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13/12/2012
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13/12/2012
Espace CulturePlan général     multimédia                                                              Salle de           ...
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13/12/2012   @telier - Médiathèque de Lorient
2- Un espace : l’@telier13/12/2012
L’espace Image et Sonet L’espace culture multimédia.         @telier - Médiathèque de Lorient
La salle Image et Son : @telier et méthodes de langues13/12/2012
Un espace dédié au multimédia et à         l’informatique : la logithèque.• 1992, La Médiathèque de Lorient est l’une des ...
Seconde phase : l’ECM En 1998, le Ministère de la culture et de la communicationdéveloppe le programme “ Espaces Culture M...
L’ECM de 1999 à 2004. @telier - Médiathèque de Lorient
Evolution structurelle                         la création de l’@telier.               En 2004, la Médiathèque est en cour...
L’@telier est intégré au secteur Images et Son.               @telier - Médiathèque de Lorient
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• Il propose donc des services intégrés aux missions et  objectifs des bibliothèques publics définis par la  politique cul...
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La logithèque :             espace d’autoformation13/12/2012
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13/12/2012
13/12/2012   @telier - Médiathèque de Lorient
Les horaires d’ouverture de la logithèque                                      • Auto-formation 21,5 h                    ...
13/12/2012
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La collection   • Informatique,                                •Culture générale et vie     bureautique et Internet       ...
La collection                      Méthode de Langues                                                      test         2 ...
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Le personnel• Deux formateurs, « animateurs multimédia »  (dont un mi-temps sur ce poste) se relaient  pour assurer le fon...
Conduire l’Espace Culture Multimédia• Formation du public aux TIC : concevoir les contenus des formations  proposées au pu...
Conduire l’Espace Culture Multimédia• La sécurisation des ordinateurs mise à  disposition est vitale. Les apprenants  peuv...
Conduire l’Espace Culture Multimédia• Il ny a aucune restriction pour lutilisateur mais  toutes ses modifications sont  au...
Conduire l’Espace Culture Multimédia• La maintenance des postes, les mises à jour,l’installation des logiciels ne peuvent ...
Fonctionnement• Médiation assurée par une personne / Planning sur  tableur• Formations (cd/dvd-rom) installés à l’avance s...
Autonomie et médiation• Une première inscription => un entretien  • Explication du mode de fonctionnement de la    logithè...
Exemple de planning    @telier - Médiathèque de Lorient
Autonomie et médiation (2)‫‏‬• La première utilisation      • Description du fonctionnement du didacticiel        (accès a...
13/12/2012
Le volet formations• Modules Initiations permanents.• La médiathèque F. Mitterrand propose des ateliers  d’informatique so...
Formations : Premiers pas                 en informatique avec Windows•        Les mercredi ou samedi matinLa formation se...
Calendrier 201313/12/2012
Formations : Initiation à internet• Les mercredi ou samedi matin    La formation se déroule en 6 séances de 1 h 30•   Inte...
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Les ateliers : coup de pouceDepuis quelques mois nous proposons des sessions individualisées en petitgroupe sous format de...
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PartenariatLes Jeudi matin (Médiathèque non ouverte au public)               • Partenariat avec le CH Charcot :           ...
Mise en pratique des ateliers13/12/2012
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13/12/2012
Les ressources gratuites                      en ligne,                 notre production                et celle des autre...
Le blog de l’atelierhttp://atelierlorient.wordpress.com/13/12/2012                @telier - Médiathèque de Lorient
Le blog de l’atelier13/12/2012        @telier - Médiathèque de Lorient02/12/08
L’espace formation.Un troisième lieu, peut être mis à disposition du public• un espace formation, disposant d’un local dif...
L’espace formation.               Ancienne salle de                l’espace culture                   multimédia13/12/2012
13/12/2012
Répartition des usages de la logithèque13/12/2012
Fréquentation en hausse13/12/2012
13/12/2012
Les formation et les ateliers   .session pour lInitiation à lInternet.   .ateliers numériques .   .partenariat avec HP Cha...
La fréquentation de la logithèqueUne baisse de fréquentation au fur et à mesure de l’apparition des autresservices multimé...
Les domaines utilisés en                         autoformation                                                            ...
Les domaines utilisés en                  autoformation   201113/12/2012
Le quotidien à Lorient• Le public que nous touchons le plus est celui qui a le temps et l’envie  d’apprendre, les seniors....
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Le quotidien à LorientConcernant les actifs, selon les parcours de vie de chacun, l’approcheautodidaxique est différente. ...
Le quotidien à LorientLa logithèque est un espace neutre et ouvert à tous ( sur réservation)Nous recevons un nombre notabl...
Le quotidien à LorientIl est parfois nécessaire de redéfinir les fonctions de l’espace face auxdemandes insistantes de cer...
