Du bon usage de Facebook et autres réseaux sociaux en formation

1. DU BON USAGE DE FACEBOOK ET
AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX EN
FORMATION
Frédéric Haeuw
Juillet 2013

2. Typologie des réseaux sociaux
http://www.spintank.fr/vision/les-trois-web/

3. Les différents types des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux de masse, grand public, pour se faire des amis et
partager des informations. Facebook, Myspace, Twitter, Google + …
Les réseaux sociaux professionnels, pour se retrouver dans des
communautés de pratiques : Viadéo, Linkedln, Aptilink …
Les sites de bookmarking et du curation, pour organiser des marques
pages, partager des liens et les commenter : Delicious, Diigo, Pearltrees,
Scoop-it…
Les sites de partages de contenus, pour publier des contenus spécialisés :
Photos (Flickr), vidéo (Youtube, Dailymotion), Powerpoint (Slideshare),
documents (Dropbox) …
Les sites de jeux en ligne, pour se divertir mais aussi exister dans une autre
vie : world of warcraft, sims , my farm

4. Caractéristiques communes
 Compte et profil utilisateur personnalisable, avec une intention
commerciale plus ou moins avouée
 Mise en communication et contact entre utilisateurs, en ligne
 Recherche d’amis et création de sa liste d’amis
 Tout ce qui est déposé vise à être vu, « liké » et en recherche
d’audience (buzz)
 Tout ce qui est déposé est potentiellement réutilisable par
d’autres, d’où l’importance de fixer les droits, par exemple
avec la licence Créative Commons

5. Exemples d’usages
 Se faire des relations et constituer un réseau
 Retrouver ses anciens amis
 Partager de l’information, des liens et de créer du contenu qui sera ainsi
partagé.
 Assurer/partager une veille (trouver de l'information (différente, plus vite,
plus ciblée, en utilisant le pouvoir de la recommandation sociale)
 Distribuer et rendre visible son activité
 Développer le social learning
 Recruter et se faire recruter
 Augmenter la visibilité et l’influence de son entreprise, ou de ses contenus
 Prospecter : rencontrer des clients potentiels, des homologues, rendre
visible son offre commerciale...
 Améliorer la communication et le marketing au sein de son entreprise
http://www.cndp.fr/savoirscdi/cdi-outil-pedagogique/reflexion/les-reseaux-sociaux-
au-cdi/typologie-des-reseaux-sociaux.html?0

6. Sous le signe de l’extimité
I.E déplacer certains éléments strictement personnels dans
le domaine public avec le souhait qu’il en résultera une
intimité plus riche et des liens nouveaux : plutôt qu’un
journal intime, le blog personnel doit être vu comme une
vitrine sociale (Serge Tisseron sociologue, L’intimité
surexposée, Paris, Ramsay, 2001)
Et si nous étions dans le domaine de l’autoformation
comprise comme le mouvement visant à se doter de
sa propre forme ?

7. Revendiquons l’inintérêt …
La plupart des échanges sur Facebook n’ont souvent aucun
intérêt intellectuel apparent. Mais une part de la fonction
phatique du langage est prise en charge par nos ordinateurs
… parler pour ne rien dire, ou de sujets sans intérêt, voire
simplement « pour rire » sont des formes essentielles des
échanges sociaux
(Yann Leroux, psychologue)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Fonction_phatique

8. … tout en donnant du sens
 Se donner à voir, donner une image de soi
gratifiante, assumer ce que l’on est
 Valoriser ses savoirs faire
 Développer l’esprit d’écoute
 Dialoguer, discuter, prendre la parole, écrire …
 Donner son avis
 Apprendre les codes sociaux
 Partager des informations et des ressources
 Prolonger des dynamiques collectives présentielles
(dans le temps et dans l’espace …)
 …

9. Comprendre les risques
 La persistance des traces (durée de vie très longue des
messages et images)
 Le harcèlement (renforcer par la massification de
l’audience potentielle et le recours à des images
blessantes)
 Les mauvaises rencontres
 Les invasions marketing
 La non vérification des informations
 Le vol d’identité
 Le temps passé
 …

10. Utiliser Facebook en formation
 Facebook a mis deux ans pour atteindre une audience de
50 millions de personnes, alors que la radio a mis 38 ans
pour le même résultat, la télévision 17 ans et internet 4 ans
 Actuellement : 750 millions de personnes : c’est le 3ème
pays le plus peuplé du monde !
 Plus qu’une technologie, une philosophie avec un fort
sentiment d’appartenance
 Mais aussi une entreprise commerciale !
 130 : moyenne des « amis » sur Facebook

11. Utiliser Facebook en formation
 Créer une page Facebook
(http://www.commentcamarche.net/faq/19337-creer-une-page-
facebook-pour-son-entreprise) ou un groupe
(http://facebook.typepad.com/faceblog/groupe_facebook/)
 Ne pas accepter d’être « ami » avec les apprenants pour ne pas
mélanger vie privée et vie professionnelle
 Adopter le « ton Facebook » et tout en gardant la même distance
qu’en centre de formation
 Promouvoir les échanges et discussions
 Accepter la règle des 80/20
 Veiller à la bonne tenue des échanges
 Alerter sur les risques et les droits
 Etre exemplaire dans son comportement
 …

12. Pour en savoir plus
Sur les droits et l’internet :
• http://www.droitsurinternet.ca/
• http://spiralconnect.univ-
lyon1.fr/webapp/website/website.html?id=1260098
Pour aller plus loin :
http://fr.slideshare.net/annekuss/diapo-rseaux-sociaux-
12612769

13. Frédéric Haeuw
consulting@haeuw.com
Blog : www.haeuw.com
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