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Conseils et outils pour gérer sa e-réputation professionnelle dans le cadre de la recherche d'emploi

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Mes conseils pour gérer sa e-réputation professionnelle et spécialement dans le cadre de la recherche d'emploi. Cette présentation a été faite en avril 2014 pour les jeudis de l'emploi d'Uni ...

Mes conseils pour gérer sa e-réputation professionnelle et spécialement dans le cadre de la recherche d'emploi. Cette présentation a été faite en avril 2014 pour les jeudis de l'emploi d'Uni Emploi aux étudiants de l'Université de Genève. Quelques uns des outils recommandés pour la gestion de réputation en ligne dans cette présentation de la veille à l'influence : Google Alertes, Mention.net, LinkedIn, Xing, Viadeo, CV Réputation, Secure.Me, About.Me, Visualize.Me, Hootsuite, Zapier, IFTT, Ghostery, Sysomos, Digimind, Klout...

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Conseils et outils pour gérer sa e-réputation professionnelle dans le cadre de la recherche d'emploi Presentation Transcript

  • 1. CONSEILS GESTION E-RÉPUTATION EMPLOI Centre Universitaire Informatique Facultés d’Economie et de Management et des Sciences de la Société Jean-Marc.Seigneur@reputaction.com http://www.linkedin.com/in/jmseigneur Frank Gärtner / Fotolia 1Thursday, April 17, 14
  • 2. Ateliers  emploi Offres  de  stages  et  d’emplois Entre4ens  personnalisés Mentorat Forum  Uni-­‐emploi Et  sur  notre  site  internet  uniemploi.unige.ch 2Thursday, April 17, 14
  • 3. PLAN • Problèmes d’e-réputation dans le cadre professionnel • Qu’est-ce que la e-réputation ? • Comment veiller sur sa e-réputation ? • Comment influencer sa e-réputation ? • Exemples d’outils 3Thursday, April 17, 14
  • 4. GOOGLETRENDS E-RÉPUTATION 4Thursday, April 17, 14
  • 5. GOOGLING / GOOGLAGE • Etude Harris Interactive • 2100 RH USA, Février/Mars 2013 • 39% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour leurs candidats • Raisons principales des rejets • des photos provocantes ou inappropriées • consommation d’alcool ou de drogue • critiques d’anciens employeurs • nombreuses fautes d’orthographe... • discrimination (religion, race, orientation sexuelle...) • mensonges sur qualifications avast 5Thursday, April 17, 14
  • 6. EXEMPLE MENSONGE CV YAHOO CEO • Début mai 2012, le fondsThird Point qui détient 5,8% deYahoo ! lance une enquête interne sur le PDG/CEO • Quelques jours après ScottThompson présente ses excuses aux employés deYahoo ! mais il est remplacé ! “ScottThompson” by Kim White/Bloomberg News “Marissa Mayer” by Brigitte Lacombe 6Thursday, April 17, 14
  • 7. VEILLE : YAHOO CEO ANGLAIS 01/06/11 À 31/12/11 [Seigneur] 7Thursday, April 17, 14
  • 8. VEILLE : YAHOO CEO ANGLAIS 25/04/12 À 12/06/12 [Seigneur] 8Thursday, April 17, 14
  • 9. EXEMPLE TWEET JUSTINE SACCO • 20 décembre 2013 • Agent PR d’InterActiveCorp • Tweet avant d’embarquer pour 11 heures pour l’Afrique du Sud • Entre temps, des memes, un hashtag... ont été créés pour imaginer sa réaction à l’atterrissage #HasJustineLandedYet • Trop tard, licenciée ! @Zac_R /Twittermemegenerator.net 9Thursday, April 17, 14
  • 10. PLAN • Problèmes d’e-réputation dans le cadre professionnel • Qu’est-ce que la e-réputation ? • Comment veiller sur sa e-réputation ? • Comment influencer sa e-réputation ? • Exemples d’outils 10Thursday, April 17, 14
  • 11. AUTEMPS DES ROMAINS CONCERNANT LA RÉPUTATION •''reputatio est vulgaris opinio ubi non est veritas'' trustedcoins.com 11Thursday, April 17, 14
