FORMATION PAID SOCIAL
LE COMBAT D’AUDIENCE
Valorisation des réseaux sociaux au sein de vos campagnes médias afin d’atteindre
vos audiences.
Comprendre les recommanda...
INTRODUCTION
Nous sommes
La révolution
industrielle du XXIe
siècle est digitale et
mobile.
dans une transition.
Du social
31MUtilisateurs
21MUtilisateurs actifs par
jours
6MUtilisateurs
6,1MUtilisateurs
Au mobile
20MUtilisateurs mensuels
sur mobile
14MUtilisateurs actifs par
jours via mobile
3,4MUtilisateurs mensuels
sur mo...
Au sein d’une vision globale
Les réseaux sociaux sont la plus
courte distance entre vous
et vos intérêts
Les réseaux sociaux sont la plus
courte distance entre @
et vos #
L’entreprise est en transition
Comment activer cette
transition pour votre
entreprise ? Repenser
les fondamentaux.
Créer une stratégie évolutive
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North	
  
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Channel
Contenu
Framework
Processus
Vous êtes dans un
nouveau système et il ne
faut pas se demander
comment faire.
faut le faire pour survivre.
Mais il
Comment la médiatisation via
les réseaux sociaux peut vous
aider ?
CIBLAGE
COMPORTEMENTAL
21
1960s
Segmentation élargie
Années 60
Région
Statut matrimonial
Genre
Âge
Type de véhicule
22
1990s
Segmentation avancée
Des années 70 à 2010
Historique de crédit
Habitudes de consommation
Apparition des méthodes
...
23
2010s
Données
comportementales
À partir de 2010
Géolocalisation
Humeur
Envies
Intérêts
24
+Lookalike
Profils
similaires
+Lookalike
Profils
similaires
Intérêts Fan
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clients
Existant
Prospects...
LE MARKETING FONDÉ SUR LES PERSONNES
Identifiez vos consommateurs les plus fidèles ou ayant une
« valeur client » la plus ...
LE MARKETING FONDÉ SUR LES PERSONNES
Exemple d’approche concernant la téléphonie mobile
Les mamans par une segmentation dé...
UNE PRÉCISION DE CIBLAGE ELEVEE
80%des impressions Facebook sont
délivrées sur la bonne cible
en France
51%des impressions...
FORMATION PAID SOCIAL
FIXER ET ATTEINDRE VOS OBJECTIFS
REACH, DE QUOI PARLE-T-ON ?
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UNE SATURATION DE CONTENU ?
~1500
STORIES
PAR
REFRESH
30
LA VISIBILITÉ DU CONTENU ORGANIQUE PAR SECTEUR
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BSA 2 10,254 5,127 93,000 5.51%
...
LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE
PORTÉE ORGANIQUE
(Maximum 5% de visibilité)
32
PORTÉE ORGANIQUE
PAID REACHVOICI LE PAID
LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE
33
LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE
PORTÉE ORGANIQUE
34
Houston,
nous avons un
problème !
§ Pour la plupart des clients, le
marketing social n’a pas explosé
comme on l’attendait...
EN 2015, VOUS DEVEZ MAITRISER L’A.C.E.
2014: OBJECTIFS : portée & optimisation
ROI: absolument nécessaire
Ads • ££
2012: O...
5%
d’annonces
dans le Fil d’actualité
Jusqu’à
75%
de l’écran
Fil d’actualité - Desktop Fil d’actualité MobileColonne de droite - Desktop
EMPLACEMENTS FACEBOOK
39
3 emplacementsEMPLACEMENTS TWITTER
Fil d’actualité - Desktop Fil d’actualité MobileColonne de gauche - Desktop
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Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
L’appel à l’action
LA STRUCTURE D’UNE PUBLICITÉ
41
Les annonces affichées à des gens qui
ne sont pas connectés à votre
entreprise,étiquetées "Post suggéré".
Les annonces cla...
Votre entreprise
Votre message
Votre visuel
VOTRE IMAGE NE PEUT CONTENIR PLUS DE 20% DE TEXTE
43
Recrutement
Conseil : trouvez les personnes
correspondant au client type pour
votre entreprise au moyen du ciblage
par zon...
Engagement
Essayer plusieurs messages et
visuels
L’ENSEMBLE DES FORMATS
45
Clics vers le site web
Conseil : installez un pixel de suivi
de conversion sur votre site web
afin de mesurer vos résultat...
Téléchargement Application
Conseil : enregistrez votre application
sur Facebook afin que vous puissiez
définir une enchère...
Engagement Application
L’ENSEMBLE DES FORMATS
48
Coupon
Conseil : utilisez le ciblage
géographique pour attirer des
clients situés à proximité de
votre commerce.
L’ENSEMBL...
Product Cards
Conseil : utilisez des pixels de
conversions sur vos fiches
produits
L’ENSEMBLE DES FORMATS
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Product Cards
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conversions sur vos fiches
produits
L’ENSEMBLE DES FORMATS
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Lead Gen Cards
L’ENSEMBLE DES FORMATS
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La campagne sera optimisée afin
d'obtenir des leads sur Twitter et
facturée en fo...
FOCUS SUR LA
VIDÉO
4 milliards
de vidéos vues
chaque jour
sur Facebook¹
+93%
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2014 vs. 2013²
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10
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LA PREMIÈRE EN TERME DE REACH
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des internautes
français
49%
des internautes
français
34%
tous les jours
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tous les jo...
