Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe

Des ouls de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe #agilefrance Jean-François Hélie Guillaume Duquesnay Coachs Agile, OCTOMerci à nos sponsors : web & mail gold

Contexte •  Gros marché public dans le transport•  Premier bassin d’emplois de la région•  Développement démarré fin 2010•  45 personnes pour la réalisation

Fin 2011 la tempête sur le projet •  Retard important annoncé•  Relation cliente très mauvaise•  Situation financière critique•  Des équipes démotivées et désorganisées•  L’entreprise peut mettre la clé sous la porte

Mi 2012 Nouvelles perspecves •  Relation cliente modifiée•  Situation financière stabilisée•  Délais négociés•  Des équipes organisées et focalisées•  De nouveaux projets en vue

Que passa ???? Une impulsion En 3 itéraons •  Des nouveaux •  Amélioraon connue dirigeants •  Autonome en agile en •  Une rupture dans 3 itéraons l’organisaon des •  De la délégaon équipes •  Du courage…

Que passa ???? Au delà des méthodes agiles, insuﬄer « l’esprit agile » par le coaching •  Sasfaire le client •  Prise de recul •  Amélioraon connue •  Collaboraon •  Autonomie

Quelques rappels de coaching •  Agir sur le reﬂet du système pour agir sur le système ⇒  Les rituels agiles comme reﬂet du projet •  Donner des opons à son client •  Ethique du coach : connaître ses limites ⇒  Prise de recul sur sa praque (intervision, supervision, …)

QUELQUES OUTILS SIMPLES À INTRODUIRE

XP Game comme oul de coaching q Simuler la situaon à venir •  Scrum de Scrum •  Décisions collaboraves q Posture coach + Posture pédagogique ⇒  Cohésion ⇒  Analogie avec le projet actuel ⇒  Prise de recul et expérimentaon

Rôles délégués q Un métronome q Un greﬃer q Un observateur q Tourner à chaque réunion ⇒  Réunions eﬃcaces ⇒  Co-‐responsabilisaon

Debrieﬁng systémaque Tour de table « méta » q Comment as-‐tu trouvé la réunion ? q As-‐tu une opon pour l’améliorer ? ⇒  Racrapage des non-‐dits ⇒  Prise de recul collecve en live ⇒  Amélioraon connue

Résoluon par Invesgaon •  1 Parcipant a 1 problème •  Le groupe l’interroge q  Quesons uniquement q  Pas d’élément nouveau q  Fin quand la personne le souhaite ⇒  Autonomie, Ecoute, Solidarité

Acons sur les rôles clés de l’agile Faire travailler la posture des PO et SM• Qu’est ce que tu as bien fait ?• Qu’est ce que tu peux faire différemment ?⇒  Leadership et délégaon

OUTILS DE COACHS/FACILITATEURS

Et aussi •  Facilitaon •  Vision produit •  Story Map •  Planning d’acons (ToP) •  Consensus Workshop (ToP) •  Coaching •  Cadrage de la demande •  Confrontaon – relaon un juste équilibre •  Stades de maturité •  Sociomap •  Amibe

Vision produit Clients Besoins But du Bénéﬁces produit ⇒  Sasfaire le client ⇒  Se relier autour d’une vision ⇒  Cohésion

Story Map Agencées pour répondre à la question Que font les utilisateur avec ce système? Activités de l’Utilisateur temps •  Essentiel •  Basique Utilité •  Confort Au-dessous de chaque activité, il y les User •  Luxe Stories concernées⇒  Coresponsabilité ⇒  Décider (choisir, c’est renoncer) ⇒  Se déﬁnir un objecf commun

Consensus Workshop (ToP) ⇒  Cohésion ⇒  Coresponsabilité ⇒  Trouver un consensus ⇒  Décider

Planning d’acons (ToP) ⇒  Anciper le moyen terme ⇒  Coresponsabilité ⇒  Cohésion

Cadrage de la demande ⇒  « Sorr de la boîte » ⇒  Créer la relaon avec le client ⇒  Comprendre le système

Sociomap Bouc émissarisation Client final (payeur) de l’entreprise 1. ExploitantIndécision Urgence Direction et négociateurs Manque de confiance Chef de projet Distance 2. Responsable des versions Isolement Equipe A Equipe B Equipe C Equipe D Cohésion faible Initiative faible 3. ⇒  Comprendre le système ⇒  Elaborer une stratégie et suivre la progression

Amibe Vision partagée! Objectifs! Processus ! Rôles ! de décision! et attentes! par rapport! aux autres membres! Flux des ! communications! et de l’information! Méthodes ! et mécanismes! (réunions, mail,...)! Conﬁance ! en soi en autrui! Indicateurs de résultats!⇒  Comprendre le système ⇒  Savoir sur quoi travailler en premier sur une équipe, un système

Stades de maturité 1. 2. 3. X 10 X 10 Performance1.  L’équipe est déstructurée. Chacun apprend à se connaître. Rien n’est clair sur le projet 2.  L’équipe se structure, s’oulle, se déﬁnit des objecfs, se coordonne, décide ensemble 3.  L’équipe est créave, sait rebondir en cas de problème, adapte son processus et ses modes de fonconnement en foncon du contexte ⇒  Adapter sa posture en foncon de la maturité de l’équipe

Leadership adapté à la situaon (kersey-‐blanchard) Parcipaf Informaf Je fais J’informe parciper Responsabilisation Dépendance Délégaf Direcf Je délègue Je dirige ⇒  Adapter sa posture ⇒  Aider les leaders dans leur posture

Posture du coach •  Questions / Reformulation•  Non-jugement•  Donner du feedback•  Utiliser une communication métaphorique•  Confronter l’équipe en réunion•  Coacher en individuel les leaders•  …

Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe

by jfhelie on Jun 11, 2012

Accessibilité

Catégories

Détails de l'import

Droits d'utilisation

1 intégré 465

Statistiques

Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votre équipe Presentation Transcript