Les communautés de pratiqués sont l’ingrédient essentiel d'une transformation réussie... voici quelques arguments pour convaincre votre boss de s'y intéresser et quelques clés pour les lancer!
Dans la peau du Manager Agile:
L’ère du management agile et Lean (3.0) est annoncée … entre opportunités et nécessité, le métier de manager est en pleine évolution.
Le mode de management « Command & Control » issu du Taylorisme et de l’organisation scientifique du travail (OST) , avec sa vision appauvrie de l’Homme au Travail a montré ses limites; le manager agile explore de nouvelles dimensions pour garantir le succès de tous.
Cette session se propose d’explorer ces nouvelles dimensions.
Valtech - Dans la peau du Manager Agile : un peu d'humanité dans un monde de ...Valtech
Dans la peau du Manager Agile : un peu d'humanité dans un monde de brutes !
Jean-Claude Grosjean, Agile Coach and UX expert, Valtech France
jean-claude.grosjean@valtech.fr
Agile Day 2012
Valtech
Les diapos de la présentation faite à la journée agile Liège 11 septembre 2014.
http://www.journeeagile.be/
Ce que fait concrètement un ManagerCoach agile :
- les gens,
- les activités,
- monter en compétences.
Quand il s’agit d’agilité, ne laissez pas vos Managers au bord du chemin ! Aidez-les plutôt à devenir des managers Agiles… et à maîtriser l’évolution de leur métier.
Entre nécessité et opportunité, le métier de Manager Agile (au sein d’une organisation agile) devient un savant compromis entre le maintien de certaines responsabilités, l’abandon de certaines autres et l’acquisition de nouveaux savoir-faire et savoir-être...
L'ère du management 3.0 Agile & Lean est annoncée!
Cette présentation est une prise de recul sur 9 années de transition agile au sein d'un éditeur de logiciel employant 1600 personnes.
L'équipe du Dr House (Nicolas Poncet et Jérôme Urvoas) alterne partage d'expérience et apports théoriques autour de l'approche systémique, le tout en revisitant et vulgarisant des concepts essentiels à une démarche de transformation durable.
Les communautés de pratiqués sont l’ingrédient essentiel d'une transformation réussie... voici quelques arguments pour convaincre votre boss de s'y intéresser et quelques clés pour les lancer!
Dans la peau du Manager Agile:
L’ère du management agile et Lean (3.0) est annoncée … entre opportunités et nécessité, le métier de manager est en pleine évolution.
Le mode de management « Command & Control » issu du Taylorisme et de l’organisation scientifique du travail (OST) , avec sa vision appauvrie de l’Homme au Travail a montré ses limites; le manager agile explore de nouvelles dimensions pour garantir le succès de tous.
Cette session se propose d’explorer ces nouvelles dimensions.
Valtech - Dans la peau du Manager Agile : un peu d'humanité dans un monde de ...Valtech
Dans la peau du Manager Agile : un peu d'humanité dans un monde de brutes !
Jean-Claude Grosjean, Agile Coach and UX expert, Valtech France
jean-claude.grosjean@valtech.fr
Agile Day 2012
Valtech
Les diapos de la présentation faite à la journée agile Liège 11 septembre 2014.
http://www.journeeagile.be/
Ce que fait concrètement un ManagerCoach agile :
- les gens,
- les activités,
- monter en compétences.
Quand il s’agit d’agilité, ne laissez pas vos Managers au bord du chemin ! Aidez-les plutôt à devenir des managers Agiles… et à maîtriser l’évolution de leur métier.
Entre nécessité et opportunité, le métier de Manager Agile (au sein d’une organisation agile) devient un savant compromis entre le maintien de certaines responsabilités, l’abandon de certaines autres et l’acquisition de nouveaux savoir-faire et savoir-être...
L'ère du management 3.0 Agile & Lean est annoncée!
Cette présentation est une prise de recul sur 9 années de transition agile au sein d'un éditeur de logiciel employant 1600 personnes.
L'équipe du Dr House (Nicolas Poncet et Jérôme Urvoas) alterne partage d'expérience et apports théoriques autour de l'approche systémique, le tout en revisitant et vulgarisant des concepts essentiels à une démarche de transformation durable.
Cette formation a été donnée dans le cadre de la 1ère Université de la Valeur qui s'est tenue à l'Université de Genève du 31 août au 4 septembre 2015.