LES VIDÉOS SONT MAJORITAIREMENT VUES SUR LES APPAREILS
MOBILES
65%
des vidéos sont vues
depuis un appareil mobile
50%
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LES GENS ACCÈDENT À FACEBOOK PARTOUT…
Utilisation de Facebook vs. YouTube
au travail dans les transports
en commun
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…ET TOUT AU LONG DE LA JOURNÉE
Utilisation de Facebook vs. YouTube
vs.
au réveil
dans le lit
en attendant
quelqu’un
en reg...
Impression
La vidéo s’affiche à l’écran
dans le Fil d’actualité
Vue
La vidéo joue à l’écran
durant au moins 3 secondes
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FORMAT PREMIUM
L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
Logout Page
Profitez d’un format impactant qui
occupe tout l’espace sur la page.
Favorisez ...
L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
Target Block
et Reach Block
Touchez votre audience en exclusivité sur 1 jour / 3 jours
63
Tendance sponsorisée
L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
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Tendance sponsorisée
L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
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Tendance sponsorisée
L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
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L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM
Tendance sponsorisée
week prior to Trend day of Trend week following Trend
x10: augmentatio...
PIXEL
PIXEL DE CONVERSION
Qu’est-ce qu’un pixel de conversion ?
§ Une conversion est une action que réalise une personne
sur vo...
PIXEL DE CONVERSION
§ Vous devez attribuer la catégorie qui décrit le mieux le
type de conversion que vous voulez suivre ...
PIXEL DE CONVERSION
Pour ajouter le pixel de conversion vers un site Web
vous-même, placer l'extrait de code JavaScript en...
SYNCRONISATION
TV
AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE, S’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES
Découvrez en vidéo l’approche de Twitter sur
l’amplification TV.
73
AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE, S’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES
Le compte de la NBA rediffuse instantanément les
plus belles action...
POURQUOI AMPLIFIER VOS MESSAGES ?
50%
des gens utilisent un second
écran devant la télé
40%
des 18-34 ans ont déjà
comment...
EXEMPLE, ATTEINDRE UNE CIBLE PARTICULIÈRE
76
LA TECHNOLOGIE, DE LA SYNCHRONISATION À LA GUÉRILLA
D’exactitude lors de la
reconnaissance vidéo
99%1
seconde
Envoi d’un s...
UNE HISTOIRE DE
PHASING
3 OBJECTIFS FONDAMENTAUX DANS LES CAMPAGNES PUBLICITAIRES
79
Diffuser vos
messages
Votre message au bon moment au
bonnes p...
3 FORMATS PRINCIPAUX A RETENIR
80
Développer votre image Engager votre audience Créer du trafic
PressionAudience
TV
Facebook
1
Twitter
2 3
UNE MONTEE EN PRESSION
81
2.1
Teasing Reveal / Amplify RetargetingLive
PREPARER UN TEMPS FORT SUR TWITTER
Twitter
Sponsored
Account
Twitter
Trafic
Week - 4 Week - 3 Week - 2 Week - 1 Lauch Week...
UN EXEMPLE DE RETARGETING EN TEMPS REEL
FORMATION PAID SOCIAL
DÉCOUVERTE DES OUTILS
Il existe trois possibilités pour créer de la publicité sur Facebook. Cette
section vous guidera à travers les différentes...
LES CANAUX D’ACHATS
Enchères
en temps réel
Les publicités sont vendues par un système
d’enchères. Tous les annonceurs peuv...
COMMENT FONCTIONNE LA VENTE AUX ENCHÈRES ?
Montant de l’offre
Plus le montant de l’enchère est haut, et meilleures
sont vo...
POURQUOI UTILISER UN SCORE DE QUALITÉ ?
Facebook désire améliorer l’expérience des utilisateurs.
Voilà pourquoi le score d...
MÉTHODE D’ACHAT SUR LES FACEBOOK
Coût par clic (CPC)
Le coût moyen par clic pour les annonces, calculé comme la somme
dépe...
MÉTHODE D’ACHAT, PAR RAPPORT À VOTRE OBJECTIF
CPC CPM oCPM
Clics Reach
Clics, Reach,
impressions social,
engagements..
Cli...
MÉTHODE D’ACHAT SUR TWITTER
Coût par clic (CPC)
Le coût moyen par clic pour les annonces, calculé comme la somme
dépensée ...
MÉTHODE D’ACHAT, PAR RAPPORT À VOTRE OBJECTIF
CPC CPM CPE CPF CPL
Clics Reach Engagements Followers Leads
Clics Impression...
STRUCTURE D’UNE CAMPAGNE
Les Campagnes sont composées d’un ou plusieurs ensembles.
§ Configuration d’une campagne pour ch...
STRUCTURE D’UNE CAMPAGNE
Objectifs
Segments
Publicités
Campagne
Ensemble(s)
Publicité(s)
Niveau	
  1
Niveau	
  2
Niveau	
 ...
OBJECTIF DE CETTE STRUCTURE
Campagne Ensemble Publicité
On/Off Control x x x
Reporting x x x
Objectif x
Programmation x
Bu...
A/B TESTING
OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE
L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites
modif...
OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE
L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites
modif...
OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE
L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites
modif...
POWER EDITOR
Importer dans Power Editor
§ Vous pouvez télécharger toutes vos Campagnes et
Pages.
§ Sur Power Editor vous ne travaille...
Exporter les modifications
§ Utilisez ce bouton pour télécharger toutes les
modifications apportées aux annonces que vous...
Onglet Campagnes
§ Cet onglet ouvre la vue Campagnes. Les campagnes
peuvent être triées et éditées à partir de cet onglet...
