Comment augmenter votre visibilité et gérer la réputation de votre entreprise sur Internet ? Jean-François RUIZ
Etes-vous présent sur Internet ? <ul><li>Avez-vous un site Web ? </li></ul><ul><li>Est-il bien référencé sur Internet ? </...
Le triangle d’or de Google <ul><li>Si vous n’êtes pas là vous n’existez pas ! </li></ul>
Avez-vous « googlé » votre marque ? Connaissez-vous les résultats ? Contrôlez-vous les résultats ?
Priorité 1 : Votre Nom / Marque <ul><li>Quels résultats renvoient les moteurs ? </li></ul><ul><li>Votre site officiel y fi...
Placez-vous sur votre nom ! <ul><li>Ziki achète pour vous le mot-clé de votre marque sur Google / Yahoo / MSN </li></ul>
Pourquoi acheter des liens sponsorisés <ul><li>Un lien sponsorisé google est visible sur toutes les pages de résultats mai...
Analyser votre présence <ul><li>Statistiques Ziki du nombre de fois où votre nom a été cherché sur le moteur de recherche ...
Priorité 2 : Savoir Ecouter/Veiller <ul><li>Sur les 100 premiers résultats Ziki : </li></ul><ul><ul><li>11 sont produits p...
L’importance de surveiller <ul><li>Les premiers liens qui sortent sur votre marque sont les plus visibles </li></ul><ul><l...
Par où commencer ? <ul><li>91% du marché français de la recherche en ligne est détenu par Google. </li></ul><ul><li>Acteur...
http://www.google.fr/alerts
La dynamique de l’actualité <ul><li>Après la mise en place de la surveillance « statique » sur google, on rentre dans un m...
RSS : Ready for Some Story ?
Surveiller « l’actualité »
Les blogs
Pourquoi surveiller les blogs <ul><li>Les blogs sont des médias d’opinions qui peuvent avoir des audiences conséquentes su...
Suivre le buzz en temps réels <ul><li>Pourquoi ? </li></ul><ul><ul><li>Pouvoir intervenir vite en cas de problème (évitez ...
Comment surveiller les blogs
Exemple Technorati « Ziki »
Sources Multiples et Doublons <ul><li>Le problème de ces « trackeurs » de blogs est qu'ils n'ont pas tous les mêmes résult...
Gestion des différents flux RSS <ul><li>Outils de veille : </li></ul><ul><ul><li>Netvibes </li></ul></ul><ul><ul><li>Googl...
Twitter.com : Entrer dans les  « coulisses du web » <ul><li>Twitter est un système de micro-blogging </li></ul><ul><li>Les...
Exemple d’un flux twitter
Entrer dans la conversation
Pourquoi ? <ul><li>Créer un noyau d’ambassadeurs autour du produit / de la marque : </li></ul><ul><ul><li>Utilisateurs eng...
De l’influence d’un blog <ul><li>Tout le monde est un « influenceur » </li></ul><ul><li>Tout « influenceur » ne l’est pas ...
Quels critères pour évaluer  « l’influence d’un blog» <ul><li>Son Audience abonnée : </li></ul><ul><ul><li>Feedburner </li...
Avant de rentrer dans la discussion <ul><li>Parcourez le blog afin de mieux connaître l’auteur et son contenu éditorial </...
Blogueurs et Budget Marketing <ul><li>Les agences de Buzz organisent des actions marketing ciblées sur les blogs pour le c...
A propos de Ziki <ul><li>18 avril 2006 : Beta Anglaise </li></ul><ul><ul><li>Concentrateur d’identité numérique pour inter...
Merci ! <ul><li>Support disponible ici :  http:// www.slideshare.net / jeff / </li></ul><ul><li>Pour plus d’informations <...
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Support Ziki au 2ème Forum E-marketing

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  • Comment on me l'as très justement twitté : Le Pagerank de Google est un indicateur sur le positionnement d'un blog dans les résultats de recherche.
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  • Support Ziki au 2ème Forum E-marketing

    1. 1. Comment augmenter votre visibilité et gérer la réputation de votre entreprise sur Internet ? Jean-François RUIZ
    2. 2. Etes-vous présent sur Internet ? <ul><li>Avez-vous un site Web ? </li></ul><ul><li>Est-il bien référencé sur Internet ? </li></ul>
    3. 3. Le triangle d’or de Google <ul><li>Si vous n’êtes pas là vous n’existez pas ! </li></ul>
    4. 4. Avez-vous « googlé » votre marque ? Connaissez-vous les résultats ? Contrôlez-vous les résultats ?