• Notre objectif à Lorient est de tenter de générer une  ouverture diversifiée vers le grand public afin que la technique ...
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Présentation de l'espace autoformation

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Présentation de l'espace autoformation

  1. 1. La logithèque de la Médiathèque de Lorient Dans la Constitution du 4 octobre 1958…il est écrit … « La Nation garantit l’égal accès de l’enfant et de l’adulte à l’instruction, à la formation professionnelle et à la culture... »13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  2. 2. L’offre d’autoformation à la Médiathèque de Lorient 1- La médiathèque François Mitterrand. 2- Un espace dédié : l’@telier• La logithèque• Le fonds multimédia• Le fonctionnement de la logithèque• Les ateliers numériques 3 - Bilans et conclusion 13/12/2012
  3. 3. 13/12/2012
  4. 4. La ville de Lorient.• La Médiathèque François Mitterrand est un service municipal de la ville de Lorient.• Lorient : - population : 60 000 habitants. - au cœur de Cap lOrient la Communauté dagglomération du Pays de Lorient : 19 communes, 190 000 habitants.• Cap l’Orient n’ayant pas choisi d’exercer la compétence culturelle, les bibliothèques municipales sont toujours du ressort communal. @telier - Médiathèque de Lorient
  5. 5. La bibliothèque municipale de Lorient : un peu d’histoire.• La première chambre de lecture est créée en 1783, la bibliothèque municipale est fondée en 1835.• Au début de 1943, les bombardements Alliés détruisent Lorient. La plus grande partie des documents de la bibliothèque disparaissent.• Après guerre la bibliothèque renaît dans une ville en pleine reconstruction.• Le 1er septembre 1960 elle s’intègre au rez-de-chaussée du nouvel hôtel de ville. @telier - Médiathèque de Lorient
  6. 6. Décembre 1992 - La Médiathèque François Mitterrand.• Jean-Yves Le Drian, maire de Lorient, déclarait dans la plaquette éditée pour l’inauguration de la Médiathèque le 5 décembre 1992 : « ...Cette Médiathèque, nous l’avons voulue moderne, intégrant les nouvelles technologies de la connaissance, ouverte à tous les publics quel que soit leur âge ou leur centre d’intérêt, conviviale, en tant que lieu d’échanges et de rencontres... » 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  7. 7. 13/12/2012
  8. 8. Espace CulturePlan général multimédia Salle de formation Salle littérature Surface en m2 : 3 500. (services publics et internes)‫‏‬ @telier - Médiathèque de Lorient
  9. 9. Quelques chiffres• Surface en m2 : 5 500 m2• dont médiathèque F. Mitterrand : 3 500 m2• Nombre d’annexes : 2 + 1 bibliobus desservant les écoles• Nombre d’heures d’ouverture hebdomadaires 37• Nombre de personnel : 61• Nombre de postes informatiques publics :82 dont 61 avec accès Internet 13/12/2012
  10. 10. Quelques chiffres :• Nombre d’inscrits : 9854• Collections :• Nombre de documents imprimés : 228884• Nombre de documents sonores : 27256 ( avec livres audio)• Nombre de documents vidéo : 12852• Nombre de titres de périodiques : 305(pour 469 abonnements) 13/12/2012
  11. 11. Quelques chiffres :• Nombre de prêts :• Prêts de documents imprimés : 405329• Prêts de périodiques : 38105• Prêts de documents sonores : 94873• Prêts de documents vidéo : 83701• Budget achats de documents 2012 : 247 630 € 13/12/2012
  12. 12. Le portailDepuis juillet 2006, les usagers et abonnés de laMédiathèque se connectent sur la catalogue par notreportail internet : http://mediatheque.lorient.fr• catalogue consultable à distance• recherches simultanées sur le système de gestion de labibliothèque et sur les sites des grandes bibliothèques,• accès à son compte lecteur, réservations, suggestionsd’achat.En 2013, un nouveau portail, plus actuel dans lesusages, sera mis en ligne.13/12/2012
  13. 13. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  14. 14. 2- Un espace : l’@telier13/12/2012
  15. 15. L’espace Image et Sonet L’espace culture multimédia. @telier - Médiathèque de Lorient
  16. 16. La salle Image et Son : @telier et méthodes de langues13/12/2012
  17. 17. Un espace dédié au multimédia et à l’informatique : la logithèque.• 1992, La Médiathèque de Lorient est l’une des premières en Bretagne à mettre à disposition du public une salle destinée à l’initiation et à l’utilisation de l’informatique : une logithèque.• Dès le début la logithèque est assidûment fréquentée, la micro-informatique grand public se répand peu à peu dans les foyers.• Depuis 1997, Internet libre est disponible à la médiathèque de Lorient.• Pour mémoire la première logithèque avait été créé à Caen en 1984 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  18. 18. Seconde phase : l’ECM En 1998, le Ministère de la culture et de la communicationdéveloppe le programme “ Espaces Culture Multimédia ”(ECM), qui soutient la mise en place de lieux d’accès publics aumultimédia au sein de structures culturelles.1999 L’espace culture multimédia.En 1999, la ville de Lorient bénéficie des fonds au profit del’achat de matériel informatique pour fonder un espace culturemultimédia (ECM.). @telier - Médiathèque de Lorient
