Vous souhaitez avoir toutes les clefs en mains pour élaborer une stratégie mobile pertinente tant à court, moyen que long terme ? Découvrez en exclusivité l’état des lieux du mobile, l’étude de référence sur le marché du mobile aujourd’hui !
Au sommaire : de l’actu, des tableaux de bord, de l’analyse et des points de vue d’experts.
1. L ’ÉTAT DES LIEUX
DU MOBILE
EN FRANCE
#2
ÉTUDE RÉALISÉE PAR
MAI 2012
Editeurs partenaires :
2. AMBITION
Pour établir une stratégie mobile et prendre des décisions, il faut au préalable
connaître l’état des lieux du marché et les comportements de ses cibles.
Beaucoup d’études existent mais elles sont souvent parcellaires, incomplètes, floues.
De plus, elles mélangent généralement des approches géographiques variées (marché
US, marché mondial…) sur un secteur par nature extrêmement spécifique et non
« exportable » (la France ne peut en rien être comparée à d’autres pays, pas même à
ses voisins européens).
C’est pourquoi Dagobert vous propose cet « Etat des lieux du mobile en France » qui
vous donnera des clés de connaissance (et donc de décision) sur le 1er semestre
2012.
3. SOMMAIRE
01. LES TABLEAUX DE BORD
Les Tableaux de bords sont là pour vous donner des indicateurs clés du marché sur l’équipement, les
usages et les technologies. Des focus ont été réalisés notamment sur la recherche mobile, la
géolocalisation, les réseaux sociaux ou encore les codes QR ou le NFC.
02. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
Cette partie regroupe des données d’éditeurs clés du marché (Allociné, La Redoute, Le Figaro,
Marmiton, Se loger) afin d’en tirer les grandes tendances comportementales des mobinautes en
France.
03. L’ŒIL D’EXPERTS
Cette dernière partie s’ouvre sur des prises de parole d’experts dans plusieurs domaines, qui nous
livrent leurs impressions sur leur travail mais aussi leur vision future du marché.
4. 1
LES TABLEAUX
DE BORD
DES INDICATEURS POUR MIEUX
COMPRENDRE LE MOBILE :
ÉQUIPEMENT, USAGES, TECHNO…
5. ATTENTION, CETTE RUBRIQUE EST UN CONDENSÉ DE DONNÉES EXTRAITES D’ÉTUDES SUR LE
MOBILE EN FRANCE, LES PANELS ÉTANT DIFFÉRENTS, DAGOBERT A TOUT MIS EN ŒUVRE POUR
LA CONCORDANCE DES DATAS. CERTAINES DISPARITÉS PEUVENT NÉANMOINS PERDURER.
7. TABLEAUX DE BORD – ÉQUIPEMENT
01. ÉQUIPEMENT ET CONNEXION DES FRANÇAIS
±65M POPULATION FRANÇAISE
±55M POSSESSEURS DE MOBILE 1 85% des Français
±26M POSSESSEURS DE SMARTPHONES 1 40% des Français / +27% en 6 mois
73% des possesseurs
±19M MOBINAUTES 3 de smartphones
/ +23% en 1 an
±13M MOBINAUTES TRÈS ACTIFS 2 71% des mobinautes
Sources
1 ARCEP 2012
2 Médiamétrie, 07/12
3 Médiamétrie 12/2011
8. TABLEAUX DE BORD – ÉQUIPEMENT
01. PART DE MARCHÉ DES CONSTRUCTEURS EN FRANCE (VENTES)
SAMSUNG, LEADER
PDM MARCHÉ PDM MARCHÉ
CONSTRUCTEURS
MOBILE SMARTPHONES
SAMSUNG 37,9% 27,3%
APPLE 18,5% 25,2%
NOKIA 10,1% 15,8%
COMSCORE 2012
9. TABLEAUX DE BORD – ÉQUIPEMENT
01. PART DE MARCHÉ DES OS SMARTPHONE EN FRANCE
ANDROID EN TÊTE, ET EN FORTE PROGRESSION
DÉCEMBRE 2010 DÉCEMBRE 2011
SYMBIAN 30,2% ANDROID 34,5%
iOS 30,0% iOS 25,2%
ANDROID 19,3% SYMBIAN 17,0%
MICROSOFT 9,6% RIM 9,2%
RIM 8,1% AUTRES
AUTRES MICROSOFT 4,4%
COMSCORE 2012
