Présentation sur l'accueil numérique dans et hors les murs de l'office de tourisme du Piémont Oloronais en Aquitaine. Rencontre de la MOPA du 22 janvier 2013 à Mont-de-Marsan Bacalab Accueil Numérique http://www.aquitaine-mopa.fr/etourisme/accueil-numerique/

1. L’office de tourisme du
Piémont Oloronais
Oloron-Sainte-Marie
Bacalab Accueil numérique - Mont-de-Marsan - 22 janvier 2013

2. POURQUOI UN PROJET DE
REAMENAGEMENT DE L’OT ?
• Importants travaux de maintenance
• Ouverture d’un CIAP dans le cadre du Pays d’Art et d’Histoire
• Nouvelle grille de classement des OT
• Améliorer notre fonctionnement et services : Label qualité Tourisme
• Développer une stratégie numérique de territoire
• S’engager dans stratégie territoriale plus large : Pyrénées béarnaises

3. L’espace accueil
OBJECTIF n° 1
AMELIORER L’ACCES A l’INFORMATION DE BASE
SOLUTIONS
1. Présentation météo en temps
réel.
2. Affichage dynamique des
animations et de la billetterie.
3. Mobilité et réactivité des
conseillers en séjours grâce aux
tablettes tactiles.

4. L’espace accueil
OBJECTIF n° 2
INTEGRER DE NOUVEAUX OUTILS D’OBSERVATION
SOLUTION
1. Borne tactile pour saisie ludique
et spontanée des questionnaires
de satisfaction.

5. L’espace accueil
OBJECTIF n° 3
OPTIMISER L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX DISPONIBILITES
SOLUTION
1. Borne tactile extérieure accessible
7/7j et 24/24h.

6. L’espace accueil
OBJECTIF n° 4
INTEGRATION ET ADAPTATION DES NTIC
SOLUTIONS
1. Nouveau réseau téléphonique.
2. Acquisition de matériel
informatique complémentaire
(serveur sécurisé…) et
amélioration des performances
capacité/rapidité.
3. Installation d’un borne Hotspot.

7. Le train de la
Compagnie du Haut-Béarn
OBJECTIF :
PROMOUVOIR LES PRESTATIONS EN PYRENEES BEARNAISES
SOLUTION
Nouvelle production de vidéos selon
les thématiques retenues dans notre
stratégie à l’échelle des Pyrénées
béarnaises :
-Pays sportif
-Pays de fête
-Pays de nature
-Pays de saveurs
-Pays d’Art et d’Histoire

8. Espace Parc National
OBJECTIF :
VALORISATION DE L’ESPACE
SOLUTION
- Reprise de l’ éclairage
- Nouvelle signalétique

9. Espace rêverie
OBJECTIF :
PROPOSER UN ESPACE LUDIQUE ET INTERACTIF
SOLUTION
Photomaton permettant d’adresser
une ecard aux couleurs des Pyrénées
béarnaises.

10. Espace enfant
OBJECTIF :
AMELIORER L’INFORMATION SUR LA RANDONNEE
SOLUTIONS
1. Carte de présentation du relief
des Pyrénées béarnaises.
2. Table multitouch permettant de
sélectionner une randonnée
adaptée et de retirer la topofiche
à l’accueil.
3. Deux écrans LCD permettant de
valoriser la thématique à travers
des photos de faune, flore et
paysages locaux