  19. 19. L’ECM de 1999 à 2004. @telier - Médiathèque de Lorient
  20. 20. Evolution structurelle la création de l’@telier. En 2004, la Médiathèque est en cours de ré informatisation. L’espace Culturel Multimédia et la Logithèque sont fusionnés pour constituer le nouvel Espace Culturel Multimédia de la Médiathèque. L’@telier. • L’@telier (ECM) est la combinaison de deux espaces. Fin février 2005, l’@telier ouvre. Le fonctionnement général a évolué. Tout le parc informatique de la Médiathèque a été changé. L’espace culture multimédia : l’@telier et la logithèque. @telier - Médiathèque de Lorient2013
  21. 21. L’@telier est intégré au secteur Images et Son. @telier - Médiathèque de Lorient
  22. 22. • L’@telier est la combinaison de deux espaces, • l’un en accès libre, • l’autre, la logithèque dédiée à l’autoformation et aux animations multimédias et à l’usage des TIC• L’@telier n’est pas un cybercafé ni un Espace Public Numérique ou cybercentre autonome, c’est un des espaces de la Médiathèque de Lorient.13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  23. 23. • Il propose donc des services intégrés aux missions et objectifs des bibliothèques publics définis par la politique culturelle de la ville et l’encadrement de la Médiathèque de Lorient.• Aux heures d’ouverture, l’équipe du secteur Image et Son (9 personnes) assure en permanence un rôle de médiation multimédia, rendue plus complexe par l’évolution des usages du public. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  24. 24. Plan de l’@telier Salle Image et Son Logithèque cédéroms au prêt Didacticiels PC informatiqueL’@telier : PC.W7 multimédia PC informatique bureautique PC PC langue PC informatique & PC PC. PC.W7 multimédia PC informatique Internet PC PC langue PC informatique PC PC PC informatique PC PC entrée Scanner - Imprimante Lecteur K7 PC PC PC culture générale Platine vinyle PC multimédia MagnétoscopeSalle Image et PC +impr. PC Bureau : PC languesSon Régie 1 PC PC langues Labo langues @telier - Médiathèque de Lorient
  25. 25. Présentation succincte de l’@telier• Heures d’ouverture • 32 h 30 d’ouverture hebdomadaire pour l’espace ouvert l’@telier (sans rendez-vous) • 30 h d’ouverture pour la logithèque (espace fonctionnant sur rendez-vous) dont • 21h30 au public + 2 h en partenariat avec le CH Charcot • 3 h hebdomadaires de formation Internet • 3 h d’ateliers @telier - Médiathèque de Lorient
  26. 26. L’@telier.En premier lieu, l’espace ouvert est composé de 10 postes connectés.• Ces postes permettent l’usage de l’Internet, la bureautique et l’ensemble des services du portail.• L’@telier est en libre accès ( connection par le personnel et acceptation de la charte Internet)• Une autorisation parentale est nécessaire pour les mineurs.( Nota : un espace jumeau est proposé en salle des périodiques et des postes similaires sont accessibles en salle Jeunesse et Bretagne) @telier - Médiathèque de Lorient
  27. 27. L’@telier.• l’espace ouvert dit « @telier » @telier - Médiathèque de Lorient
  28. 28. FondementsLa Médiathèque acteur culturel territorial. Participer à l’accès à tous à la culture du numérique en élargissant l’offre d’animations et de formations. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  29. 29. 2012 L’espace Culture Multimédia AUTODIDAXIE ET E.INCLUSION13/12/2012
  30. 30. Une nouvelle autodidaxie• L’apprentissage tout au long de la vie est désormais reconnu comme nécessaire.• Nécessaire pour l’économie, dans un nouveau modèle socioéconomique ou l’adaptation et la capacité à renouveler son savoir est un gage d’adaptation.• Mais nécessaire, d’autre part pour répondre aux aspirations culturelles de la population.• La bibliothèque, lieu où le savoir se diffuse sans contraintes, financières ou disciplinaires, lieu d’accès libre généralement au cœur de la ville, a vocation à être le lieu d’épanouissement de ce nouvel autodidactisme. 13/12/2012