Après une présentation des principes de la méthodologie agile et des concepts principaux de management agile, les participant-e-s ont effectué un travail de clarification de leurs valeurs et de leur alignement avec celles de leur entreprise.
Plan de la formation :
- Principes de l’agilité
- Concepts de management agile
- Détermination de ses valeurs et de celles de l’entreprise
- Alignement des valeurs
- Exercice de co-création de la suite de la journée (application d’un outil de l’agilité)
Notre support de notre session avec Charly Lacoste et Pascal Peidro Théâtre Forum Agile Tour Bordeaux 2018. 4 scènes du quotidien de l'entreprise revisitées avec l'aide du public.
Webinaire supervision des agilistes : c'est la rentrée ! (2021-09-07)Christophe Keromen
❓ Pourquoi se faire superviser quand on est agiliste ?
❓ Quel format choisir ? Individuel, collectif, séminaire ?
❓ Comment ça se passe ?
❓ Qu'en disent les participants ?
Un webinaire de rentrée pour répondre à ces questions, présenter mes offres de supervision et partager des témoignages…
✴️ L'événement à ne pas rater pour renforcer sa posture d'accompagnant au-delà des formations initiales.
Présentation des groupes de supervision collective en approche systémique, du séminaire sur l'identité du coach agile (24-25-26 sept.)…
杖 Quel que soit votre niveau, votre ancienneté, votre expérience, il est normal de rencontrer des problèmes, important de développer sa capacité d'y réfléchir et fructueux de disposer pour cela d'une écoute à la fois challengeante et bienveillante, dans un cadre sécurisé et de confiance…
Si t'es toujours pas développeur à 40 ans ... il n'est pas trop tard ! - Agil...Eric SIBER
Support du retour d'expérience partagé à l'occasion de la conférence Agile Tour Nantes le 16 novembre 2017 autour d'un dispositif de reconversion professionnelle vers le métier de développeur.
La Permaculture Humaine : une Solution pour une Transition Agile plus durableJérôme Urvoas
Beaucoup de transformations agiles échouent …. dans le temps
Jardinier agile chez Lectra depuis 15 ans, à force d’expérimentations et d’itérations, je suis arrivé à la conclusion que la permaculture humaine peut permettre d’élaborer un système de façon respectueux et plus durable. Un système bon pour l’entreprise, bon pour les collaborateurs produisant des produits de qualité, satisfaisants les clients tout en étant économe en ressources.
Je propose de partager avec vous cette histoire … et mes recettes de jardinier.
La transformation agile d'une grande entreprise... Comment faire ?Franck Beulé
Faire un projet Agile, c'est amusant. Le folklore des premiers achats de Post-it, les réunions quotidiennes debout... en plus, le projet ne s'est pas trop mal passé. Cool !
Mais de là à en faire une norme pour toute l'entreprise, c'est une autre histoire. Surtout si on est des milliers d'employés.
L'impact humain est énorme. Cela s'appelle une transformation Agile d'entreprise. Paradigmes, réticences, renfermement sur soi-même: en quoi cela va m'impacter, moi ?
Chaque collaborateur doit agir, mais avant tout être convaincu. Comment organiser cette stratégie de communication ?
Plus d'infos sur : http://blog.beule.fr/analyses-dexpert/la-transformation-agile-dune-grande-entreprise-comment-faire/
La Permaculture Humaine : une solution pour une transition agile plus durable?Jérôme Urvoas
Beaucoup de transformations agiles échouent …. dans le temps
Jardinier agile chez Lectra depuis 15 ans, à force d’expérimentations et d’itérations, je suis arrivé à la conclusion que la permaculture humaine peut permettre d’élaborer un système de façon respectueux et plus durable. Un système bon pour l’entreprise, bon pour les collaborateurs produisant des produits de qualité, satisfaisants les clients tout en étant économe en ressources.
Je propose de partager avec vous cette histoire … et mes recettes de jardinier.
La posture de l’agiliste peut souvent se révéler inconfortable, mis en difficulté par les paradoxes inhérents au monde de l’entreprise. Quand il est de plus isolé, en mission dans une entreprise cliente, le quotidien peut se charger de beaucoup de stress.
珞 Pour se préserver, améliorer sa capacité à influer, apprendre des difficultés, enrichir ses options, améliorer son geste, apporter davantage de valeurs à ses clients, la supervision apparait incontournable.
