Conférence de Roland Ollivier, directeur de l’Institut du management, EHESP et Karine Lefeuvre, professeure et directrice adjointe du Département des sc. humaines et sociales, EHESP
Conférence de Vincent Mettauer, directeur du pôle Démocratie sanitaire, Agence Régionale de Santé d’Île-de-France, et un représentant de la Conférence régionale de santé et de l’autonomie (CRSA) - 24 novembre 2015
Conférence de Sandrine Perrot, chargée de mission, Bureau des usagers de l'offre de soins, sous-direction stratégie et ressources, Direction Générale de l'Offre de Soins (DGOS), ministère des Affaires sociales, de la santé et droits des femmes - 24 novembre 2015
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 24 novembre 2015
Conférence de France Laverdière, conseillère à la qualité, MSSS, et Vincent Dumez, codirecteur de la direction collaboration et partenariat patient - 24 novembre 2015
Conférence de Roland Ollivier, directeur de l’Institut du management, EHESP et Karine Lefeuvre, professeure et directrice adjointe du Département des sc. humaines et sociales, EHESP
Conférence de Vincent Mettauer, directeur du pôle Démocratie sanitaire, Agence Régionale de Santé d’Île-de-France, et un représentant de la Conférence régionale de santé et de l’autonomie (CRSA) - 24 novembre 2015
Conférence de Sandrine Perrot, chargée de mission, Bureau des usagers de l'offre de soins, sous-direction stratégie et ressources, Direction Générale de l'Offre de Soins (DGOS), ministère des Affaires sociales, de la santé et droits des femmes - 24 novembre 2015
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 24 novembre 2015
Conférence de France Laverdière, conseillère à la qualité, MSSS, et Vincent Dumez, codirecteur de la direction collaboration et partenariat patient - 24 novembre 2015
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 25 novembre 2015
Conférence d'Antoine Boivin, professeur adjoint, Département de médecine familiale à l’UdeM, chercheur régulier IRSPUM et CRCHUM, médecin clinicien à l’UMF Notre-Dame - 25 novembre 2015
Depuis une vingtaine d’années, l’approche paternaliste des soins, où les professionnels de la santé décident pour le patient ou l’usager, est remise en cause, car elle exclut les principaux intéressés de la prise de décision. Or, les patients souhaitent de plus en plus être impliqués dans leurs soins et services. Aussi, au cours des années 2000, les approches centrées sur le patient se sont renforcées afin que les personnes soient mises au centre des décisions et que leurs valeurs et vécus soient pris en considération. Certains patients souhaitent aller au-delà du partenariat dans leurs propres soins pour mettre leur expérience à la disposition d’autres patients ou d'organisations de soins. Différentes formes d'engagement sont alors apparues. On retrouve le patient comme ressource, comme formateur ou comme coach. Ce séminaire permettra de distinguer les différentes formes d’engagement du patient et quels types de finalités elles supposent.
Lors de la présentation de Mme Pomey il a été question de différents types d’engagements du patient (soins, parcours de soins, qualité des soins, expérience patient, évaluation, recherche, participation citoyenne, témoignage). Différents modèles existent et se déclinent de différentes façons. Les formes de l’engagement varient énormément selon les pays relativement au contexte culturel, structurel et politique (par exemple, le rôle et la place des associations de patients en France par rapport au Québec). La Grande-Bretagne, la France et la Suisse offrent des modèles inspirants.
Conférence de Marie-Claude Vanier, professeure titulaire de clinique, Faculté de pharmacie, UdeM et présidente du comité interfacultaire opérationnel (CIO), de formation à la collaboration et au partenariat, pharmacienne, CISSS de Laval, et Jean-Paul Cadieux, retraité, patient partenaire - 25 novembre 2015
#PATIENT #EXPERT
✅ Chers membres, un article rappelant le rôle essentiel du patient-expert, paris-aidants comme partenaires permettant de contribuer à améliorer la qualité et la sécurité des soins.
⏩ Une expertise mise à contribution pour former des professionnels de santé en France, en Suisse ou au Québec ainsi dans les projets de recherche.
良 Complémentaires des professionnels de santé, ils mettent à disposition leurs savoirs fondés sur leur expérience.
Le partenariat en santé et la démocratie sanitaire doivent être pensés par la coconstruction pour améliorer l'organisation du système de santé et la prise en soin.
