Agilité et les méthodes agiles - Synthèse Synertal

AGILITÉ

ET

LES

MÉTHODES

AGILES

SYNTHÈSE SYNERTAL
Mots clés : Processus Unifié (UP pour Unified Process), RUP (Rational Unified Process),
Chrystal, XP, Scrum, FDD, DSDM, RAD, www.agilealliance.org Chaordic eXtreme PM,
radical PM, lean methodologies, Light methodologies, Agile processes, méthodes agiles,
méthodes adaptatives, agile Modeling, http://APLN.org Agile Project Leadership Network,
Scrum, Timeboxing, Rolling wave planning (planification dynamique) Earned Value
Running (EVR), Last planer système, manifeste agile (www.agilealliance.org), GPX
Gestion de projet extrême (agile)

Sommaire
Qu'est ce que la méthode Agile ?........................................................................................1
Les témoignages et retours d'expérience............................................................................4
Agile play ground, les jeux agiles........................................................................................ 5
Les pourquoi du management de projet agile / extrême !..................................................6
Contexte.................................................................................................................................................... 6
Principes de la gestion de projet Agile....................................................................................................... 7
Outils de la gestion de projet Agile............................................................................................................ 7
Conclusions............................................................................................................................................... 8

Sources................................................................................................................................8
Quiconque a eu un jour la responsabilité d'un projet sait à quel point il est difficile d'être à
l'heure, dans le budget et avec un résultat conforme à l'attendu. Les chiffres sont là et
montrent le taux d'échec massif de la plupart des projets. Plusieurs raisons peuvent
expliquer ces mauvais résultats mais une nous parait non seulement clé dans la
compréhension mais aussi d'une importance grandissante: il s'agit de l'incertitude.
Incertitude sur le périmètre de ce qui est demandé (le client ne sait pas ce qu'il veut),
incertitude sur les imprévus (personne ne connait le futur), incertitude sur les ressources
(financement coupé, problèmes humains,...) et bien d'autres éléments dont l'impact se
trouve démultiplié dans un environnement de plus en plus turbulent et à travers des
stratégies avec des time-to-market de plus en plus critiques.
Gérer son projet avec des méthodes AGILES permet-il une grande flexibilité
opérationnelle?

QU'EST CE QUE LA MÉTHODE AGILE ?
Méthode agile est une approche systémique (vision d'ensemble...) itérative/ incrémentale
(succession de sprints courts, affranchissement du cahier des charges...). Mobilisant la
collaboration (intelligence collective, toutes parties prenantes : concepteur, réalisateur,
testeur, client, client payeur, client utilisateur, intégrateur...). Favorisant l'amélioration,
l'optimisation en continue et maximisant la valeur ajoutée apportée au client.

Synthèse Synertal : Agilité et les méthodes Agile
SYNERTAL – SARL au capital de 50 000€  Siret Aix-en-Provence 487 970 451 000 26
1333, chemin de la boucharde 13530 Trets   09 79 36 87 24  contact@synertal.fr  www.synertal.com
Management projet agile-synthèse _fr_synertal LIGHT.odt – version du 29/1/14 par <Iacolare> © 15/12/09 Synertal

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Utilisable pour les projets empiriques (complexes, dont l'issue n'est pas claire, besoin
flou....). Inutile de l'appliquer par exemple aux projets « simples » (pour la réalisation d'un
d'un plat dont il suffit de suivre la recette, pas besoin de suivre une méthodologie agile)
Exemple de nouvel acteur issu de agile dans les IT, le DevOps, contraction de
"developpement" et "operations", lien entre les 2 mondes du built (développement) et du
run (exploitation), double compétence développeur et administrateur système.
Mais qu'on ne s'y trompe pas. Les plus anciens se souviennent des méthodes de
développement dites en spirale, incrémentale puis ingénierie simultanée. Referait-on avec
agile du neuf new look avec du vieux ?

Les méthodes de développement dites « méthodes agiles » (en anglais Agile Modeling,
noté AG) visent à réduire le cycle de vie du logiciel (donc accélérer son développement).
Elles sont ensuite étendues à tout type de projet.
Le terme « agile » fait ainsi référence à la capacité d'adaptation aux changements de
contexte et aux modifications de spécifications intervenant pendant le processus de
développement. Ces méthodes sont des procédures de conception de logiciel qui se
veulent plus pragmatiques que les méthodes traditionnelles. Grâce aux méthodes agiles,
le client est pilote à part entière de son projet et obtient très vite une première mise en
production de son logiciel. Ce qui permet une grande réactivité à ses demandes, et une
satisfaction réelle du besoin du client (plus que les termes du contrat)
Approche : développer une version minimale, puis en intégrer les fonctionnalités par un
processus itératif basé sur une écoute client et des tests tout au long du cycle de
développement.
Caractéristiques :
* des valeurs communes,
* une structure (cycle de développement) commune (itérative, incrémentale et adaptative)
* une base de pratiques, soit communes, soit complémentaires.

