44 idées de petites entreprises pour gagner sa viethibo thibow
Lorsque l’on désire créer un business, on a souvent soit plein d’idées en tête soit très peu d’idées…
Si tu as en tête une multitude d’idées de business, il est conseillé de prendre une feuille et un stylo et de noter toutes les idées de business que tu gardes en mémoire.
Ensuite, pour chaque idée que tu as notée, tu dois te poser ces 6 questions :
- Pourquoi je dois créer cette entreprise ?
- Est-ce que j’ai les compétences pour y parvenir ?
- Est-ce que je peux réaliser la première version de mon business tout seul ?
- Est-ce que je dispose des fonds nécessaires ?
- Est-ce que j’ai le temps nécessaire ?
- Est-ce que je connais des partenaires qui peuvent potentiellement m’aider ?
Mais dans la grande majorité des cas…Tout le monde n’a pas forcément d’idée de business au départ…
C’est pourquoi, il existe un article de blog qui s’intitule : 44 idées de petites entreprises pour gagner sa vie.
Plaire à Google pour bien positionner son entreprise en lignepolenumerique33
Géolocaliser votre entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passe par la mise en application de règles et bonnes pratiques. Optimisez votre référencement en tenant compte des dernières nouveautés de Google. Par le Pôle Numérique CCIB, avec l'appui de OhMyWeb.
Les outils du web pour communiquer et se faire connaîtreFlorent Wacongne
Conférence organisée à Pau pour comprendre comment communiquer grâce au web et comment se faire connaître. Réunion générale destinée aux entreprises novices. Thèmes abordés: Site internet, blog, réseaux sociaux, annuaires web, Newsletter, Sms, vidéos.
44 idées de petites entreprises pour gagner sa viethibo thibow
Lorsque l’on désire créer un business, on a souvent soit plein d’idées en tête soit très peu d’idées…
Si tu as en tête une multitude d’idées de business, il est conseillé de prendre une feuille et un stylo et de noter toutes les idées de business que tu gardes en mémoire.
Ensuite, pour chaque idée que tu as notée, tu dois te poser ces 6 questions :
- Pourquoi je dois créer cette entreprise ?
- Est-ce que j’ai les compétences pour y parvenir ?
- Est-ce que je peux réaliser la première version de mon business tout seul ?
- Est-ce que je dispose des fonds nécessaires ?
- Est-ce que j’ai le temps nécessaire ?
- Est-ce que je connais des partenaires qui peuvent potentiellement m’aider ?
Mais dans la grande majorité des cas…Tout le monde n’a pas forcément d’idée de business au départ…
C’est pourquoi, il existe un article de blog qui s’intitule : 44 idées de petites entreprises pour gagner sa vie.
Plaire à Google pour bien positionner son entreprise en lignepolenumerique33
Géolocaliser votre entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passe par la mise en application de règles et bonnes pratiques. Optimisez votre référencement en tenant compte des dernières nouveautés de Google. Par le Pôle Numérique CCIB, avec l'appui de OhMyWeb.
Les outils du web pour communiquer et se faire connaîtreFlorent Wacongne
Conférence organisée à Pau pour comprendre comment communiquer grâce au web et comment se faire connaître. Réunion générale destinée aux entreprises novices. Thèmes abordés: Site internet, blog, réseaux sociaux, annuaires web, Newsletter, Sms, vidéos.
Atelier numérique "Gérer sa relation client par le mail"
9 avril 2015
Office de Tourisme de Royan
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Comment prospecter quand on est Freelance ?Chantal Degeil
Souvent il est difficile pour un freelance de faire du commercial.Comment développer sa stratégie commerciale ? quelles sont les techniques ? comment obtenir ses premières missions quand on devient freelance ?
Plaire à Google pour bien positionner son entreprise en ligneechangeurba
Géolocaliser votre entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passe par la mise en application de règles et bonnes pratiques. Optimisez votre référencement en tenant compte des dernières nouveautés de Google. Par le Pôle Numérique CCIB, avec l'appui de OhMyWeb.
Atelier "Créer mes outils de communication"Novadeo
Comment aborder la création de ses outils de communication pour son entreprise :
- construire son identité visuelle,
- construire son identité numérique professionnelle.