Conférence d'Alexandre Berkesse, conseiller sénior à la Direction collaboration et partenariat patient de la Faculté de médecine de l’UdeM - 25 novembre 2015
Conférence d'Antoine Boivin, professeur adjoint, Département de médecine familiale à l’UdeM, chercheur régulier IRSPUM et CRCHUM, médecin clinicien à l’UMF Notre-Dame - 25 novembre 2015
Depuis une vingtaine d’années, l’approche paternaliste des soins, où les professionnels de la santé décident pour le patient ou l’usager, est remise en cause, car elle exclut les principaux intéressés de la prise de décision. Or, les patients souhaitent de plus en plus être impliqués dans leurs soins et services. Aussi, au cours des années 2000, les approches centrées sur le patient se sont renforcées afin que les personnes soient mises au centre des décisions et que leurs valeurs et vécus soient pris en considération. Certains patients souhaitent aller au-delà du partenariat dans leurs propres soins pour mettre leur expérience à la disposition d’autres patients ou d'organisations de soins. Différentes formes d'engagement sont alors apparues. On retrouve le patient comme ressource, comme formateur ou comme coach. Ce séminaire permettra de distinguer les différentes formes d’engagement du patient et quels types de finalités elles supposent.
Lors de la présentation de Mme Pomey il a été question de différents types d’engagements du patient (soins, parcours de soins, qualité des soins, expérience patient, évaluation, recherche, participation citoyenne, témoignage). Différents modèles existent et se déclinent de différentes façons. Les formes de l’engagement varient énormément selon les pays relativement au contexte culturel, structurel et politique (par exemple, le rôle et la place des associations de patients en France par rapport au Québec). La Grande-Bretagne, la France et la Suisse offrent des modèles inspirants.
Conférence de Marie-Claude Vanier, professeure titulaire de clinique, Faculté de pharmacie, UdeM et présidente du comité interfacultaire opérationnel (CIO), de formation à la collaboration et au partenariat, pharmacienne, CISSS de Laval, et Jean-Paul Cadieux, retraité, patient partenaire - 25 novembre 2015
#PATIENT #EXPERT
✅ Chers membres, un article rappelant le rôle essentiel du patient-expert, paris-aidants comme partenaires permettant de contribuer à améliorer la qualité et la sécurité des soins.
⏩ Une expertise mise à contribution pour former des professionnels de santé en France, en Suisse ou au Québec ainsi dans les projets de recherche.
良 Complémentaires des professionnels de santé, ils mettent à disposition leurs savoirs fondés sur leur expérience.
Le partenariat en santé et la démocratie sanitaire doivent être pensés par la coconstruction pour améliorer l'organisation du système de santé et la prise en soin.
Présentation Direction collaboration et partenariat patient université mont...Stéphane VINCENT
LE PARTENARIAT EN SANTÉ - Co-construire les milieux de soins de demain
Direction collaboration et partenariat patient de l'Université de Montréal - Alexandre Berkesse
Présentation à Superpublic le 22 mai 2015
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...Haute Autorité de Santé
Soignants et soignés évoluent dans un système complexe qui rend parfois la communication entre ces deux partenaires difficile. Les patients ne comprennent pas toujours les messages qui leur sont délivrés, assimilant mal ce qui concerne leur prise en charge. Par crainte de faire perdre du temps, mais aussi parce que la relation soignant-soigné est par essence asymétrique, les patients n’osent pas poser des questions. Et pourtant, un patient qui communique avec les soignants, qui est attentif à son environnement, qui ose interpeller lorsqu’il ne comprend pas, permet d’améliorer sa sécurité lors des soins.
Cette séance présentera un survol d’une revue exploratoire rapide, réalisée en 2022 par le Centre de collaboration nationale des méthodes et outils (CCNMO) en collaboration avec le Centre de collaboration nationale des maladies infectieuses (CCNMI), sur le rôle de la santé publique en partenariat avec des refuges offrant des services aux personnes en situation d’itinérance. La revue fait état d’exemples de collaborations entre la santé publique et des refuges pour offrir des programmes et des services de santé publique, ou pour soutenir le personnel des refuges relativement à des sujets de santé publique. Le CCNMI a utilisé cette revue dans le cadre d’un Institut explorant les possibilités d’améliorer les communications et les programmes afin qu’ils soient utiles aux clients et au personnel des refuges. Joignez-vous à nous pour en apprendre davantage sur les résultats de cette revue exploratoire rapide et pour discuter des moyens d’accroître la collaboration entre la santé publique et les refuges.