  • 12. RACINE • « Reputatio » racine proche d'évaluation • De faits de différents types : • Savoir être : personnalité, comportement... • Savoir faire : compétences, réalisations... • Savoir : connaissances, degré d'expertise... • Parfois indiscutables : diplômes d’universités reconnues... • Mais aussi de préjugés voir de rumeurs, mensonges, complots... • La réputation est une évaluation subjective • Non bridable mais potentiellement influençable 12Thursday, April 17, 14
  • 13. DÉFINITION E-RÉPUTATION • L’e-réputation est la représentation numérique de la réputation • des posts Facebook publics remplis de fautes d’orthographe • un CV en ligne créé sur LinkedIn avec de nombreuses recommandations • par l’intermédiaire d’un commentaire qui critique une personne • ... 13Thursday, April 17, 14
  • 14. DIFFAMATION ET INJURE • Diffamation • « toute allégation ou imputation d’un fait qui porte atteinte à l’honneur ou à la considération de la personne ou du corps auquel le fait est imputé » • A différencier du dénigrement : diffusion d’informations dans l’objectif de nuire à la réputation de produits ou de services • Injure • « toute expression outrageante, termes de mépris ou invective qui ne renferme l’imputation d’aucun fait » • En Suisse • 4 ans maximum pour engager des procédures (France: 3 mois, dénigrement 10 ans) • 3 mois maximum pour des poursuites dès que le coupable a été identifié • “Un mauvais accord amiable [de nettoyage] vaut mieux qu’un bon procès” • Procédure longue et coûteuse • Droit de réponse si impossibilité de commentaires 14Thursday, April 17, 14
  • 15. NETTOYAGE • Essayer de contacter l’auteur pour demande d’effacement ou de rectification • Utiliser les boutons de signalement de contenus inappropriés s’ils existent sur les services en question • Demande de suppression de la référence vers la page incriminée dans les résultats du moteur de recherche Google • Attention au Web invisible, par exemple Wayback Machine... 15Thursday, April 17, 14
  • 16. RECHERCHE DANS LETEMPS • Google cache: • archive.org • ... 16Thursday, April 17, 14
  • 17. EXEMPLE WAYBACK MACHINE UNIGE 17Thursday, April 17, 14
  • 18. NETTOYAGE GOOGLE • Des gouvernements demandent des informations mais aussi d’en effacer • http://www.google.com/transparencyreport/governmentrequests/ • Au deuxième semestre 2010 : • La police italienne a demandé de supprimer une vidéo deYouTube qui critiquait le chef du gouvernement, Silvio Berlusconi, et simulait son assassinat • Aux Etats-Unis Google a supprimé 1100 contenus qui diffamaient un homme et sa famille 18Thursday, April 17, 14
  • 19. PROTECTION DE LAVIE PRIVÉE • Constitution fédérale de la Confédération suisse • Art. 13 Protection de la sphère privée • 1 Toute personne a droit au respect de sa vie privée et familiale, de son domicile, de sa correspondance et des relations qu’elle établit par la poste et les télécommunications. • 2 Toute personne a le droit d’être protégée contre l’emploi abusif des données qui la concernent. • Article 16 duTraité de Lisbonne • “Everyone has the right to the protection of personal data concerning them” • France (CNIL)… 19Thursday, April 17, 14
  • 20. ASSURANCES E-RÉPUTATION • Juin 2011 Swisslife • première assurance de protection de l’e-réputation d’une personne • De l’ordre de 20 CHF par mois • Limitées • dans les types d’informations vraiment couvertes • au niveau des montants maximum couverts • Vidéos virales Axa courant 2012 20Thursday, April 17, 14
  • 21. ARCHITECTURE TECHNOLOGIQUE E-RÉPUTATION Couche Réputation Couche Identité Mots de Passe Biométrie Smart Card / SMS Visites Web Réseaux Sociaux Photos Amis Commentaires Forum, Blogs Apps Mobiles Google Nettoyeurs Promoteurs CalculateursVeilleurs 21Thursday, April 17, 14