Onglet Ensembles de Publicités
§ Cet onglet ouvre la vue Ensembles de Publicités. Les
Ensembles peuvent être triés et édi...
Onglet Ensembles de Publicités
§ Vous pouvez naviguer :
§ Budget
§ Calendrier
§ Audiences & Placements
§ Optimisation
Onglet Ensembles de Publicités
§ Vous pouvez naviguer :
§ Budget
§ Calendrier
§ Audiences & Placements
§ Optimisation
Onglet Ensembles de Publicités
§ Vous pouvez naviguer :
§ Budget
§ Calendrier
§ Audiences & Placements
§ Optimisation
Onglet Publicités
§ Cet onglet ouvre la vue Publicités.Les Publicités
peuvent être triées et éditées à partir de cet ongl...
REACH & FREQUENCY
Calculer votre couverture sur cible
L’utilisation de « Reach & Frequency » sur
Facebook vous offre les a...
TWITTER ADS
DÉMO LIVE
REPORTING
LA CONSTITUTION D’UN RAPPORT
Les statistiques essentielles à la compréhension d’une campagne
§ La portée : les gens qui a...
REPORTING & DATA, ENSEMBLE DE COLONNES
Général: Comprends la portée, la fréquence, les
impressions, le montant dépensé, le...
REPORTING & DATA, ENSEMBLE DE COLONNES
Démographique: Comprends les performances de votre
annonce ventilées par âge et par...
REPORTING & DATA, LES DIMENSIONS
Agrégation de données: Voir les données à partir d'un
niveau élevé (ex: compte) ou un niv...
REPORTING & DATA, LES MÉTRIQUES
Clics: Un clic est compté lorsque votre annonce est
cliquée.
Actions: Une action est attri...
REPORTING & DATA, LES MÉTRIQUES
Mais aussi..
Action d’engagement concernant une Page Facebook :
la page aime, check-ins, l...
LA CONSTITUTION D’UN RAPPORT
Les statistiques essentielles à la compréhension d’une campagne
§ La portée : les personnes ...
PMD
LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT
Créez des centaines de pubs
structurées idéalement et avec
ciblage avancé ...
LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT
Édition de publicités en masse
121
LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT
Validation des pistes créatives et des ciblages en ligne
122
LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT
Rapport en temps réel et en ligne
123
ATTRIBUTION
MODÈLE D’ATTRIBUTION
Règles basiques
Avancé
125
MODÈLE D’ATTRIBUTION
DMP: LA DATA ET L’AUTOMATISATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE MARKETING
PLANIFIER
MESURER
OPTIMISER
1...
MODÈLE D’ATTRIBUTION
10%
Conversion
Rate
9.8%
Conversion
Rate
Impact faible
127
MODÈLE D’ATTRIBUTION
10%
Conversion
Rate
6.5%
Conversion
Rate
Impact fort
128
THIS IS THE END..
GILLES MARC
gilles.marc@me.com
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Réseaux sociaux et médiatisation. Découvrez un extrait des opportunités et des approches du paid social pour vos marques.

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Reseaux sociaux formation paid social par gilles marc

  1. 1. FORMATION PAID SOCIAL LE COMBAT D’AUDIENCE
  2. 2. Valorisation des réseaux sociaux au sein de vos campagnes médias afin d’atteindre vos audiences. Comprendre les recommandations de vos agences afin de challenger les stratégies mises en place. Analyser le succès ou non de vos campagnes d’achat d’espace sur les réseaux sociaux. FORMATION PAID SOCIAL
  3. 3. INTRODUCTION
  4. 4. Nous sommes La révolution industrielle du XXIe siècle est digitale et mobile. dans une transition.
  5. 5. Du social 31MUtilisateurs 21MUtilisateurs actifs par jours 6MUtilisateurs 6,1MUtilisateurs
  6. 6. Au mobile 20MUtilisateurs mensuels sur mobile 14MUtilisateurs actifs par jours via mobile 3,4MUtilisateurs mensuels sur mobile 99%Utilisateurs via le mobile
  7. 7. Au sein d’une vision globale
  8. 8. Les réseaux sociaux sont la plus courte distance entre vous et vos intérêts
  9. 9. Les réseaux sociaux sont la plus courte distance entre @ et vos #
  10. 10. L’entreprise est en transition
  11. 11. Comment activer cette transition pour votre entreprise ? Repenser les fondamentaux.
  12. 12. Créer une stratégie évolutive 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 North   America Western   Europe Central  &   Easterne   Europe Latin   America Asia-­‐PacificMiddle  East   &  Africa Worlwide 2011 2017 Pénétration   des  réseaux  sociaux   dans  le  monde  2011-­‐2017  (%) 58,00% 59,00% 60,00% 61,00% 62,00% 63,00% 64,00% 65,00% 66,00% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Taux  de  pénétration  d’utilisateurs en  France  2012-­‐2017  (%) § Pour vous tenir informés des évolutions des réseaux sociaux § Parce que les réseaux secouent le monde § Parce qu’il faut protéger et affirmer l’univers et l’identité de votre marque
  13. 13. Channel
  14. 14. Contenu
  15. 15. Framework
  16. 16. Processus
  17. 17. Vous êtes dans un nouveau système et il ne faut pas se demander comment faire. faut le faire pour survivre. Mais il
  18. 18. Comment la médiatisation via les réseaux sociaux peut vous aider ?