10. TABLEAUX DE BORD – ÉQUIPEMENT
01. SATISFACTION CLIENT SELON LES OS EN FRANCE
iOS ET ANDROID ONT LE PLUS FORT TAUX DE SATISFACTION
92,1%
85,4%
82,6%
70%
54,2%
52,8%
iOS ANDROID WINDOWS BLACKBERRY SYMBIAN BADA
ETUDE SURIKATE OCT 2011
12. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. LES USAGES DU SMARTPHONE EN FRANCE
PRENDRE DES PHOTOS / VIDÉOS 84%
NAVIGUER SUR LE WEB 78%
CONSULTER LES EMAILS 77%
UTILISER LES APPLICATIONS 67%
ÉCOUTER DE LA MUSIQUE 67%
UTILISER ITINÉRAIRES / CARTES 66%
RESEAUX SOCIAUX 61%
JEUX 60%
SITES DE PARTAGE VIDÉOS 50%
LIRE LES ACTUALITÉS 44%
FINANCE / BANQUE EN LIGNE 41%
REGARDER LA TV SUR MOBILE 28%
BONS DE RÉDUCTIONS MOBILE 7%
OUR MOBILE PLANET 11/2011
13. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. LES USAGES DU WEB MOBILE EN FRANCE
ONT INTERNET ILLIMITÉ SUR
77 % DES MOBINAUTES4
SMARTPHONE
SE CONNECTENT PLUSIEURS FOIS
47% 3
PAR JOUR
TYPOLOGIE D’UTILISATION DU 47% PLUSIEURS SESSIONS DE COURTES
SMARTPHONE DURÉES3
TEMPS PASSÉ SUR LES SITES MOBILE 6H24 / MOIS 1H24 de plus que le 1er trimestre 2011
PERSONNES QUI PRÉVOIENT
D’UTILISER LE WEB MOBILE PLUS 24%3
LONGTEMPS PROCHAINEMENT
Sources
1 Médiamétrie, 07/12
2 Médiamétrie 12/2011
3 Our mobile planet, Google, fin 2011
4 TNS Sofres 07/11
14. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. LES USAGES DU MOBILE EN FRANCE
LIEUX D’UTILISATION DU SMARTPHONE
DOMICILE 99%
TRAVAIL 82%
EN DÉPLACEMENT 82%
DANS UN MAGASIN 82%
AU RESTAURANT 68%
TRANSPORTS PUBLICS 68%
AÉROPORT 42%
ÉCOLE 28%
OUR MOBILE PLANET 11/2011
15. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. PÉNÉTRATION DES USAGES BROWSER ET APPS PAR OS EN FRANCE
SMARTPHONES, DES DIFFÉRENCES D’USAGES PAR OS
87% 85%
76%
72% 69%
71%
64% 65%
56% 57%
41%
32%
16%
12%
iOS GOOGLE RIM MICROSOFT SYMBIAN SMARTPHONES FEATURE PHONES
APPLICATIONS BROWSER COSMSCORE MOBILENS OCT 2011
16. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. TOP 20 DES SITES MOBILES LES PLUS CONSULTÉS EN FRANCE
1. GOOGLE 11. MAPPY
2. FACEBOOK 12. YAHOO!
3. ORANGE 13. DAILYMOTION
4. YOUTUBE 14. MSN
5. SFR 15. LE BON COIN
6. TWITTER 16. KKO
7. WIKIPÉDIA 17. FREE
8. APPLE 18. L’INTERNAUTE MAG
9. BOUYGUES TELECOM 19. AMAZON
10. PAGES JAUNES 20. PURE SHOPPING
SOURCE : MEDIAMÉTRIE OCT 2011
17. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. TOP 20 DES APPLICATIONS MOBILES LES PLUS CONSULTÉES EN FRANCE
1. GOOGLE 11. BOUYGUES TELECOM
2. YOUTUBE 12. ALLOCINÉ
3. ITUNES 13. TWITTER
4. FACEBOOK 14. LE MONDE
5. GAME CENTER 15. LA CHAINE METEO
6. ORANGE 16. METEO FRANCE
7. ANDROID 17. SAMSUNG MOBILE
8. PAGES JAUNES 18. MSN / WINDOWS LIVE
9. SFR 19. TELE LOISIRS
10. SHAZAM 20. DEEZER
SOURCE : MEDIAMÉTRIE OCT 2011
18. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. LES USAGES DU MOBILE
PROFIL TYPE DU MOBINAUTE
NIVEAU D’ÉTUDES HAUT REVENU
SUPÉRIEUR
24-35 ANS HOMME ACTIF NIVEAU D’ÉTUDES HAUT REVENU
SUPÉRIEUR
OUR MOBILE PLANET 11/2011
19. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LES JEUNES ET LE MOBILE
LE SMS EXPLOSE CHEZ LES JEUNES
EN MOYENNE : 57
VOLUME DE SMS ENVOYÉS / SEMAINE LES 12-17 ANS : 259
LES 18-24 ANS : 157
LES FORFAITS … CHEZ LES 11-14 ANS