  31. 31. L’autoformation• …« L’autoformation est une « situation éducative (pédagogique ou andragogique) favorable à la réalisation d’un projet pendant lequel la plus grande motivation d’une personne est d’acquérir des connaissances (savoir) et des habiletés (savoir-faire) ou de procéder à un changement durable en soi-même (savoir être). Pour ce faire, cette personne assume un contrôle prépondérant en regard d’une ou de plusieurs dimensions de son projet : contenu, objectifs, ressources, démarche et évaluation ». .. TREMBLAY, Nicole Anne. Lautoformation pour apprendre autrement. Montréal : Presses de l’université de Montréal, 2003. 13/12/2012
  32. 32. La demande du public a évolué• La demande du public a changé ; il souhaite comprendre et maîtriser les usages et se focalise moins sur la technique pure.• Un travail sur le vocabulaire est déjà fructueux pour ne pas paraître idiot… même si on n’utilise pas de « Facebook» ou de « Twitter » ou de « Skype »… le simple fait de savoir de quoi on parle, est vécu positivement.• Malgré tout, lors des initiations, les gens viennent souvent sans idée précise de ce qu’ils peuvent attendre de l’informatique ou d’internet… Ils veulent « faire de l’internet !!! » pour ne pas paraître largués par rapport aux autres (enfants, conjoint, collègues,…) et il faut dialoguer pour en savoir plus sur ce qu’ils attendent vraiment.• Il est assez difficile de toucher le public qui ne vient pas de lui même se renseigner sur les TIC, un nouvel effort de communication est nécessaire pour faire connaître nos offres de formation. 13/12/2012
  33. 33. Une nouvelle donne : L’ e-inclusion…• S’approprier les outils technologiques pour ceux qui en sont éloignés. Cela nécessite de mettre en confiance les personnes, de leur donner ou redonner de l’estime de soi, de les encourager à communiquer avec les autres. On parle souvent de fracture numérique ou de fossé numérique.• La notion d’e-inclusion n’est pas grand public. … De toute façon avec le numérique, on est en décalage constant tant les « technos » avancent vite.• L’exclusion des outils, de leurs usages ne concerne pas forcément les gens âgés.• Il y a 2 niveaux d’exclusion aujourd’hui : le public équipés mais qui ne maîtrisent pas le matériel, les usages et les personnes complètement éloignés des outils 13/12/2012
  34. 34. Lautoformation à la Médiathèque de LorientLes possibilités dautodidaxie sont de plein droit intégrées dans tous les salles duréseau des médiathèque de La ville de Lorient.Ainsi, les ouvrages liés à la recherche d’emploi sont répartis dans les collectionsdes salles documentaires, exceptés ceux dédiés à la préparation des CV, desconcours et des entretiens d’embauche, qui sont regroupés au point emploi.Les méthodes de langues empruntables sont à disposition en Image et Sons. Lesgrammaires, les ouvrages bilingues sont en salle littérature ( espacedocumentaires littérature )Il nexiste pas de ghetto de lautoformation, mais un espace où les outilsnumériques sont les moyens et une des facettes des demandes dautodidaxie.Cet espace dédié à la médiathèque est la logithèque. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  35. 35. La logithèque : espace d’autoformation13/12/2012
  36. 36. La logithèque La logithèque est dédiée à l’auto formation dans de nombreux domaines, aux animations et ateliers informatiques et multimédia.La logithèque dispose de 14 postes • 12 pc (dont 4 labos de langue) • 8 - XP/W7 - dédiés à l’autoformation (e-inclusion) • 2 XP - espace laboratoire de langue • 2 Windows 7 - dédiés aux formations plus élaborées et aux usages bureautiques et multimédia • 1 portable – XP – pour assurer les ateliers sur place et hors les murs • 1 PC/W7 dédié à l’usage d’un scanner photos/diapositives 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  37. 37. 13/12/2012
  38. 38. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  39. 39. Les horaires d’ouverture de la logithèque • Auto-formation 21,5 h • Lundi 14h 18h30 • Mardi 14 h 18h30 • Mercredi 14h 18h • Vendredi 14h 18h30 • Samedi 14h 18h • Formation • Mercredi 10 h30 12h • Samedi 10h30 12h • Ateliers - samedi 14 h 30 – 17 h 30 @telier - Médiathèque de Lorient
  40. 40. 13/12/2012
  41. 41. L’offre d’auto-formation•Initiation à linformatique•Dactylographie•Systèmes dexploitation •Langues•Suites bureautiques•Internet • Français pour les non francophone•Infographie (FLE)•Langages de programmation•Culture générale et loisirs • Allemand • Codes et permis • Anglais • Limage - Le son • Anglais américain • Mathématiques • Arabe • Français • Espagnol • Italien•Monde de lentreprise et recherche demploi • Français ( langue étrangère ) • Rédaction courrier, rapport. • Breton, Chinois, Japonais, Portugais, Russe • Préparation aux concours • autres langues européennes • CV et lettres de motivation • Management, communication … • Gestion et comptabilité @telier - Médiathèque de Lorient
