paper about Sustainable PM: our world is changing. Organizations evolve in a moving socio-political context so they must understand the impact and influence of this context on their own performance and competitiveness. But organizations are also part of the global "system" and thus interact with their environment. These interactions require a real social and environmental responsibility. This responsibility leads companies to work in link with stakeholders and society, interact with each other, or influence them in a common respect...

1. 107/06/2015
GESTION DE PROJET DURABLE :
TOUT UN PROGRAMME …
Christine RIEU, christine.rieu@usmb.fr
Hélène BURLEREAUX, helene.burlereaux@hec.ca
Marc BURLEREAUX, marc.burlereaux@pmi-fr.org

2. 207/06/2015
Auteurs
Expertise bancaire
privée,
Responsable
Programme,
PMI
Recherche en
Gestion des
compétences et
Gestion de projet.
Université Savoie
Mont Blanc
Marketing
International et
Gestion de projet BAA - HEC Montréal

3. 307/06/2015
Sommaire
Introduction
1. Les besoins des entreprises
2. L’apport des nouvelles méthodes
3. Gestion de programme durable
Conclusion

4. 407/06/2015
Introduction
Faire du
profit
+ Respect
• Environnement
• Economie
• Communautés
locales

5. 507/06/2015
1. LES BESOINS DES ENTREPRISES

6. 607/06/2015
Evolution des besoins
Traçabilité Durabilité Flexibilité
DE
A
À
Qualité
Délais Coûts

7. 807/06/2015
Définition
TRAÇABILITÉ
Qualité
Capitalisation
des projets
Réglementation,
Normes accrues
Respect de
l’environnement
Nouveaux
paramètres,
indicateurs

8. 1007/06/2015
Définition
DURABILITÉ
DÉVELOPPEMENT
DURABLE
Origine =
temps d’usage
Mutualisation,
Solidarité
Conduite du
changement
Organisation
sociale équitable
Années 90
développement
durable

9. 1207/06/2015
Définition
FLEXIBILITÉ
Capacité de
s’adapter
rapidement au
changement
Clientèle,
Environnement
économique
Compétitivité =
flexibilité et
réactivité
Démarche
Agile
LE CLIENT
AU CŒUR
DU PROJET

10. 1307/06/2015
Evolution du métier
DE
À
Responsable de projet
Responsable de programme !

11. 1407/06/2015
2. L’APPORT DES NOUVELLES MÉTHODES

12. 1507/06/2015
Méthodes Agile
 Des méthodes pragmatiques, partant du principe que les besoins
évoluent
 Grande importance des retours utilisateurs
 Le changement n’est plus considéré comme une perturbation,
mais est intégré dans l’organisation du projet
 Un feedback permanent, rapide et concret
 Mode collaboratif qui met l’accent sur le facteur humain
 Une simplicité assumée : se focaliser sur l’essentiel et maximiser
la quantité de travail à ne pas faire
 Objectifs : gagner du temps et de l’évolutivité

13. 1707/06/2015
Responsabilité sociale de l’Entreprise (RSE)
 L’entreprise doit s’interroger :
 Projet économiquement viable
 Équitable
 Respectueux de l’environnement
 Dispositifs concrets :
 Charte éthique
 Code de conduite
 Certification sociale et environnementale
 Audit
?

14. 1807/06/2015
La norme ISO 26000
 Norme d’éthique et de stratégie
 Publiée fin 2010, définit la responsabilité d’une organisation
sur la
société et sur l’environnement
 L’activité de l’entreprise:
 Contribue au développement durable
 Assure santé et bien-être de la société
 Répond aux attentes des parties prenantes
 Respecte les lois et normes internationales

15. 1907/06/2015
Recommandations
 Vision partagée avec les collaborateurs
 Relations privilégiées avec les parties prenantes
 Partenariats de qualité avec les fournisseurs et prestataires
 Valorisation de l’ innovation et de la créativité
 ISO 26 000 propose de nouveaux indicateurs
 Environnementaux
 Sociaux
 Économiques
 Sociétaux

16. 2107/06/2015
L’Intelligence Collective
+
Coopération, Collectif, Partage

17. 2207/06/2015
L’Intelligence Collective dans les méthodes
 Besoin de valoriser les personnes
 L’Homme est au coeur des nouvelles méthodes en gestion de
projet
GPM (Green Project Management): 5P
SUCCÈS
Personnes
Produits
PerformancePersonnalité
Processus

18. 2307/06/2015

19. 2407/06/2015
3. GESTION DE PROGRAMME DURABLE

20. 2507/06/2015
Gestion de programme / gestion de projet
Gestion de programme
Gestion de
projet
+ dimension internationale, pluriculturalité,
enjeux politiques, nombreuses parties
prenantes…

21. 2607/06/2015
Engagement des parties prenantes
 Similitudes avec la gestion des risques
 Afin de :
 Accroître leur soutien
 Minimiser les résistances
PARTIES
PRENANTES
Identifiées
Étudiées
Catégorisées
Suivies

22. 2707/06/2015
Valoriser le facteur humain
 Changement de rôle du chef de projet
 Coach, rôle « protecteur »
 Autogestion des équipes
 Redonner envie de travailler ensemble
 Favoriser l’apprentissage par une approche empirique
 Capitaliser l’expérience
 Privilégier la performance à long terme
 Qualité = objectif commun
 Faire mieux n’est pas synonyme de faire plus
 attention au stress
 L’intelligence collective ne doit pas freiner la capacité créative des
individus
Manager
gestionnaire
Leader
inspirateur et
facilitateur

23. 2807/06/2015
(Contre-)Exemple
 Contexte : Banque privée suisse
 Programme : migration vers un logiciel bancaire (avec satellites)
 Objectifs irréalistes : mise en place en 1 an et budget de 10 MCHF

24. 2907/06/2015
 Résultats:
- « Consommation » de 5 Responsables de Programme
- Équipes démotivées dès le départ
- Statut Pastèque : Vert à l’extérieur–Rouge à l’intérieur
- 4 Reports de la date de démarrage
* Coûteux
* Epuisement des équipes lors de coups de colliers
inutiles
- Démarrage avec succès quand nous étions prêts
au bout de 3 ans pour un budget triple
- Vu comme un succès par les Equipes
- Vu comme un échec par les Directions
- La célébration du programme a été organisée à titre privé !
(Contre-)Exemple cont’d

25. 3007/06/2015
Conclusion

26. 3107/06/2015
Enjeux
de la complexité
de l’individualité
de l’incertitude
de l’interdépendance
Le Manager agile déploie de nouvelles compétences en :
Éthique
Transversalité
Interactivité
Gestion du capital humain
Développement des talents
Créativité
Innovation

27. 3207/06/2015
Merci de votre attention