Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
e-Reputation des elus et proximite citoyenne (conference acti )acti
Conférence menée le 26 avril 2012 par Christophe Ramel et Laurent Constantin de l’agence digitale acti.
Ce support présente le concept de e-Reputation et de e-Reputation des élus et collectivités, traite des enjeux d’un soin de sa e-Reputation (en vue de l’évolution des impacts, des usages et des attentes des internautes), puis rappelle 7 bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation : uniformiser son identité visuelle, être flexible et humain, être accessible et réactif, être transparent et honnête, être proactif et de bonne volonté, impliquer les citoyens et être prêt à toute éventualité.
Tutoriel de l'atelier 2 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Utiliser les reseaux sociaux pour son entrepriseEditoile
Comment utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, pour son entreprise ? Quels objectifs viser ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelle ligne éditoriale suivre ? Comment développer une communauté de fans engagée ?
Une présentation réalisée par Gabrielle Denis, directrice d'Editoile, à la CCI (Chambre de Commerce et d'Industrie) de Libourne lors de la Faites de la création d'entreprise en novembre 2015.
Pour en savoir plus sur Editoile : http://editoile.fr/
e-Reputation des elus et proximite citoyenne (conference acti )acti
Conférence menée le 26 avril 2012 par Christophe Ramel et Laurent Constantin de l’agence digitale acti.
Ce support présente le concept de e-Reputation et de e-Reputation des élus et collectivités, traite des enjeux d’un soin de sa e-Reputation (en vue de l’évolution des impacts, des usages et des attentes des internautes), puis rappelle 7 bonnes pratiques du soin de sa e-Reputation : uniformiser son identité visuelle, être flexible et humain, être accessible et réactif, être transparent et honnête, être proactif et de bonne volonté, impliquer les citoyens et être prêt à toute éventualité.
Tutoriel de l'atelier 2 sur le thème "Améliorer ma relation client par l'e-mail", dans le cadre des rendez-vous numériques saison 3.
Présentation réalisée par Sandrine Dando, chargée d'animation numérique de territoire / Rochefort-en-Terre Tourisme.
Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !Romain Parent
Etre présent sur les Réseaux Sociaux c'est bien... Mais avec quels objectifs? Quel réseau choisir? Que dire sur ces plateformes? Avec quelle fréquence et quand y aller? Comment mesurer le retour sur investissement consenti de ma présence sur les réseaux sociaux? Bref comment avoir une démarche rationnelle et professionnelle sur les réseaux sociaux?
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
28 millions d’utilisateurs en France, dont 70% se connectent quotidiennement à leur compte, Facebook est le réseau social incontournable de vos clients. Pourquoi s’en priver ?
Rhône Tourisme vous propose le B.A.-BA de ce qu'il faut savoir des réseaux sociaux et de leur usage dans le cadre professionnel. Pour les professionnels du tourisme rhodaniens.
Facebook, un outil marketing pour votre entrepriseMakeMeReach
Le 3 mai, MakeMeReach expliquait comment monter une stratégie marketing Facebook à la Conférence de La Chambre de commerce et d’industrie de Paris.
Pour ceux qui n'y étaient pas, découvrez notre présentation en 7 points :
• Création d'une page Fan
• A quoi sert une fan page et comment l'animer ?
• Les applications et la viralité
• Utilisation efficace des plugins sociaux
• Comment communiquer autour de sa page fan ?
• Les campagnes medias
• Le Community Management
Comment utiliser facebook entreprise pour marketingAXIZ eBusiness
Avez-vous jeté un œil à dizaine de milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité sur Facebook ? Ne courrez plus le risque du manque à gagner d'une absence sur ce deuxième marché mondial en terme du nombre (500 millions d'individus) mais aussi en terme d'actions et du temps passé sur le marché 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Utilisez les outils marketing gratuits de Facebook, faites connaître vos produits et services, boostez votre activité.
Alexis PETIT et Julie ELLEOUET, étudiant en école de communication marketing à l'ISEG Marketing & Communication School de Bordeaux ont dressé le panorama des plus gros réseaux sociaux mondiaux dans le cadre d'un cours porté sur le digital et les marques.
The document discusses WordPress shortcodes and provides examples of how to create and use them. Shortcodes allow functionality to be added via simple codes rather than complicated code. The examples demonstrate how to create basic shortcodes using add_shortcode(), make shortcodes parameterizable using shortcode_atts(), and make shortcodes more flexible by processing nested shortcodes with do_shortcode().
6 questions à se poser avant de se lancer sur le WebMarie-Eve Drolet
Quel est mon objectif? À qui je m'adresse? Où sont-ils? Qu'est-ce qu'on veut qu'ils fassent? Quels sont les meilleurs outils? Quelle est ma capacité à livrer?
Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !Romain Parent
Etre présent sur les Réseaux Sociaux c'est bien... Mais avec quels objectifs? Quel réseau choisir? Que dire sur ces plateformes? Avec quelle fréquence et quand y aller? Comment mesurer le retour sur investissement consenti de ma présence sur les réseaux sociaux? Bref comment avoir une démarche rationnelle et professionnelle sur les réseaux sociaux?
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
28 millions d’utilisateurs en France, dont 70% se connectent quotidiennement à leur compte, Facebook est le réseau social incontournable de vos clients. Pourquoi s’en priver ?
Rhône Tourisme vous propose le B.A.-BA de ce qu'il faut savoir des réseaux sociaux et de leur usage dans le cadre professionnel. Pour les professionnels du tourisme rhodaniens.
Facebook, un outil marketing pour votre entrepriseMakeMeReach
Le 3 mai, MakeMeReach expliquait comment monter une stratégie marketing Facebook à la Conférence de La Chambre de commerce et d’industrie de Paris.
Pour ceux qui n'y étaient pas, découvrez notre présentation en 7 points :
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• A quoi sert une fan page et comment l'animer ?
• Les applications et la viralité
• Utilisation efficace des plugins sociaux
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• Le Community Management
Comment utiliser facebook entreprise pour marketingAXIZ eBusiness
Avez-vous jeté un œil à dizaine de milliers de groupes d’individus connectés par critère géographique ou secteur d’activité sur Facebook ? Ne courrez plus le risque du manque à gagner d'une absence sur ce deuxième marché mondial en terme du nombre (500 millions d'individus) mais aussi en terme d'actions et du temps passé sur le marché 6h/mois en moyenne (contre 1h20 sur Google et 1h30 sur eBay). Utilisez les outils marketing gratuits de Facebook, faites connaître vos produits et services, boostez votre activité.
Alexis PETIT et Julie ELLEOUET, étudiant en école de communication marketing à l'ISEG Marketing & Communication School de Bordeaux ont dressé le panorama des plus gros réseaux sociaux mondiaux dans le cadre d'un cours porté sur le digital et les marques.
The document discusses WordPress shortcodes and provides examples of how to create and use them. Shortcodes allow functionality to be added via simple codes rather than complicated code. The examples demonstrate how to create basic shortcodes using add_shortcode(), make shortcodes parameterizable using shortcode_atts(), and make shortcodes more flexible by processing nested shortcodes with do_shortcode().
6 questions à se poser avant de se lancer sur le WebMarie-Eve Drolet
Quel est mon objectif? À qui je m'adresse? Où sont-ils? Qu'est-ce qu'on veut qu'ils fassent? Quels sont les meilleurs outils? Quelle est ma capacité à livrer?
A presentation I gave on Refactoring for the RIA Unleashed conference in 2011 up in Boston.
Video References:
Winston Wolfe - I Solve Problems form Pulp Fiction
http://www.youtube.com/watch?v=DO0d7dpA-K8
And the ready scene from The Last Samurai:
http://www.youtube.com/watch?v=QE3yMEfpk6E
Intégrer la problématique du responsive image dans WordPressAlexandre Sadowski
Avec l’arrivée du rétina et des multiples résolutions d’écrans, la mise en place du responsive image dans WordPress n’est pas si simple. Aujourd’hui le W3C n’a pas encore acte sur une structure à appliquer sur nos intégrations HTML, cependant il existe des solutions fonctionnant sur l’ensemble des navigateurs du marché au travers de scripts JS.
L’objectif de cet atelier est de vous présenter un plugin WordPress qui implémente les attributs srcset dans les balises images couplé à librairie JavaScript Picturefill. Ce plugin est destiné aux intégrateurs et aux développeurs pour simplifier la mise en place du responsive image dans les thèmes WordPress.
Être stratégique sur les médias sociaux en 5 étapesMarie-Eve Drolet
Le 28 octobre 2014, je suis allée rencontrer les étudiants du cours de marketing au CEGEP de Trois-Rivières pour discuter de comment être stratégique dans l'utilisation des médias sociaux pour une entreprise.
En bref, c'est 5 étapes: comprendre, écouter et se questionner, bâtir, entretenir et s'évaluer. Ces étapes sont basées sur le livre de Lessard et cie (2012) « Les médias sociaux en entreprise ».
Comment se charge WordPress ? Le loading du core.Boiteaweb
Présentation WordPress donnée au WPTech 2014.
Le chargement de WordPress reste un mystère pour beaucoup d’entre nous.