Présentation réalisée par Sabrina BOUTIN dans le cadre du colloque "La communication au coeur de la e-santé. Opportunités et enjeux pour les patients, les professionnels de la santé et les organisations" qui s'est déroulé le 3 octobre 2013 à l'Université du Québec à Montréal (UQAM).
La révolution numérique et le parcours de santé Alain Tassy
La loi de modernisation du système de santé de janvier 2016 ouvre la porte à une véritable révolution en proposant de rebâtir tout le système autour du parcours de santé afin de mettre le patient au centre du dispositif et de favoriser la prévention.
Pour être mise en œuvre, cette nouvelle approche nécessite une évolution des pratiques et une coordination à distance de tous les professionnels de la santé. L’utilisation des technologies numériques représente alors une solution car elles permettent une coordination efficace. Le dossier médical partagé est absolument nécessaire et son appropriation par les professionnels est vital.
L’introduction du parcours de santé représente pour le monde médical une innovation organisationnelle comme le vivent de nombreux autres domaines du monde économique confrontés à la transformation digitale. On peut alors s’étonner que les projets gérés par les ARS soient lancés uniquement pour répondre à un problème identifié localement sans prendre en compte le passage à l’échelle nationale. On peut aussi s’étonner de l’absence de structure et d’un chef de projet responsables de la mise en place du parcours de santé.
Alors que l’on compte 17 millions de patients chroniques en France, les programmes d’accompagnement patients sont de plus en plus plébiscités par les patients dans le suivi de leur pathologie pour renforcer l’adhérence à leur parcours de vie et gagner en autonomie. La mise en place d’un tel dispositif reste complexe : personnalisation de l’accompagnement aux différents profils de patients, aspects réglementaires et aspects juridiques, mettre en œuvre un programme d’accompagnement patient est un travail collaboratif.
Journée "Tumeurs de la thyroïde et endocrines" de la Pitié-Salpêtrière, septembre 2014
Exposé de l'association Vivre sans Thyroïde - 1ère partie : présentation de l'association
Développement d'un travail collaboratif entre PPR et soignantsTHE3P
Développement d'un travail collaboratif entre PPR et soignants.
L'exemple de la mise en oeuvre de programmes d'ETP en hémophilie.
Verheye.jc, AFH
Observations, séance ETP 2015.
En savoir plus comment Santé, Aînés et Vie active Manitoba a conçu et mis en œuvre des normes en matière de soins infirmiers de santé publique pour la période prénatale, postnatale et de la petite enfance afin de combler cette lacune.
Organisé par le CIIRPO, ce webinaire fait le point sur les différents types de boiteries chez les brebis et les béliers illustrées de photos. Les modes de prévention et les traitements possibles sont cités.
Il s'agit des stratégies de descente sur le terrain consistant a mettre en œuvre la qualité d'une bonne supervision au cours d'une campagne de poliomyélite
Conseil et vaccination du voyageur en pharmacieIpsos France
Valneva a fait appel à l'expertise d'Ipsos Healthcare pour réaliser une étude sur les comportements et les attentes des Français en matière de santé dans le cadre d'un voyage prévu hors de l'Union Européenne dans les 12 prochains mois. Les résultats révèlent le rôle essentiel des pharmaciens dans la préparation sanitaire des voyages à l'international.
LIPIDES ET FONCTION METABOLIQUE DANS LA CELLULE.pdf
Mot d'introduction - Qu’entend-on par participation des patients, des usagers et des citoyens en santé, en France et au Québec?
1. Regards croisés France/Québec :
avec les patients et les citoyens
co-construction en partenariat
dans le système de santé,
la formation et la recherche
Colloque EHESP / ESPUM / IRSPUM
24 et 25 novembre 2015
CRCHUM, Amphithéâtre, 5e étage
900, rue Saint-Denis, Montréal ( Station Champ-de-Mars)
Information
www.irspum.umontreal.ca/colloque2015
En collaboration avec :
Qu’entend-on par participation des usagers
et des citoyens en santé, en France et au Québec ?
2. Qu’est-ce que la participation
des citoyens en santé en
France et comment s’est-elle
construite dans le temps ?