ONT UN FORFAIT BLOQUÉ
AVEC SMS ILLIMITÉS 74% DES 11- 14 ANS
LES FORFAITS … CHEZ LES 20-24 ANS
ONT UNE OFFRE MULTIMEDIA ILLIMITÉ 38%
ONT UNE OFFRE APPELS ILLIMITÉS 20%
ONT UNE OFFRE TRIPLE PLAY 6%
Etude SIMM-TGI Youth de Kantar Media
Février 2012
20. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LA RECHERCHE SUR LE WEB MOBILE
PERSONNES QUI RECHERCHENT SUR MOBILE 73%
RECHERCHE DE PRODUITS 57%
RECHERCHE DE RESTAURANTS / BARS 40%
RECHERCHE DE VOYAGES 26%
RECHERCHE D’APPART / MAISON 15%
RECHERCHE D’EMPLOI 14%
OUR MOBILE PLANET 11/2011
21. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LA RECHERCHE GÉOLOCALISÉE
SUR LE WEB MOBILE
APRÈS AVOIR EFFECTUÉ UNE RECHERCHE À PROXIMITÉ, LE MOBINAUTE…
S’EST RENDU DANS L’ENTREPRISE RECHERCHÉE 41%
A VISITÉ LE SITE WEB 34%
A ACHETÉ EN MAGASIN 22%
A ACHETÉ EN LIGNE 19%
A RECOMMANDÉ L’ENTREPRISE 7%
OUR MOBILE PLANET 11/2011
22. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : RÉSEAUX SOCIAUX
FRÉQUENCE DE CONNEXION
AU MOINS UNE FOIS PAR MOIS 74%
AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE 67%
AU MOINS UNE FOIS PAR JOUR 50%
JAMAIS 20%
TNS SOFRES MOBILE 07/2011
23. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LES APPLICATIONS (MONDE)
PARC DES APPLICATIONS (MONDE)
ANDROID MARKET 450 000 APPLICATIONS
10 MILLIARDS DE TÉLÉCHARGEMENTS
APP STORE 550 000 APPLICATIONS
25 MILLIARDS DE TÉLÉCHARGEMENTS
SOURCES OFFICIELLES (GOOGLE DEC 2011 ET APPLE FÉVRIER 2012 )
PARC DES TÉLÉCHARGEMENTS (MONDE)
ANDROID MARKET 44%
APP STORE 31%
SOURCE : OCT 2011 – ABI RESEARCH
ATTENTION, CETTE SLIDE CONCERNE DES DONNÉES MONDIALES
24. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LES APPLICATIONS (FRANCE)
NOMBRE D’APPLICATIONS INSTALLÉES, UTILISÉES, ACHETÉES
NOMBRE D’APPLICATIONS INSTALLÉES 27
NOMBRE D’APPLICATIONS UTILISÉES 11
NOMBRE D’APPLICATIONS ACHETÉES SUR L’APP STORE 11
OURMOBILEPLANET
MOYENNE DES APPLICATION INSTALLÉES PAR OS
ANDROID 32 55% + DE 30
iOS 30 78% + DE 30
SURIKATE AUTOMNE 2011
25. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LES APPLICATIONS (FRANCE)
PART DES APPLICATIONS PAYANTES
ANDROID 35%
iOS 60%
SURIKATE AUTOMNE 2011
PART DES PERSONNES N’AYANT JAMAIS TÉLÉCHARGÉ D’APPLICATIONS PAYANTES
ANDROID 45,5%
iOS 14%
SURIKATE AUTOMNE 2011
26. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : MOBILE & SHOPPING
UTILISENT LEUR SMARTPHONE EN MAGASIN1 75%
SONT PRÊTS À PAYER AVEC LEUR MOBILE EN MAGASIN1 53%
ONT VOLONTAIREMENT LEUR MOBILE EN MAGASIN
23%
POUR SE RENSEIGNER SUR LES PRODUITS2
ONT DÉJÀ CHANGÉ D’AVIS EN MAGASIN APRÈS AVOIR
18%
LU UN AVIS SUR LEUR MOBILE2
1-ETUDE DIGITAS CONNECTED COMMERCE FOR ACTIVE BRANDS - 01/2012
2- OUR MOBILE PLANET – 11/2011
27. TABLEAUX DE BORD – LES USAGES
02. FOCUS : LA PUBLICITÉ MOBILE
ACCEPTERAIENT DE RECEVOIR DES RÉCOMPENSES OU
RÉDUCTIONS 30%
SUR LEUR SMARTPHONES
ONT DÉJÀ CLIQUÉ SUR UNE ANNONCE 14%
ONT DÉJÀ UTILISÉ DES COUPONS MOBILE
10%
EN MAGASIN
OUR MOBILE PLANET – 11/2011
29. TABLEAUX DE BORD – TECHNOLOGIES
03. LES QR CODES
NOTORIÉTÉ USAGES
EN ONT DÉJÀ VU 89% EN ONT DÉJÀ SCANNÉ 42%
INTÉRÊTS DES CONSO POUR LES QR CODES :
SUR EMBALLAGE/ PRODUIT 72%
DANS LA PRESSE 69%
DANS UNE EXPO / MUSÉE 66%
