Zoom enquête DUNE II - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2008 concernant les entreprises des services et du tourisme
Intervention lors des REWICS à Charleroi (18 avril 2012.
Conférence "De l'animation multimedia à la mediation numerique animée par Eric Blanchart (EPN de Wallonie / TechnoFutur TIC), avec la participation de Loic Gervais (Médiateur numérique à Thonon-les-Bains)
Zoom enquête DUNE II - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2008 concernant les entreprises des services et du tourisme
Intervention lors des REWICS à Charleroi (18 avril 2012.
Conférence "De l'animation multimedia à la mediation numerique animée par Eric Blanchart (EPN de Wallonie / TechnoFutur TIC), avec la participation de Loic Gervais (Médiateur numérique à Thonon-les-Bains)
Quels outils sur Internet pour m'assister dans mon activité au quotidien ?CYB@RDECHE
Le Cloud (informatique en nuage) ou les services en ligne ont changé notre façon de travailler et de partager des informations. Grâce à des services comme Gmail, Dropbox, Flickr, Slideshare, etc, une partie de nos données (photos, documents, contacts et plus) sont en ligne...
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?CYB@RDECHE
Un site qui se veut performant doit idéalement être conçu par les internautes eux-mêmes ou, à défaut, s’approcher au maximum de ce qu’ils attendent. Pour cela, un site Internet s’appuie sur deux piliers : la connaissance des internautes et le respect des bonnes pratiques. Développer un site Web pour son entreprise demande de définir une stratégie digitale ainsi que des objectifs (communication, marketing…) et ce, afin d’évaluer les retours sur investissement...
Comment utiliser les technologies numériques mobiles dans mon activité touris...CYB@RDECHE
Le m-Tourisme (« m » pour mobilité) est l’usage des technologies mobiles dans le secteur du tourisme. Il est complémentaire aux autres canaux de distribution et se développe de plus en plus dans le processus d’achat ou de réservation des voyageurs...
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2010 concernant les entreprises du commerce
Comment être à l'écoute du Web et développer sa e-Réputation ?CYB@RDECHE
L'e-Réputation, parfois appelée Web-réputation, est la réputation sur le web d'une entité ou d'une personne. Cette notoriété numérique, peut constituer un facteur de différenciation pour une entreprise...
Things like wearable tech, home automation, and machine-to-machine communications are changing our world. As more everyday objects connect to the Internet and each other, it becomes important for us to understand what that means.
What are we transmitting when we adjust a thermostat using an app or use a coupon code sent to our phones? Where is our data going and who has access to it? What IoT devices are really needed?
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2010 concernant les entreprises de l'industrie
Zoom enquête DUNE II - Entreprises de l’Industrie (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2008 concernant les entreprises de l'industrie et des services à l'industrie
Quels outils sur Internet pour m'assister dans mon activité au quotidien ?CYB@RDECHE
Le Cloud (informatique en nuage) ou les services en ligne ont changé notre façon de travailler et de partager des informations. Grâce à des services comme Gmail, Dropbox, Flickr, Slideshare, etc, une partie de nos données (photos, documents, contacts et plus) sont en ligne...
Quel est le retour sur investissement de mon site Internet ?CYB@RDECHE
Un site qui se veut performant doit idéalement être conçu par les internautes eux-mêmes ou, à défaut, s’approcher au maximum de ce qu’ils attendent. Pour cela, un site Internet s’appuie sur deux piliers : la connaissance des internautes et le respect des bonnes pratiques. Développer un site Web pour son entreprise demande de définir une stratégie digitale ainsi que des objectifs (communication, marketing…) et ce, afin d’évaluer les retours sur investissement...
Comment utiliser les technologies numériques mobiles dans mon activité touris...CYB@RDECHE
Le m-Tourisme (« m » pour mobilité) est l’usage des technologies mobiles dans le secteur du tourisme. Il est complémentaire aux autres canaux de distribution et se développe de plus en plus dans le processus d’achat ou de réservation des voyageurs...
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2010 concernant les entreprises du commerce
Comment être à l'écoute du Web et développer sa e-Réputation ?CYB@RDECHE
L'e-Réputation, parfois appelée Web-réputation, est la réputation sur le web d'une entité ou d'une personne. Cette notoriété numérique, peut constituer un facteur de différenciation pour une entreprise...
