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Office de tourisme :
L’accueil numérique
Philippe Fabry
philippe.fabry@franceguide.com / @filifab
• Quels nouveaux usages ?
• Quelles nouvelles attentes ?
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Office du tourisme de New York
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Le numérique ?
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&
documentations touristiques
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FROTSI Midi-Pyrénées - FROTSI Champagne-
Ardenne - FROTSI Pays de la Loire - FROTSI
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• Sortir de ses murs et point accueil
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Office de tourisme : Accueil numérique

Notes de l'éditeur

  1. Accueil avec des outils qui risquent de frôler l’obsolescence et somme toute dans un cadre pas forcément idyllique.
  2. Un monde complexe !
  3. C’est aller trop vite en besogne ! Plus compliqué la problématique est-elle technologique ?
  4. Oui changement technologique, désintermédiation
  5. Chance des oT Montée du durable de la proximité montée de l’humain échange et partage
  6. Authenticité et contact humain
  7. C’est ça des outils d’interprétation du réel
  8. Recherche d’assistance et non de vente