TNS SOFRES MOBILE 07/2011
30. TABLEAUX DE BORD – TECHNOLOGIES
03. NFC
NOTORIÉTÉ USAGES
CONNAISSENT 45% UTILISENT LE NFC 51%
PARMI LES 51% QUI L’UTILISENT, LES USAGES ACTUELS SONT :
CARTE DE TRANSPORT 55%
BADGE D’IMMEUBLE 53%
CARTE ENTREPRISE 44%
CARTE DE PAIEMENT NFC 11%
MV2 : Perception et intérêt des "services mobiles sans contact" - 31 mars 2011
31. TABLEAUX DE BORD – TECHNOLOGIES
03. NFC
TOP INTÉRÊTS DU NFC POUR LES CONSOMMATEURS
1# TRANSPORT
2# PAIEMENT
OPINIONS
PENSENT QUE CELA FACILITE LE QUOTIDIEN 51%
PENSENT QUE CELA PERMET DE
66%
GAGNER DU TEMPS
INTENTIONS
SONT INTÉRESSÉS PAR LES MOBILES NFC 75%
SONT PRÊTS À CHANGER DE MOBILE POUR
77%
EN BÉNÉFICIER
69% DÈS AUJOURD’HUI
MV2 : Perception et intérêt des "services mobiles sans contact" - 31 mars 2011
32. TABLEAUX DE BORD – TECHNOLOGIES
03. NFC
NOMBRE DE MOBILE COMPATIBLES NFC VENDUS EN FRANCE À PRÉSENT
2011 500 K
PRÉVU EN 2012 2,5 M
SAMSUNG, BLACKBERRY, NOKIA - AFSCM
33. TABLEAUX DE BORD – TECHNOLOGIES
03. RÉALITÉ AUGMENTÉE
NOTORIÉTÉ USAGES
CONNAISSENT 50% L’ONT DÉJÀ UTILISÉ 15%
UTILISATIONS ENVISAGÉES DE LA R-A PAR LES CONSO
VISUALISER MONUMENTS EN 3D DANS UNE EXPO 67%
POUR ACHETER EN LIGNE ET VISUALISER EN 3D 63%
DANS UNE EXPO / MUSÉE 60%
TNS SOFRES 2011
34. 2
LES COMPORTEMENTS
À LA LOUPE
LES GRANDES TENDANCES DE
COMPORTEMENTS SUR MOBILE
GRÂCE AUX DONNÉES D’ÉDITEURS
CLEFS DU MARCHÉ
Editeurs partenaires :
35. DÉMARCHE
5 éditeurs clés du marché mobile nous ont mis à disposition certaines données chiffrées sur le
mobile (site mobile et applications) pour en dégager les grandes tendances de comportements
des mobinautes.
Nous remercions donc Allociné, Le Figaro, Marmiton, SeLoger et La Redoute pour leur
participation à cette rubrique « Les comportements à la loupe ».
Nous avons détecté 8 grandes tendances en faisant émerger les points de convergence (ou au
contraire de forte divergence) en fonction des données qui ont pu nous être partagées.
En raison des différences d’historique, de cible, de marché, et de chiffres fournis certains éléments
ne seront pas forcément adaptés à votre cas particulier.
Notre ambition n’est donc pas ici de faire émerger des règles, d’imposer une norme… mais
plutôt de partager des réalités pour vous questionner ou vous inspirer.
NB : Sur chaque page, vous pourrez voir la source des éditeurs répondant.
Editeurs partenaires :
36. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
01. LE MOBILE, UN MÉDIA DE POIDS, QUI PREND DE L’IMPORTANCE
Chez nos différents éditeurs la part du trafic mobile sur le site (versus celle du web)
est très variable, pour des raisons historiques, d’utilisateurs ou d’usage.
Elle peut ainsi représenter plus de 5% du trafic total pour La Redoute, près de 20% du
trafic de Marmiton, et jusqu’à 1/3 du trafic total pour SeLoger.
Ce dernier exemple illustre bien la puissance que peut apporter le mobile au trafic
d’un site, et nos éditeurs ne s’y trompent pas puisque leurs objectifs sur les années à
venir sont ambitieux : atteindre les 15% pour la Redoute en 2014, doubler le nombre
de VU en 2012 pour Marmiton et, pour SeLoger, que les usages mobile dépassent les
usages fixes d’ici 3 ans.