Entrons dans les entrailles du démarrage de WordPress, trouvons ce qui se passe, quels hooks sont lancés et comprenez alors pourquoi certaines actions nécessites d’être hookées, comprenez l’intérêt des priorités, comprenez pourquoi nous lançons certaines actions trop tard.
L'accessibilité à grande échelle - Comment WordPress intègre l’accessibilité ...Olivier Nourry
Version française de la présentation "Massively Maintained Accessibility", par Joe Dolson: http://www.slideshare.net/joedolson/massively-maintained-accessibility-wordpress
Support de la présentation faite au 21ème Séminaire Technique AccessiWeb: http://inova.snv.jussieu.fr/evenements/colloques/colloques/index.php?c=87
Sujet: On estime que 24% des sites Web sont administrés via WordPress. Permettre de contribuer de manière accessible avec cet outil est donc un enjeu majeur.
Joe Dolson, "Mr WordPress Accessibility", décrit comment le développement de WordPress intègre cette exigence, les stratégies qui fonctionnent, et comment participer à ce mouvement.
WordPress comme back office d'applications mobilesBenjamin LUPU
WordPress a gagné ses lettres de noblesse en tant que CMS. Mais le web mobile change la donne. Il faut maintenant connecter WordPress à des applications mobiles. Cette présentation fait un état des lieux sur les possibilités qui existent aujourd'hui sur ce sujet.
Cette présentation a été faite au WordCamp Paris 2015.
Pourquoi WordPress ?
Au fil des années, WordPress s’est fait une place dans la famille des systèmes de publication web et gestion de contenu (CMS), rivalisant avec d’autres outils comme Drupal ou Joomla. Cet outil est reconnu pour sa facilité d’installation, d’utilisation et sa souplesse. Les entreprises, grandes ou petites, peuvent-elle en tirer profit ? WordPress est-il adapté à tous leurs besoins ?
Stephanie Vachon de l’agence Velvet Cocoon répond à ces questions à travers 15 règles de base sur WordPress.
Comprendre et optimiser la base de données WordPressTony Archambeau
Sans base de données WordPress ne fonctionnerait pas. Outre les plugins et le thème, tout le contenu qui rend votre site web si unique se trouve en base de données. Il est par conséquent important de connaître la structure de la base de données pour comprendre comment est organisé le contenu.
La présentation s’efforcera de présenter la méthode « ordinaire » pour structurer une base de données et la comparer à la méthode utilisée par WordPress. Si vous ne le savez pas encore, vous comprendrez pourquoi WordPress est si puissant avec si peu de tables.
La conférence s’efforcera également de présenter les bonnes pratiques pour enregistrer des données. Les « mauvaises » pratiques seront également à l’honneur, car elles peuvent présenter un avantage non négligeable pour améliorer les performances des gros sites.
Découvrez les zaps, les web apps, les recettes et les canaux de IFTTT et de Zapier, comprenez comment utiliser à votre avantage la création et la curation de contenu, découvrez les deux frameworks et leurs API, par exemple pour vous permettre de gagner un temps fou, d'automatiser vos services, d'automatiser les activités les plus répétitives sur les réseaux sociaux, tout en maîtrisant les risques liés à l'automatisation. Cela peut aussi vous me permettre de ne pas oublier d'arroser vos plantes !
Gérer et animer une communauté web en médiathèques 1/3cspirin
Support de 2 jours de formation avec 10 bibliothécaires de la ville de Paris à la Gaité Lyrique les 1er et 2 février 2018.
1,5 jour "théorique" et une demi-journée de cas pratiques
Comment intégrer les médias sociaux dans la stratégie globale d'une entreprise ?
Quelle est la meilleure façon de le faire et quels en sont les bénéfices?
Des centaines de millions de gens utilisent les médias sociaux à chaque jour et Facebook atteindra probablement 1 milliard d'utilisateurs en 2012. Comme plusieurs entreprises qui ont déjà incorporé les médias sociaux dans leurs tactiques, bénéficiez vous aussi des retombées positives sur plusieurs disciplines incluant notamment le marketing, les communications, le recrutement et le service à la clientèle.
Présentation faite dans le cadre du diner-conférence du Réseau Action TI Québec le 25 avril 2012.
Voici une présentation que j'ai donnée à une ressource de l'IDE de Trois-Rivières (@IDE_TR) dans le cadre d'un mandat qui m'a été confié par Acolyte communication.