Exemple de méthodes dites Agiles :
* DSDM (Dynamic Software Development Method, 1995) la version Anglaise du RAD
(Développement rapide d'applications) de James Martin et plusieurs autres méthodes
comme ASD ou FDD reconnaissant leur parenté directe avec RAD (1991)(que certains
de ses promoteurs présentent comme la première méthode Agile publiée. Méthode du
Processus Unifié (UP pour Unified Process). RUP (Rational Unified Process; méthode
de développement par itérations promue par la société Rational Software, rachetée par
IBM)
* Les deux méthodes Agiles les plus connues en France sont : la méthode Scrum (1996)
et la méthode XP pour Extreme programming (1999).La notion de méthode agile a
émergé avec des pratiques ciblant uniquement le développement d'une application
informatique. Mais un mouvement managérial plus large (Management Agile)

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commence à coupler les valeurs Agiles aux techniques de l'amélioration continue de la
qualité (MTQS ou Lean).
NB: Méthodes utilisables selon taille du projet du plus petit au plus important : Chrystal,
XP, Scrum, FDD, DSDM, ....

Les fondements et origine de ces méthodes :
* Manifeste agile : En 2001, 17 personnes mirent ainsi au point le manifeste agile
(www.agilealliance.org ou http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html)

* 4 Valeurs agile : le manifeste met en avant 4 valeurs :
- individus et interactions plutôt que processus et outils
Les personnes et leurs interactions sont plus importantes que le processus et les outils

- développement logiciel plutôt que documentation exhaustive
Un logiciel qui fonctionne prime sur la documentation

- collaboration avec le client plutôt que négociation contractuelle
La collaboration est plus importante que le suivi d’un contrat

- ouverture au changement plutôt que suivi d’un plan rigide
La réponse au changement passe avant le suivi du plan

* méthode agile : Le manifeste agile ne définit pas une méthode. C’est la façon dont on
va mettre en œuvre ces principes qui va constituer une pratique agile (appelée
Méthode agile)
Telle que définie par Scott Ambler (méthodologiste Agile en chef pour IBM Software
Group ) :« Approche itérative et incrémentale pour le développement logiciel, réalisé de
manière très collaborative par des équipes responsabilisées, appliquant un cérémonial
minimal, qui produisent un logiciel de grande qualité dans un délai contraint, répondant
aux besoins changeants des utilisateurs »
* met fortement l'action sur la co-construction, les relations entre les parties-prenantes, le
travail d'équipe élargie
Ces

4

valeurs,

se

déclinent
en
12
principes
généraux
communs à toutes les méthodes agiles, sousjacents au manifeste, dont voici une synthèse :
. Plus haute priorité = satisfaire le client
. Livrer rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.
. Accueillir positivement les changements de besoins, même tard dans le projet.
. Livrer fréquemment un logiciel opérationnel avec des cycles les plus courts.
. Travailler ensemble avec tous les acteurs du projet quotidiennement
. Réaliser les projets avec des personnes motivées.
. Transmettre de l’information en interne et en externe grâce au dialogue en face à face.
. Principale mesure d’avancement = logiciel opérationnel
. Rythme de développement soutenable, maintenir indéfiniment un rythme constant.
. Attention continue à l'excellence technique et à une bonne conception
(http://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.html)


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. Priorité à la Simplicité (minimiser la quantité de travail inutile) et aux moyens de devenir
de plus en plus efficace tout au long du projet (inspirés du lean management)
. Equipes auto-organisées favorisant Les meilleures architectures, spécifications et
conceptions

LES TÉMOIGNAGES ET RETOURS D'EXPÉRIENCE
Un constat et retour d'expérience pour les projets classiques :

Taux d'utilisation par les métiers / utilisateurs d'une fonction d'un système d'information
(source : Rapport du Standish Group, 2002)

Les raisons de ce constat :
. par rapport à l'axe Qualité : Les besoins sont mal définis, difficultés à intégrer des
modifications en cours de projet, livraison uniquement en fin de projet
. par rapport à l'axe temps : tâches pas priorisées, mauvaises estimations, méthodes
prédictives trop rigides, peu adaptable, pas assez flexibles
. par rapport à l'axe coût : mauvaises estimations
. par rapport au management de projet : communication client-maîtrise d’œuvre quasi
inexistante , équipes stressées, démotivées, isolées
Pour plus de détail, voir formation Synertal management par projet/ Constats