Lors de cet événement, je présenterai la supervision, ses bénéfices, des exemples, des dispositifs en laissant de la place aux questions/réponses…
Pitié, ne construisez pas le nouveau pont Champlain en Agilité...Agile Montréal
Pourquoi construire un pont à l’aide d’une approche Agile n’est pas une bonne idée ?
Parce qu’un pont est une construction monolithique, dont la portée est peu flexible et où la valeur n’est obtenue qu’une seule fois, à la fin de sa construction. C’est pourquoi on aurait tendance à construire le pont à partir d’un plan détaillé qui assure l’intégrité de la structure.
Mais il n’est pas toujours possible de réduire l’incertitude d’un problème par la conception d’une solution détaillée. Lorsque les informations de départ ne sont pas suffisantes et que le produit est suffisamment malléable pour permettre l’expérimentation, les approches empiriques, comme les méthodes Agiles, sont les plus efficaces.
À l’aide de divers exemples de gestion des risques, Mathieu nous invite à avoir un œil critique afin de faire un choix éclairé quant à l’utilisation des approches Agiles ou des méthodes traditionnelles selon le contexte : l’implantation d’un ERP ; une campagne de marketing ; la conception d’un véhicule ; un travail de session en équipe, etc.
Mathieu Boisvert
Mathieu agit à titre de directeur général de Pyxis Technologies et participe activement à son essor depuis 2004.
Expert en Agilité depuis maintenant une dizaine d’années, il est un acteur important dans l’établissement de la stratégie d’adoption des approches Agiles pour de nombreuses équipes et entreprises et aussi dans le bon déroulement de celle-ci. À ce jour, il a formé et conseillé des centaines de professionnels au sein de différentes industries, et ce, tant au Canada qu’en Europe.
Avec Sylvie Trudel, Mathieu est coauteur du livre « Choisir l’Agilité : du développement logiciel à la gouvernance », paru dans la collection InfoPro chez DUNOD. Chargé de cours à la Chaire de gestion de projet de l’UQAM, il est également un formateur reconnu par Scrum.org et un conférencier actif dans la communauté Agile.
Coaching Agile : Et si tout se jouait au début et à la fin ? - Agile en Seine...Agile En Seine
Présenté par Nadjat Attoumane, Partnerys
Beaucoup de coaching Agile se font sans prendre le temps de se poser les bonnes questions avant de lancer "la machine Agile" si je peux m'exprimer ainsi.
Souvent, cela est dû par manque de temps car nous agissons dans l'urgence ou parce que l'on présume que c'est tellement logique et évident. Mais est-ce vraiment le cas ?
Dans le même ordre d'idée, peu d'agents du changement trouvent nécessaire de vérifier à la fin de la prestation, dans quelle mesure cet accompagnement a été fructif.
Or comme au début, c'est à ce moment là qu'il est important de faire réaliser au client ( que ce soit une équipe, une organisation ou même une entreprise) le chemin parcouru ainsi que les gains apportés par ce coaching.
Cette conférence explique comment bien expliciter et clarifier l'objectif de coaching mais aussi comment faire prendre conscience au client des résultats obtenus.
Si vous vous identifiez à une des situations ci-dessus ou si vous voulez en savoir plus sur un outil de définition de l'objectif d'un coaching, cette conférence est faite pour vous !
Agile Wake Up #3 : La transformation Agile de Kisio DigitalZenika
Kisio Digital (ex-Canal TP) est engagé dans une transformation agile depuis de nombreux mois. Dans cette démarche, pas toujours facile, Kisio est accompagné par des consultants de Zenika (coach agile, Product Owner, Scrum Master). C'est ce quotidien dont nous allons vous parler.
Version mise à jour pour le Printemps Agile de Caen 2019
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
Cette formation a été donnée dans le cadre de la 1ère Université de la Valeur qui s'est tenue à l'Université de Genève du 31 août au 4 septembre 2015.
Après une présentation des principes de la méthodologie agile et des concepts principaux de management agile, les participant-e-s ont effectué un travail de clarification de leurs valeurs et de leur alignement avec celles de leur entreprise.
Plan de la formation :
- Principes de l’agilité
- Concepts de management agile
- Détermination de ses valeurs et de celles de l’entreprise
- Alignement des valeurs
- Exercice de co-création de la suite de la journée (application d’un outil de l’agilité)
Notre support de notre session avec Charly Lacoste et Pascal Peidro Théâtre Forum Agile Tour Bordeaux 2018. 4 scènes du quotidien de l'entreprise revisitées avec l'aide du public.