Demystifier Les MéDias Sociaux Dans Votre Entreprise Mars 2010Etienne Chabot
Depuis que je m'intéresse au nouveau marketing, j'ai souvent eu à expliquer ce que sont les médias sociaux, en quoi ils diffèrent, à quoi ca sert, pourquoi il faut s'y intéresser et prendre action. Cette présentation est en quelque sorte un résumé de plusieurs présentations que j'ai faites afin de convaincre patrons et collègues du bien fondé d'avoir une stratégie de médias socia
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
Facebook, Twitter, LinkedIn : comment mettre à profit les médias sociaux pour faire connaitre votre entreprise ou organisation?
-Comment susciter l'intérêt de votre public cible?
-Améliorer la qualité de vos interactions sur votre page d'entreprise.
-Lire les rapports de performence.
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Facebook training : Stop making noise produce good content on FacebookMarie-Eve Drolet
Together we will learn how to stop making noise with your Facebook page. You can learn 5 tips to improve your facebook posts and grow the engagement (likes, comments, shares) you have on Facebook with your fans.
Cette présentation explique les 5 règles à mettre en pratique pour écrire efficacement sur le web et les médias sociaux. Bâtie pour une conférence à Le Lab - une journée conférences à Trois-Rivières sur le marketing web, vous comprendrez mieux comment bien rédiger sur le web.
Utiliser les médias sociaux en événement : 7 règles à suivreMarie-Eve Drolet
Les médias sociaux sont devenus des outils très utiles pour faire mousser un événement. Ils sont également utilisés pour diffuser de l'information avant, pendant et après l'événement. Pour devenir plus efficace dans la gestion des communautés en événementiel, il existe quelques trucs pratiques. Les 7 règles sont simples et utiles pour vous permettre de contribuer à atteindre les objectifs de votre événement.
Comment utiliser les médias sociaux pour une organisation | Cas ÉquiterreMarie-Eve Drolet
Équiterre m'a mandaté pour former les employés à être des bons « influençeurs » sur les médias sociaux pour l'organisation. La formation portait sur le web social, les médias sociaux comme moyen de communication, comment utiliser les médias sociaux pour une organisation, les bonnes pratiques sur Facebook et Twitter ainsi que les pratiques à éviter.
Comprendre les bases de Twitter: définition, statistiques, langage. Comment Twitter peut être utile en affaires, ce que le média social permet, les outils utiles et des exemples d'usage dans un contexte d'affaires.
6. CE QUI A CHANGÉ
Nous sommes
passés d’une rareté
de l’information
vers…
LE PRÉCIEUX
7. CE QUI A CHANGÉ
Une incapacité de l’usager à gérer la surabondance
de celle-ci
8. LE MÉDIA,
MAINTENANT,
C’EST MOI
CE QUI A CHANGÉ
9.
10. UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX AUX QUÉBEC*
73% 91,8% 68,5%
des internautes
des 18-24 ans des 35-44 ans
québécois
*RÉALISENT AU MOINS UNE ACTIVITÉ SUR LES MÉDIAS SOCIAUX PAR MOIS
Note: au moins une fois par mois (n=806) | source CEFRIO, Netendances 2011
11. HIÉRARCHIE DES ACTIVITÉS SUR
LES MÉDIAS SOCIAUX
Crée
contenu
36,4%
Relaye de
l’information
40,6%
Entretient un profil
52,2%
Interagit avec d’autres
57,7%
Consulte du contenu
69,9%
Note: au moins une fois par mois (n=806) | source CEFRIO, Netendances 2011
13. PRÉSENCES
SITE WEB
Communication corporative,
institutionnelle
BLOGUE
Communication plus directe
AUTRES MÉDIAS SOCIAUX
Dialogue, relation
14.
15. FACEBOOK
8 M (2011)
36% homme
64% femme
18-24 ans = plus présents (248 M)
Moyenne de 130 amis
+ de 700 minutes d’utilisation/mois
16. FACEBOOK PERMET:
• Communiquer (B to C)
• Créer une communauté
• Générer du trafic
• Humaniser
l’organisation
17. POURQUOI LES GENS N’AIMENT PAS UNE PAGE?
44% La marque fait trop de mise à jour
43% Je retrouve trop de marques sur mon mur, besoin de ménage
38% Le contenu était devenu répétitif et ennuyeux
26% J’aime les marques lorsque je peux obtenir une offre spéciale
24% La marque n’offrait pas assez de spéciaux
24% Les « post» étaient trop promotionnels
19% Depuis le début le contenu ne m’intéressait pas
17% Les contenus proposés avaient peu de valeur
14% Je préfère chercher l’information et non me la faire pousser
12% Ma situation personnelle a changé
Source : Exacttarget.com 2011
18. AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS
AVANTAGES
• Applications plugiciel (plusieurs applications)
• Compréhension rapide
• Niveaux de transparence possibles
• Plus d’emphase mis sur la qualité de la relation vs la quantité de
relations
• base d’usagers énorme et croissance
INCONVÉNIENTS
• Plus difficile à mettre à jour
• Demande un grand investissement de temps
• Gestionnaire de communauté important
• Un modèle « opt in » qui demande aux usagers de d’abord se
connecter
• moins de réponses immédiates à moins d’être branché continuellement
• Web dans un Web
• Facebook est propriétaire de votre bruit
19.
