Un premier pas dans le m-tourisme pour comprendre le concept, appréhender les enjeux et connaitre les pratiques.

1. « Le m-tourisme
ou tourisme en mobilité »
Les rencontres de
sensibilisation

2. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le m-tourisme
Comment aborder le m-tourisme ?
Plusieurs point essentiels à comprendre :

Le téléphone mobile et les smartphones

Le web mobile

L’intérêt pour le tourisme
Différents exemples pour s’inspirer :

Les code 2D

La réalité augmentée

Les applications et les web app

Les plateformes géolocalisées

3. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le téléphone
mobile
Le 1er
média de masse
5 milliards d’abonnements mobile dans le monde
En France :

56,6 millions
de clients mobiles

62,5 millions
d’abonnements
=> Taux de pénétration supérieur
à tout autre technologie

4. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Smartphone
Un terminal « intelligent »
L’apparition et la progression des « smartphone »
En France :

7 millions d’utilisateurs
(2010)
Prévision : 50 % des mobiles en 2014

+ 48 % de croissance
entre 2009 et 2010

5. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Un terminal « intelligent »
Avec des fonctionnalités avancées

Multi-connexion
(2G, 3G, WiFi, …)

Géolocalisation
(GPS, boussole)

Grand affichage

Système
d’exploitation mobile

Applications
Smartphone

6. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Un terminal « intelligent »
Et une ergonomie aisée

interface tactile

clavier complet

paramétrage simple

installation transparente

approche utilisateur
Smartphone

7. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le vrai web en plus petit mais plus accessible
12,6 millions de « mobinautes » en France (2010)
4 millions se connectent quotidiennement
Web mobile

8. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le vrai web en plus petit mais plus accessible
+ de connexions
sur Facebook et twitter
depuis les mobiles
que depuis les ordinateurs
Web mobile

9. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Quel intérêt pour le tourisme ? Côté prestataire
m-tourisme
Plusieurs avantages :

95 % des internautes
européens possesseurs d’un
mobile l’emporte en vacances

Un média personnel

Une connexion permanente
=> Des touristes accessibles

10. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Quel intérêt pour le tourisme ? Côté prestataire
m-tourisme
Plusieurs avantages :

Une meilleure visibilité

Une plus grande
disponibilité

Du contenu
personnalisé
=> Une offre compétitive

11. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
« Le voyage se vit à travers le mobile »
m-tourisme

le mobile permet de
préparer, puis visiter et enfin
de partager (donner son avis)

Accéder à l’information
« right here right now »

« point d’inspiration »
(photo, vidéo, statut, blog …)
Quel intérêt pour le tourisme ? Côté touriste

12. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Une vraie pratique
m-tourisme

22 % des mobinautes
ont cherché des
informations sur un
séjour

1,2 millions de
touristes ont préparé
leur séjour avec leur
smartphone
Quel intérêt pour le tourisme ?

13. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le m-tourisme
Comment aborder le m-tourisme ?
Plusieurs point essentiels à comprendre :

Le téléphone mobile et les smartphones

Le web mobile

L’intérêt pour le tourisme
Différents exemples pour s’inspirer :

Les codes 2D

La réalité augmentée

Les applications et les web app

Les plateformes géolocalisées

14. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010

simple

robuste

format
mondial

compatible avec
tous les types de
téléphone mobile
Le QR-code : accès direct à une page web
Les codes 2D
Quel intérêt pour le tourisme ?

15. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
La réalité
augmentée
Quel intérêt pour le tourisme ?

géolocalisation

orientation

connexion internet

sur-impression
=> Mixer environnement réel et informations web
La réalité augmentée : un environnement riche en info

16. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Les web app

accessible via une simple url

utilise fonctions avancées
des smartphones (géolocalisation)

compatible avec
toutes les plateformes
Plus qu’un site web

17. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Les applications

téléchargeable
sur un « store »

utilise fonctions avancées
des smartphones
(géolocalisation)

une application par système
d’exploitation mobile
Plus qu’un site web

18. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Les web app
Et applications
Quel intérêt pour le tourisme ?

géolocalisation
=> proximité

interactions
=> échanges

thématiques
=> visibilité
=> Une expérience interactive complète
Plus qu’un site web

19. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Les plateformes
géolocalisées

des pratiques qui se
rapprochent du jeux

des opportunités de
référencement

des retours et des critiques
de touristes
=> Une démarche web 2.0
orienté utilisateurs
Le ludique au service du tourisme
Quel intérêt pour le tourisme ?

20. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le m-tourisme
Que faire ?
Plusieurs possibilités pour commencer :

Prendre en main les réseaux sociaux

Se référencer sur les plateformes géolocalisées

Adapter son site web aux mobiles
+ mobiliser un territoire, un secteur professionnel
+ mutualiser les projets, les coûts
=> Chercher la cohérence
et la démarche la plus visible

21. Rencontres de sensibilisation e-tourisme – novembre décembre 2010
Le m-tourisme
http://www.etourisme.info/article/1247/quelle-audience-pour-les-sites-web-mobiles?utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed
%3A+etourismeleblog+%28etourisme.info%29&utm_term=%23etourisme
http://blog.toprural.fr/profil-du-touriste-en-gite-et-chambre-d%E2%80%99hotes-2010-%E2%80%93-france/
http://www.slideshare.net/MobilitStudio/m-tourisme-intgrez-le-mobile-votre-activit-touristique
http://www.slideshare.net/MOPA/le-m-tourisme-comment-sy-retrouver
http://www.slideshare.net/Pedro1960/le-mtourisme-presentation
http://www.slideshare.net/Pedro1960/le-mtourismetendances-et-solutions-20092010
http://www.journaldunet.com/cc/05_mobile/mobile_volume_fr.shtml
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2010/07/15/le-nombre-d-abonnements-a-la-telephonie-mobile-a-depasse-les-5-milliards_1388475_651865.html
http://www.01net.com/editorial/514735/la-france-compte-7-millions-d-utilisateurs-de-smartphones/#
http://www.businessmobile.fr/actualites/60-des-pme-francaises-n-ont-pas-optimise-leur-site-web-pour-un-usage-mobile-39755953.htm
Sources

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