L'étude sur l'utilisation de Facebook par les marques en France révèle que 89% des utilisateurs suivent en moyenne 89 pages et passent 40% de leur temps sur le newsfeed. Les contenus avec des vidéos génèrent plus d'interactions, et le jeudi est identifié comme le meilleur jour pour publier afin d'augmenter l'engagement. Enfin, les marques doivent adapter leurs stratégies en intégrant des contenus natifs et en interagissant avec leurs communautés pour optimiser leur présence en ligne.

1. Facebook Content
Marketing Insights 2017
#WebediaLearningDays
Raphaël Grandemange
DG Webedia Brand Services
Julien Oudart
DG NukeSuite

2. Réinventer les marques par le contenu
|
CONSUMER
KNOWLEDGE
CONTENT
STRATEGY
CONTENT
PRODUCTION
CONTENT
DISTRIBUTION
DATA &
ANALYTICS
#WebediaLearningDays

3. L’OBJECTIF DE L’ÉTUDE
|
l’usage par les marques de
Facebook en France (publiant
en langue française)
Examiner,
analyser
& comprendre

4. FACEBOOK, LE RÉSEAU SOCIAL LE PLUS POPULAIRE
|
22 ans
âge moyen d’un
utilisateur Facebook
89
pages suivies en
moyenne par utilisateur
Newsfeed
représente 40% du temps
passé sur Facebook
utilisateurs
actifs mensuels
dans le monde
30 millions
en France
utilisateurs
actifs
quotidiens
dans le monde
20 millions
en France
utilisateurs actifs
mensuels sur
mobile
dans le monde
24 millions
en France
46 minutes
passées par jour
en moyenne sur Facebook
1,8 milliard 1,18 milliard 1,66 milliard
* Source Facebook #WebediaLearningDays

5. L’ÉTUDE
marques qui partagent sur une page Facebook en
français.
CE QUI A ÉTÉ OBSERVÉ
POUR CETTE ÉTUDE
CONTENU
TIMING
ENGAGEMENT
|
1200 marques
10 industries
La Beauté, l’Habillement, L'Électronique, la Finance,
les produits de Grande Consommation, le Retail, les
Télécoms, le Voyage, l’Automobile et les Médias.
recueillies et analysées sur Q4 2016.
150 000 publications
#WebediaLearningDays

6. UNE ANALYSE CONSTRUITE À PARTIR DE LA TECHNOLOGIE NUKESUITE
|
Content Factory
Publishing
Moderation
Social CRM
Analytics
#WebediaLearningDays

7. LES MARQUES & LEUR COMMUNAUTÉ FACEBOOK
|
LES PAGES FACEBOOK
FRANÇAISES DES GRANDES
MARQUES
4 %
8 %
29 %
58 %
Moins de 150k fans
Entre 150k et 500k de fans
Entre 50k & 1m de fans
Plus de 1m de fans
comptent moins de 150 000 fans.
58% des pages
237 152 fans
la taille moyenne de la communauté d’une grande
marque en France
#WebediaLearningDays

8. 4 396
Nombre
d’interactions
hebdomadaire
moyen - talk about
|
237 152
fans en moyenne
suivent les pages
de marque
4%
des pages
dépassent le
million de fans
67
commentaires en
moyenne sur un
post de marque
597
mentions j’aime
en moyenne sur
un post de
marque
83
partages en
moyenne sur un
post de marque
L’ACTIVITÉ DES MARQUES SUR FACEBOOK
23
posts publiés en
moyen par mois
#WebediaLearningDays

9. Publication des marques par
jour
LUNDI
MARDI
MERCREDI
JEUDI
VENDREDI
SAMEDI
DIMANCHE
1750 3500 5250 7000
Taux d’engagement moyen par
jour de la semaine
LUNDI
MARDI
MERCREDI
JEUDI
VENDREDI
SAMEDI
DIMANCHE
310 320 330 340 350
LES JOURS DE PUBLICATION
sont les jours les plus propices pour engager
Dimanche, mercredi & jeudi…
… surtout le Jeudi !
Le jeudi est le meilleur jour en termes de Likes,
de commentaires, de partage et d’engagement
|

10. Les publications heure par heure
0
1800
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
|
LES HEURES DE PUBLICATION
En moyenne, une publication postée à 7 heures
suscite plus de 2x plus d’engagement que si elle
est postée à 8h.
L’opportunité du matin
Les moments charnière
Les meilleures heures de la journée pour
poster sont : 7h, 11h, 18h & 21h.
Les interactions heure par heure
700
010203040506070809101112131415161718192021222324

11. LES CONTENUS PARTAGÉS
des publications contiennent une ou plusieurs
photos.
62% de photos
|
des publications contiennent une video.
16% de videos
des publications contiennent un lien.
21% de liens
TYPES DE CONTENUS PARTAGÉS
PAR LES GRANDES MARQUES
1 %
16 %
21 %
62 %
Photo
Link
Video
Status
Event
#WebediaLearningDays