Les difficultés habituellement rencontrées par le manager de projet agile :
* Comment faire quand le client ne définit pas son périmètre ?
* Comment faire adhérer le client ?
* Grande difficulté entre le temps Agile (2 semaines) et le temps de réaction des acteurs
(4 semaines)
* Dans le triptyque Qualité-Coûts-Délais, les délais et les coûts finissent pas primés sur la
Qualité du résultat (performance, livrables, valeur ajoutée pour le client)
Les problèmes sont du type :
* groupe de résolution de problème qui se réunit régulièrement
* noter les décisions : actions dans des listes d'actions


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* difficulté de la mise en place de la conduite du changement (nécessité d'impliquer le
client)
* difficulté à tenir le planning
* offre mal vendue et mal achetée
* des erreurs côté fournisseurs : pas de cahier de spec, pas de chef de projet, ...
* des erreurs côté client : pas de chef de projet, mépris du prestataire, budget ridicule,
utilisateurs sur orbite
Les solutions préconisées :
* cahier des spec précis et imposé (CCTP & CSFT) : cadrer les demandes informelles et
irrationnelles, imposer un budget, imposer des limites, ...
* Gérer le projet : imposer un club d'utilisateurs, imposer un administrateur, ....
* vérifier la capacité des parties prenantes
* regrouper les parties prenantes sur un même lieu
* avoir un rythme régulier et le garder tout au long du projet

AGILE PLAY GROUND, LES JEUX AGILES
Ensemble de jeux utilisable sous licence creative Commun, pour tous les aficionados de
l'agilité, les coachs agile, les praticiens agile, Scrum Master, Manager 3.0 qui
NB: http://www.agileplayground.org pour découvrir, partager, améliorer, contribuer, tester,
animer, … des jeux mettant en avant les valeurs agiles
Ensemble de jeux utilisable sous licence creative Commun (instruction dispo sur divers
sites)
* Objectif Mars (fr & en) : Qui m'aidera à peindre ma fusée? -> une équipe
pluridisciplinaire dont l'objectif est de construire une fusée pour aller sur Mars. De
nombreux sujets liés aux pratiques agile et au Lean sont abordés : Equipe AutoOrganisée, Multi-Compétence et la Formation, Sprint Planning, Amélioration Continue,
Dette Technique, Limited WIP
* Cynefin Lego Game: En utilisant des Legos, vous serez confronté à quatre exercices où
les problèmes à résoudre et le contexte dans lequel vous travaillerez seront conçus
pour créer un système simple, compliqué, complexe puis chaotique.
* Jonglage en équipe :Les 3 balles type jonglage doivent successivement passer par tous
les coéquipiers sans passer deux fois par la même personne, toujours dans le même
ordre
* Le bâton d'hélium :Le projet est symbolisé par le bâton : tenu horizontalement, il peut
représenter le nombre d'anomalies rencontrées en production, ou le niveau de pollution
de la terre, (etc., selon l'imagination de l'animateur) et le but de l'équipe est bien sûr
d'abaisser ce niveau, de déposer le bâton au sol.


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* La quadrature du cercle : joueurs en ligne côte-à-côte, les bras le long du corps, les
avant bras horizontaux, les paumes de mains tournées vers le haut, avec une corde
dans les mains, les yeux fermés. But = former une figure géométrique avec la corde
* Les Derdians :Ce jeu permet de réfléchir sur nos préconçus en termes de
développement et de rencontre interculturelle, les deux cultures
* Marshmallow Challenge http://marshmallowchallenge.com : construire la structure autoportée (avec des max 20 spaghetis, 1 m de ficelle, 1 metre de scotch, 1 paire de
ciseaux) soutenant un chamaloow la plus haute possible

LES POURQUOI DU MANAGEMENT DE PROJET AGILE / EXTRÊME !
La gestion de projet agile demande d'être très structuré, d'impliquer toutes les parties
prenantes (utilisateur, client payeur, fournisseur, ...). C'est comme un voyage en groupe.

Contexte
Le XXIe siècle voit la naissance de l'ère des projets : production à la demande
(customisation), globalisation des marchés, fenêtres d'opportunités plus réduites, time to
market (faut aller vite et mieux que les autres)!
Deux visions d'un même monde (adapté de Getting a grip on Chaos) :
* vision cartésienne : la stabilité est la norme, prévisions précises sont possibles,
l'important c'est de maintenir le cap (besoin du client), plus de rigueur et de contrôle
augmente le niveau de sécurité et la probabilité de réussir
* vision chaordique (entre théories du chaos et de l’ordre) : le changement est la norme,
incertitude et complexité taxent la précision de nos prévisions, saisir les opportunités et
encourager le changement, plus de flexibilité augmente l'adaptation
La solution est dans la combinaison des 2.
L'impact sur la gestion de projet est qu'on mixe une approche prédictive (début – plan
d'actions prédéfini --> finalité) et une approche adaptative (début --- adaptation du chemin
en fonction des imprévus ---> résultat tel que désiré)
Le risque majeur en projet = mauvais alignement des humains et divergence des
perceptions. Pour y remédier :
. utiliser le Lean project management pour exploiter les talents, transférer l'information,
la juste information, l'émergence de bonnes idées, conduire le changement, ...).
. Utiliser la roue de Wallace (objectif de faire converger les intérêts individuels et de
groupe notamment dans la répartition des tâches et responsbilités de chacun quel
que soit, sa hiérarchie, son centre de coûts/profits, etc. pour tendre vers l’efficience) :
alignement des intérêts individuels et de groupe
. Utiliser les principes de l'intelligence collective