20. TWITTER
200 M (2011)
450 000 nouveaux comptes créés
chaque jour
Seulement 5% des membres
créent 75% du contenu
1 billion de nouveaux
tweets/semaine
17 heures = peak achalandage
54% femmes
18-29 ans 41 %
30-49: 42%
21. TWITTER PERMET:
• Promouvoir son
organisation
• Faire du B to B et B to C
• Être tendance
• Répondre en temps réel
• Réseauter
• Être visible dans les
moteurs de recherches
(limité)
22. LINKED IN
• 150 millions membres (2012)
• 45% femmes, 55% hommes
• Âge 35-54 ans : 41%
• 25-34 ans : 32%
• Les vendeurs, les profils
administratifs et scolaires
sont ceux qui sont les plus
présents
23. CE QUE PERMET LINKED IN
• Créer ou participer dans un
groupe de discussion
• Faire du réseautage professionnel
• Cibler et rejoindre les gens de
votre milieu, votre créneau
• Faire du recrutement
• Relier vos présences Web
• Améliorer votre position dans
Google
• Créer des contacts pertinents
24. YOU TUBE
• 3 billions usagers (2011)
• 50% femme/homme
• 1 minute = 24 heures de
nouveau contenu téléchargé
• 3e site Web en terme de
visites (, Facebook,
Google,Youtube)
• 2e moteur de recherche le
plus consulté après Google
• Usager moyen = utilisation
15 minutes/ jour
25. DIFFICILE DE S’Y RETROUVER
24 HEURES SUR LES MÉDIAS SOCIAUX C’EST LONG
27. 5 QUESTIONS
1. Quel est mon objectif?
2. À qui je veux m’adresser?
3. Où sont-ils? Comment je peux
le rejoindre?
4. Qu’est-ce que je veux leur dire
(en 5 mots)?
5. Quel est le meilleur moyen ou
outil pour répondre à mon
objectif en rejoignant mon
public cible?
29. 1. COMPRENDRE
• Saisir la dynamique du Web et des médias sociaux
• Collez-vous à des experts, des connaisseurs
• Poser vos questions
6 NOTIONS IMPORTANTES
Créativité – Transparence – Ouverture – Instantanéité – Continuité - Écoute
30. 2. ÉCOUTER
• Connaître son auditoire,
public cible
• Repérer les influenceurs
• Qui sont vos
collaborateurs?
FAIRE DE LA VEILLE
31. 3. BÂTIR
• Fixer vos objectifs
• Cerner vos cibles
• Choisir vos médias et les
outils que vous utiliserez
• Déterminer le contenu:
message, ton, image,
personnalité
• Prévoir les situations de
« crise »
LIEZ VOS DIFFÉRENTES
PRÉSENCES
32. 4. ENTRETENIR
Trouver une ressource qui agira à
titre de gestionnaire (animateur) de
communauté
ANIMATEUR DE
COMMUNAUTÉ
RECHERCHÉ
• Un bon animateur de
communauté est authentique,
accueillant, respectueux et
sociable.
• Il sait VULGARISER son
contenu
33. 5. ÉVALUER
DÉTERMINER VOS INDICATEURS DE PERFORMANCE (QUALITATIFS - QUANTITATIFS)
Foursquare
Facebook Twitter
Nombre de check-ins
Nombre d’adeptes Nombre d’abonnés
Nombre de commentaires
Nombre d’impressions @replies
Nombre de promotions
Nombre d’utilisateurs actifs Retweets
réclamées
YouTube Flickr Blogue
Abonnés Nombre de vues des photos Nombre de visites
Vues de la chaîne Nombre de favoris Nombre de visiteurs
Vues totales des vidéos Commentaires Nombre de commentaires
Nombre de commentaires Membres du groupe Nombre d’abonnés
MESURER, UTILISER DES OUTILS DE MESURE
34. À ÉVITER
• Ne pas bien définir votre
objectif
• Ne pas connaître votre
public cible
• Faire des fautes
d’orthographe
• Ne pas bien s’identifier
• Parler uniquement de soi
• Ne pas avoir de politique
éditoriale
• Ne pas penser avant d’écrire
(ça reste longtemps)