Things like wearable tech, home automation, and machine-to-machine communications are changing our world. As more everyday objects connect to the Internet and each other, it becomes important for us to understand what that means.
What are we transmitting when we adjust a thermostat using an app or use a coupon code sent to our phones? Where is our data going and who has access to it? What IoT devices are really needed?
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2010 concernant les entreprises de l'industrie
Zoom enquête DUNE II - Entreprises de l’Industrie (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2008 concernant les entreprises de l'industrie et des services à l'industrie
Enquête sur les usages numériques en entreprises de Drôme réalisée par le Pôle Numérique en collaboration avec les chambres consulaires en 2012
Jean-Philippe Falavel
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)CYB@RDECHE
Présentation des résultats du Diagnostic des Usages Numériques par les Entreprises (DUNE) mené en Ardèche en 2010 concernant les entreprises des services et du tourisme
Imprudences dans le nuage informatique (un constat et les moyens d’y remédier)Softchoice Corporation
Une étude de Softchoice réalisée auprès de 1000 employés à temps plein au Canada et aux États-Unis révèle que les utilisateurs de logiciels-services (SaaS) au travail adoptent de mauvaises habitudes d'utilisation qui rendent leur organisation vulnérable aux intrusions et aux fuites de données.
Ce compte-rendu décrit précisément comment notre utilisation des logiciels-services au travail comporte certains risques. Il suggère également aux directions informatiques des moyens de remédier aux mauvaises habitudes de leurs utilisateurs de logiciels-services.
Le poste de travail Microsoft une nouvelle manière flexible de travaillerMicrosoft Décideurs IT
Dans cette session, nous vous présenterons les bénéfices apportés par Windows 7 dans les nouveaux scénarios d'usage : rester connecté en tout lieu, disposer d'une experience personnalisée quelque soit le peripherique sur lequel on ouvre sa session utilisateur et mettre en place une infrastructure intelligente.
Repères économiques Bretagne n°4 - la diffusion des TIC dans les PME bretonnesCCI Bretagne
Le dernier numéro de la collection de la CCI Bretagne « Repères économiques Bretagne » est consacré à l’intégration des Technologies de l’Information et de la Communication dans les Petites et Moyennes Entreprises bretonnes.
Cette publication a été réalisée suite à l’enquête effectuée fin 2012 par le GIS M@rsouin, en partenariat avec la CCI Bretagne et le Conseil régional.
L'explosion des menaces dans un monde hyperconnecté et leur méconnaissance peuvent conduire à des usages à risques nécessitant de recentrer les stratégies de sécurité sur les utilisateurs.
Plus d'infos sur notre blog : http://blogs.orange-business.com/securite/2012/12/byod-et-securite-des-mobiles-les-usages-au-coeur-des-cyber-risques.html
Vos employés amènent leur équipement préféré au bureau. C’est peut-être bon pour leur moral mais est-ce que vos données d’entreprise y risquent quelque chose?
Utilisation et diffusion du numérique dans les PME bretonnesCCI Bretagne
Cette étude permet de suivre l’évolution des équipements des PME bretonnes et leurs pratiques du numérique. Elle est menée conjointement depuis plusieurs années avec le Groupement d’Intérêt Scientifique Marsouin, le Conseil régional et la CCI Bretagne.
L’analyse met en évidence que ces outils sont de plus en plus intégrés dans les PME bretonnes puisque 99,4 % d’entre-elles sont connectées à internet et 77,5 % sont visibles sur le web. Elles s’approprient progressivement de nouveaux usages, tels que les réseaux sociaux et la visioconférence, afin d’améliorer notamment leur notoriété et la communication avec leurs partenaires.
Comment automatiser votre présence sur Internet ?CYB@RDECHE
Aujourd’hui, une présence sur Internet ne comporte pas qu’un site Web, mais un ensemble d’outils (ordinateur, tablette, smartphone…) et de services (blog, réseaux sociaux…) représentant un écosystème plus ou moins complexe à gérer et à animer.
Se pose alors la question du temps et de l’efficacité pour la gestion de tous ces outils et services, de nos jours, devenus indispensables pour l’entreprise.