  19. 19. CIBLAGE COMPORTEMENTAL
  20. 20. 21 1960s Segmentation élargie Années 60 Région Statut matrimonial Genre Âge Type de véhicule
  21. 21. 22 1990s Segmentation avancée Des années 70 à 2010 Historique de crédit Habitudes de consommation Apparition des méthodes avancées d'analyse statistique, de modélisation
  22. 22. 23 2010s Données comportementales À partir de 2010 Géolocalisation Humeur Envies Intérêts
  23. 23. 24 +Lookalike Profils similaires +Lookalike Profils similaires Intérêts Fan LES RÉSEAUX SOCIAUX Clients Existant Prospects Autres Custom Audience Visiteur de votre site Utilisateurs App Autres Retargeting Sexe LieuÂge VOS CONTACTS VOS VISITEURS
  24. 24. LE MARKETING FONDÉ SUR LES PERSONNES Identifiez vos consommateurs les plus fidèles ou ayant une « valeur client » la plus élevée. § Analysez et comprenez les étapes de vie de vos audiences. § Segmentez votre audience en fonction de ces étapes de vies. § Identifiez les données (internes ou externes) en rapport avec ces étapes afin de personnaliser la segmentation. § Créer des offres sur-mesure qui correspondent parfaitement à ces consommateurs. § Contactez les consommateurs les plus susceptibles d’acheter votre produit. Et non sur des cookies
  25. 25. LE MARKETING FONDÉ SUR LES PERSONNES Exemple d’approche concernant la téléphonie mobile Les mamans par une segmentation démographique Les mamans par une approche fondée sur les personnes Sont 10 pts plus susceptible d’avoir changé d’opérateur Ces dernières années que les non-mamans du même âge Sont plus rarement early adopters Ont moins tendance à posséder ou vouloir posséderun appareil muni de 4G Ont en moyenne des écrans plus petits Possèdent moins d’appareils Le prix est un facteur moins importantdans la décision d’achatque pour les non-mamans Plus actives sur Facebook que les non-mamans Ont posté 2x plus de photos sur 3 semaines que les non-mamans Ont en moyenne 29% d‘amis Facebook en plus que les non- mamans Passent 33% de temps en plus à regarder desvidéos Changent plus fréquemment d’opérateurs que les non-mamans Les mamans ayant des enfants de moins de 10 ans changent 50% plus d’opérateursque celles qui ont des enfants plus âgés 26
  26. 26. UNE PRÉCISION DE CIBLAGE ELEVEE 80%des impressions Facebook sont délivrées sur la bonne cible en France 51%des impressions display sont délivrées sur la bonne cible en France 27
  27. 27. FORMATION PAID SOCIAL FIXER ET ATTEINDRE VOS OBJECTIFS
  28. 28. REACH, DE QUOI PARLE-T-ON ? 29
  29. 29. UNE SATURATION DE CONTENU ? ~1500 STORIES PAR REFRESH 30
  30. 30. LA VISIBILITÉ DU CONTENU ORGANIQUE PAR SECTEUR Client Posts Reach Moyenne Fans Visibilité BSA 2 10,254 5,127 93,000 5.51% Jeu-Vidéo 14 630,655 45,047 500,865 8.99% Chimie 6 13,574 2,262 148,000 1.53% Assurance 54 155,102 2,872 48,000 5.98% IT 28 577,589 20,628 638,000 3.23% Moyenne 5.04% 95% De vos fans ne voient même pas votre contenu 31
  31. 31. LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE PORTÉE ORGANIQUE (Maximum 5% de visibilité) 32
  32. 32. PORTÉE ORGANIQUE PAID REACHVOICI LE PAID LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE 33
  33. 33. LE PAID SOCIAL EST MAINTENANT UNE EXIGENCE PORTÉE ORGANIQUE 34
  34. 34. Houston, nous avons un problème ! § Pour la plupart des clients, le marketing social n’a pas explosé comme on l’attendait. § Nourrir les réseaux sociaux coûte cher et demande du temps. § La visibilité organique a chuté. Les reportings d’écoute sociale fournissent des valeurs nominales.
  35. 35. EN 2015, VOUS DEVEZ MAITRISER L’A.C.E. 2014: OBJECTIFS : portée & optimisation ROI: absolument nécessaire Ads • ££ 2012: OBJECTIFS : engagements & partages ROI: une premiere approche Contenu • £££ Engagement • £ 2008: OBJECTIF : construire une communauté ROI: non critique Le Paid Social est maintenant une exigence 36
  36. 36. 5% d’annonces dans le Fil d’actualité
  37. 37. Jusqu’à 75% de l’écran
  38. 38. Fil d’actualité - Desktop Fil d’actualité MobileColonne de droite - Desktop EMPLACEMENTS FACEBOOK 39
  39. 39. 3 emplacementsEMPLACEMENTS TWITTER Fil d’actualité - Desktop Fil d’actualité MobileColonne de gauche - Desktop 40
  40. 40. Votre entreprise Votre message Votre visuel L’appel à l’action LA STRUCTURE D’UNE PUBLICITÉ 41
  41. 41. Les annonces affichées à des gens qui ne sont pas connectés à votre entreprise,étiquetées "Post suggéré". Les annonces classiques à des gens qui sont connectés à votre entreprise. Les annonces affichées à des gens qui ne sont pas connectés à votre entreprise,mais qui ont des amis connectés FACEBOOK VOUS MONTRE TOUJOURS LE FORMAT LE PLUS ENGAGEANT 42
  42. 42. Votre entreprise Votre message Votre visuel VOTRE IMAGE NE PEUT CONTENIR PLUS DE 20% DE TEXTE 43
  43. 43. Recrutement Conseil : trouvez les personnes correspondant au client type pour votre entreprise au moyen du ciblage par zone géographique, âge et centre d’intérêt. L’ENSEMBLE DES FORMATS 44
  44. 44. Engagement Essayer plusieurs messages et visuels L’ENSEMBLE DES FORMATS 45
  45. 45. Clics vers le site web Conseil : installez un pixel de suivi de conversion sur votre site web afin de mesurer vos résultats. L’ENSEMBLE DES FORMATS 46
  46. 46. Téléchargement Application Conseil : enregistrez votre application sur Facebook afin que vous puissiez définir une enchère au coût par action (CPA). Vous ne payez que les installations de votre application qui ont eu lieu à partir d’une publicité Facebook. L’ENSEMBLE DES FORMATS 47
  47. 47. Engagement Application L’ENSEMBLE DES FORMATS 48
  48. 48. Coupon Conseil : utilisez le ciblage géographique pour attirer des clients situés à proximité de votre commerce. L’ENSEMBLE DES FORMATS
  49. 49. Product Cards Conseil : utilisez des pixels de conversions sur vos fiches produits L’ENSEMBLE DES FORMATS 50
  50. 50. Product Cards Conseil : utilisez des pixels de conversions sur vos fiches produits L’ENSEMBLE DES FORMATS 51
  51. 51. Lead Gen Cards L’ENSEMBLE DES FORMATS 52 La campagne sera optimisée afin d'obtenir des leads sur Twitter et facturée en fonction de ceux-ci.
