Reforme ot presentation congrès anmscct pau 9 juin 2011
1. LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME _______ AU SERVICE DE NOS DESTINATIONS TOURISTIQUES Présenté par Michel CAZAUBON Chef du bureau des destinations touristiques
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6. POUR LES ELUS ET LES OFFICES VOTRE INSTRUMENT OUTIL PLACE AU CŒUR DE VOTRE : - PROJET TOURISTIQUE (élus) - METIER (offices) SIGNALEMENT DE VOTRE PROJET D’ORGANISATION FACILITATEUR DE VOTRE MANAGEMENT PARTENARIAL
7. POUR LES ELUS ET LES OFFICES AU SERVICE AIDE A STRUCTURER LA MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS EST UN APPUI POUR ENCOURAGER LA CREATION DE VALEUR CLARIFIE LA RELATION INSTITUTIONNELLE
32. PILOTAGE III 1 RESPONSABLE DE NIVEAU 3 OU EXPERIENCE (Bac + 2) II 1 RESPONSABLE (DIRECTEUR ) DE NIVEAU 2 OU EXPERIENCE (Bac + 3) I 1 DIRECTEUR DE NIVEAU 2 OU EXPERIENCE (Bac + 3)
33. PERIODES D’OUVERTURE DONT SAMEDIS ET DIMANCHES INCLUS EN SUS QUAND EVENEMENTS III 120 JOURS (4 mois) II 240 JOURS (6 mois) I 305 JOURS (10 mois)
34. RESSOURCES HUMAINES III 1 CONSEILLER EN SEJOUR II 1 CONSEILLER EN SEJOUR 1 CHARGE DE LA PROMOTION / COMMUNICATION I des collaborateurs pour les missions de : CONSEILLER (S) EN SEJOUR CHARGE (S) DE CLIENTELE CHARGE (S) DES RELATIONS PRESSE CHARGE (S) DE L’OBSERVATION CHARGE (S) DES TIC 1 REFERENT « CONGRES » 1 REFERENT « QUALITE »
35. POLITIQUE DE QUALITE III PAS D’OBLIGATION II DEMARCHE QUALITE FORMALISEE PAR OBJECTIFS POUR LA GRH, L’ACCUEIL ET L’INFORMATION I LABELLISATION / CERTIFICATION / MARQUE EXIGEE AVEC DISPOSITIF DE RECONNAISSANCE TIERCE PARTIE
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37. ENTR É E EN VIGUEUR 1 ER JANVIER 2014 POUR SE DONNER LE TEMPS D’ASSIMILER LES CRIT ÈRES DE SE CONFORMER A L’ORGANISATION CHOISIE (CIBL ÉE) DE FINALISER SON PROJET DE GOUVERNANCE DE LA DESTINATION
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39. Ventilation des OT selon le classement dans 523 anciennes stations classées (2008) SI ou ? 0* 1* 2* 3* 4* 26 20 53 153 157 45 18% 4% 10% 29% 30% 9%
40. Ventilation des OT selon le classement dans les 18 nouvelles stations classées de tourisme (2011) 2* 3* 4* 4 10 4 22% 56% 22%