Comment être le plus efficace ? Réponse : en automatisant sa présence sur Internet avec le service IFTTT pour If This Then That ou Si Ceci Alors Cela, service en ligne gratuit qui permet de créer des tâches automatisées via des connexions automatiques entre des centaines d'applications comme Facebook, Instagram, Twitter… et des appareils comme iPhone, Android…
... Notre association, maillon essentiel dans la transformation digitale des établissements de notre territoire a pu relever le défi, grâce à son équipe, en accompagnant plus de 40 entreprises au travers de programmes collectifs régionaux innovants (ATOUTS Numériques et NUMERIQUE PME) qui ont généré pour 1€ d’argent public 4€ d’investissement et abouti à la création de 3 emplois.
Au-delà de la sensibilisation et/ou de l’information des créateurs ou des entreprises, que ce soit au niveau de l’employabilité des salariés ou des dirigeants qui doivent se former pour que leur entreprise continue d’exister, Cyb@rdèche a aussi animé des formations pour le compte de nos partenaires que sont les chambres consulaires...
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les ChataigniersCYB@RDECHE
« Dans un contexte où le numérique impacte fortement le domaine du tourisme et que les usages des clients ont évolué (réservation en ligne, comparatif…), nous n’avons plus le choix, surtout pour un hôtel indépendant face aux OTA, nous devons développer et optimiser notre présence sur le Web, mais aussi sur les réseaux sociaux..."
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?CYB@RDECHE
Le droit est lié aux textes mais aussi à la jurisprudence.
Dans ce cadre, on constate que beaucoup de réponses sont apportées par la jurisprudence des juridictions (Cour d’Appel, Cour de Cassation…), pondérées par des moyens de contrôle tels que la CNIL ou la DGCCRF.
Concernant le e-Commerce, il n’est pas une matière à part...
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAOCYB@RDECHE
« Ces dernières années, notre activité était tournée vers les professionnels, représentant plus de 80% du chiffre d’affaires. Actuellement, notre marché est en pleine évolution vers les particuliers sur le relooking de mobilier, d’où notre besoin de développer la communication de SIMAO autour des prestations destinées à cette clientèle. Notre projet consiste à utiliser les outils du Web pour faire la promotion de SIMAO.
Un site Internet simple mais bien documenté ainsi qu'une présence sur Facebook devraient porter leurs fruits en matière de positionnement sur cette thématique. »
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?CYB@RDECHE
Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre personnes qui ont des goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux.
Dans cet environnement, la présence sur les médias et réseaux sociaux nécessite des ressources et parfois des budgets de promotion. Au vu de ces éléments, il va donc être important dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux, d’être, a minima, organisé afin de gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social, qui le fait, etc.
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFERCYB@RDECHE
Après trois tentatives de développement de la présence sur Internet de l’entreprise via des prestataires (dont « Les Pages Jaunes » avec qui le contrat arrive à échéance) et au suivi d’une formation au sein de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ardèche pour créer son site Web, l’entreprise STOREFER a souhaité être accompagnée dans le cadre du dispositif ATOUTS Numériques.
« Après différentes expériences non-fructueuses, nous souhaitons réaliser par nous-même notre site Internet dans le but de présenter l'entreprise et ses produits et pour un coût maîtrisé. Ce qui n’est pas le cas avec les Pages Jaunes en regard du retour sur l’investissement. »
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOACYB@RDECHE
« Aujourd’hui, les objectifs de communication de l'entreprise ne sont plus les mêmes que lorsque SANOA était franchisé. En particulier, la clientèle est beaucoup plus locale désormais. Dès lors, cela implique de revenir sur les pages et la structure du site Web ainsi que sur la Page Facebook. »
Par ailleurs, l'entreprise souhaite mettre en place un outil de newsletter robuste (type : Mailchimp ou Sarbacane), l'outil proposé jusqu'alors étant obsolète. Toutes ces actions doivent s'inscrire dans la nouvelle politique de SANOA...
Resultats de l’enquête TIC Ardeche Meridionale mai 2011
1. Résultats de l’enquête sur
l’utilisation des technologies informatiques et Internet
par les commerçants et artisans de l’Ardèche
Méridionale – Mai 2011
A partir de 33 retours du questionnaire
EQUIPEMENT ET SECURITE INFORMATIQUE
Taux d’équipementen poste informatique
Taux d’équipement en poste informatique Equipement en logiciel de sécurité
Entreprises effectuant des sauvegardes de
91% des répondants ont au moins
leurs données informatiques
un poste informatique.
Parmi les entreprises équipées en
poste informatique, 83% ont un
logiciel de sécurité.
Parmi les entreprises équipées,
76% effectuent des sauvegardes de
leurs données informatiques.