Webinaire supervision des agilistes : c'est la rentrée ! (2021-09-07)Christophe Keromen
❓ Pourquoi se faire superviser quand on est agiliste ?
❓ Quel format choisir ? Individuel, collectif, séminaire ?
❓ Comment ça se passe ?
❓ Qu'en disent les participants ?
Un webinaire de rentrée pour répondre à ces questions, présenter mes offres de supervision et partager des témoignages…
✴️ L'événement à ne pas rater pour renforcer sa posture d'accompagnant au-delà des formations initiales.
Présentation des groupes de supervision collective en approche systémique, du séminaire sur l'identité du coach agile (24-25-26 sept.)…
杖 Quel que soit votre niveau, votre ancienneté, votre expérience, il est normal de rencontrer des problèmes, important de développer sa capacité d'y réfléchir et fructueux de disposer pour cela d'une écoute à la fois challengeante et bienveillante, dans un cadre sécurisé et de confiance…
Si t'es toujours pas développeur à 40 ans ... il n'est pas trop tard ! - Agil...Eric SIBER
Support du retour d'expérience partagé à l'occasion de la conférence Agile Tour Nantes le 16 novembre 2017 autour d'un dispositif de reconversion professionnelle vers le métier de développeur.
La Permaculture Humaine : une Solution pour une Transition Agile plus durableJérôme Urvoas
Beaucoup de transformations agiles échouent …. dans le temps
Jardinier agile chez Lectra depuis 15 ans, à force d’expérimentations et d’itérations, je suis arrivé à la conclusion que la permaculture humaine peut permettre d’élaborer un système de façon respectueux et plus durable. Un système bon pour l’entreprise, bon pour les collaborateurs produisant des produits de qualité, satisfaisants les clients tout en étant économe en ressources.
Je propose de partager avec vous cette histoire … et mes recettes de jardinier.
La transformation agile d'une grande entreprise... Comment faire ?Franck Beulé
Faire un projet Agile, c'est amusant. Le folklore des premiers achats de Post-it, les réunions quotidiennes debout... en plus, le projet ne s'est pas trop mal passé. Cool !
Mais de là à en faire une norme pour toute l'entreprise, c'est une autre histoire. Surtout si on est des milliers d'employés.
L'impact humain est énorme. Cela s'appelle une transformation Agile d'entreprise. Paradigmes, réticences, renfermement sur soi-même: en quoi cela va m'impacter, moi ?
Chaque collaborateur doit agir, mais avant tout être convaincu. Comment organiser cette stratégie de communication ?
Plus d'infos sur : http://blog.beule.fr/analyses-dexpert/la-transformation-agile-dune-grande-entreprise-comment-faire/
La Permaculture Humaine : une solution pour une transition agile plus durable?Jérôme Urvoas
Beaucoup de transformations agiles échouent …. dans le temps
Jardinier agile chez Lectra depuis 15 ans, à force d’expérimentations et d’itérations, je suis arrivé à la conclusion que la permaculture humaine peut permettre d’élaborer un système de façon respectueux et plus durable. Un système bon pour l’entreprise, bon pour les collaborateurs produisant des produits de qualité, satisfaisants les clients tout en étant économe en ressources.
Je propose de partager avec vous cette histoire … et mes recettes de jardinier.
La posture de l’agiliste peut souvent se révéler inconfortable, mis en difficulté par les paradoxes inhérents au monde de l’entreprise. Quand il est de plus isolé, en mission dans une entreprise cliente, le quotidien peut se charger de beaucoup de stress.
珞 Pour se préserver, améliorer sa capacité à influer, apprendre des difficultés, enrichir ses options, améliorer son geste, apporter davantage de valeurs à ses clients, la supervision apparait incontournable.
Lors de cet événement, je présenterai la supervision, ses bénéfices, des exemples, des dispositifs en laissant de la place aux questions/réponses…
Pitié, ne construisez pas le nouveau pont Champlain en Agilité...Agile Montréal
Pourquoi construire un pont à l’aide d’une approche Agile n’est pas une bonne idée ?
Parce qu’un pont est une construction monolithique, dont la portée est peu flexible et où la valeur n’est obtenue qu’une seule fois, à la fin de sa construction. C’est pourquoi on aurait tendance à construire le pont à partir d’un plan détaillé qui assure l’intégrité de la structure.