  42. 42. La collection • Informatique, •Culture générale et vie bureautique et Internet pratique • Traitement d’image •Langues ( + de 150 • Recherche d’emploi titres): du niveau grand • Monde de l’entreprise débutant à avancé …Le budgetEn 2012 : 4 000 Euros, plusquelques transferts del’enveloppe CD-Rom prêt 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  43. 43. La collection Méthode de Langues test 2 français Fle 16 code 9 allemand 7 culture G 10 anglais 24 europe 1 vie pratique 2 espagnol 9 emploi 6 italien 8 prepa conc 7 arabe 8 entreprise 7 breton 4 images.sons 4 chinois 6 photos 11 japonais 4 musique 3 russe 6 video 4 divers 10 log internet 12 103 infographie 22 Mac 2Le fonds est en constante Linux 1 bureautique 23 évolution, selon les internet form 8 OS 10 nouveaux usages et les debutants 9 152 évolutions techniques13/12/2012
  44. 44. Les plateformes de formations13/12/2012
  45. 45. Les plateformes de formationsApprendre à maîtriser votreordinateur et Internet ? Pas deproblèmes avec nos cours debureautique (plus de 100).Devenez rapidement un expertde Windows, dExcel, de Wordou encore de PowerPoint. 13/12/2012
  46. 46. Les plateformes de formations13/12/2012
  47. 47. Les plateformes de formations Retouche dimages/Photographie 96 formations Bureautique 34 formations Design web/mobile 60 formations 3D/CAO 14 formationsArt de vivre numérique Vidéo/Audio25 formations 52 formationsInformatique pour les pros Design/Illustration16 formations 82 formationsProgrammation Développement web/mobile25 formations 50 formationsCréativité/Inspiration60 formations13/12/2012
  48. 48. Les plateformes de formations13/12/2012
  49. 49. Un fonds intégré sur l’informatique et le multimédia• La logithèque mets à disposition des apprenants un ensemble d’ouvrages de références qui complète l’offre numérique 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  50. 50. Un fonds intégré sur l’informatique et le multimédia• Les collections documentaires sur l’informatique et le multimédia sont réparties dans plusieurs espaces.• Un fonds complémentaire en autoformation (revues, livres – CD/DVD ROM) se trouve à l’entrée de la Logithèque.(documents empruntables)• Le fonds TIC est accessible en secteurs adultes, secteur jeunesse de la médiathèque et dans les 2 annexes de quartier pour les documents empruntables. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  51. 51. Le fonctionnement de la logithèque 13/12/2012
  52. 52. Gratuité• Tout service proposé à la Médiathèque est gratuit et ouvert à tous.• Donc au sein de l’ECM : l’assistance et le conseil, la consultation d’Internet, l’utilisation de la bureautique, la numérisation des images, le transfert sur d’autres supports, l’autoformation, les sessions de formation, l’inscription à des ateliers sont gratuits et ouverts à tous.• Seule l’impression est payante à 0.25€ la page. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient 02/12/08
  53. 53. Le personnel• Deux formateurs, « animateurs multimédia » (dont un mi-temps sur ce poste) se relaient pour assurer le fonctionnement et les ateliers proposés.• Cinq autres collègues assurent les permanences à l’espace autoformation lorsque les animateurs sont absents ou affectés à d’autres tâches de service public ou interne. 13/12/2012
  54. 54. Conduire l’Espace Culture Multimédia• Formation du public aux TIC : concevoir les contenus des formations proposées au public, assurer les modalités pédagogiques des sessions assurées.• Atelier : concevoir et réaliser des ateliers à destination du public utilisant les technologies web et numériques qui aboutiront à des produits présentés sur le portail ou édités.• Veille documentaire : assurer une veille documentaire sur les évolutions du numérique• Gestion de la Logithèque (acquisition des contenus, plannings, accueil du public)• Centre de ressources à destination des professionnels : en tant quespace culture multimédia (ECM), l@telier a pour mission dêtre un centre de ressources sur les évolutions de la documentation et de linformation induite par les TIC en bibliothèques publiques. 13/12/2012
  55. 55. Conduire l’Espace Culture Multimédia• La sécurisation des ordinateurs mise à disposition est vitale. Les apprenants peuvent mettre hors service une machine très rapidement.• Il a été installé un logiciel, Deep Freeze.• C’est un outil permettant de réinitialiser toutes les données du disque dur à chaque redémarrage de lordinateur. 13/12/2012
  56. 56. Conduire l’Espace Culture Multimédia• Il ny a aucune restriction pour lutilisateur mais toutes ses modifications sont automatiquement effacées au redémarrage de la machine. Ce logiciel permet déviter la surcharge de lordinateur par des fichiers inutiles accumulés au fil du temps. Cest aussi une solution très efficace contre les virus. 13/12/2012
