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@TELIER NUMÉRIQUE
DIAGNOSTIC DE MON SITE INTERNET
10/11/2015
Tour de table
M. Et Mme HUET Champ de l’Etre gîte et réception
Mme LEPENANT Boulangerie Lepenant ABSENT
Mme GANGNON Au gré des Champs Chambres d’hôtes
ABSENT
Elisa Château et Parc Acquigny ABSENT
Les Intervenants
Bénédicte LAUBE
Conseiller aux
Entreprises CCI Eure
Marion HOSSIN
Adjointe de Direction
Office de Tourisme
Préambule
10 secondes
C’est le temps moyen dont un site
dispose pour convaincre le visiteur
de rester
Préambule
10 secondes
Dans ce laps de temps, l’internaute doit
comprendre
 A qui il a à faire ?
 L’objet du site ?
 Le système de navigation ?
Checklist
Source : Appyourself -
2014
1. Formulaire de réservation pour convertir
2. Des boutons pour déclencher l’action
3. Des tarifs clairs et lisibles
4. Des visuels pour séduire
5. Des avis pour convaincre
6. Des points d’intérêt à proximité et aux alentours pour
informer
7. Des plans pour faciliter l’accès
8. Des coordonnées pour être contacté
9. Un logo pour être identifié
10. Un menu multilingue pour être accessible partout
10 éléments essentiels
Les tendances 2015/2016 du
Web
Se mettre dans la peau de
l’utilisateur pour mieux le
satisfaire
Les tendances 2015/2016 du
Web
Ergonomie
 Flat design
 Aplat de couleur
 Forme géométrique
 Couleurs (inspirant optimisme et ressourcement)
 Hiérarchisation des contenus : navigation simple et intuitive
Les tendances 2015/2016 du
Web
Ergonomie
 Responsive design
 Cette technique permet de créer un site web dont l’affichage est
compatible avec tous les terminaux (ordinateurs, mobiles, tablettes,
télés connectées) quelque soit la résolution et l’orientation de l’écran
(paysage et portrait)
 Contenu adapté à la navigation mobile
 Accessible aux logiciels spécifiques handicap
Les tendances 2015/2016 du
Web
Contenu
 Image à tous les étages
 Liens simples et symboliques (pictos, smileys,
logos …)
 Sobriété rédactionnelle
Épurer un maximum : supprimer tout ce qui est
inutile pour donner de l’importance aux éléments
clés
 Typologie claire
Les tendances 2015/2016 du
Web
Personnalisation
 Storytelling
 Donner une personnalité à votre établissement
 Valoriser votre histoire, votre savoir-faire
 Capter l’attention
 Faire rêver
 Social design
 Intégrer des boutons de partage réseaux sociaux
 Ancrage de la marque dans la vie privée
 Aide au référencement (@telier du 23/11/15)
Diagnostic Site Internet
Présentation de l’Outil Diagnostic CCI Eure
LES @TELIERS À VENIR EN 2015:
23/11 Clés pour un meilleur référencement
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Diagnostic de mon site internet - OT Evreux Normandie

