17. CREER . . .
MAINTENIR
&
CONDITIONS
de SUCSES
POUR AMELIORER
les FACTEURS
de PERFORMANCE
18. 1. Créer et maintenir un climat
et une relation de confiance
avec tous les intervenants.
2. Définir une vision innovatrice claire, précise, connue
et comprise de ce que sera la
situation future.
3. Mettre en place des pratiques de gestion qui s'inspirent des meilleures pratiques.
4. Compter sur le leadership et
le soutien de la haute direction afin de s'assurer que les
facteurs de performance et
les conditions de succès se réalisent.
5. Communiquer d'une façon
transparente,continue, variée
et multidirectionnelle.
6. Former le personnel pour
développer les compétences requises et atteindre les objectifs de l'entreprise.
7. Encourager, apprécier et
récompenser la participation de tous les intervenants.
8. Effectuer les changements selon un rythme qui
tient compte de la capacité et de la volonté des personnes, de la culture organisationnelle, du contexte
et des objectifs de l'entreprise.