  57. 57. Conduire l’Espace Culture Multimédia• La maintenance des postes, les mises à jour,l’installation des logiciels ne peuvent êtrepratiquées que lorsque la Logithèque est ferméeau public.• C’est aussi le temps dédié aux tests et évaluations des nouvelles formations. 13/12/2012
  58. 58. Fonctionnement• Médiation assurée par une personne / Planning sur tableur• Formations (cd/dvd-rom) installés à l’avance sur chaque poste selon leurs domaines ( Usage de lecteurs virtuels pour les formations les plus demandés)‫‏‬• +- 300 titres installés abonnement à 7 plateformes de formationToutapprendre (bureautique – langues ) ENI (bureautique ) Capturator (langues) Orthodidacte (orthographe) Video2Brain (infographie) VODECLIC (TIC ) Smart Canal (développement personnel) @telier - Médiathèque de Lorient
  59. 59. Autonomie et médiation• Une première inscription => un entretien • Explication du mode de fonctionnement de la logithèque (rendez-vous, autonomie, horaires). • Interrogation sur le sujet et le niveau • Choix du logiciel • Sur le planning, on indique qu’il s’agit d’un nouvel utilisateur (« 1ère fois »)‫‏‬ @telier - Médiathèque de Lorient
  60. 60. Exemple de planning @telier - Médiathèque de Lorient
  61. 61. Autonomie et médiation (2)‫‏‬• La première utilisation • Description du fonctionnement du didacticiel (accès aux leçons, à l’aide)‫‏‬ • Interventions plus fréquentes • Discussion autour du choix du titre avant de prendre rendez-vous• Utilisation des logiciels en autonomie : • Intervention en cas de panne • Discussion sur le logiciel avant de prendre un nouveau rendez-vous13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  62. 62. 13/12/2012
  63. 63. Le volet formations• Modules Initiations permanents.• La médiathèque F. Mitterrand propose des ateliers d’informatique sous Windows pour débutants, ainsi qu’une initiation à Internet.• Quatre ateliers sont programmés de janvier à Avril 2013.• Ces ateliers se composent d’un ensemble de 6 sessions à suivre le mercredi ou le samedi de 10h30 à 12h.• Lors de l’inscription à un des ateliers, la participation à toutes les sessions est vivement conseillée.• Ces ateliers de formation sont gratuits, ouverts à tous, sur inscription (obligatoire) 13/12/2012
  64. 64. Formations : Premiers pas en informatique avec Windows• Les mercredi ou samedi matinLa formation se déroule en 6 séances de 1 h 30• Faites connaissance avec un ordinateur• Souris, clavier, première prise en main• Premiers usages d’un traitement de texte• Le multimédia• Installer, désinstaller un logiciel• Personnaliser, entretenir, sécuriser votre PC 13/12/2012
  65. 65. Calendrier 201313/12/2012
  66. 66. Formations : Initiation à internet• Les mercredi ou samedi matin La formation se déroule en 6 séances de 1 h 30• Internet découverte• Maîtrise du navigateur• Trouver des informations sur le Web• Communiquer sur internet• Travaux pratiques• Personnaliser son usage du Web @telier - Médiathèque de Lorient
  67. 67. 13/12/2012
  68. 68. Les ateliers : coup de pouceDepuis quelques mois nous proposons des sessions individualisées en petitgroupe sous format de petits ateliers d’une heure ( Mardi 14 h – 16 h ou à lademande selon les disponibilités)Formation express et aide directe :• à la création, à la gestion de boîte mail ( demandeurs d’emplois, personnes fragile socialement, handicapé )• à l’usage du scanner• à la numérisation des vinyles, des cassettes audio, des VHS (utilisation des interface, montages rapides)• à la gestion de ses photos numériques sur un PC• à l’usage des logiciels multimédia ( I tunes –Podcast, WMP, VLC, Audacity, logiciels retouches image• conseil sur la gestion de son navigateur internet• conseil sur les usages web• conseil sur l’usage des réseaux sociaux• information sur les antivirus, et la façon de débloquer son ordinateur infecté13/12/2012
  69. 69. Les ateliers : coup de pouceDepuis quelques mois nous proposons des sessions individualisées en petitgroupe sous format de petits ateliers d’une heure ( Mardi 16 h – 18 h ou à lademande selon les disponibilités)Formation express et aide directe :• à la mise en forme d’un rapport de stage ( insertions images, organigrammes )• à la mise en forme d’un CV• déblocage d’anomalies liées aux mésusage des outils bureautique, conversions des formats bureautiques wps,odt etc …xps• conseil de dépannage sur l’usage des logiciels présentsPour les personnes en situation d’e-exclusion• scanner un document• récupérer des photos sur un mail• malvoyants (mise à disponibilité d’un poste avec JAWS)13/12/2012