12. LA PRÉPONDÉRANCE DE LA VIDEO
Interactions sur les publications selon le type
de contenu, en moyenne
0
900
Video Photo Texte Lien Event Note
La vidéo booste les interactions : 4 fois plus de
partages qu’un lien en moyenne.
Plus de partages
|
Les vidéos suscite 3 fois plus de likes qu’un lien
Plus de likes
#WebediaLearningDays

13. |
LA VIDEO, FORMAT INÉVITABLE
Le volume de vidéos publiées par les entreprises
en France a augmenté de 16,5 % en décembre
(quand les publications augmentent que de 6%).
Croissance
L’engagement sur les videos augmente de 6% en
décembre (contre 4% pour la photo et -11% pour
le lien).
Interactions
#WebediaLearningDays

14. |
LES VIDEOS QUI ENGAGENT LE PLUS
01 02 0391k interactions 80k interactions 65k interactions 04 62k interact
#WebediaLearningDays

15. MAIRIE DE PARIS 175 000 interactions
XBOX FR 160 000 interactions
SEPHORA 152 000 interactions
MCDONALD’S FR…134 000 interactions
LDLC.COM 207 000 interactions
LES 10 MARQUES *
LES PLUS ENGAGEANTES SUR FACEBOOK EN FRANCE
EASYVOYAGE1. 1 000 000 interactions
VILLE DE LYON2. 547 000 interactions
AXA PEOPLE…3. 292 000 interactions
PANDORA4. 265 000 interactions
UNDIZ5. 246 000 interactions
6.
7.
8.
9.
10.
* hors media, sur un mois
#WebediaLearningDays

16. AUTRES GRANDES TENDANCES
Les publications de moins de 50 caractères
génèrent 2x plus d'interactions
50 caractères
|
Facebook bride les contenus externes et booste le
contenu natif, plébiscité par les utilisateurs.
Priorité au contenu natif
“In five years time Facebook will
be definitely mobile, it will be
probably all video”
SOURCE : article de QZ.COM
Nicola Mendelsohn, heads of
Facebook’s operations in Europe,
the Middle East and Africa.

17. LES POSTS PAR INDUSTRIES
Les éditeurs adoptent une stratégie plus agressive
avec des contenus chauds et froids.
Media
Nombre moyen de posts par mois par
industrie
Media
Travel
Electronics
Finance
Telecom
0 100 200 300 400
Telecom, FMCG et Beauty
Les industries qui publient le moins.
Les industries qui publient le plus.
Retail, Travel & Clothing
Nombre moyen de posts par mois par
industrie
Retail
Clothing
Beauty
Véhicule
FMCG
0 10 20 30 40
#WebediaLearningDays

18. L’ENGAGEMENT PAR INDUSTRIE
FMCG, Travel et Media
FMCG & Travel adoptent des stratégies
éditoriales proches de celles des media.
Telecom, Finance et Electronics
Les industries qui dégagent le moins
d’interactions.
Nombre moyen
d’interactions par mois par
industrie
FMCG
Travel
Media
Véhicule
Beauty
Retail
Clothing
Electronics
Finance
Telecom
0 300 600 900 1200
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19. ET LES ÉDITEURS & MEDIA ?
|
Répartition
du nombre
moyen
d’interaction
1500
3000
4500
6000
Note
Event
Status
Link
Video
Photo
publications en moyenne par page Facebook soit
15 fois plus que les marques.
377 posts par mois
les medias publient en priorité des posts incluant
des liens - 77% des posts.
Liens
interactions moyennes par post soit 30% de plus
que les marques.
990
Media : Presse, TV, entertainement, natif
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20. BEST PRACTICES
|
Entrer dans le quotidien de ses clients en
assimilant et en intégrant ses codes.
Empathie & contenu
conversationnel
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21. BEST PRACTICES
|
Dialoguer par l’intermédiaire des contenus
générés par les utilisateurs.
Les fans sont
les 1ers ambassadeurs
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22. BEST PRACTICES
|
Transcender le domaine de la marque
avec des contenus qui portent des valeurs
communes à son positionnement.
Dépasser son domaine
#WebediaLearningDays

23. BEST PRACTICES
|
Utiliser le événements calendaires,
employer l’humour, détourner les règles.
Jouer avec le contexte
#WebediaLearningDays

24. BEST PRACTICES
|
Stimuler les interactions pour accroitre le
reach.
Booster l’engagement
#WebediaLearningDays

25. BEST PRACTICES
|
Maintenir la discussion avant, pendant et
après les événements de la marque.
Nourrir la conversation
#WebediaLearningDays

26. BEST PRACTICES
|
Innover sur les contenus
Adapter le format du contenu selon les
usages : video & des textes
infographiques
#WebediaLearningDays

27. |
Merci !
#WebediaLearningDays

28. |
L’étude est disponible en ligne !
Accédez à l’étude complète depuis notre site :
60 pages d’analyse globale et par industrie.
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