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Karine Lefeuvre, Professeur de l’EHESP
3. Une reconnaissance de la participation
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Participation et …
- Expression de la volonté
- Recueil du consentement éclairé
- Représentation
La reconnaissance de l’usager en santé comme un sujet de droit:
- Personnalité juridique: Capacité de jouissance et d’exercice des droits
- 1ère déclinaison du principe de dignité: L’autonomie de la volonté
Un vaste champ d’application: du domicile à l’établissement au
territoire … à la vie en Société
4. Une concrétisation dans les textes
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
- Une philosophie commune aux textes du champ sanitaire,
social et médico-social depuis 2002
-D’une démocratie… à une démocratie participative
-De la participation… à la participation sociale
5. Les modalités de la participation
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Une participation pluridimensionnelle:
- La participation individuelle: usager et famille/
représentation légale
- Participation collective: principe de la
représentation par les associations agrées ou pas
Des modalités qui restent encore largement à définir:
- 1ers résultats de l’étude EHESP pour la DGOS sur
les projets du label et concours « Droits des usagers
en santé » (5 novembre 2015)
6. Les enjeux du droit à la participation
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
• Le premier enjeu: un enjeu d’effectivité
• Un enjeu d’appropriation par les citoyens et les
professionnels
- écouter, entendre, respecter
- Temporalité
• Un enjeu de pilotage et de management
Prévenir le risque d’une « participation-fiction »:
… lui donner « corps et âme »
8. Qu’est-ce que la participation
des citoyens en santé au
Québec et comment s’est-elle
construite dans le temps ?
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Jacques Godbout, Professeur émérite à l’INRS
9. Comment définit-on la
démocratie en santé en
France ?
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Roland OLLIVIER, directeur de l’Institut du Management
de l’EHESP
10. De la démocratie sanitaire
… à la démocratie en santé
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Démocratie sanitaire : une terminologie employée depuis
les années 2000 et parfois contestée :
La reconnaissance des droits individuels concrétisée par
la représentation des usagers dans des instances
Démocratie en santé : une apparition timide et que cela
recouvre-t-il ?
ARS Ile-de-France : « Schéma régional de promotion de
la Démocratie en santé »
11. Citoyenneté et démocratie en santé
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
• Reconnue à travers les droits individuels
• Moins évidente en termes d’expression de choix
collectifs sur la santé
- reconnue par le biais de la participation au
débat public ?
• Insuffisamment réfléchie dans son articulation
avec la sphère « politique »
12. Parle t-on de démocratie
sanitaire ou de démocratie
en santé au Québec
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Jacques Godbout, Professeur INRS et
Marie-Pascale Pomey, professeure ESPUM
13. Comment se fait la
représentation des usagers
ou des patients dans les
établissements en France et
au Québec et sur quels
domaines porte cette
représentation ?
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Karine Lefeuvre,
Roland Ollivier,
Jacques Godbourt, Professeur émérite INRS et
Marie-Pascale Pomey, professeure ESPUM
14. En France: dans les établissements sanitaires
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Conseil de surveillance
- Missions : cadrage stratégique, contrôle, avis sur les droits des usagers,
qualité de l’accueil et de la prise en charge
- Nombre de représentants des usagers : 2/9 ou 15
- Mode de désignation : le représentant de l’Etat
Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la
prise en charge (CRUQPC)
- Missions : examens des plaintes et recommandations, consultée sur la
politique d’accueil et de la prise en charge, établissement d’un rapport
annuel sur l’exercice des missions, participation à l’amélioration de la qualité
et de la sécurité des soins
- Nombre de représentants des usagers : 2/5 ou 8
- Mode de désignation : par l’autorité de régulation sur proposition des
associations agréées
- Autres: Maison des usagers /Formation des représentants des usagers
Guide élaboré par le Collectif inter associatif sur la santé (CISS)
16. Au Québec : 4 grands domaines d’implication
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
• Les droits des usagers
• L’évaluation de la satisfaction
• La gestion des plaintes
• La promotion de la qualité des soins et des
services (comprenant l’organisation des soins)
21. En conclusion
Regards croisés France/Québec : co-construction en partenariat avec les patients et les citoyens
dans le système de santé, la formation et la recherche
Mais vous n’y
connaissez rien: vous
n’êtes même pas
malade!!!