Module 1 Presentez votre entreprise en ligneFrédéric Girs
Au cours de cette session, vous découvrirez à travers 3 témoignages combien il est important que votre entreprise soit aussi présente en ligne. Nous commençerons par l'approche du site web. Quels sont aujourd'hui les critères auxquels doit répondre un site web pour atteindre ses objectifs ? Plusieurs aspects des sites web seront abordés, dont l'hébergement, les systèmes CMS et les noms de domaine. Nous comparerons les avantages et les inconvénients de différents systèmes. Ensuite, nous parcourrons brièvement les différents canaux en ligne, tels que blogs, publicités et médias sociaux.
Vous aurez ainsi un bon aperçu de la présence en ligne que peut occuper votre entreprise, en plus de votre site web. Nous développerons in extenso et très concrètement l'exemple de Google My Business, pour que vous puissiez le mettre en pratique dès la fin de la session.
Gagner des clients grâce au marketing digital - Début de la présentationConcept Image
Aujourd’hui, les internautes ne vous cherchent pas : ils cherchent des réponses à leurs questions.
Comment adopter une stratégie de contenu pour attirer des visiteurs sur votre site ? Comment transformer ces visiteurs en prospects puis en clients ? Nous aborderons les conséquences de cette stratégie sur l’organisation de la force de vente de l’entreprise, qui va être en relation avec des prospects de mieux en mieux informés. Une transition vers plus de conseillers qualifiés et moins de commerciaux « purs » est donc à envisager.
Nous aborderons avec vous cette nouvelle façon d’appréhender le commerce et le marketing à travers des exemples concrets, et ferons un tour d'horizon des outils du marché.
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Support d'animation pour une formation destinée aux professionnels du tourisme, aux commerçants et artisans, pour les accompagner dans la gestion d'une relation client en utilisant le e-mail. Gérer ses emails pro, connaître ses clients, humaniser la relation client, publier et diffuser une newsletter.
Support créé et diffusé par l'Office de tourisme de Quiberville sur mer
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingAudit&Rédac'Web
Conseils et astuces pour tous les professionnels du webmarketing souhaitant optimiser leurs envois newsletter et e.mailing.
Découvrez les indispensables de l'e.mail marketing : L’expéditeur / L’objet / L’accroche-offre- avantages / Les visuels / Les incitants au clic et à l’action
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Module 3 atelier digital attirer plus de visiteursFrédéric Girs
Ce module approfondit les différents canaux en ligne. Nous parlerons en long et en large du SEO, technique utilisée pour améliorer le référencement de votre site internet dans les moteurs de recherche. Nous analyserons en détail les 3 techniques de base : contenu, technologie et liens. Le tout sera enrichi d'infos et de conseils pratiques, que vous pourrez immédiatement mettre à profit. Nous étudierons une série d'instruments SEO et développerons un exemple pratique à l'aide des Outils pour les Webmasters.
Nous examinerons aussi ce qu'il est possible de réaliser au niveau des canaux en ligne pour attirer des visiteurs intéressés vers votre site web. Nous développerons un exemple pratique avec Woorank, un outil en ligne gratuit servant à évaluer votre site web par rapport aux différentes techniques SEO de base. A la fin de la session, vous saurez où se situe votre site web par rapport au SEO et quelles mesures envisager pour apporter des améliorations.
Quelques pistes à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative permettant de rédiger le cahier des charges d’un site Internet, sans oublier les éléments les plus importants. Mais aussi, quelques rappels en termes de fonctionnalités, d’outils, d’ergonomie, de règles juridiques… afin de maîtriser un maximum de données pour mieux travailler avec les prestataires.
12 outils pour les PME, TPE et professions libérales pour communiquer localementNeocamino
Les entreprises en France ne sont pas toutes des multinationales du CAC 40 au budget de communication très important. Les très petites entreprises (TPE) et les petites et moyennes entreprises (PME) représentent la majorité des sociétés françaises
Atelier numérique "Gérer sa relation client par le mail"
9 avril 2015
Office de Tourisme de Royan
(ANT : Elodie Delion-Batiot - Mathilde Serreau - Laurent Lucazeau - Eric Picard)
Comment prospecter quand on est Freelance ?Chantal Degeil
Souvent il est difficile pour un freelance de faire du commercial.Comment développer sa stratégie commerciale ? quelles sont les techniques ? comment obtenir ses premières missions quand on devient freelance ?
Plaire à Google pour bien positionner son entreprise en ligneechangeurba
Géolocaliser votre entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passe par la mise en application de règles et bonnes pratiques. Optimisez votre référencement en tenant compte des dernières nouveautés de Google. Par le Pôle Numérique CCIB, avec l'appui de OhMyWeb.