  52. 52. FOCUS SUR LA VIDÉO
  53. 53. 4 milliards de vidéos vues chaque jour sur Facebook¹ +93% de vidéos postées par utilisateur français 2014 vs. 2013² 50% des utilisateurs de Facebook regardent des vidéos² Source : ¹FacebookQ1’15 earnings ²Données internes Facebook, février 2015
  54. 54. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 nov.-­‐13 dec.-­‐13 jan.-­‐14 fév.-­‐14 mar.-­‐14 avr.-­‐14 mai-­‐14 juin-­‐14 juil.-­‐14 aoû.-­‐14 sep.-­‐14 nov.-­‐14 YouTube Facebook Source: comScore, novembre 2014, desktopseulementSource: comScore, novembre 2014, desktopseulement Streams vidéo par personne regardant des vidéos FACEBOOK EST LA PREMIÈRE PLATE-FORME VIDÉO EN FRANCEFACEBOOK EST LA PREMIÈRE PLATE-FORME VIDÉO EN FRANCE 55
  55. 55. LA PREMIÈRE EN TERME DE REACH 62% des internautes français 49% des internautes français 34% tous les jours 78% tous les jours Source: IPSOS for Facebook; octobre 2014 [total number of respondents (1,557), France 56
  56. 56. LES VIDÉOS SONT MAJORITAIREMENT VUES SUR LES APPAREILS MOBILES 65% des vidéos sont vues depuis un appareil mobile 50% des vidéos sont vues depuis un appareil mobile Sources: Facebook, septembre 2014 / YouTube, octobre 2014 57
  57. 57. LES GENS ACCÈDENT À FACEBOOK PARTOUT… Utilisation de Facebook vs. YouTube au travail dans les transports en commun au restaurant ou au café chez les amis ou les proches vs. 2,7x 3,5x 1,1x2,1x Source: Source : IPSOS Survey data, total number of respondents (1,557), monthly users of Facebook (901), monthly users of YouTube (669), France 58
  58. 58. …ET TOUT AU LONG DE LA JOURNÉE Utilisation de Facebook vs. YouTube vs. au réveil dans le lit en attendant quelqu’un en regardant la TV avant de se coucher dans le lit 2,9x 2,7x 1,2x2,6x Source: Source : IPSOS Survey data, total number of respondents (1,557), monthly users of Facebook (901), monthly users of YouTube (669), France 59
  59. 59. Impression La vidéo s’affiche à l’écran dans le Fil d’actualité Vue La vidéo joue à l’écran durant au moins 3 secondes Vue engagée La personne choisit de voir la vidéo VERS DES VUES RÉELLEMENT ENGAGÉESDES VUES RÉELLEMENT ENGAGÉES 60
  60. 60. FORMAT PREMIUM
  61. 61. L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM Logout Page Profitez d’un format impactant qui occupe tout l’espace sur la page. Favorisez l’émergence de vos contenus vidéos et le nombre de vidéos vues. Touchez un nombre significatif d’utilisateurs en 24h00. 4 à 6 M Potentiel de D’utilisateurs qui se déconnectent chaque jour 62
  62. 62. L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM Target Block et Reach Block Touchez votre audience en exclusivité sur 1 jour / 3 jours 63
  63. 63. Tendance sponsorisée L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM 64
  64. 64. Tendance sponsorisée L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM 65
  65. 65. Tendance sponsorisée L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM 66
  66. 66. L’ENSEMBLE DES FORMATS PREMIUM Tendance sponsorisée week prior to Trend day of Trend week following Trend x10: augmentation des conversationspertinentes pour l’annonceur x2 augmentationdes conversations la semaine d’après la tendance Volume des conversations Avant pendant après 67
  67. 67. PIXEL
  68. 68. PIXEL DE CONVERSION Qu’est-ce qu’un pixel de conversion ? § Une conversion est une action que réalise une personne sur votre site, tel que l’affichage d’une page en particulier, l’enregistrement, l’ajout d’un article dans le panier ou le paiement. Qu’est-ce que le suivi des conversions et pourquoi est-il utile ? § Le suivi des conversions vous permet de mesurer les performances de vos formats Facebook sur un objectif préalablement défini. 69
  69. 69. PIXEL DE CONVERSION § Vous devez attribuer la catégorie qui décrit le mieux le type de conversion que vous voulez suivre : paiement, les inscriptions, prospects, pages vues, ajout au panier. § Facebook rapporte les événements de conversion dans votre gestionnaire. Vous pouvez également définir votre méthode d’achat pour optimiser les conversions. § Après la création du pixel de conversion, vous pouvez l’ajouter à votre site Web vous-même ou l’envoyer à votre développeur web. 70
  70. 70. PIXEL DE CONVERSION Pour ajouter le pixel de conversion vers un site Web vous-même, placer l'extrait de code JavaScript entre les balises <head> et </ head> dans la page web où vous voulez suivre les conversions. Par exemple, si vous voulez suivre les paiements, mettez le tag pour le suivi de conversion sur la page de confirmation que les gens voient après avoir terminé une caisse. 71
  71. 71. SYNCRONISATION TV
  72. 72. AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE, S’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES Découvrez en vidéo l’approche de Twitter sur l’amplification TV. 73
  73. 73. AMPLIFIER VOTRE AUDIENCE, S’IMMISCER DANS LES ÉCHANGES Le compte de la NBA rediffuse instantanément les plus belles actions du match. 74