SOURCES EDITEURS : TOUS
37. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
01. LE MOBILE, UN MÉDIA DE POIDS, QUI PREND DE L’IMPORTANCE
Question à Frédéric Toquin, Directeur Portails et Innovation de SeLoger :
Comment pouvez vous expliquer cette part importante (1/3) du mobile dans l’accès global au site ?
‘
Cela s'explique en particulier par notre arrivée précoce sur ce
marché, par la notoriété de la marque et la puissance de notre service
d'alerting immobilier. Nous avons envoyé en mars 2012 plus de 42
millions d'alertes email et nous savons que la consultation de mails est
’
un des premiers usages des smartphones.
FRÉDÉRIC TOQUIN
SELOGER
SOURCE EDITEUR : SELOGER
38. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
02. LES MOBINAUTES PASSENT MOINS DE TEMPS
ET CONSULTENT PLUS DE PAGES SUR LE MOBILE QUE SUR LE WEB
Pour le Figaro, le temps passé moyen par visite sur le web est de 16,59 minutes contre 3,27
minutes sur le mobile (site mobile + applications confondues), soit une durée cinq fois plus
importante sur le web.
Mais les mobinautes consultent plus de pages par visite que les internautes (6,9 sur le mobile
contre 4,4 pages en moyenne sur le web).
PASCAL POUQUET
LE FIGARO
‘ Nous observons une consommation « snacking » de
l’information sur mobile : plus de pages consultées que sur le
web, mais souvent survolées rapidement.
’
SOURCE EDITEUR : LE FIGARO
39. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
03. LES MOBINAUTES PASSENT AUTANT DE TEMPS SUR L’APPLICATION QUE
SUR LE SITE MOBILE MAIS Y CONSULTENT PLUS DE PAGES
Toujours pour le Figaro, les mobinautes passent autant de temps sur l’application
mobile que le site mobile lors de leur visite.
Une différence cependant : ils passent plus de temps sur chaque page du site mobile,
et en consultent en moyenne moins que sur l’application.
PASCAL POUQUET
LE FIGARO
‘ Les mobinautes passent en moyenne 3minutes 30 que ce soit sur
l’application ou le site mobile… mais consacrent 2 fois plus de
temps par page sur le site mobile que sur l’application.
’
SOURCE EDITEUR : LE FIGARO
40. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
04. LES MOBINAUTES ACHÈTENT PLUS VIA LE SITE MOBILE
QUE VIA L’APPLICATION LA REDOUTE
Question à Emilie DEDES, Responsable M-Commerce chez La Redoute :
Qu’observez vous sur le mobile en matière de comportements d’achat des mobinautes ?
‘
On remarque que les internautes achètent plus sur le site mobile
que sur les applications malgré les nombreux téléchargements
(500K sur i0S, 100K sur Android, Windows Phone en progression).
La Redoute est présent sur tous les supports, et l'on observe que sur
EMILIE DEDES
iPad le montant moyen de commande est supérieur à celui du
web, ce qui peut être expliqué par la facilité de navigation qui
’
LA REDOUTE
favorise l'expérience d'achat.
SOURCE EDITEUR : LA REDOUTE
41. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
05. LE TRAFIC SUR LES SITES MOBILES
EST PRINCIPALEMENT GÉNÉRÉ PAR iOS
Deux de nos éditeurs clés confirment l’intuition que l’on pourrait avoir au regard du parc mobile
actuel : les visiteurs de sites mobiles sont majoritairement des possesseurs d’iPhone, devant les
possesseurs d’Androïd. Les OS alternatifs s’avèrent largement minoritaires.
Ainsi, Pour Marmiton, 54% des visiteurs du site mobile possède Safari VS 37% pour Android
SeLoger voit même une prédominance encore plus forte avec 77% d’iOS contre 18% d’Android,
les 5% restant étant composés de Blackberry et Windows Phone.
SOURCES EDITEURS : MARMITON ET SELOGER
42. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
06. iOS RESTE LEADER SUR LE NOMBRE D’APPLICATIONS INSTALLÉES
ET DE TÉLÉCHARGEMENTS
C’est une tendance qui se remarque chez tous les éditeurs, les téléchargements sont
plus importants du côté d’iOS que d’Android.
