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Bilan J'aime les Formages de Brie 2013
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Grands évènements 2014 en Seine-et-Marne
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Rapport d'activité Seine-et-Marne Tourisme 2014
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5 temps forts 2014 comment 1
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Groupe Identité Numérique - Seine-et-Marne - Réunion 5
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Groupe Identité Numérique - Seine-et-Marne - Réunion 4
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Tps forts 2013
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Gouvernance tourisme demain
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Evenements 2013
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Bilan poles
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Perspective 2013

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Optimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelle afin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchés De nouvelles perspectives sur la mesure de la fréquentation touristique grâce à la téléphonie mobile un dispositif expérimental avec RN2D.
  • 5. Le CRT vient de publier une étude sur les loisirs des franciliens, en s’appuyant sur ces résultats, Seine-et-Marne Tourisme mène une réflexion sur la stratégie 2013/2014 pour une offre loisirs dédiée aux franciliens Optimiser et pérenniser le dispositif de veille conjoncturelle afin d’affiner la connaissance des clientèles et des marchés
  • 6.
  • 7. Accompagnement de projets structurants, tels que Villages Nature, la Ferme du Jariel, etc… Etude de valorisation des champs de bataille de la Grande Guerre en vue du centenaire de 2014
  • 8. Tourisme pour Tous, ambition pour la Seine-et-Marne : devenir un département pilote • Une journée professionnelle le 9 avril 2013 • 2 expérimentations : Vacances pour tous durant l’été 2013 avec Le Rocheton et les Gîtes de Seine et Marne pour 30 familles !! • Un éductour avec les acteurs sociaux • 1 nouvelle E. News (à destination des acteurs sociaux)
  • 9. Ecotourisme Le centre de Franchard : un outil au service des partenaires de l’écotourisme : ONF, Réserve de Biosphère, Seine et Marne environnement, Les Maisons de Bornage, l’association des Amis de la Forêt, etc…
  • 10. Des animations et des temps forts tournés vers la nature : • Semaine du développement du 2 au 7 avril • La Fête de la Nature 25 et 26 mai (en partenariat avec la Caisse Régionale du Crédit Agricole Brie Picardie) • Sorties pédagogiques tous les week-ends de mars à novembre • Séjours écotouristiques Ecotourisme
  • 11. Projet « itinérances » avec le CRT et la CCI : création sur l’ensemble du territoire d’une quinzaine de boucles cyclo et équestres dématérialisées Loisirs / Plein air Nouveau
  • 12. • Structuration d’une route des fromages • Coordination des événementiels autour du Brie et des fromages notamment pour la Fête de la gastronomie • Lancement du Label « Bistrots Nature » avec 10 établissements Gastronomie / Terroir : la route des fromages Nouveau
  • 13. Opération de mécénat au golf de Cély en partenariat avec la Fondation du Patrimoine le 20 juin 2013 Etudes en cours : • la valorisation du site de Châteaubleau, • la mise en tourisme de la route des abbayes, • valorisation de l’usine élévatoire de Trilbardou Patrimoine / Culture Nouveau
  • 14. Etude sur les hébergements insolites de demain en partenariat avec l’école d’architecture de Marne-la-Vallée Hébergements Nouveau
  • 15. Positionnement marketing, benchmarking et communication opérationnelle, accompagnés par une agence, en partenariat avec la CCI Tourisme d’affaire : Paris Grand Est
  • 16. Bilan du schéma départemental du tourisme 2009/2013 et perspectives d’un nouveau schéma pour 2014 Bilan du schéma départemental du tourisme 2009 / 2013 Nouveau
  • 17.
  • 18. Poursuite du développement du SIT 12 territoires alimentent et partagent la base de donnée de SMT Système d’Information Touristique
  • 19. Seine-et-Marne Tourisme accompagne les acteurs des territoires pour les former à l’animation des réseaux sociaux : Face Book, Twitter, Pinterest ... Animation numérique du territoire : cohérence et stratégie partagée Objectif : une image fédérée de la destination !
