Proposition de valeur

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Proposition de valeur

  1. 1. La proposition de valeur Par Josiane Hent
  2. 2. @josiane_hent miltrade Stratégies de croissance Re s u l t s - Fa s t e r Josiane Hent Bousculons le présent pour inventer l’avenir Josiane Hent Dirigeante jhent@miltrade.fr
  3. 3. La proposition de valeur, c’est …
  4. 4. Promesse faite au client « La promesse » - René Magritte - 1966
  5. 5. Croyance que la promesse sera grande
  6. 6. La proposition de valeur, c’est aussi …
  7. 7. expérience client Aston Martin Rapid S
  8. 8. La proposition de valeur, c’est surtout …
  9. 9. Pourquoi les gens achètent nos produits ? Qu’offrons- nous à nos clients ? Quelle perception les clients ont-ils de nos produits ? répondre aux questions
  10. 10. Coûts perçus Bénéfice perçus Proposition de valeur
  11. 11. des exemples
  12. 12. Proposition de valeur « low cost » coûts qualité délais
  13. 13. Proposition de valeur « solutions » maîtrise des besoins clients Cross-selling Offre globale de services
  14. 14. Stratégie « innovation » Return on process Amélioration des innovations Proposition de valeur « innovation »
  15. 15. création de la valeur pour… actionnaires clientssalariés

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