Présentation Franck La Pinta – 14.12.09 S ociété  G énérale et les  m édias  s ociaux a ppliqués aux  R essources  H umaines
L es éléments de contexte <ul><li>Image / perception dégradée du secteur bancaire : </li></ul><ul><ul><li>responsabilité d...
L es enjeux <ul><li>Prendre en compte le contexte d’image et de marché  </li></ul><ul><ul><li>se mettre dans une posture d...
L ’éco système web des RH
L ’éco système web des RH
L ’éco système web des RH
L e portefeuille web RH IMAGE RECRUTEMENT OBJECTIF CONTENU INFO CHAUDE ET ECHANGE INFO FROIDE ET UNIDIRECTIONNELLE INTENSI...
L a   web TV Principe : Importance de l’expérience utilisateurs Cible :   Populations qui privilégie cette approche rédact...
L e iPhone Principe : Expérimenter une passerelle supplémentaire  entre Careers et Twitter Cible :   Utilisateurs nomades ...
L e Blog Mission Handicap Principe : Blog de l’équipe MH Cible :   Populations sensibilisées à la problématique Collaborat...
C itizen Act IV Principe : Business game orienté RSE Plate-forme wikiblog pour chaque équipe Forte dimension médiatisation...
L’ Espace coaching Principe : Tester des modules d’accompagnement et de conseils candidats Cible :   Candidats JD ou confi...
2+1   utilisations RH de Twitter CareersSocgen Mission Handicap Evian Masters Promesse : En direct sur le green avec les j...
S harinG <ul><li>Principe : </li></ul><ul><li>Réseau social d’entreprise </li></ul><ul><li>Cible :   </li></ul><ul><li>Les...
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Franck LA PINTA - SOCIETE GENERALE - Media Aces Conference Decembre 2009

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Presentation de Franck La Pinta (Societe Generale) a la Conference Media Aces 2009

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  • Hello! I congratulate you for your excellent presentation. It’s really interesting. I add your presentation as a favorite, I hope you visit my presentation, and also add to your favorites. Thanks, greetings from Venezuela http://www.slideshare.net/jesusd411/microsoft-office-nuestro-estilo-de-vida-3202387
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Franck LA PINTA - SOCIETE GENERALE - Media Aces Conference Decembre 2009