  • 20. • Partenariats financiers avec d’autres sites internet porteurs pour renforcer nos bases clientèles • Campagnes de référencement : afin d’attirer davantage de visiteurs qualifiés sur nos sites • Négociation d’espaces publicitaires : pour plus de visibilité Stratégie de communication online : axes forts 2013
  • 21. • Poursuite de notre collaboration avec notre Blog Trotteur : pour réaliser des vidéos, des reportages photos,… • Campagnes multi-canal (print et online) : pour stimuler la demande en poussant notre offre • Travail avec des blogueurs et rédacteurs professionnels : pour créer de la nouveauté dans nos contenus, et adopter une approche « magazine de la destination » (en projet) Stratégie de communication online : axes forts 2013
  • 22. Réalisation d’un site dédié aux handicaps visuels, auditifs et moteurs www.handi-tourisme77.fr Nouveau
  • 23. • Un site non institutionnel : valorisation de l’offre du département • Collaboratif et agrégateur • Une Seine et Marne personnalisée : dynamique, novatrice • Ouvert aux autres départements : initier la destination « Paris-Est » • Une navigation facilitée : par affinité et par destination • Utile et fonctionnel : boite à outils la refonte du site institutionnel : Un outil collaboratif, plus séduisant, plus dynamique, plus humain ! Nouveau
  • 24.
  • 25. Fédération d’environ 25 professionnels du tourisme seine-et-marnais ayant vocation à promouvoir leur offre à l’international. La Commission Internationale, mise en place pour la 5e année consécutive
  • 26. Marchés et actions prioritaires pour 2013 • Consolidation du travail sur les marchés matures européens : Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas, Italie • Mission sur un marché émergent : Russie avec le CRT et 6 partenaires seine-et-marnais • Actions : workshops, roadshows, salons et rencontres professionnelles, actions presse et (web)marketing La Commission Internationale
  • 27. • un équipement aéroportuaire exceptionnel • la porte d’entrée du grand bassin parisien, avec un fort potentiel de développement permettant d’améliorer la desserte en lignes « low cost » de Paris L’aéroport de Paris-Vatry
  • 28. Les actions majeures en 2013 : • Développement d’un nouveau site Internet • Actions de promotion : assurer une meilleure lisibilité de la destination par la mise en place d’une stratégie de communication globale forte, (presse, éditions…) L’aéroport de Paris-Vatry, une ambition, devenir le 3ème aéroport de Paris
  • 29.
  • 30. • Formation au yield management des hôteliers indépendants avec la CCI77 les 11 et 25 avril • Formation des Logis de France à l’accueil des handicapés La formation des acteurs touristiques
  • 31. • Formation des propriétaires labellisés: formation initiale « nouveaux adhérents », anglais, fidélisation de la clientèle, formation juridique et fiscale, permis d’exploiter • Formation des acteurs touristiques à l’e-tourisme (e-réputation, réseaux sociaux…) La formation des acteurs touristiques
  • 32. • Groupes : Poursuite du développement des groupes en partenariat avec la SNCF, initiation d’une stratégie spécifique à destination des autocaristes français, belges et britanniques. • Individuels : Poursuite de la stratégie grand Public sur Paris What Else Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77 Un service au profit des acteurs ! Nouveau
  • 33. • A destination des professionnels : Poursuite des partenariats avec les distributeurs en France et à l’étranger (T.Factory, Groupon Canal CE...) • Tourisme 77 référencé chez AS Voyages (1200 agences) Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77 Un service au profit des acteurs ! Nouveau
  • 34. • Seine-et-Marne Tourisme se dote de DoList, outil de Gestion Relation Client et de routage mail. • Une politique GRC avancée nous permettra de collecter efficacement nos contacts, et d’identifier des segments qualifiés dans nos bases de données afin de décliner des actions marketing pertinentes Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77 Un service au profit des acteurs !
  • 35. • Gites : Recherche de partenariats nouveaux en BtoB • Tourisme d’Affaires : un partenariat exceptionnel avec le CRT et le groupe Réunir sur le Mice : la Seine et Marne, département Pilote Le 1er réceptif institutionnel en France : tourisme77 Un service au profit des acteurs !
  • 36.
  • 37. CRT Paris Ile de France Caisse régionale du Crédit Agricole Chambres consulaires (de commerce, d’agriculture, des Métiers) Disneyland® Paris Autres CDT (91, 94, 10, 08, 51, 52 ...)