  74. 74. POURQUOI AMPLIFIER VOS MESSAGES ? 50% des gens utilisent un second écran devant la télé 40% des 18-34 ans ont déjà commenté une émission de télévision via les réseaux sociaux 83 109 70 67 126 132 166 73 128 68 Magazines PQN PQR TV Affichage Cinema Internet Radio Radios   Musicales Radios   Généralistes § Avant votre émission § Pendant votre émission § Séquencé avec vos émissions LES FAITS LES STRATÉGIES FAVORISER VOTRE PLAN PLURIMEDIA Exemple sur la cible 18-34 ans 75
  75. 75. EXEMPLE, ATTEINDRE UNE CIBLE PARTICULIÈRE 76
  76. 76. LA TECHNOLOGIE, DE LA SYNCHRONISATION À LA GUÉRILLA D’exactitude lors de la reconnaissance vidéo 99%1 seconde Envoi d’un signal Activation des campagnes Temps nécessaire pour détecter un flux vidéo 77
  77. 77. UNE HISTOIRE DE PHASING
  78. 78. 3 OBJECTIFS FONDAMENTAUX DANS LES CAMPAGNES PUBLICITAIRES 79 Diffuser vos messages Votre message au bon moment au bonnes personnes pour engager vos cibles Construire votre image Optimisez votre présence en ligne pour atteindre vos communautés et recruter de nouveaux membres Drive-to-web & drive-to-store Amenez vos cibles au plus près de vos produits sur votre site internet ou votre boutique physique
  79. 79. 3 FORMATS PRINCIPAUX A RETENIR 80 Développer votre image Engager votre audience Créer du trafic
  80. 80. PressionAudience TV Facebook 1 Twitter 2 3 UNE MONTEE EN PRESSION 81 2.1 Teasing Reveal / Amplify RetargetingLive
  81. 81. PREPARER UN TEMPS FORT SUR TWITTER Twitter Sponsored Account Twitter Trafic Week - 4 Week - 3 Week - 2 Week - 1 Lauch Week-1 Week-2 Week-3 Week+ TEASING LIVE
  82. 82. UN EXEMPLE DE RETARGETING EN TEMPS REEL
  83. 83. FORMATION PAID SOCIAL DÉCOUVERTE DES OUTILS
  84. 84. Il existe trois possibilités pour créer de la publicité sur Facebook. Cette section vous guidera à travers les différentes options pour créer des annonces qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.
  85. 85. LES CANAUX D’ACHATS Enchères en temps réel Les publicités sont vendues par un système d’enchères. Tous les annonceurs peuvent acheter des annonces de cette façon. Facebook & Twitter Marketing Partners Ce sont des partenaires fiables dans le développement de solutions novatrices pour créer et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook. Commandes d’insertion Les Commandes d’insertion vous permettent d’acheter des publicités Premiums via les réseaux sociaux. Garantissent un certain nombre d’impressions et nécessitent une dépense minime fixée à l’avance. 86
  86. 86. COMMENT FONCTIONNE LA VENTE AUX ENCHÈRES ? Montant de l’offre Plus le montant de l’enchère est haut, et meilleures sont vos chances de gagner votre audience-cible. Qualité de la pub Facebook détermine la qualité d’annonces basée sur des données historiques et les engagements sur votre audience-cible de diffusion. Contexte social Facebook considère également si oui ou non l’annonce promeut quelque chose sur Facebook, comme une page Facebook 87
  87. 87. POURQUOI UTILISER UN SCORE DE QUALITÉ ? Facebook désire améliorer l’expérience des utilisateurs. Voilà pourquoi le score de publicité utilise de nombreux facteurs pour déterminer quelles annonces sont les plus susceptibles de plaire à vos audiences. Concrètement plus votre score de qualité est élevé plus vous gagner d’enchères et d’espace de diffusion tout en ayant la possibilité de réduire vos dépenses par rapport à vos concurrents. 88
  88. 88. MÉTHODE D’ACHAT SUR LES FACEBOOK Coût par clic (CPC) Le coût moyen par clic pour les annonces, calculé comme la somme dépensée divisée par le nombre de clics reçus. Coût par mille impressions (CPM) Coût moyen que vous avez payé pour avoir mille impressions sur votre annonce. Optimisé pour la conversion (OCPM) Permets de définir des enchères max en fonction de vos résultats de campagne souhaités (l’engagement, conversions, installation d’application). Coût par Engagement (CPE) Le CPE est le résultat de l’ensemble de la médiatisation, il comporte l’ensemble de votre budget divisé par l’ensemble des actions sur votre publication (j’aimes, commentaires, partages). 89
  89. 89. MÉTHODE D’ACHAT, PAR RAPPORT À VOTRE OBJECTIF CPC CPM oCPM Clics Reach Clics, Reach, impressions social, engagements.. Clics Impressions impressions Clics Reach Clics, Reach, impressions social, engagements.. vous apprécier.. vous payer pour.. Nous optimisons pour 90
  90. 90. MÉTHODE D’ACHAT SUR TWITTER Coût par clic (CPC) Le coût moyen par clic pour les annonces, calculé comme la somme dépensée divisée par le nombre de clics reçus. Coût par mille impressions (CPM) Coût moyen que vous avez payé pour avoir mille impressions sur votre annonce. Optimisé pour la conversion (CPE) Permets de définir des enchères max en fonction des engagements. (ReTweet, Favoris, Clics, Mentions) Optimisé pour la conversion (CPL) Permets de définir des enchères max en fonction des leads. (Inscription) 91
  91. 91. MÉTHODE D’ACHAT, PAR RAPPORT À VOTRE OBJECTIF CPC CPM CPE CPF CPL Clics Reach Engagements Followers Leads Clics Impressions Engagement Followers Leads Clics Reach Engagement Followers Leads vous apprécier.. vous payer pour.. Nous optimisons pour 92 Une méthode d’achat plus simple via Twitter mais pas forcément plus performante.