  1. 1. Présentation Franck La Pinta – 14.12.09 S ociété G énérale et les m édias s ociaux a ppliqués aux R essources H umaines
  2. 2. L es éléments de contexte <ul><li>Image / perception dégradée du secteur bancaire : </li></ul><ul><ul><li>responsabilité de la crise </li></ul></ul><ul><ul><li>recruteur moins attractif (rémunération, volume de recrutement, carrières, solidité financière…) </li></ul></ul><ul><li>Marché de l’emploi tendu : </li></ul><ul><ul><li>renforcement réglementaire > technicité / expertise croissante </li></ul></ul><ul><ul><li>départs des baby boomers </li></ul></ul><ul><ul><li>forte concurrence sur les mêmes/meilleurs profils </li></ul></ul><ul><li>Nouvelles attentes / comportements : </li></ul><ul><ul><li>approche consumériste de la valeur travail / relation contractuelle </li></ul></ul><ul><ul><li>remise en cause des mode de management traditionnels (y/c chez les cadres) </li></ul></ul><ul><ul><li>décalage entre les outils professionnels et personnels </li></ul></ul><ul><li>Nouveaux usages du web dans la recherche d’emploi : </li></ul><ul><ul><li>recherche d’information et candidature : quasi exclusivement en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>préférence pour l’information des pairs vs l’officielle, sites de notation </li></ul></ul><ul><ul><li>multiplication des sources d’information opérationnelles vs RH </li></ul></ul><ul><ul><li>forte croissance de la consommation de vidéo en ligne </li></ul></ul>
  3. 3. L es enjeux <ul><li>Prendre en compte le contexte d’image et de marché </li></ul><ul><ul><li>se mettre dans une posture d’écoute </li></ul></ul><ul><ul><li>ré expliquer > discours pédagogique </li></ul></ul><ul><ul><li>adapter le discours selon les cibles > proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>continuer à être présent malgré une baisse des volumes de recrutement </li></ul></ul><ul><li>Prendre en compte les nouveaux usages, attentes : </li></ul><ul><ul><li>aller à la rencontre des candidats </li></ul></ul><ul><ul><li>accepter le dialogue, si possible l’initier </li></ul></ul><ul><ul><li>utiliser les mêmes outils </li></ul></ul><ul><ul><li>accepter de ne plus être maitre du sujet, du lieu ou du moment de la discussion </li></ul></ul><ul><ul><li>La présence on-line est en soit un élément de l’offre, </li></ul></ul><ul><ul><li>et devient donc un critère de choix. </li></ul></ul>
  4. 4. L ’éco système web des RH
  5. 5. L ’éco système web des RH
  6. 6. L ’éco système web des RH
  7. 7. L e portefeuille web RH IMAGE RECRUTEMENT OBJECTIF CONTENU INFO CHAUDE ET ECHANGE INFO FROIDE ET UNIDIRECTIONNELLE INTENSITE VOLUME
  8. 8. L a web TV Principe : Importance de l’expérience utilisateurs Cible : Populations qui privilégie cette approche rédactionnelle Objectifs : Préempter le territoire banque + vidéo web + RH Héberger des fonctionnalités communautaires Disposer d’une « tribune » Chiffres : Env. 2500 vidéos vues en novembre Next step : Passer d’une plate-forme vidéo à une véritable web TV Exploiter les possibilités communautaires
  9. 9. L e iPhone Principe : Expérimenter une passerelle supplémentaire entre Careers et Twitter Cible : Utilisateurs nomades et « techno » Objectifs : Expérimentation d’une approche de « flux » en situation de mobilité Promotion du profil Twitter Création de trafic vers Careers Contenus : Flux Twitter Flux RSS des offres d’emploi du moment Flux RSS des événements RH
  10. 10. L e Blog Mission Handicap Principe : Blog de l’équipe MH Cible : Populations sensibilisées à la problématique Collaborateurs SG Objectifs : Mettre en avant les actions de MHSG Animer une communauté autour de réflexions collectives Nouer des contacts de pré-recrutement Sensibiliser et susciter des vocations chez nos collaborateurs Chiffres : Environ 2600 visites en nov. Next step : Ouvrir progressivement à des contributeurs externes et développer la communauté
  11. 11. C itizen Act IV Principe : Business game orienté RSE Plate-forme wikiblog pour chaque équipe Forte dimension médiatisation / 2.0 Cible : Etudiants Ecoles de Commerce / Ing / Univ. dans 30 pays Objectifs : fédérer communauté avec les anciens joueurs démultiplier la présence on-line du jeu par les étudiants (kit promo) faire prendre conscience de la dimension médiatisation Chiffres : Participants : 120 écoles, 55 équipes, 40 pays page Facebook : 400 fans
  12. 12. L’ Espace coaching Principe : Tester des modules d’accompagnement et de conseils candidats Cible : Candidats JD ou confirmés Objectifs : Compléter le contenu éditorial informatif Développer une approche « service » Chiffres : Env. 1000 à 1500 visiteurs / mois Next step : Affiner l’approche, enrichir progressivement, éventuellement créer demain une plate-forme dédiée
  13. 13. 2+1 utilisations RH de Twitter CareersSocgen Mission Handicap Evian Masters Promesse : En direct sur le green avec les joueuses Objectifs : Actu à chaud Création du trafic vers groupe sur Dailymotion Cible : Amateurs de golf Chiffres : 300 followers Promesse : Faire avancer la réflexion sur le handicap et l’emploi Objectifs : Création du trafic vers blog Animation communauté Cible : Acteurs sensibilisés au sujet Chiffres : 70 followers Promesse : Mieux connaitre le Groupe et être plus efficace dans votre recherche Objectifs : Service à valeur ajoutée Création du trafic Veille Cible : Candidats Chiffres : 600 followers
  14. 14. S harinG <ul><li>Principe : </li></ul><ul><li>Réseau social d’entreprise </li></ul><ul><li>Cible : </li></ul><ul><li>Les 2800 collaborateurs de la filière RH </li></ul><ul><li>Objectifs : </li></ul><ul><li>Outil d’échange entre le corporate et les entités ou les pays </li></ul><ul><li>Outils destiné à favoriser les partages d’expérience, améliorer le professionnalisme, initier des méthodes de travail collaboratives (RH pilote légitime) </li></ul><ul><li>Méthodologie / next step : </li></ul><ul><li>1 pilote en 2008 sur env. 50 personnes à l’international </li></ul><ul><li>ouverture fin 2009 avec 3 typologies de communautés : pays / expertise / projet, puis déploiement progressif </li></ul>
  15. 15. Merci

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