Atelier "Créer mes outils de communication"Novadeo
Comment aborder la création de ses outils de communication pour son entreprise :
- construire son identité visuelle,
- construire son identité numérique professionnelle.
Module 1 Presentez votre entreprise en ligneFrédéric Girs
Au cours de cette session, vous découvrirez à travers 3 témoignages combien il est important que votre entreprise soit aussi présente en ligne. Nous commençerons par l'approche du site web. Quels sont aujourd'hui les critères auxquels doit répondre un site web pour atteindre ses objectifs ? Plusieurs aspects des sites web seront abordés, dont l'hébergement, les systèmes CMS et les noms de domaine. Nous comparerons les avantages et les inconvénients de différents systèmes. Ensuite, nous parcourrons brièvement les différents canaux en ligne, tels que blogs, publicités et médias sociaux.
Vous aurez ainsi un bon aperçu de la présence en ligne que peut occuper votre entreprise, en plus de votre site web. Nous développerons in extenso et très concrètement l'exemple de Google My Business, pour que vous puissiez le mettre en pratique dès la fin de la session.
Gagner des clients grâce au marketing digital - Début de la présentationConcept Image
Aujourd’hui, les internautes ne vous cherchent pas : ils cherchent des réponses à leurs questions.
Comment adopter une stratégie de contenu pour attirer des visiteurs sur votre site ? Comment transformer ces visiteurs en prospects puis en clients ? Nous aborderons les conséquences de cette stratégie sur l’organisation de la force de vente de l’entreprise, qui va être en relation avec des prospects de mieux en mieux informés. Une transition vers plus de conseillers qualifiés et moins de commerciaux « purs » est donc à envisager.
Nous aborderons avec vous cette nouvelle façon d’appréhender le commerce et le marketing à travers des exemples concrets, et ferons un tour d'horizon des outils du marché.
Savoir ce qui se dit de son entreprise sur le web, et où trouver ces informations. Prendre en main le contenu : modérer les avis en ligne pour améliorer son image.
Comment gérer sa relation client par le mail?
Rédiger des mails standardisés en fonction du cycle du voyageur : avant, pendant et après le séjour.
Personnaliser sa signature.
Support d'animation pour une formation destinée aux professionnels du tourisme, aux commerçants et artisans, pour les accompagner dans la gestion d'une relation client en utilisant le e-mail. Gérer ses emails pro, connaître ses clients, humaniser la relation client, publier et diffuser une newsletter.
Support créé et diffusé par l'Office de tourisme de Quiberville sur mer
Conseils et astuces rédaction Newsletter / E.mailingAudit&Rédac'Web
Conseils et astuces pour tous les professionnels du webmarketing souhaitant optimiser leurs envois newsletter et e.mailing.
Découvrez les indispensables de l'e.mail marketing : L’expéditeur / L’objet / L’accroche-offre- avantages / Les visuels / Les incitants au clic et à l’action
Module 2 atelier digital connaître vos clientsFrédéric Girs
Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Module 3 atelier digital attirer plus de visiteursFrédéric Girs
Ce module approfondit les différents canaux en ligne. Nous parlerons en long et en large du SEO, technique utilisée pour améliorer le référencement de votre site internet dans les moteurs de recherche. Nous analyserons en détail les 3 techniques de base : contenu, technologie et liens. Le tout sera enrichi d'infos et de conseils pratiques, que vous pourrez immédiatement mettre à profit. Nous étudierons une série d'instruments SEO et développerons un exemple pratique à l'aide des Outils pour les Webmasters.
Nous examinerons aussi ce qu'il est possible de réaliser au niveau des canaux en ligne pour attirer des visiteurs intéressés vers votre site web. Nous développerons un exemple pratique avec Woorank, un outil en ligne gratuit servant à évaluer votre site web par rapport aux différentes techniques SEO de base. A la fin de la session, vous saurez où se situe votre site web par rapport au SEO et quelles mesures envisager pour apporter des améliorations.
Quelques pistes à destination des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative permettant de rédiger le cahier des charges d’un site Internet, sans oublier les éléments les plus importants. Mais aussi, quelques rappels en termes de fonctionnalités, d’outils, d’ergonomie, de règles juridiques… afin de maîtriser un maximum de données pour mieux travailler avec les prestataires.
12 outils pour les PME, TPE et professions libérales pour communiquer localementNeocamino
Les entreprises en France ne sont pas toutes des multinationales du CAC 40 au budget de communication très important. Les très petites entreprises (TPE) et les petites et moyennes entreprises (PME) représentent la majorité des sociétés françaises
Présentation donnée lors d'un roadshow pour l'AWEX en octobre 2012. L'objectif étant de sensibiliser les entreprises exportatrices à l'usage du webmarketing pour les aider à augmenter leurs CA.