Chez nos 5 éditeurs, la part d’iOs dans les applications installées est en moyenne de
73,5%
- Le Figaro : 75% iOS
- SeLoger : 87 % iOS
- Marmiton : 62,7% iOS
- La Redoute : 75,8% iOS
- Allociné : 68% iOS
SOURCES EDITEURS : TOUS
43. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
06. iOS RESTE LEADER SUR LE NOMBRE D’APPLICATIONS INSTALLÉES
ET DE TÉLÉCHARGEMENTS
Question à Frédéric Toquin, SeLoger :
Le nombre de téléchargements étant beaucoup plus conséquent sur iOS, cela peut-il s'expliquer par la promotion qui
a été faite autour ? avez vous fait plus de publicité pour promouvoir l'application iOS ?
‘
Les leviers que nous utilisons pour notre recrutement sont à 95%
naturels. Mis à part une mise en avant TV de la part d'Apple qui avait
eu un impact très important et des mises en avant régulières sur iTunes,
les autres leviers sur les deux plateformes sont identiques à 100%.
Nos campagnes de recrutement se reposant essentiellement sur les
FRÉDÉRIC TOQUIN visiteurs de notre site, la sur-représentation iOS est normale puisque nos
visiteurs mobiles sur le site www.seloger.com sont équipés d'iPhone et
’
SELOGER
d'iPad à plus de 75%.
SOURCE EDITEUR : SELOGER
44. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
06. MAIS POUR CERTAINS, ANDROID PREND DE LA VITESSE
Au premier trimestre 2012, certains de nos éditeurs observent une augmentation plus
ou moins forte des téléchargements Android, initiant un certain rattrapage par
rapport à iOS.
Cette tendance peut être légère : chez Marmiton les téléchargements via Android
augmentent de 34% (VS 13% via iOS, qui reste cependant devant en nombre de
téléchargements).
Elle peut être également beaucoup plus forte : chez Allociné, à la fin du mois de
février 2012, Android prend même les devants sur iOS avec 56% de téléchargements
(VS 44% pour Android). Au global, le parc installé reste évidemment à l'avantage
d'Apple, avec 68% d'applications installées contre 32% pour Android.
A noter que SeLoger, La Redoute et Figaro ne notent aucun changement significatif sur
ce point.
SOURCES EDITEURS : TOUS
45. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
06. MAIS POUR CERTAINS, ANDROID PREND DE LA VITESSE
Question à Fanette Jobard, Responsable des études chez Allociné :
Depuis quand Android est il en tête de vos téléchargements ? Est ce un phénomène nouveau de ce trimestre ?
Comment l’expliquez vous ?
‘ A la fin du mois de février, Android prend la tête de nos téléchargements
quotidiens d’applications et ce pour la première fois. Aucune actions de notre part
n’est à la base de ce changement, cependant il peut s’expliquer en partie par la
croissance soutenue du parc Android sur ces derniers mois. Android semble avoir
bénéficié des fêtes de fin d’année et de nouvelles offres promotionnelles de la part
des opérateurs mobiles historiques qui ont cherché à contrer l’arrivée de Free.
FANETTE JOBARD Dans ce contexte, côté développement, nous continuons d’assurer aux utilisateurs
ALLOCINÉ Android, une expérience aussi riche que sur iPhone.
’
SOURCE EDITEUR : ALLOCINÉ
46. LES COMPORTEMENTS À LA LOUPE
07. LES UTILISATEURS D’iPHONE CONSOMMENT PLUS DE CONTENUS SUR
LES APPLICATIONS QUE LES AUTRES
Chez la majorité de nos éditeurs, les possesseurs d’un iPhone passent davantage de temps et
consultent davantage de pages sur une application par rapport aux autres utilisateurs.
Cette tendance varie suivant les éditeurs :
- Le Figaro (8,6 pages contre 7,9 pour Android)
- Allociné (11 pages contre 9 pour Android)
- SeLoger (18 pages contre 10 pour Android)
SOURCES EDITEURS : LE FIGARO, ALLOCINÉ, SELOGER
47. ENSEIGNEMENT DE NOTRE PANEL ÉDITEUR
Le mobile, un média de poids, qui prend de l’importance, et des marques qui se fixent des objectifs
plus ambitieux en matière de trafic mobile
Les mobinautes passent moins de temps et consultent plus de pages sur le mobile que sur le web
Les mobinautes passent autant de temps sur l’application que sur le site mobile mais y consultent
plus de pages
Les mobinautes achètent plus via le site mobile que via l’application (La Redoute)
Le trafic sur les sites mobiles est principalement généré par iOS
iOS reste leader sur le nombre de téléchargements d’applications, mais pour certains, Android
prend la tête des téléchargements
Les utilisateurs d’iPhone consomment plus de contenus sur les applications que les autres
48. 3
L’ŒIL
D’EXPERTS
L’ŒIL D’EXPERTS :
LE CRÉATIF
L’ERGONOME
LE DÉVELOPPEUR
49. LE CRÉATIF
SYLVAIN WEISS
Directeur Artistique
Dagobert
#1 Quels sont les enjeux de la création sur mobile selon vous ?
