1. Les enjeux du web sémantique pour
les marques et organisations
It’s Time 2 Market
23 mai 2012
Caroline Faillet Tél. : 0821 23 01 01
Dirigeante de BWI www.web-intelligence.fr

2. Quels enseignements du web social ?
Un héritage à ne pas négliger
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3. Le web social a permis 3 révélations
1. L’internaute doit être au centre des préoccupations
Confrontées au
dialogue, les marques
ont besoin
d’abandonner leur
approche auto-centrée
reposant sur une vision
« top-down » de la
communication
Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 3

4. Le web social a permis 3 révélations
2. Le contenu est fondamental
Pour attirer et fidéliser
les internautes, les
marques comprennent
la nécessité de produire
des contenus d’intérêt.
C’est avant tout le
contenu qui est partagé
dans le web social
Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 4

5. Le web social a permis 3 révélations
3. La marque doit se déployer hors de son site web
Pour exister auprès du
public, diversifier la
présence de
l’entreprise au-delà de
son site web, les
marques se sont
aventurées sur
Facebook, Twitter, les
forums, les plateformes
vidéos…
Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 5

6. Le web social a permis 3 révélations
1. L’internaute doit être au centre des préoccupations
2. Le contenu est fondamental
3. La marque doit se déployer hors de son site web
Risque de fuite en avant !
Si les fondamentaux ne sont pas assurés, il sera coûteux de
mettre un community manager derrière chaque internaute
et sur chaque nouvel espace du web social
Les marques qui ont le meilleur ROI sont celles qui ont pris en
compte les 2 premiers critères et pas seulement ouvert de nouveaux
espaces
Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 6

7. Du web social au web sémantique
De quoi creuser l’écart entre ceux qui ont tiré les leçons du
web social et les autres
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8. Une philosophie commune
1. L’internaute doit être au
centre des préoccupations
Le web sémantique nous fait
2. Le contenu est fondamental passer d’un web de documents
à un web de données. Le
contenu se décompose en
particules élémentaires !
3. La marque doit se
déployer hors de son
site web
Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 8

9. Une philosophie commune
1. L’internaute doit être au
centre des préoccupations
2. Le contenu est fondamental
Le partage n’est plus seulement
3. La marque doit se humain. Les informations
publiées ont un sens que des
déployer hors de son plateformes informatiques
site web peuvent comprendre,
interconnecter et enrichir, ce
qui rend les sites encore plus
ouverts et poreux
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10. Une philosophie commune
Mais l’enjeu pour une marque
1. L’internaute doit être au est que l’information qui
intéresse ses publics soit
centre des préoccupations regroupée sur ses espaces et
de manière utile pour ses
internautes cibles …
2. Le contenu est fondamental
3. La marque doit se
déployer hors de son
site web
Quel sens donner à nos informations ? Comment connaître les
données pertinentes pour nos publics ?
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11. Méthodologie BWI pour comprendre ce qui fait sens
pour ses publics online
Identification du mode d’emploi des communautés du secteur de la
marque ou liées au périmètre de la marque
Savoir quels sont les sujets
Comprendre qui parle de
d’intérêt et les formats sous
quoi, où ?
lesquels ils sont appréciés par
ses publics online
Savoir comment les
communautés cibles online
effectuent leurs recherches :
quelles requêtes, quels espaces
consultés ?
A partir des sujets d’intérêts exprimés et consultés, modélisation du
champs sémantique de ses publics cibles online pour aspirer les données
comportementales de l’internaute cible.
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12. Enjeux de métadonnées pertinentes
Connaissance client :
une base de données des attentes, attitudes et comportements des
internautes sur le secteur.
Avantage concurrentiel :
Plus proche des attentes des internautes, plus de pertinence dans leurs
recherches d’information online.
Préservation du trafic :
une plus grande pertinence sémantique pour accroitre la performance de son
référencement et une plus grande richesse de contenus pour éviter que
Google ne s’approprie le contenu.
Opportunité de nouveaux services
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13. Merci de votre attention !
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