Ce document présente une stratégie digitale de gestion d'écosystème visant à optimiser la présence en ligne d'une marque. Il aborde les trois types de médias : owned, paid et earned, ainsi que l'importance du storytelling et de la différenciation pour attirer des clients. La méthode recommandée inclut la création de contenu spécifique et la surveillance de l'e-réputation pour influencer les comportements d'achat.