  70. 70. • Un calendrier a été fixé afin de planifier au mieux les demandes.• Le mardi a été choisi, car les deux animateurs de l’ECM sont disponibles. De ce fait l’un gère le volet autoformation, l’autre assure l’atelier. 13/12/2012
  71. 71. Les ateliers numériques13/12/2012
  72. 72. Autoformation et formations : complémentarité. Les Ateliers numériquesLes ateliers numériques c’est quoi ? C’est la mise en pratique desnotions acquises lors des sessions de formations ou d’auto-formations ou la découverte de nouveaux outils ou usagesnumériques.C’est où ? La logithèque, la salle de formation et l’auditorium vontservir aux ateliers numériques.C’est quand ? Les ateliers sont le samedi après-midi.Qui anime les ateliers ? L’atelier ne veut pas cours magistral, c’estun temps d’échange.L’un des deux formateurs de la Logithèque assure l’animation.Qui assiste ? Tout public. 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  73. 73. Les Ateliers numériques. Les ateliers abordent la prise en main d’outils, des usages et des pratiques numériques actuelles au fil des trimestres. 201213/12/2012
  74. 74. Ateliers du premier trimestre 201313/12/2012
  75. 75. Pour la réalisation des ateliers, nous disposons des postes de laLogithèque, ainsi que des 70 places de l’auditorium pourl’organisation de conférence ( régie image et son, vidéo projecteur,écran)‫‏‬ 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  76. 76. PartenariatLes Jeudi matin (Médiathèque non ouverte au public) • Partenariat avec le CH Charcot : +- 15 stagiaires tout les jeudi matin • Volets formations professionnelles. - Partenariat dans l’organisation de formations professionnelles. / Accueil de stagiaires13/12/2012
  77. 77. Mise en pratique des ateliers13/12/2012
  78. 78. Mai 2010 / 2011/2012 : Journées professionnelles• Identité Numérique et Pratiques Sociales• La Confiance numérique• Education et apprentissage tout au long de la vie à l’ère du numérique• rencontres de niveau régionale, colloques accessibles surhttp://web56.wordpress.com/http://confiance56.wordpress.com/http://edunumerique56.wordpress.com/ 13/12/2012
  79. 79. 13/12/2012
  80. 80. Les ressources gratuites en ligne, notre production et celle des autres via le Blog de l’@telier http://atelierlorient.wordpress.com13/12/2012
  81. 81. Le blog de l’atelierhttp://atelierlorient.wordpress.com/13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  82. 82. Le blog de l’atelier13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient02/12/08
  83. 83. L’espace formation.Un troisième lieu, peut être mis à disposition du public• un espace formation, disposant d’un local différenciéet de 8 stations de travail. • Formation du personnel (formations en interne : web 2.0, blog, bureautique…)‫‏‬ • Formation ABF • Accueil de groupes en autonomie 13/12/2012 @telier - Médiathèque de Lorient
  84. 84. L’espace formation. Ancienne salle de l’espace culture multimédia13/12/2012
  85. 85. 13/12/2012
  86. 86. Répartition des usages de la logithèque13/12/2012
  87. 87. Fréquentation en hausse13/12/2012
  88. 88. 13/12/2012
  89. 89. Les formation et les ateliers .session pour lInitiation à lInternet. .ateliers numériques . .partenariat avec HP Charcot : stagiaires et personnel soignant le jeudi matin13/12/2012
  90. 90. La fréquentation de la logithèqueUne baisse de fréquentation au fur et à mesure de l’apparition des autresservices multimédia jusqu’en 2004-2005 (pas de publicité, postes obsolètes)Depuis la ré-informatisation, retour à des chiffres satisfaisants en 2010 et 2011 13/12/2012
  91. 91. Les domaines utilisés en autoformation 2008Une large part pour l’informatique, puis les langues.« Divers » (Internet, bureautique) reste au 1/6, la salle n’est donc pas détournée de son usage.Le monde de l’entreprise et la culture générale restent anecdotiques, ce sont des domaines plus traités dans le reste de la Médiathèque.La recherche d’emploi est difficilement repérable parmi les « divers », n’étant pas signalée par les usagers. 13/12/2012
  92. 92. Les domaines utilisés en autoformation 201113/12/2012
  93. 93. Le quotidien à Lorient• Le public que nous touchons le plus est celui qui a le temps et l’envie d’apprendre, les seniors.• Femmes et hommes sont très demandeurs dans la découverte et la maîtrise de l’outil informatique.• L’âge de certains grands débutant est significatif, nous avons couramment des octogénaires dans notre public.• La façon d’appréhender l’usage d’un ordinateur est très différente selon les générations. Les aînés ont besoin de comprendre avant de pratiquer, ils craignent l’erreur, le blocage de la machine, leur tension est parfois palpable face à l’écran. Aussi les logiciels d’autoformation progressifs, avec des exercices et des questionnaires les rassurent.• Ils sont également très demandeurs d’ateliers pratiques, la présence et les conseils d’un moniteur sont très appréciés.13/12/2012