  92. 92. STRUCTURE D’UNE CAMPAGNE Les Campagnes sont composées d’un ou plusieurs ensembles. § Configuration d’une campagne pour chacun de vos objectifs de marketing. § Obtenir un rapport concernant les statistiques globales pour plusieurs ensembles. § Activer ou désactiver une campagne facilement afin de stopper l’ensemble des ensembles et des publicités. Ensembles d'annonces comprenant une ou plusieurs publicités. § Une ou plusieurs annonces. § Contrôler le budget et le calendrier pour chaque ensemble. § Activez ou désactivez des ensembles et il sera appliqué à toutes les publicités. Publicités, maximiser le nombre de créations. § Créez plusieurs publicités afin d'optimiser votre système d’enchères. § Activer ou désactiver des publicités spécifiques. Campagne Ensemble(s) Publicité(s) Niveau  1 Niveau  2 Niveau  3 93
  93. 93. STRUCTURE D’UNE CAMPAGNE Objectifs Segments Publicités Campagne Ensemble(s) Publicité(s) Niveau  1 Niveau  2 Niveau  3 Femmes  15-­‐24  Ans   Intérêt  Emissions   Politique Femmes  25-­‐34  Ans   Intérêt  Emissions   Politique Texte  A Texte  B Texte  .. Image  A   Image  ..   Création  de  trafics 94
  94. 94. OBJECTIF DE CETTE STRUCTURE Campagne Ensemble Publicité On/Off Control x x x Reporting x x x Objectif x Programmation x Budget x Enchères x Cibles x Création x § Optimiser vos campagnes par objectifs. § Optimiser vos audiences. § Mesurer l’ensemble des performances. 95
  95. 95. A/B TESTING
  96. 96. OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites modifications apportées aux différents éléments créatifs. Point Focal + Texte + Format 97
  97. 97. OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites modifications apportées aux différents éléments créatifs. L’émotion 98
  98. 98. OPTIMISER VOTRE CAMPAGNE L’ A/B Testing vous permet de tester véritablement l’impact de vos annonces avec de petites modifications apportées aux différents éléments créatifs. Call to action 99
  99. 99. POWER EDITOR
  100. 100. Importer dans Power Editor § Vous pouvez télécharger toutes vos Campagnes et Pages. § Sur Power Editor vous ne travaillez uniquement qu’en local (sur votre ordinateur) aucune modification en temps réel.
