Conference Web Semantique BWI

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Conference Web Semantique BWI

  1. 1. Les enjeux du web sémantique pourles marques et organisations It’s Time 2 Market 23 mai 2012 Caroline Faillet Tél. : 0821 23 01 01 Dirigeante de BWI www.web-intelligence.fr
  2. 2. Quels enseignements du web social ?Un héritage à ne pas négliger 2
  3. 3. Le web social a permis 3 révélations1. L’internaute doit être au centre des préoccupations Confrontées au dialogue, les marques ont besoin d’abandonner leur approche auto-centrée reposant sur une vision « top-down » de la communication Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 3
  4. 4. Le web social a permis 3 révélations2. Le contenu est fondamental Pour attirer et fidéliser les internautes, les marques comprennent la nécessité de produire des contenus d’intérêt. C’est avant tout le contenu qui est partagé dans le web social Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 4
  5. 5. Le web social a permis 3 révélations3. La marque doit se déployer hors de son site web Pour exister auprès du public, diversifier la présence de l’entreprise au-delà de son site web, les marques se sont aventurées sur Facebook, Twitter, les forums, les plateformes vidéos… Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 5
  6. 6. Le web social a permis 3 révélations1. L’internaute doit être au centre des préoccupations2. Le contenu est fondamental3. La marque doit se déployer hors de son site web Risque de fuite en avant ! Si les fondamentaux ne sont pas assurés, il sera coûteux de mettre un community manager derrière chaque internaute et sur chaque nouvel espace du web social Les marques qui ont le meilleur ROI sont celles qui ont pris en compte les 2 premiers critères et pas seulement ouvert de nouveaux espaces Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 6
  7. 7. Du web social au web sémantiqueDe quoi creuser l’écart entre ceux qui ont tiré les leçons duweb social et les autres 7
  8. 8. Une philosophie commune1. L’internaute doit être au centre des préoccupations Le web sémantique nous fait2. Le contenu est fondamental passer d’un web de documents à un web de données. Le contenu se décompose en particules élémentaires !3. La marque doit se déployer hors de son site web Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 8
  9. 9. Une philosophie commune1. L’internaute doit être au centre des préoccupations2. Le contenu est fondamental Le partage n’est plus seulement3. La marque doit se humain. Les informations publiées ont un sens que des déployer hors de son plateformes informatiques site web peuvent comprendre, interconnecter et enrichir, ce qui rend les sites encore plus ouverts et poreux Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 9
  10. 10. Une philosophie commune Mais l’enjeu pour une marque1. L’internaute doit être au est que l’information qui intéresse ses publics soit centre des préoccupations regroupée sur ses espaces et de manière utile pour ses internautes cibles …2. Le contenu est fondamental3. La marque doit se déployer hors de son site web Quel sens donner à nos informations ? Comment connaître les données pertinentes pour nos publics ? Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 10
  11. 11. Méthodologie BWI pour comprendre ce qui fait senspour ses publics online Identification du mode d’emploi des communautés du secteur de la marque ou liées au périmètre de la marque Savoir quels sont les sujets Comprendre qui parle de d’intérêt et les formats sous quoi, où ? lesquels ils sont appréciés par ses publics online Savoir comment les communautés cibles online effectuent leurs recherches : quelles requêtes, quels espaces consultés ? A partir des sujets d’intérêts exprimés et consultés, modélisation du champs sémantique de ses publics cibles online pour aspirer les données comportementales de l’internaute cible. Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 11
  12. 12. Enjeux de métadonnées pertinentesConnaissance client : une base de données des attentes, attitudes et comportements des internautes sur le secteur.Avantage concurrentiel : Plus proche des attentes des internautes, plus de pertinence dans leurs recherches d’information online.Préservation du trafic : une plus grande pertinence sémantique pour accroitre la performance de son référencement et une plus grande richesse de contenus pour éviter que Google ne s’approprie le contenu.Opportunité de nouveaux services Conférence W3C – 23 mai 2012 – Cabinet BWI 12
  13. 13. Merci de votre attention !Nous contacter : contact@bolero.frNous suivre sur @cabinetbwi 13

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