  94. 94. Le quotidien à Lorient• Inversion des modèles, dans l’ancienne société occidentale, les aînés transmettaient leur expérience, leurs connaissances au plus jeunes. Avec les TIC le modèle s’inverse, le plus jeune maîtrise une technologie que l’aîné ne connaît pas. Malgré ce handicap les seniors veulent aussi investir ce nouveau monde, et achètent volontiers un ordinateur portable.• Mais mal conseillés à l’achat ils se retrouvent avec un matériel peu adapté.• Un autre problème constaté est que ce public souhaite brûler les étapes de l’apprentissage et reste bloqué sur certaines fonctions élémentaires (problème de clavier, de dossiers perdus).• Mais, en fait il n’existe pas de différence majeure pour guider ce public, juste une adaptation.13/12/2012
  95. 95. Le quotidien à LorientConcernant les actifs, selon les parcours de vie de chacun, l’approcheautodidaxique est différente. Les personnes évoluant dans le tertiaire ontsemble-t-il plus de facilités.L’autoformation via un ordinateur est neutre, la machine ne vous jauge pas. Ilpeut être ainsi plus aisé d’entamer une remise à niveau en langue,bureautique, de réviser son code, ou de savoir faire du mailing…Concernant les TIC, il apparaît évident qu’il existe un parallèle entre fracturenumérique et fracture sociale. L’achat d’un ordinateur, un abonnement ADSL,les connaissances de bases qu’il faut maîtriser sont un frein énorme à l’entréedans la culture du net pour les foyers les plus modestes.13/12/2012
  96. 96. Le quotidien à LorientLa logithèque est un espace neutre et ouvert à tous ( sur réservation)Nous recevons un nombre notable d’étrangers primo arrivants, en liaison avecdes centre d’hébergement d’urgence nous en accueillons ceux qui souhaitentrapidement apprendre le Français,Grâce à des logiciels de FLE adaptés, nous pouvons leur assurer un débutd’apprentissage de la langue. Le premiers contact n’est pas toujours simplequand ces personnes ne comprennent pas les principales langues européennesoccidentales.Un peu de bonne volonté et de patience et nous arrivons à satisfaire cesapprenants. Cependant face aux demandes nous atteignons les limites de nospossibilités en terme de places. ( L’accès au FLE est disponible sur tous lespostes ) En Janvier 2012 nous avons atteint 50 % des usages d’autoformationen logithèque dans le domaine des langues.13/12/2012
  97. 97. Le quotidien à LorientIl est parfois nécessaire de redéfinir les fonctions de l’espace face auxdemandes insistantes de certains publics, de refuser d’assurer des coursindividuels, les conseils précis en achat, la maintenance du matériel desusagers (leur portable), le secrétariat personnel…Comment réagir face à un chercheur d’emploi qui doit répondre par mail toutde suite à une offre pour un poste de grutier alors que Pôle emploi ne lui alaissé qu’une copie papier (pas à jour) de son CV et qu’il ne sait pas se servir ducourrier électronique ?Les dérogations sont courantes, et une aide ponctuelle est possible.De plus nous avons la chance de travailler en liaison avec le PIMMS voisin quiassure le relai dans ce genre de situation.(Point information médiation multi- services) 13/12/2012
  98. 98. • Notre objectif à Lorient est de tenter de générer une ouverture diversifiée vers le grand public afin que la technique ne soit plus une limite mais une ouverture vers une nouvelle forme de culture.• Au delà de la simple découverte des usages, loffre en autoformation et les @teliers ont l‘ambition de présenter aux nouveaux utilisateurs des TIC les possibilités de création et d’interaction par l’utilisation des outils numériques, des services en ligne et des réseaux sociaux.13/12/2012
  99. 99. • Dans le domaine plus traditionnel de l’autodidaxie, les langues étrangères par exemple, l’offre de la logithèque fonctionne en complémentarité avec les fonds empruntables.• Cependant, l’avantage que nous procurons est le lieu, un espace ou l’individu peut se cultiver en toute sérénité, sans être perturbé par les sollicitations du quotidien (téléphone, enfant …)• Bref, un fonds étoffé, du matériel qui fonctionne correctement, des locaux adaptés, et des médiateurs à l’écoute sont à mon sens des éléments indispensable à la bonne tenue d’un espace d’autoformation. Merci de votre attention13/12/2012

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