Mais il n’est pas toujours possible de réduire l’incertitude d’un problème par la conception d’une solution détaillée. Lorsque les informations de départ ne sont pas suffisantes et que le produit est suffisamment malléable pour permettre l’expérimentation, les approches empiriques, comme les méthodes Agiles, sont les plus efficaces.
À l’aide de divers exemples de gestion des risques, Mathieu nous invite à avoir un œil critique afin de faire un choix éclairé quant à l’utilisation des approches Agiles ou des méthodes traditionnelles selon le contexte : l’implantation d’un ERP ; une campagne de marketing ; la conception d’un véhicule ; un travail de session en équipe, etc.
Mathieu Boisvert
Mathieu agit à titre de directeur général de Pyxis Technologies et participe activement à son essor depuis 2004.
Expert en Agilité depuis maintenant une dizaine d’années, il est un acteur important dans l’établissement de la stratégie d’adoption des approches Agiles pour de nombreuses équipes et entreprises et aussi dans le bon déroulement de celle-ci. À ce jour, il a formé et conseillé des centaines de professionnels au sein de différentes industries, et ce, tant au Canada qu’en Europe.
Avec Sylvie Trudel, Mathieu est coauteur du livre « Choisir l’Agilité : du développement logiciel à la gouvernance », paru dans la collection InfoPro chez DUNOD. Chargé de cours à la Chaire de gestion de projet de l’UQAM, il est également un formateur reconnu par Scrum.org et un conférencier actif dans la communauté Agile.
Coaching Agile : Et si tout se jouait au début et à la fin ? - Agile en Seine...Agile En Seine
Présenté par Nadjat Attoumane, Partnerys
Beaucoup de coaching Agile se font sans prendre le temps de se poser les bonnes questions avant de lancer "la machine Agile" si je peux m'exprimer ainsi.
Souvent, cela est dû par manque de temps car nous agissons dans l'urgence ou parce que l'on présume que c'est tellement logique et évident. Mais est-ce vraiment le cas ?
Dans le même ordre d'idée, peu d'agents du changement trouvent nécessaire de vérifier à la fin de la prestation, dans quelle mesure cet accompagnement a été fructif.
Or comme au début, c'est à ce moment là qu'il est important de faire réaliser au client ( que ce soit une équipe, une organisation ou même une entreprise) le chemin parcouru ainsi que les gains apportés par ce coaching.
Cette conférence explique comment bien expliciter et clarifier l'objectif de coaching mais aussi comment faire prendre conscience au client des résultats obtenus.
Si vous vous identifiez à une des situations ci-dessus ou si vous voulez en savoir plus sur un outil de définition de l'objectif d'un coaching, cette conférence est faite pour vous !
Agile Wake Up #3 : La transformation Agile de Kisio DigitalZenika
Kisio Digital (ex-Canal TP) est engagé dans une transformation agile depuis de nombreux mois. Dans cette démarche, pas toujours facile, Kisio est accompagné par des consultants de Zenika (coach agile, Product Owner, Scrum Master). C'est ce quotidien dont nous allons vous parler.
Version mise à jour pour le Printemps Agile de Caen 2019
Comment éviter de nous retrouver dans la position d’Edgar Faure : "en décrétant le changement, l'immobilisme s'est mis en marche et je ne sais plus l’arrêter" ?
Le manifeste agile décrit un état désiré, mais pas le changement nécessaire pour y arriver. Cependant, une discipline s’est intéressé à l’apprentissage du changement : la systémique.
Le manifeste agile conseille de se focaliser sur les individus et leurs interactions. Une "école" s’est consacrée à l’étude appliquée des interactions : Palo-Alto.
Dans cette conférence, nous présenterons la pensée systémique stratégique de Palo-Alto et les évolutions récentes de son application (Dialogue stratégique de Giorgio Nardone). Nous verrons comment cela nous aide à définir et mettre en œuvre des stratégies de changement agile pour les personnes, les équipes et les organisations.
Ensemble nous célébrerons les systèmes, les paradoxes et la logique circulaire.
Indispensable pour soutenir la transformation continue !
Il n'y a pas de bon recrutement sans logique artisanale.
Ainsi, nous nous sommes inspirés des méthodes craftsmanship du monde informatique pour poser le premier manifeste de l'artisanat du recrutement avec comme logique : user first !
Make human great again ;-)
Olivier et Shirley
Designer du futur ;-)
Votre environnement change et les besoins de vos clients évoluent !
