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François - Sylvie MEULEMAN
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Le livre blanc de la e-réputation Un grand merci donc aux 10 auteurs de cette publication : Olivier Zara – http://www.reputation.axipole.info Dimitri Granger – http://www.publicis-consultants.fr Joël Chaudy – http://www.blogdejc.com Anthony Hamelle – http://fr.linkfluence.net Laurent Magloire – http://www.opinion-watch.com Gregory Pouy – http://gregorypouy.blogs.com Anthony Poncier – http://poncier.org/blog Camille Alloing – http://caddereputation.over-blog.com Claire Leblond – http://www.geemik.net Michelle Chmiewlewski – http://www.synthesio.fr Aref Jdey – http://www.demainlaveille.fr
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Une présentation réalisée par l’équipe d’Image & Stratégie Online, représentée ici par Alexandre Villeneuve et Edouard Fillias, au salon E-Marketing. Pour illustrer la présentation par un cas pratique, Sylvie Charlet, directrice des affaires médicales de Vitalia, a présenté le site et la stratégie de Profession Médecin. • Présentation de la conférence • Gérer son image sur le web est devenue une priorité, non seulement en créant un site, mais en prenant en compte l’ensemble des éléments de l’identité numérique : wikipedia, archives de presse, fils de commentaires, etc. L’E-Reputation, qui désigne l’ensemble de ces techniques de gestion de l’identité numérique, s’appuie naturellement et en premier lieu sur ces nouveaux « carrefours d’audience, d’échange et d’opinion », matrice du web social. • Qui est Image & Stratégie ? • Image & Stratégie est une agence de communication corporate, spécialisée dans les stratégies d’influence à 360° agençant campagnes de publicité, e-stratégie, évènementiel, relations publiques, éditions, études et enquêtes d’opinion. Parmi ses clients : CGPME, SIAAP, SAFRAN, EDF, BOUYGUES, VITALIA… • Et Image & Stratégie Online, son pôle Digital… • Le pôle Image & Stratégie Online est spécialiste des nouvelles techniques de E-Reputation. Nous accompagnons la présence en ligne de nos clients, grands comptes pour l’essentiel, notamment sur le web social. Entre autres savoirs faire : - Audit & Veille d’Image web - Gestion de crise d’image online - Création & positionnement de contenus sur le web - Développement de visibilité en ligne
L’E-Reputation, enjeu du web SOCIAL
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Cours de Gestion de la « E- Réputation»
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Babacar LO
Conférence du 17 avril 2013 lors du salon Planète e-commerce, animée par Ronan Boussicaud et Lionel Myszka.
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
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Richard Duval Urgence éthique dans l'attribution et l'exécution des marchés publics Procéder à un audit sur le dispositif éthique ou déontologique de l’entreprise. Inscrire son entreprise dans la mouvance éthique en participant à des initiatives éthiques internationales, nationales ou locales. (pacte contre la corruption, Resist…) Mettre en place un véritable système de contrôle des comportements éthiques à trois volets: information continue, renforcement des pratiques et sanctions positives ou négatives. Faire de l’éthique une fonction transversale de l’entreprise Utiliser les outils du type TI-Canada Anti-corruption Compliance check- list ,Integrity Pact, Business principles for countering bribery… disponibles gratuitement sur le site de Transparency international
2011-10-11 Richard Duval Urgence éthique dans l'attribution et l'exécution de...
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WEB & Entreprise
1.
Entreprise, ce qui se j
o u e e n l i g n e …
2.
La notion de risque • Le « applicant risk » : L’AR désigne l’ensemble des risques liés à l’engagement d’une personne. • Le « corparate risk », ceux liés à l’image de l’entreprise •
Ces risques sont financiers, humains et organisationnels.
3.
• L’ombre numérique: La somme des données vous concernant stockées sur vous dans des bases de données en ligne ou non. • L’identité numérique: La gestion et la maîtrise de votre ombre numérique dans le temps, dans le contenu et dans la forme.
4.
Ce qu’elle (l’entreprise) ne doit jamais trouver 1. Une critique de votre employeur actuel (ou d’un stage effectué) 2. Des libations visiblement excessives 3.
L’usage de produits illicites 4. Des propos racistes, sexistes ou politiques (extrêmes) 5. L’appartenance à des groupes ou des réseaux déviants (opinions ou comportements) 6. Des données confidentielles (jobs, stages…) 7. Votre appartenance à une organisation syndicale
5.
trouble caractérisé & licenciement
6.
La Cour de cassation estime en effet qu’il peut être procédé à un licenciement pour une cause tirée de la vie privée du salarié si le comportement de celui-ci, compte tenu de la nature de ses fonctions et de la finalité propre de l'entreprise, a créé un trouble caractérisé au sein de cette dernière
7.
Renforcement pour certaines professions
8.
Ma caméra, cet espion invisible
9.
Ma caméra, cet espion… • Mark Zuckerberg cache sa caméra d’ordinateur avec du scotch : pourquoi vous devriez en faire autant? • Le New York Times rappelle l'existence de plusieurs cas de personnes qui ont été espionnées par leur webcam, le plus célèbre étant celui de la jeune Miss Teen USA Cassidy Wolf, dont des photos nues avaient été prises à son insu via son ordinateur.
10.
Que voit-on de votre entreprise?
11.
Merci Youtube ;o)
12.
13.
Fermer les applications
qui tournent en arrière plan
14.
15.
15
16.
17.
1. « nom prénom » ce qui apparaît dans la barre de recherche 2. « nom prénom » les liens en TOUS 3.
« nom prénom » les liens en IMAGES 4. « nom prénom » titre du job 5. « nom prénom » vol, absence, violence, problème, licenciement, arrestation…
18.
19.
Que trouve t’on
sur s o n e n t r e p r i s e ?
20.
Veiller et surveiller Laisser le WEB venir à vous: Google Alerts vous renseigne sur votre présence #PME #entreprise
21.
Image: idem • Tapez Flickr sur Google • Et chercher votre entreprise –
Idem Youtube
22.
En pratique • FaceBook (& Instagram) Apprentissage des règles de sécurité • Que dire? •
Qui accepter? • Quelle photo publier? • Attention aux #
23.
24.
Surveillance des sites visités (et réseaux) • Du matériel informatique de l’entreprise étant mis à disposition des salariés, il est naturel que l’employeur ait un droit de regard sur l’usage qui est fait de ce matériel.
25.
• Surveillance économique • Surveillance sécuritaire •
Surveillance « Fautes pénales »
26.
3 principes • Le temps prit par les réseaux est un temps « volé » à l’entreprise • Ce qui est privé le reste •
Ce qui appartient à l’entreprise reste à l’entreprise (attention aux partages d’informations, aux critiques, aux secrets de fabrication…) • La connection est toujours un point de faiblesse (piratage, attaque, virus...)
27.
Attention aux réseaux dits pro
28.
Avez-vous ceci sur votre porte clef?
29.
Ou ceci?
30.
Plus d’infos? Par mail: fmeuleman@skynet.be Par téléphone: 0479/ 439. 814 - REALIZ
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