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...polenumerique33
L'atelier "Etre visible sur le web" s'adressait à un public d'Associations de Commerçants, avec pour objectif la présentation d'un panorama d'outils ( Google My Business, site web, blog, réseaux sociaux ...) utiles à leur stratégie de présence en ligne.
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Lilian FOURCADIER
Intervention de Lilian Fourcadier, chargé de mission TIC de la CCI du Tarn, qui propose un éclairage sur les enjeux d'internet, de l'e-commerce et des réseaux sociaux pour les entreprises du territoire. Cette intervention a eu lieu le mardi 7 juin 2016 à Albi, dans le cadre d’une soirée de sensibilisation au numérique à destination des TPE-PME organisée par la CCI du Tarn et Madeeli
Communiquez à moindre coût
Créez et diffuser votre publicité entre 1 et 10km de votre point de vente à partir de 40€/mois (47$/month). Aucune connaissance graphique ou technique n'est nécessaire. Cette solution a été pensé pour le commerce de proximité. Il n'y a pas d'engagement
Case-study Italy : Life insurance and beneficiary trustsMedi Chabrol
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help boost feelings of calmness, happiness and focus.
Case study : luxembourg capitalisation policies in belgiumMedi Chabrol
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Case study : Luxembourg capitalisation policies in BelgiumMedi Chabrol
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Case study : Luxembourg capitalisation policies in BelgiumMedi Chabrol
The document discusses the results of a study on the impact of COVID-19 lockdowns on air pollution. The study found that lockdowns led to short-term reductions in nitrogen dioxide and fine particulate matter concentrations globally. However, the impacts on air quality were temporary and levels returned to pre-pandemic levels once restrictions were lifted and activity resumed.
2. est à votre écoute pour
EVALUER et RÉALISER votre COMMUNICATION.
Nous réalisons et finalisons tous vos documents.
• Création du logo de votre entreprise,
• Carte de visite,
• Plaquette commerciale,
• Brochure,
• Catalogue...
• Enseigne, signalétique,
• Marquage de véhicule,
• Site internet vitrine,
• Objet publicitaire
3. L’identité de votre entreprise :
Avant d'envisager les outils et supports qui vous permettront de
vous adresser à vos prospects, vos clients, vos partenaires, vos
associés, vos salariés,
il est primordial que l'entreprise ait
une identité visuelle
qui exprime d'emblée sa personnalité et son activité.
visez juste dès le départ !
4. Choisir un nom :
• Facile de prononciation (si possible)
• Percutant
• Cohérent avec l’activité de votre
entreprise
• En harmonie avec l’image que vous
voulez donner à votre société.
6. Création d’un logo :
- Se faire aider par des PROFESSIONNELS !
- L’identité visuelle peut cependant se décliner sous forme de
SIGLE qui jouera plus sur le graphisme du lettrage et les couleurs.
L’identité visuelle est très importante
et vous suivra tout au long de votre activité.
Comment bâtir l’identité et la personnalité de votre entreprise ?
7. L’importance de l’identité visuelle
• C’est le premier pilier indispensable à la communication
d’une entreprise.
• A utiliser de façon systématique sur tous vos supports de
communication.
▶ Reste imprégné dans la mémoire collective
• Votre but étant de « vendre » un produit, un service ou
encore de récolter des dons ou de trouver des adhérents,
vous devez savoir vous mettre en valeur.
▶C’est primordial pour le développement sur le long
terme.
8. L’identité visuelle révèle, au moyen d’un style graphique,
les valeurs, l’activité et les ambitions de la structure.
En moyenne entre 250 € et 500 € HT
chez Empreinte Créative
Le plus souvent de 1 500 € jusqu’à plusieurs millions €. (logos et chartes graphiques)
80 M d’€ 44 M d’€ 2,4 M d’€ 500 000€20 M d’€
LOGO ou SIGLE :
10. Empreinte Créative vous accompagne
afin de faire connaître votre entreprise
• Réalisation et diffusion de : flyers, plaquettes…
Diffusion directe Boîte aux lettres
Sur véhicules Lieux de vente, salons…
Vous faire connaître
12. L’affichage
Avantages Inconvénients
• Excellente sélectivité
géographique
• Possibilité créatrices étendues
due à la forme papier.
•Nécessite une répétition importante
pour imprimer le souvenir.