L'innovation et la création, que ce soit visuellement, ergonomiquement ou au niveau des
fonctionnalités.
Ce sont ces éléments qui vont permettre de concevoir une ergonomie pertinente, adaptée aux
utilisateurs et à leurs objectifs.
Une application mobile doit être conçue en pensant à son objectif et à ses utilisateurs.
Elle doit être intuitive et doit proposer une fonctionnalité principale et non une profusion d'options.
50. LE CRÉATIF
SYLVAIN WEISS
Directeur Artistique
Dagobert
#2 Comment travaillez-vous la création mobile ?
Plus que toute autre interface utilisateur, une application mobile possède une petite surface de
travail qui doit être navigable au doigt.
La meilleur solution pour travailler ce support est de tester tout en réalisant les maquettes.
L'une des plus grosse problématiques reste la diversité des Display entre mobile, ce qui forcément
impacte les créations pour une bonne adaptabilité.
51. LE CRÉATIF
SYLVAIN WEISS
Directeur Artistique
Dagobert
#3 Quelles sont vos références en #4 Quelles évolutions créatives
terme de créa mobile ? voyez-vous dans les années à venir ?
§ Path pour sa superbe ergonomie Plus de possibilités en terme de
§ Facebook pour sa navigation manipulation du multitouch.
§ Flipboard pour sa customisation Des écrans avec une plus grande
§ Clear pour son innovation résolution, donc des création plus
complexes.
La possibilité de travailler sur des écrans
3D pour encore plus d'immersion pour les
utilisateurs.
52. L’ERGONOME
DAN COUNSELL
Fondateur de RealMac Software,
Créateur de l’application Clear
#1 Clear est une application de mémo très différente qui dispose d’une interface
utilisateur propre à elle-même. Comment cela a-t-il commencé ? Quelles ont été vos
inspirations ?
Nous voulions créer quelque chose de simple, qui soit vraiment frais et nouveau. Nous avons
essayé de trouver un équilibre entre iOS et Windows Mobile 7, en apportant le meilleur des
deux à l’application Clear.
Traduit de l’anglais
53. L’ERGONOME
DAN COUNSELL
Fondateur de RealMac Software,
Créateur de l’application Clear
#2 Quelle méthodologie avez vous suivie pour votre projet ?
Ce projet s’est vraiment déroulé de façon collaborative, chacun s’est investi dans le processus de
développement et de création de l’application (Realmac Software, Milen.me et Impending). Nous
nous sommes vraiment penchés sur l’amélioration continue du design et de l’interface utilisateur en
remettant sans cesse en question notre travail et en prenant des décisions en commun.
Traduit de l’anglais
54. L’ERGONOME
DAN COUNSELL
Fondateur de RealMac Software,
Créateur de l’application Clear
#3 Comment voyez vous l’ergonomie mobile dans le futur?
Pour que les utilisateurs se familiarisent avec l’usage tactile, on a vu l’émergence de modèles de design
« skeuomorphic » (comme l’a initié iOS) c’est à dire un design qui reproduit les objets du monde physique sur le
digital. Prenez l’exemple du PhotoBooth qui imite un photomaton ou encore lorsque l’on tourne les pages sur un
eBook.
A présent, les utilisateurs ont emmagasiné des habitudes de gestes, plus besoin donc de penser l’ergonomie en
fonction de leurs habitudes dans le monde réel, demain on va pouvoir évoluer vers des interfaces plus épurées,
plus spécifiques au digital, en s’appuyant toujours et encore plus sur les gestes intuitifs des utilisateurs.
Traduit de l’anglais
55. L’ERGONOME
DAN COUNSELL
Fondateur de RealMac Software,
Créateur de l’application Clear
#4 Une application que vous trouvez innovante en terme d’ergonomie mobile ?
Paper de Fifty Three. C’est une application pour iPad qui part du principe que les idées naissent
sur le papier. Celle-ci tente d’offrir le même confort et la liberté de création du papier via la
tablette.
EN SAVOIR + SUR PAPER DE FIFTY THREE
Traduit de l’anglais
56. LE DÉVELOPPEUR
MATHIEU DESVÉ
Lead Développeur Mobile
Dagobert
#1Quels sont les enjeux en terme de technique et de développement sur le mobile ?
Le plus grand challenge dans le développement mobile ce sont les évolutions rapides du marché, des
technologies et terminaux. Et c’est surtout comment répondre aux demandes des annonceurs et des créatifs.
Il y a des enjeux financiers (comment réussir à être présent sur le maximum de plateformes en minimisant les
coûts ), créatifs (comment réussir à transposer techniquement sur mobile les idées des créatifs ?) et des enjeux
d’adaptation (comment ne pas miser sur une technologie qui va évoluer sous peu?) ;
Pour cela il faut faire preuve de réactivité, d’anticipation et d’innovation.