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La gestion de projet agile nécessite d'avoir une vraie équipe. Et il faut s'assurer de la
pertinence de cette équipe dès les phases de préparation

Principes de la gestion de projet Agile
Plusieurs appellations: eXtreme PM, radical PM, lean methodologies, Light methodologies,
Agile processes, méthodes agiles, méthodes adaptatives
Utilisateurs : développement logiciel depuis mi années 1990, début d 'utilisation en
développement de produit (ingénierie simultanée)
Prédire et s'adapter vs prédire (agile) et maintenir le cap (classique)
Clés du succès :
* Auto-organisation d'équipe autonomes
* émergence des processus correcteurs au niveau local
* évolution et motivation des équipes
* responsabiliser les parties prenantes (capacité, désidérabilité, promesses,
matérialisation des bénéfices, équipes intégrées, ...)
. principe du dernier planificateur (Last planer système) : c'est celui qui fait le travail.
Principe de planification participative, partage du reste à faire
. principe de capacité (formule de motivation de Vroom : ma capacité x les possibilités
de retour x ce que ca représente pour moi = niveau de motivation)
NB: les 2 derniers paramètres représentent la désidérabilité
. le management par promesses : livrables à 1 semaine
. accélération de la récupération des bénéfices (utilisation des « timebox » avec valeur
acquise effective ie Earned Value Running (EVR)
Commentaire : Les clés du succès, fortement basée sur la capacité à faire travailler les
hommes/femmes ensemble avec un objectifs commun et partagé sont finalement les clés
de réussite de toute initiative et tout sujet, en projets Agiles ou pas !

Outils de la gestion de projet Agile
Rolling wave planning (planification dynamique) : principe de la vague déferlante
Timeboxing : couper en morceau et y aller par étapes; équivalent des version
Scrum (la mêlée) : échanges fréquents, en petites équipes, série de conversation, …
Transparence, inspection et adaptation du processus Projet. Une des méthodes agiles les
plus utilisées et les plus populaires du moment car orientée organisation et gestion de
projet. Pour plus de détail, voir synthèse Synertal Scrum
Pourcent de promesses complétées (livrables) : Augmenter dans la durée du projet le
nombre de livrables accessibles, de courtes durée, packagés, …
...

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Conclusions
La réalité de la GP ressemble plus à une descente en rafting qu'à une équipe de rameurs
synchro sur une mer plate
La déclaration d'indépendance (2005, http://APLN.org, Agile Project Leadership Network)
Gestion de projet collaboratif et évolutif
Stimuler l'auto-organisation

SOURCES
Retours d'expérience Synertal
Ateliers 2013 du Pole Paca projet http://pole-projet-paca.com/
Conférence « Quand la gestion de projet devient un sport extrême... » (méthode
Agiles)
Groupe CESI & Groupe INSA Provence - 15 décembre 2009 à 19h00 à la salle de
conférence de l’Europole de l’Arbois
Article « Conduire un projet avec la méthode Scrum », fiche n° DPTI 077, Technique de
l'ingénieur
Sites internet
manifeste agile (www.agilealliance.org ou http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html)
principes généraux de l'agile (http://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.html)
Agile play ground, les jeux agiles http://www.agileplayground.org
Agile Project Leadership Network http://APLN.org
ScrumAlliance.org http//:www.scrumalliance.org : site de l’association professionnelle
Scrum Alliance qui a pour objectif de promouvoir l’utilisation de la méthode. Scrum
Alliance accueille Scrum Gatherings et soutient Scrum User Groups, avec un forum
utilisateur intéressant et riche.
ImplementingScrum.com http://www.implementingscrum.com : site de Michael Vizdos
qui, avec le dessinateur Tony Clark, proposent des supports pour expliquer et
promouvoir la méthode Scrum.
AgileAlliance.com http://www.agilealliance.com : site de l’association professionnelle
Agile Alliance qui a pour objectif de promouvoir l’amélioration et l’utilisation des
méthodes Agiles.


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