Venez (re)découvrir la démarche du design thinking pour (re)booster votre segmentation client et vos personas.
Le design thinking, c’est une démarche humaine qui permet de trouver des solutions de façon créative en plaçant l’utilisateur au centre du changement.
On abordera la notion de l’intention (ou jobs-to-be-done en anglais) pour mieux appréhender les nouveaux comportements de vos clients et s'immerger dans la réalité de vos prospects/utilisateurs/clients.
Atelier collaboratif, avec une première partie théorique avec plusieurs exemples concrets et une deuxième partie de mise en pratique avec quelques questions structurantes sur la segmentation de vos clients et de vos personas.
Atelier de création de modèles d'affaires pour InnoPark, juin 2014Social Business Models
C'est le support d'un cours de création de modèles d'affaires, pour des personnes qui souhaitent lancer une activité indépendante.
Objectifs
- Savoir allier créativité et structure lors des réflexions
initiales sur un modèle d’affaires
- Prendre le recul nécessaire pour obtenir une vision
systémique
- Communiquer clairement à propos d’une entreprise
ou d’un projet
- Appliquer les éléments théoriques sur un
projet réel de modèle d’affaires
Contenu
- Approches actuelles de création d’entreprise
- Besoins des clientèles et leur classification
- Dessiner son modèle d’affaires avec un canevas
- Contexte et concurrents
- Des hypothèses à valider
- FCS – Facteurs clés de succès
- Répondre aux besoins (proposition de valeur)
- Ressources et finances
- L’Elevator Pitch ou le discours de l'ascenseur
En 2016, Google a un peu plus fermé les vannes de l’information "mots-clés". Quelles sont les conséquences et solutions pour votre SEO ?
Comment aller au-delà du critère du volume de recherche et analyser son SEO sous un angle marché et utilisateur ?
https://insight.yooda.com/
Inbound marketing - Les Détachés du Numérique #2 - Loic SimonClub Alliances
Chaque session de partage d'expérience "Les Détachés du Numérique" traite d'un sujet clé de la transformation numérique de la vente et du marketing B2B :
#1 Veille & Curation
#2 Inbound Marketing
#3 Social Selling
Les slides proposés ici ne se suffisent pas à eux-mêmes. Ils accompagnent les interactions entre les participants, qui partagent tous leur propre expérience du "digital" pour la vente et le marketing.
Les outils de l’UX pour connaître les utilisateurs - MC Casal - YOODx 2017YOODx
Cette conférence développe la recherche utilisateur à travers la construction pratique de 2 outils, les personas et le customer journey.
Les Personas sont un outil pour découvrir & comprendre les attentes des utilisateurs, y répondre dans le contexte et même dépasser les attentes.
Les customer journey permettent d’identifier les obstacles, améliorer vos produits & services, comprendre vos relations aux utilisateurs, et de saisir les opportunités.
----------------------
Conférence donnée au YOODx Cannes #VEM8 le 18 janvier 2017
Evènement organisé par YOODA.com
Les outils du UX pour connaître les utilisateurs - YOODx 2017Relax In The Air
YOODx 2017 ce sont 7 conférences inspirantes pour découvrir comment placer l’utilisateur au centre de vos réflexions en marketing digital et créer les expériences les plus pertinentes.
Cette conférence s'est concentrée sur deux outils essentiels pour comprendre le consommateur / utilisateur dans son parcours client (customer journey) lors d'une expérience voyage.
Transformation Agile - Une question de culture - Agile Tour Lausanne 2022 - ...Jean Claude GROSJEAN
Transformation Agile : une question de culture ?
Donc, vous voulez devenir une entreprise agile ?
Votre plus gros challenge n’est pas d’appliquer telle méthode, tel framework ou un ensemble de techniques agile, à l’échelle ou non, à distance ou non… VOTRE PLUS GROS CHALLENGE SERA D’INTEGRER TOUT CE QUI FAIT LA CULTURE AGILE DANS VOTRE PROPRE CULTURE D’ENTREPRISE.
The document discusses the role of the agile manager and the changes required for managers to adapt to agile ways of working. It outlines 6 core activities of the agile manager, including managing projects and staff, supporting self-organized teams, building trust and motivating people, creating an environment for success, and initiating communities of practice. The agile manager plays a key role in an organization's agile transition and must become a supporter of agility rather than an opponent for the transition to be successful.