Le plus gros défi d’un développeur : rester informé et être à jour constamment, il y a tellement de nouvelles
versions chaque mois, de nouveaux changements chaque jour, de nouveaux acteurs à suivre de près pour
pouvoir être capable de proposer des projets sur chaque plateforme.
57. LE DÉVELOPPEUR
MATHIEU DESVÉ
Lead Développeur Mobile
Dagobert
#2 Quelles sont les solutions aujourd’hui lorsqu’un client vous demande d’être « présent
sur toutes les plateformes mais à moindre coût » ?
On peut lui proposer des solutions cross-plateformes, si elles sont bien sûr en adéquation avec sa marque et ses
plateformes. On remarque le développement des demandes sur du HTML5 ou du Responsive design. C’est
pourquoi notre équipe élargit sa vision et ses compétences avec un pôle mobile qui devient pôle mobilités et
prend en compte les expertises telles que le web mobile, le responsive design…
58. LE DÉVELOPPEUR
MATHIEU DESVÉ
Lead Développeur Mobile
Dagobert
#3 En parlant de responsive design, pouvez vous nous en dire un peu + ?
Un site en « responsive design » est, pour faire simple, un site qui s’adapte aux différentes résolutions des
supports grâce à des grilles flexibles. Cela permet donc de créer un unique site qui s’adapte aux tailles
d’écrans du mobile, d’un laptop ou encore d’une tablette.
Mais les gens ont trop tendance à croire que le responsive design est seulement un moyen de décliner son site
sur mobile. Or, cela va plus loin et si l’on s’en tient à son sens initial, il est « responsive » dans le sens où il
répond à une demande, il s’adapte à des besoins utilisateurs.
On doit donc imaginer des solutions comme par exemple : comment s’adapter aux Reader en noir et blanc, ou
comment répondre aux demandes des non-voyants, etc.
EN SAVOIR + SUR LE RESPONSIVE DESIGN
59. LE DÉVELOPPEUR
MATHIEU DESVÉ
Lead Développeur Mobile
Dagobert
#4 Votre vision du futur du mobile, niveau technique ?
C’est un métier en constante évolution donc plein d’avenir, les devices « mobile » ne cessent de se développer.
La tendance des objets connectés par exemple : les OS développées pour la TV connectée sont des
reproductions des OS mobile, cela nous apporte donc d’autres champs d’exploration dans notre métier. Les
compétences vont se mutualiser.
La tendance du multi écrans est également une opportunité : les annonceurs vont être plus nombreux à réfléchir
à des fonctionnalités pour gérer le multi-tasking de leurs consommateurs et répondre à ces nouveaux usages.
60. LE DÉVELOPPEUR
MATHIEU DESVÉ
Lead Développeur Mobile
Dagobert
#5 Et le NFC, tout le monde en parle mais ce sera pour quand ? Est-ce compliqué ?
Il n’y a pas de marché actuel, on attend juste que les constructeurs développent des terminaux compatibles.
Mais cela va arriver à grands pas, essentiellement pour du serviciel, et principalement pour le paiement
dématérialisé et les cartes de fidélité. Par la suite on verra peut être des propositions plus « créatives ».
61. ÉTUDE RÉALISÉE PAR
Jérémie Abric Solange Derrey CONTACT SITE
Directeur de la stratégie Digital Planner MAIL
jeremie.abric@dagobert.fr solange.derrey@dagobert.fr 39 RUE DES MARTHURINS
TWITTER
@jabric 75008 PARIS
@SolangeDerrey + 33 (0)1 56 03 99 80
FACEBOOK
CETTE ÉTUDE A POUR AMBITION D’ÉVOLUER, IL NE TIENT QU’À VOUS D’Y PARTICIPER
REJOIGNEZ LE PANEL DES SUGGESTIONS ?
70. CONTACT SITE
MAIL
39 RUE DES MARTHURINS
TWITTER
75008 PARIS
+ 33 (0)1 56 03 99 80
FACEBOOK
POUR RECEVOIR LE SLIDES DE CETTE PRÉSENTATION, CLIQUEZ ICI.
71. contact
JÉRÉMIE ABRIC SOLANGE DERREY
DIRECTEUR DE LA STRATÉGIE DIGITAL PLANNER
jeremie.abric@dagobert.fr solange.derrey@dagobert.fr
@jabric @SolangeDerrey
DÉCOUVREZ AUSSI…
LES AUTRES ÉTUDES DU PLANNING STRATÉGIQUE CONTACT
39 RUE DES MATHURINS
75008 PARIS
+ 33 (0)1 56 03 99 80