En moyenne 10 000€ une 1/2 page en presse magazine
19. Le cinéma
Avantages Inconvénients
• Très fort impact
• Permet d’installer une image de
marque car il y a peu de publicités
au cinéma.
• Très cher
Pour une durée de 10 à 30 jours, le prix moyen d’une
publicité varie entre 4000 et 10 000 €.
20. La télévision
Avantages Inconvénients
• Puissance et couverture
• Fait intervenir le son, l’image, et le
mouvement
• Valorisation de la marque
• Délais de réservation
• Peu de sélectivité
Exemple de prix pour 30’’(une fois) avant le film du soir.
TF1 : 95 000€
M6 : 34 000€
Canal + : 13 900€
TMC : 6 100€
NT1 : 4 200€
21. La radio
Avantages Inconvénients
• Sélectivité locale
• Sélectivité par catégorie
socio – professionnelle
• Création de logo sonore
• Les consommateurs trouvent que
la publicité radio les touchent plus
que la publicité télé car elle
concerne davantage leur région.
• Attention réduite
• Encombrement publicitaire
Exemple de prix :
Radio France Bleu, Drôme Ardèche : en moyenne 900 € HT
pour 1 semaine à raison de 5 à 7 spots par jour.
22. E-mailing, newsletter, mailing personnalisés*ou non
(*si possible, suivi d’une relance téléphonique pour prise de rendez-vous)
E-Mailing
Newsletter
Mailing
24. Faire connaître votre entreprise
• Site internet • Utiliser les réseaux :
professionnels, personnels…
• Être répertorié dans des annuaires spécialisés
Mettre en place une campagne de
communication ciblée en plusieurs étapes :
25. La promotion
des ventes
Avantages Inconvénients
• Permet un retour rapide sur
investissement
• Permet d’avoir une imagse
dynamique
• Certaines opérations sont peu
onéreuses
• Nécessité d’être créatif (dans le
cas contraire, faire appel à un
professionnel)
26. Le marketing
direct
Avantages Inconvénients
• Permet d’avoir un retour sur
investissement rapidement.
• Permet de s’adresser
• directement à ses clients.
• Crée un lien de proximité.
• Nécessité d’avoir une base de
données qualifiées.
• Nécessité d’avoir un suivi
clientèle et une mise à jour de
sa base de données très régulière.
28. Foires, salons…
Avantages Inconvénients
• Permet de constituer une base
de données importantes.
• Permet d’avoir une image
dynamique.
• Permet de s’adresser
directement aux
consommateurs…
• Généralement coûteux
• Le retour sur investissement
n’est pas automatique.
Un emplacement au salon du RIST à Valence de 9 m² = 2 400 €.
30. Internet
Avantages Inconvénients
• Pas de limites géographiques
• Permet de créer une relation
de proximité avec l’internaute
• Permet de l’interactivité
• Délivre l’information complète
en temps réel.
• Quelques personnes qui ne
sont pas équipés ou ont un
accès limité à Internet.
• Problème pour identifier les
utilisateurs
Prix d’un site Internet chez Empreinte Créative :
-Sites vitrine administrable :
A partir de 500 € H.T. sur la base de 5 pages.
32. Mettre en place les bons outils afin de :
Atteindre votre clientèle → votre cible
Faire connaître rapidement les produits
et/ou services commercialisés
Devancer vos concurrents
Augmenter vos ventes et donc vos profits
Maintenir une image de prospérité
33. Pour bien communiquer,
le message doit être:
Simple Concis
Veiller à ne pas mettre trop de contenu (texte ou image) !
Facile à retenir
Facile
à
comprendre
Adapté
à
votre cible
TROP d’informations
TUE l’information
34. Votre communication doit
s’inscrire dans la durée
Définir les actions qu’il
sera nécessaire de
mettre en place
Empreinte créative vous aide à :
Etablir un plan d’action
Planifier les actions
dans le temps
Prévoir l’investissement nécessaire à la
mise en place des actions
Intégrer le montant des
investissements prévus
au plan de financement
35. Les questions à se
poser ??????
A qui vous adressez-vous ?
Que savent-ils de vous ?
Que pensent-ils de
votre produit ?
Comment et où s’informent-ils
sur votre secteur d’activité ?
Quel message voulez-vous
qu’ils retiennent ?
36. Les outils :
• Enquête de satisfaction
spontanée ou non
• Questionnaire
• Réductions sur
présentation du support
• Etc.
Vos objectifs doivent être précis et mesurables :
Quantifier taux de retour