    5. 5. Priorité 1 : Votre Nom / Marque <ul><li>Quels résultats renvoient les moteurs ? </li></ul><ul><li>Votre site officiel y figure-t-il ? </li></ul><ul><li>Quel place occupez-vous dans les résultats ? </li></ul>
    6. 6. Placez-vous sur votre nom ! <ul><li>Ziki achète pour vous le mot-clé de votre marque sur Google / Yahoo / MSN </li></ul>
    7. 7. Pourquoi acheter des liens sponsorisés <ul><li>Un lien sponsorisé google est visible sur toutes les pages de résultats mais également sur tout le réseau de contenu </li></ul><ul><ul><li>Trafic ciblé </li></ul></ul><ul><ul><li>Développement de la présence de la marque sur le moteur de recherche et sur le réseau de contenu (via adsense). </li></ul></ul>
    8. 8. Analyser votre présence <ul><li>Statistiques Ziki du nombre de fois où votre nom a été cherché sur le moteur de recherche </li></ul>
    9. 9. Priorité 2 : Savoir Ecouter/Veiller <ul><li>Sur les 100 premiers résultats Ziki : </li></ul><ul><ul><li>11 sont produits par la société </li></ul></ul><ul><ul><li>89 par les utilisateurs du service </li></ul></ul><ul><li>Votre marque est présente au-delà des support que vous contrôlez </li></ul><ul><ul><li>Nécessité de mettre en place une stratégie d’écoute </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment faire ? Par où commencer ? </li></ul></ul>
    10. 10. L’importance de surveiller <ul><li>Les premiers liens qui sortent sur votre marque sont les plus visibles </li></ul><ul><li>Ces liens sont le premier contact d’une personne avec la marque sur le web </li></ul><ul><li>Les consommateurs apportent plus d’attention aux avis des autres utilisateurs qu’aux messages publicitaires et corporate. Ils « creusent » sur le web et croisent les résultats pour se faire leurs propres opinions. </li></ul><ul><li>=> S'assurer de sa présence dans les premiers résultats tout en maîtrisant le message c'est bien, mais ce n'est plus suffisant </li></ul>
    11. 11. Par où commencer ? <ul><li>91% du marché français de la recherche en ligne est détenu par Google. </li></ul><ul><li>Acteur incontournable qui donne les outils pour surveiller son index </li></ul><ul><li>Google Alerts </li></ul><ul><ul><li>Surveille des mots clés dans les nouveaux contenus indexés par google dans le web, l’actualité et les groupes. </li></ul></ul>
    12. 12. http://www.google.fr/alerts
    13. 13. La dynamique de l’actualité <ul><li>Après la mise en place de la surveillance « statique » sur google, on rentre dans un mode plus dynamique, « on monte sur le front ». </li></ul><ul><li>Aujourd'hui les technologies comme le RSS permettent de suivre efficacement et en temps réel l'information publiée sur le web. </li></ul>
    14. 14. RSS : Ready for Some Story ?
    15. 15. Surveiller « l’actualité »
    16. 16. Les blogs
    17. 17. Pourquoi surveiller les blogs <ul><li>Les blogs sont des médias d’opinions qui peuvent avoir des audiences conséquentes sur lesquelles ils ont une influence certaine </li></ul><ul><li>Ils créent du Buzz (positif et/ou négatif) autour des marques </li></ul><ul><li>Ils bénéficient en général d’un bon référencement (on les retrouve facilement dans google) </li></ul><ul><li>Extension possible de la visibilité et de la présence de votre marque </li></ul>
    18. 18. Suivre le buzz en temps réels <ul><li>Pourquoi ? </li></ul><ul><ul><li>Pouvoir intervenir vite en cas de problème (évitez la propagation d’un mauvais buzz) </li></ul></ul><ul><ul><li>Montrer le dynamisme et l’écoute de la marque à l’égard de ses consommateurs </li></ul></ul><ul><li>Comment ? </li></ul><ul><ul><li>Lecteur RSS ouvert en permanence </li></ul></ul><ul><ul><li>Skype et Anothr.com : Bot de notifications de news sur la messagerie instantannée (voir article dédié) </li></ul></ul><ul><ul><li>Brique RSS->Mail de xfruits avec actualisation toutes les heures. </li></ul></ul>
    19. 19. Comment surveiller les blogs
    20. 20. Exemple Technorati « Ziki »
    21. 21. Sources Multiples et Doublons <ul><li>Le problème de ces « trackeurs » de blogs est qu'ils n'ont pas tous les mêmes résultats. Pour être exhaustif il faut donc les suivre tous ce qui présente 3 problèmes majeurs : </li></ul><ul><ul><li>Articles en double </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion de tous ces flux </li></ul></ul><ul><ul><li>Articles non pertinents (exemple le Dj Ziki) </li></ul></ul><ul><li>Ziki prépare une offre de service pour répondre à ces problématiques de veille </li></ul>