1. The document describes a day in the life of an Agile UX practitioner. They help define the product vision through workshops, create personas collaboratively, share design principles with the team, build the information architecture, prototype interfaces using low-fidelity tools, facilitate specification workshops, and test designs through informal methods.
2. The practitioner sits within the Agile team and has various opportunities each day to contribute to the product development through activities like vision setting, user research, prototyping, and testing.
3. An emphasis is placed on rapid and low-cost techniques to provide frequent feedback and drive the iterative development process.
3. POINTS DE DEPART
Qui connait vraiment les utilisateurs de son
produit?
Avons-nous une Vision commune de nos
Utilisateurs?
Que veulent-ils?
Comment Travaillent-ils ?
7. PAS UN SEGMENT MARKETING
… mais c’est complémentaire (et un excellent
point de départ pour leur construction)
« Les segments marketing se
fondent principalement sur des
données démographiques, sur les
canaux de distribution ou les
comportements d’achat »
8. PAS UN PROFIL UTILISATEUR
Ni scenario , ni élément fictif dans un profil
« Les profils utilisateurs résument les
responsabilités, les tâches et
décrivent les classes d’utilisateurs en
termes de données
démographiques,
comportementales, géographiques et
psychologiques »
9. PAS UN STEREOTYPE
Nous parlerons plutôt
d’archetype en évitant
raccourcis et caricatures
Ls stéreotypes dont des
catégories descriptives simplifiées
par lesquelles nous cherchons à
situer autrui ou des groupes
d’individus. Souvent simpliste avec
une tonalité plutôt négative »
11. Un personnage virtuel crée artificiellement
Une représentation concrète des utilisateurs
pour qui le produit est conçu
Une aide à la décision
Un outil performant de communication
17. Apportent une connaissance explicite des
utilisateurs
Mettent le focus sur la cible prioritaire
Suscitent engagement et empathie
Orientent les choix de conception
Facilitent la communication
20. A VOUS DE JOUER!
… une démarche de construction des personas qui
peut durer de quelques jours à quelques
semaines…
21. PREPARER
Quelles sont les grandes catégories d’utilisateurs
(les segments marketing sont précieux à ce stade)
qui vont utiliser notre produit?
Collecte
Observations
Workshops
Entretiens
23. PREPARER
Un travail itératif et incrémental… il y a à ce stade
beaucoup de « Squelettes » (Personas potentiels)
TOUJOURS NOS Catégories d’utilisateurs
24. CONSTRUIRE ENSEMBLE
Quelles sont les DIFFRENCES qui font LA DIFFERENCE?
1 BUTS
2 ROLES
3 COMPORTEMENTS
4 ATTITUDES
Puis le Reste…
Du squelette au Persona
Eliminer et Personnifier
26. CONSTRUIRE ENSEMBLE
+
Prénom
Titre
Devise
Photo
Buts liés au travail
Buts liés à l’outil
Usage
Fréquence
Connaissance
Influenceurs
Freins
A day in Life
Compétences
Savoir Faire
Données démographiques
….
Donner vie à vos personas en racontant des histoires
… Storytelling
27. COMMUNIQUER ET UTILISER
Pour l’équipe « Celui qui fait » en premier lieu... Mais
aussi les autres
« A Yahoo Team Meeting »
http://www.uie.com/brainsparks/2006/05/18/yahoos-approach-to-keeping-personas-alive/
28. COMMUNIQUER ET UTILISER
Pour donner du
sens – Vision PO
Pour prioriser le
Backlog de produit
Jeff Patton - Story Map - http://agileproductdesign.com
Pour mettre en
contexte les user
stories
30. ASTUCE #1
MOBILISER TOUTE L’EQUIPE AUTOUR
DE VOS PERSONAS
… par exemple lors du cadrage agile
http://www.qualitystreet.fr/2016/10/26/cadrage-de-projet-agile-avec-eveil-agile-
projet/
32. ASTUCE #3
CHOISIR UN PERSONA PRIMAIRE
… celui pour qui vous faites le produit en priorité, et qui pourra de ce fait intégrer
certains besoins de vos autres personas
33. ASTUCE #4
INITIER LA DEMARCHE (PREPARATION)
COTE PRODUCT OWNER MAIS
POURSUIVRE AVEC TOUT LE MONDE
… dans une dynamique collaborative agileUX et Design Thinking
34. ASTUCE #5
NE PAS SE PERDRE DANS LES DETAILS
… notamment au début