  • 1. @TELIER NUMÉRIQUE DIAGNOSTIC DE MON SITE INTERNET 10/11/2015
  • 2. Tour de table M. Et Mme HUET Champ de l’Etre gîte et réception Mme LEPENANT Boulangerie Lepenant ABSENT Mme GANGNON Au gré des Champs Chambres d’hôtes ABSENT Elisa Château et Parc Acquigny ABSENT Les Intervenants Bénédicte LAUBE Conseiller aux Entreprises CCI Eure Marion HOSSIN Adjointe de Direction Office de Tourisme
  • 3. Préambule 10 secondes C’est le temps moyen dont un site dispose pour convaincre le visiteur de rester
  • 4. Préambule 10 secondes Dans ce laps de temps, l’internaute doit comprendre  A qui il a à faire ?  L’objet du site ?  Le système de navigation ?
  • 5. Checklist Source : Appyourself - 2014 1. Formulaire de réservation pour convertir 2. Des boutons pour déclencher l’action 3. Des tarifs clairs et lisibles 4. Des visuels pour séduire 5. Des avis pour convaincre 6. Des points d’intérêt à proximité et aux alentours pour informer 7. Des plans pour faciliter l’accès 8. Des coordonnées pour être contacté 9. Un logo pour être identifié 10. Un menu multilingue pour être accessible partout 10 éléments essentiels
  • 6. Les tendances 2015/2016 du Web Se mettre dans la peau de l’utilisateur pour mieux le satisfaire
  • 7. Les tendances 2015/2016 du Web Ergonomie  Flat design  Aplat de couleur  Forme géométrique  Couleurs (inspirant optimisme et ressourcement)  Hiérarchisation des contenus : navigation simple et intuitive
  • 8. Les tendances 2015/2016 du Web Ergonomie  Responsive design  Cette technique permet de créer un site web dont l’affichage est compatible avec tous les terminaux (ordinateurs, mobiles, tablettes, télés connectées) quelque soit la résolution et l’orientation de l’écran (paysage et portrait)  Contenu adapté à la navigation mobile  Accessible aux logiciels spécifiques handicap
  • 9. Les tendances 2015/2016 du Web Contenu  Image à tous les étages  Liens simples et symboliques (pictos, smileys, logos …)  Sobriété rédactionnelle Épurer un maximum : supprimer tout ce qui est inutile pour donner de l’importance aux éléments clés  Typologie claire
  • 10. Les tendances 2015/2016 du Web Personnalisation  Storytelling  Donner une personnalité à votre établissement  Valoriser votre histoire, votre savoir-faire  Capter l’attention  Faire rêver  Social design  Intégrer des boutons de partage réseaux sociaux  Ancrage de la marque dans la vie privée  Aide au référencement (@telier du 23/11/15)
  • 11. Diagnostic Site Internet Présentation de l’Outil Diagnostic CCI Eure
  • 12. LES @TELIERS À VENIR EN 2015: 23/11 Clés pour un meilleur référencement 02/12 Avis clients : je gère ma E-réputation Votre avis nous intéresse, merci de remplir ce questionnaire https://goo.gl/jB84SB

Notes de l'éditeur

  1. Donc préalable Nécessité de rapidité de chargement de votre page Capter l’attention rapidement : langage clair et concis, les images devant appuyer le texte et ne pas apporter un autre discours Résumer pour interesser rapidement Cohérence de la page pour une meilleure compréhension et appréhension de votre communication, votre marque Créer rapidement la relation avec l’internaute
  2. Formulaire de réservation pour convertir a minima – l’idéal étant d’intégrer un moteur de réservation Des boutons pour déclencher l’action facilement identifiables « réserver » « nous contacter » « plus d’infos » … inciter l’internaute à l’action / sur chaque page Des tarifs clairs et lisibles information n°1 recherchée par les internautes Des visuels pour séduire donner envie à l’internaute 1 image vaut 1000 mots Des avis pour convaincre parmi les sites les plus consultés dans la préparation d’un voyage on trouve les moteurs de recherche, les agences en ligne et en 3° position les sites d’avis … Des points d’intérêt à proximité et aux alentours pour informer pour un contenu à valeur ajoutée – 63% des clients d’hôtel trouvent que les sites d’hôtels manquent svt d’info – les activités, sites à visiter sont autant d’informations qui convaincront peut être les visiteurs de réserver chez vous voire de prolonger leur séjour Des plans pour faciliter l’accès surtout en mobilité Des coordonnées pour être contacté email, formulaire de contact, téléphone – idéalement en page à propos ou contact (pas plus de 3 clics) ou footer (sur toutes les pages donc) Un logo pour être identifié Un menu multilingue pour être accessible partout meme si aujourd’hui vos contenus multilingues n’existent pas – anticiper votre site pour pouvoir les ajouter ( Normandie terre d’accueil internationale)
  3. Nombreux sites pour tester l’accessibilité (liste fournie sur demande)
  4. Epurer simplifier Les utilisateurs consomment les informations en masse et sur 1 durée courte et ils souhaitent trouver rapidement ce qu’ils recherchent (cf 10 secondes pour convaincre)
  5. L’internaute doit être au centre des réflexions Nécessité d’avoir une bonne connaissance de ses clientèles Profils type des clientèles / intérêts et habitudes de consommation / afin de créer un contenu qui leur ressemble et qui les touche Ancrage vie privée les consommateurs demandent de plus en plus d’expériences personnalisées qui nécessitent parfois l’enregistrement de nombreuses informations personnelles, mais, l’intrusion parfois maladroite des marques et les récentes affaires de divulgation de données confidentielles les poussent à la méfiance.