    22. 22. Gestion des différents flux RSS <ul><li>Outils de veille : </li></ul><ul><ul><li>Netvibes </li></ul></ul><ul><ul><li>Google Reader </li></ul></ul><ul><ul><li>Bloglines </li></ul></ul><ul><li>Agregation / Transformation : </li></ul><ul><ul><li>Xfruits </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mutliple Flux -> 1 Seul Flux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RSS -> Mail </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>RSS -> Mobile </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul></ul>
    23. 23. Twitter.com : Entrer dans les « coulisses du web » <ul><li>Twitter est un système de micro-blogging </li></ul><ul><li>Les blogueurs l’utilisent comme une sorte de « chatroom » géante pour discuter en temps réels de leurs activités/réflexions </li></ul><ul><li>Twitter dispose d’un système de tracking qui permet de savoir qui utilise un mot clé spécifique (« track keyword ») </li></ul>
    24. 24. Exemple d’un flux twitter
    25. 25. Entrer dans la conversation
    26. 26. Pourquoi ? <ul><li>Créer un noyau d’ambassadeurs autour du produit / de la marque : </li></ul><ul><ul><li>Utilisateurs engagés </li></ul></ul><ul><ul><li>Feedback permanent de passionnés </li></ul></ul><ul><ul><li>Promotion par recommandations utilisateurs </li></ul></ul><ul><li>Pour occuper l’espace et augmenter sa visibilité </li></ul><ul><ul><li>Les blogueurs disposent d’une audience qualifiée </li></ul></ul><ul><ul><li>Ils sont des experts/artistes de leur communauté </li></ul></ul><ul><ul><li>Les contenus publiés sur les blogs sont bien référencés </li></ul></ul>
    27. 27. De l’influence d’un blog <ul><li>Tout le monde est un « influenceur » </li></ul><ul><li>Tout « influenceur » ne l’est pas sur tous les domaines </li></ul><ul><li>Un blogueur a souvent des spécialités sur lesquelles on lui accorde une certaine autorité </li></ul><ul><li>Un blogueur peu connu peut publier une histoire et déclencher un buzz si celui-ci est repris par un blogueur étant plus suivi </li></ul><ul><li>=> Il faut en suivre le maximum et réagir (ou pas) sur tous les articles vous concernant </li></ul>
    28. 28. Quels critères pour évaluer « l’influence d’un blog» <ul><li>Son Audience abonnée : </li></ul><ul><ul><li>Feedburner </li></ul></ul><ul><li>Son nombre de commentaires </li></ul><ul><ul><li>Sur chaque article </li></ul></ul><ul><li>Son nombre de « backlinks » </li></ul><ul><ul><li>Autorité technorati </li></ul></ul><ul><li>Son trafic (données difficilement exactes ou complètes) </li></ul><ul><ul><li>Alexa </li></ul></ul><ul><li>Son degré Alenty (stats 2.0) </li></ul>
    29. 29. Avant de rentrer dans la discussion <ul><li>Parcourez le blog afin de mieux connaître l’auteur et son contenu éditorial </li></ul><ul><li>Vérifiez son identité numérique </li></ul><ul><ul><li>Entrer son nom dans Google / Ziki.com </li></ul></ul><ul><li>Identifiez ses réseaux et sphères d’influences </li></ul><ul><li>=> Prise de contact plus adaptée à la cible </li></ul>
    30. 30. Blogueurs et Budget Marketing <ul><li>Les agences de Buzz organisent des actions marketing ciblées sur les blogs pour le compte de sociétés. </li></ul><ul><li>Des plateformes existent pour acheter des articles sponsorisés sur les blogs afin de créer du buzz pour augmenter sa visibilité mais aussi pour récolter des avis par la même occasion. </li></ul>
    31. 31. A propos de Ziki <ul><li>18 avril 2006 : Beta Anglaise </li></ul><ul><ul><li>Concentrateur d’identité numérique pour internaute 2.0 </li></ul></ul><ul><li>15 novembre 2006 : Version Française </li></ul><ul><ul><li>Offre de référencement gratuite pour les personnes </li></ul></ul><ul><li>Aujourd’hui : </li></ul><ul><ul><li>26057 membres personnes dont : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>50% sont producteurs de contenus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5000+ personnes référencés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plus grosse base auto-qualifiée de blogueurs français </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>4271 membres sociétés </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en place de l’offre commerciale de référencement sponsorisé pour les entreprises et particuliers. </li></ul></ul>
    32. 32. Merci ! <ul><li>Support disponible ici : http:// www.slideshare.net / jeff / </li></ul><ul><li>Pour plus d’informations </li></ul><ul><li>http://ziki.com/jfruiz </li></ul>

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