  101. 101. Exporter les modifications § Utilisez ce bouton pour télécharger toutes les modifications apportées aux annonces que vous avez apportées dans Power Editor. 102
  102. 102. Onglet Campagnes § Cet onglet ouvre la vue Campagnes. Les campagnes peuvent être triées et éditées à partir de cet onglet. § N’hésitez pas à naviguer via le Filtre disponible à gauche. § Vous retrouvez le type d’achat (Enchères,Ordre d’insertion, Reach & Frequency). § Les liens vers les rapports publicitaires. 103
  103. 103. Onglet Ensembles de Publicités § Cet onglet ouvre la vue Ensembles de Publicités. Les Ensembles peuvent être triés et édités à partir de cet onglet. 104
  104. 104. Onglet Ensembles de Publicités § Vous pouvez naviguer : § Budget § Calendrier § Audiences & Placements § Optimisation
  105. 105. Onglet Ensembles de Publicités § Vous pouvez naviguer : § Budget § Calendrier § Audiences & Placements § Optimisation
  106. 106. Onglet Ensembles de Publicités § Vous pouvez naviguer : § Budget § Calendrier § Audiences & Placements § Optimisation
  107. 107. Onglet Publicités § Cet onglet ouvre la vue Publicités.Les Publicités peuvent être triées et éditées à partir de cet onglet. § Vous pouvez retrouver l’ensemble des maquettes mobile, desktop et colonne de droite. § Choisir une publication déjà publiée § Créer une publication spécifique § Stopper la diffusion
  108. 108. REACH & FREQUENCY Calculer votre couverture sur cible L’utilisation de « Reach & Frequency » sur Facebook vous offre les avantages suivants : § Planifier et prévoir avec plus de précision la couverture de vos campagnes de marque sur Facebook. § Atteindre des utilisateurs spécifiques parmi votre audience-cible. § Gérer la répétition de vos campagnes de marque. 109
  109. 109. TWITTER ADS DÉMO LIVE
  110. 110. REPORTING
  111. 111. LA CONSTITUTION D’UN RAPPORT Les statistiques essentielles à la compréhension d’une campagne § La portée : les gens qui auraient pu voir vos messages § Les actions (engagements, recrutements, lectures, téléchargement..) § Les lectures à 50% 75% 95% 100% § Les clics sur vos liens (si vous utilisez des liens) § Les conversions sur votre site § Les impressions § CPC § Taux de clics 112
  112. 112. REPORTING & DATA, ENSEMBLE DE COLONNES Général: Comprends la portée, la fréquence, les impressions, le montant dépensé, le coût par impression (CPM), le coût par clic (CPC), les clics, taux de clics (CTR), les actions. Page: Comprend Likes page & Page engagement. App: Comprend installation d’application, engagement au sein d’une application, coût par installation. Conversion: Comprends les conversions, les inscriptions, le coût par conversion et/ou inscriptions. Il n'y a pas de limite au nombre de colonnes que vous pouvez inclure dans votre rapport, mais votre rapport ne fera que montrer les données de votre gamme et des filtres de date spécifiée. 113
  113. 113. REPORTING & DATA, ENSEMBLE DE COLONNES Démographique: Comprends les performances de votre annonce ventilées par âge et par sexe. Géographique: Comprends les performances de votre annonce ventilées par pays. Placement: Comprend performances ventilées par placement où votre annonce a été diffusée sur Facebook. Crosse-device: inclus le suivi à travers différents dispositifs. Il n'y a pas de limite au nombre de colonnes que vous pouvez inclure dans votre rapport, mais votre rapport ne fera que montrer les données de votre gamme et des filtres de date spécifiée. 114
  114. 114. REPORTING & DATA, LES DIMENSIONS Agrégation de données: Voir les données à partir d'un niveau élevé (ex: compte) ou un niveau granulaire (ex: numéro d'annonce). Data Breakdown: Démographie de personnes répondant à vos annonces et les détails de l'endroit où vos annonces ont été diffusées sur Facebook. 115
  115. 115. REPORTING & DATA, LES MÉTRIQUES Clics: Un clic est compté lorsque votre annonce est cliquée. Actions: Une action est attribuée aux performances de vos annonces quand il arrive dans les 24 heures de votre annonce servies, ou dans les 28 jours de quelqu’un cliquant sur votre annonce. En fonction de votre objectif, les actions peuvent inclure les éléments suivants: § Likes, commentaires, partages, website clics, vues sur la photo, lancement de vidéo, téléchargement d’offre… Lorsque vous personnalisez les paramètres que vous voulez voir dans votre rapport, noter que des actions telles que le recrutement de fans peuvent apparaître à +28 jours après avoir cliqué sur la publicité. 116
  116. 116. REPORTING & DATA, LES MÉTRIQUES Mais aussi.. Action d’engagement concernant une Page Facebook : la page aime, check-ins, la page mentionne, onglet de page vue, réponses aux questions… Action d’engagement concernant le format Desktop : App installe, app engagement, les utilisations d’applications et de crédit dépense. Action de Conversions via un site Web (métriques pixels): conversions de site Web, les inscriptions, affichage clés de pages Web, ajout au panier et d’autres conversions site. Lorsque vous personnalisez les paramètres que vous voulez voir dans votre rapport, noter que des actions telles que le recrutement de fans peuvent apparaître à +28 jours après avoir cliqué sur la publicité. 117
  117. 117. LA CONSTITUTION D’UN RAPPORT Les statistiques essentielles à la compréhension d’une campagne § La portée : les personnes qui auraient pu voir vos messages § Les actions (engagements, recrutements, lectures, téléchargement..) § Les lectures à 50% 75% 95% 100% § Les clics sur vos liens (si vous utilisez des liens) § Les conversions sur votre site § Les impressions § CPC § Taux de clics 118
  118. 118. PMD
  119. 119. LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT Créez des centaines de pubs structurées idéalement et avec ciblage avancé en 10 minutes Générez un preview des ads à faire valider en 1 clic Générez un reporting en 1 clic Créateur de masse Planche contact Live reporting Règle de management spécifique Créez la règle optimale pour les objectifs client et laissez la plateforme gérer. 120
  120. 120. LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT Édition de publicités en masse 121
  121. 121. LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT Validation des pistes créatives et des ciblages en ligne 122
  122. 122. LA PLUS-VALUE DES OUTILS DE CAMPAIGN MANAGEMENT Rapport en temps réel et en ligne 123
  123. 123. ATTRIBUTION
  124. 124. MODÈLE D’ATTRIBUTION Règles basiques Avancé 125
  125. 125. MODÈLE D’ATTRIBUTION DMP: LA DATA ET L’AUTOMATISATION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE MARKETING PLANIFIER MESURER OPTIMISER 126
  126. 126. MODÈLE D’ATTRIBUTION 10% Conversion Rate 9.8% Conversion Rate Impact faible 127
  127. 127. MODÈLE D’ATTRIBUTION 10% Conversion Rate 6.5% Conversion Rate Impact fort 128
  128. 128. THIS IS THE END..
  129. 129. GILLES MARC gilles.marc@me.com @Gilles_Marc

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