
 

management cours 1