Enquête sur l’utilisation des technologies informatiques et Internet par les commerçants et artisans de l’Ardèche Méridionale
Mai 2011
2. USAGES INFORMATIQUES
Utilisation de logiciels particuliers Logiciels utilisés
Utilisation de logiciels par
Entreprises ayant un fichier clients informatisé
Parmi les entreprises équipées en
poste informatique, 44% utilisent
des logiciels particuliers.
Parmi les entreprises équipées,
28% ont un fichier clients
informatisé.
Parmi l’échantillon de répondants,
30% réalisent des actions de
promotion, de publicité et/ou de
communication.
Entreprises réalisant des actions de promotions, Moyens utilisés pour réaliser ces actions de
de publicité et/ou de communication promotion, publicité et/ou communication
Enquête sur l’utilisation des technologies informatiques et Internet par les commerçants et artisans de l’Ardèche Méridionale
Mai 2011
3. CONNEXION A INTERNET
Connectivité à Internet Mode d’accès à Internet
USAGES D’INTERNET
Entreprises effectuant des télé-déclarations Raisons pour lesquelles les entreprises ne
font pas de télé déclarations
Entreprises utilisant un service de Parmi les entreprises équipées en
téléphonie sur Internet poste informatique et qui ont un
accès à Internet, 48% font des télé-
déclarations
Parmi les entreprises équipées et
qui ont un accès à Internet, 61%
utilisent un service de téléphonie
sur Internet.
Enquête sur l’utilisation des technologies informatiques et Internet par les commerçants et artisans de l’Ardèche Méridionale
Mai 2011
4. SITE INTERNET ET FONCTIONNALITES
Equipement en site Internet Fonctionnalités du site Internet
Entreprises intéressées par la mise en place d’un site
Parmi les entreprises équipées en
Internet commun avec un espace dédié à chacune
poste informatique, qui ont un accès
à Internet, 48% ont un site Internet.
45% des entreprises équipées d’un
site Internet ont un site qui permet
de commander en ligne.
Parmi l’échantillon de répondants,
83% sont intéressés par la mise en
place d’un site commun.
REUNIONS D’INFORMATION
Entreprises intéressées par de courtes
cessions de formation
Se doter d'un site Internet 41%
et le gérer
Réaliser et gérer un 28%
fichier clients Parmi l’échantillon de répondants,
19% 41% sont intéressé par au moins
intéressés
Faire ses télédéclarations
une des sessions de formation
Utiliser sa messagerie 19%
électronique proposées.
Naviguer sur Internet 19%
Enquête sur l’utilisation des technologies informatiques et Internet par les comme
tilisation commerçants et artisans de l
l’Ardèche Méridionale
Mai 2011
5. DOCUMENTATION
Entreprises souhaitant recevoir
de la documentation
Cyb@rdèche 31%
Internet (site Web, e-mail…) 25%
Gestion informatisée 16%
Parmi l’échantillon de répondants,
i
Sécurité informatique 13%
31% souhaitent recevoir de la
%
Commerce sur Internet 13%
documentation.
Matériel informatique 9%
Connexion à Internet 9%
LES POINTS CLES
Les commerçants et artisans interrogés déclarent être plutôt bien équipés en poste
informatique.
Ces personnes ont bien pris conscience de l’importance de la gestion de la sécurité
informatique dans leur organisation : 83% d’entre eux ont un logiciel de protection
informatique et 76% réalisent des sauvegardes régulières de leurs données.
Le haut débit s’est généralisé chez les commerçants et les artisans : 97% ont un accès
à Internet, et pour 92% d’entre eux c’est une connexion à haut débit.
38% des commerçants et artisans de l’échantillon ont un site Internet et pour 45%
d’entre eux il va au-delà du simple site vitrine
delà vitrine.
41% des personnes interrogées sont intéressées par au moins une des cessions de
formation proposées : 41% aimeraient une formation sur « comment se doter d’un site
Internet et le gérer » et 28 sur « réaliser et gérer un fichier clients »
28% »…
31% des commerçants et artisans ayant répondu à l’enquête ont souhaité recevoir de la
documentation, notamment sur Cyb@rdèche (
, (31%) et Internet (25%)
%).
Enquête sur l’utilisation des technologies informatiques et Internet par les comme
tilisation commerçants et artisans de l
l’Ardèche Méridionale
Mai 2011