Diaporama sur l'usage des réseaux sociaux en formation, webinaire du 16 novembre 2017 Espace Compétence PACA

1. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
Maîtriser les réseaux sociaux
pour en intégrer les usages en
formation ou en orientation
Par Frédéric HAEUW

2. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
Daech: agence de voyage pour terroristes
Malala Yousafzai, Prix Nobel de la paix en
2014, grâce à son blog publié par la BBC
sous le pseudonyme de Gul Makai, fait
avancer la cause des jeunes pakistanaises
et notamment le droit à l’Education.
LE DOUBLE VISAGE DES RÉSEAUX SOCIAUX NUMÉRIQUES…

3. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
NE NOUS VOILONS PAS LA FACE
Chaque pratique contient la force et son côté obscur …

4. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
DU CÔTÉ DE LA FORCE
Accès à des sources d’information
disponibles en permanence et en tout lieu
Démocratisation de l’accès
et de la production du
savoir
Multiplication des moyens de se
former tout au long de la vie
Solidarité, expression politique, être
acteur social, rompre l’isolement …
Nouveaux outils de « production de soi »

5. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
DU CÔTÉ OBSCUR…
5 % des jeunes de 17 ans joueraient entre
cinq et dix heures par jour et 14 %
répondent à au moins quatre critères
d’addiction aux jeux vidéo (modification de
l’humeur, symptômes de manque, conflit,
négliger d’autres activités pour jouer…)
Le ministère estime à 383.830 le nombre de victimes de
harcèlement sévère du CE2 au lycée, et à 700.000 si l'on
inclut les victimes de harcèlement modéré, tandis que 4,5%
des collégiens subissent du cyber-harcèlement.

6. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
DU CÔTÉ OBSCUR…
L’infobésité (ou surcharge informationnelle) désigne l'excès
d'informations reçues par une personne
Elle peut avoir des effets néfastes physiques, émotionnelles
(stress, anxiété informationnelle) et intellectuelles (syndrome
de débordement cognitif et d’épuisement professionnel,
cyberdépendance, désengagement, déficit d'attention et de
créativité, perte de mémoire, altération du jugement,
indécision)
« la zone d’ombre de l’ère digitale, si féconde par ailleurs en opportunités, est
qu’elle sollicite notre attention à un niveau sans précédent dans l’histoire de
l’humanité. Sous l’effet de cette hyper-sollicitation, elle tend à se dégrader, ce qui
pénalise notre productivité et notre bien-être » (Neurolearning 2017)

7. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
USAGE D’INTERNET EN FRANCE EN 2016
 Un accès démocratisé : 85% des Français ont accès à Internet
 Un accès permanent : 74% y accèdent tous les jours, et 95% des 18-
24 ans
 Un accès mobile et multi-équipement : 93% ont un mobile, 65% un
smartphone, 82% un ordinateur, 40% une tablette
Étude CREDOC 2016
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/

8. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
USAGE D’INTERNET EN FRANCE EN 2016
En moyenne, on passe une à deux
par jour sur l’Internet mobile, soit
l'équivalent d'une journée par
semaine
La vidéo devient le support le plus utilisé
« chaque jour, les utilisateurs de You Tube
totalisent 46.000 années passées à regarder
des vidéos »

9. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
NOUS NE SOMMES PAS TOUS ÉGAUX FACE AU NUMÉRIQUE
Le fait d’être « digitals natives » n’est pas une condition suffisante pour
maitriser les compétences numériques
« Etre un jeune adulte à l’ère d’Internet et du smartphone ne signifie en rien être en
mesure d’utiliser à bon escient ces outils dans un parcours d’insertion
professionnelle, même si ces jeunes sont davantage habitués à un environnement
technologique que leurs aînés. »
Aptitude à comprendre et à utiliser le numérique dans la vie courante,
à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d’atteindre des
buts personnels et d’étendre ses compétences et capacités (OCDE,
2000)
D’où la nécessité de développer la littératie numérique

10. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
LA GOOGLISATION DES CANDIDATS, UN PHÉNOMÈNE MAJEUR
La googlisation, est une pratique qui
consiste à faire des recherches en
ligne sur des candidats lors d’un
processus de recrutement
« les rendez-vous IRL (in real life) deviennent de plus en plus des
rendez-vous de validation d’un avis forgé au préalable, plutôt que de
découverte. La googlisation est une redoutable antichambre dont on
ne sort pas indemne » http://www.marketing-professionnel.fr/

11. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
DES EFFETS DÉVASTATEURS D’UNE IMAGE NON MAITRISÉE
Source : Etude de Région Job.com sur l’emploi et les réseaux sociaux

12. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
Principaux motifs d’attitude favorables :
• impressions positives sur la personnalité des
candidats
• profils qui confirment les compétences
• profils montrant la créativité du candidat
• profils montrant l’habileté à communiquer
• richesse des informations d’un profil
• commentaires positifs venant de tierces
personnes
• distinctions reçues par les candidats
Source : http://comerecommended.com
DES EFFETS DÉVASTATEURS D’UNE IMAGE NON MAITRISÉE
Principaux motifs d’attitude défavorables :
• photos “inappropriées”
• commentaires “inappropriés”
• commentaires négatifs sur l’ancien
employeur
• carences dans l’expression
• propos discriminatoires
• mensonges sur les qualifications réelles

13. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
LE PANORAMA 2017 DES RÉSEAUX ET MÉDIAS SOCIAUX
Le partage de
vidéos, de
documents, de
musique, de
centres d’intérêt
Les systèmes de
messagerie grand public
(mobile et traditionnel)
Les plateformes conversationnelles
Les messageries
professionnelles et les
plateformes de
collaboration
Les réseaux sociaux
professionnels, les
réseaux sociaux de
niche les services de
rencontre
La publication avec les
plateformes de blog, wiki et
service de publication/partage

14. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
EN VOLUME D’ACTIVITÉS…
Entre sa plateforme sociale « historique » qui approche des 2 milliards de membres,
WhatsApp et Messenger qui dépassent les 1,2 MM d’utilisateurs et Instagram qui petit à
petit étouffe Snapchat la domination de Facebook est totale

15. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
QUELQUES EXEMPLES D’USAGES DES RÉSEAUX
SOCIAUX NUMÉRIQUES EN FORMATION

16. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
PRODUIRE AVEC LES APPRENANTS …

17. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
PRODUIRE AVEC LES APPRENANTS …

18. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
PROLONGER LE PRÉSENTIEL …
• créer un groupe ..
• construire une veille
partagée
• échanger des fichiers,
des vidéos,
• proposer des
évaluations en ligne
• faire jouer des
« rôles »
• Utiliser la messagerie
instantanée pour faire
un suivi, accompagner
• entrer en contact avec
d’autres groupes
• …

19. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
EXPLORER DE NOUVEAUX TERRITOIRES …

20. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
AIDER À DÉVELOPPER SON EMPLOYABILITÉ…
E-réputation : l’opinion commune (informations, avis,
échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une
entité (marque, personne, morale (entreprise) ou
physique (particulier), réelle (représentée par un nom
ou un pseudonyme) ou imaginaire. Elle correspond à
l’identité de cette marque ou de cette personne
associée à la perception que les internautes s'en font»
wikipédia

21. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
… PAR LE PERSONAL BRANDING
Le personal branding ou « marque personnelle » repose
sur l'idée d'appliquer à une personne les techniques de
communication utilisées pour les marques
Challenge : faire coïncider ma marque personnelle (ce
que je dis de moi, avec ma e-réputation (ce que les
autres disent de moi) . L'idée est de rendre cohérent la
présentation, le parcours professionnel, les
expertises...avec les traces numériques qu'on trouve sur
moi en tapant son nom dans un moteur de recherche :
sites, articles, profils dans les réseaux sociaux, notes de
blogs, commentaires, etc.

22. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
LA RECHERCHE DE LA CONGRUENCE…
Une marque personnelle
doit être :
• Authentique
• Claire
• Constante
• Cohérente
• Rayonnante
• Différente
• Connectée
• Engagée
• Actualisée

23. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
LA BOITE A OUTILS…

24. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
DEMAIN, TOUS MEDIATEURS NUMERIQUES !
Les médiateurs peuvent être des professionnels
spécialement affectés à cette mission ou des personnes
exerçant occasionnellement ce rôle dans le cadre de
leurs fonctions professionnelles (bibliothécaires,
médiateurs culturels, conseillers d'insertion, assistant de
vie auprès de personnes âgées, éducateurs…)
« La médiation numérique consiste à accompagner des
publics variés vers l'autonomie, dans les usages quotidiens
des technologies, services et médias numériques ».

25. Focus sur le numérique - Cycle numérique du CARIF Espace Compétences
Frédéric Haeuw
consulting@haeuw.com
Blog : www.haeuw.com
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