  • 22. PLAN • Problèmes d’e-réputation dans le cadre professionnel • Qu’est-ce que la e-réputation ? • Comment veiller sur sa e-réputation ? • Comment influencer sa e-réputation ? • Exemples d’outils 22Thursday, April 17, 14
  • 23. EXEMPLEVEILLE : DIGIMIND Création de sa requête de recherche : “prénom nom” OR “surnom” ? 23Thursday, April 17, 14
  • 24. LESVEILLEURS GRATUITS • Alertes Google • http://www.google.ch/alerts • 123people.com, pipl.com, ZoomInfo.com... • SocialMention.com • Attention aux pourcentages calculés sur des sources non représentatives (“75% des personnes ont aimé le service” alors qu’il y a 4 personnes interrogées) • Mention.net • version gratuite de 100 mentions par mois 24Thursday, April 17, 14
  • 25. • Calcule un score d’influence de 1 à 100 : • True Reach : le nombre de personnes qui suivent les posts • Amplification : le nombre de personnes qui repartagent un post • Network : l’influence des personnes duTrue Reach • Se connecte à Facebook,Twitter, Instagram, Foursquare,YouTube... • Racheté environ 200 millions de $ en mars 2014 ! EXEMPLE DE CALCULATEUR 25Thursday, April 17, 14
  • 26. PLAN • Problèmes d’e-réputation dans le cadre professionnel • Qu’est-ce que la e-réputation ? • Comment veiller sur sa e-réputation ? • Comment influencer sa e-réputation ? • Exemples d’outils 26Thursday, April 17, 14
  • 27. ÊTRE PROACTIF • Faire attention à ses informations, photos et vidéos partagées sur les réseaux sociaux • y compris au niveau de l’orthographe • y compris aux informations partagées par ses amis • Secure.Me • Création de profils sur réseaux sociaux professionnels • LinkedIn • voir Xing etViadeo • Réserver un nom de domaine comportant son nom de famille • contenant au moins un résumé bien rédigé de votre CV et un lien vers votre profil LinkedIn • Créer un réseau de liens entre ses pages Web • Pour sortir du lot, converser sur ses canaux professionnels 27Thursday, April 17, 14
  • 28. CONTRE LA MULTIPLICATION DES CANAUX • Se concentrer sur les canaux les plus importants dans son domaine professionnel • Utiliser des outils permettant de poster sur plusieurs canaux en même temps • Klout • Hootsuite • Buffer • IFTT, Zapier • pour au moins mettre un lien vers une contribution plus complète • Loi des 80/20 28Thursday, April 17, 14
  • 29. GOOGLING POSITIF • Etude Harris Interactive • 2100 RH USA, Février/Mars 2013 • 39% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour leurs candidats • Raisons principales d’embauche • Image professionnelle sur le Web • Présence en ligne permet de comprendre sa personnalité • Présence en ligne souligne un large champs d’intérêts utiles du candidat • CV certifié (liste liens presse/citations, http://www.cv-reputation.com...) • Présence en ligne souligne un esprit créatif • Présence en ligne souligne une très bonne maitrise de la communication • Recommandations en ligne remarquables 29Thursday, April 17, 14
  • 30. CRÉER DES CVSVISUELS 30Thursday, April 17, 14
  • 31. ÉVITER LETRACKING WEB • Les données marketing collectées sur votre profil peuvent un jour être accessibles aux services de recrutement • Utiliser des bloqueurs de tracking • PrivacyFix • Ghostery • Utiliser un anti-virus capable de supprimer les malware et autres plug-ins Web espions • Avast • Utiliser un service deVPN/proxys • PureVPN 31Thursday, April 17, 14
  • 32. ATTENTION À LA RÉPUTATION DES SERVICES D’E-RÉPUTATION ;-) 32Thursday, April 17, 14
  • 33. EN CAS DE CONTENUTRÈS NÉGATIF • Si demandes amiables d’effacement du contenu infructueuses • Créer de nouvelles pages correspondantes pour qu’elles apparaissent en premières positions des résultats Google sur les recherches problématiques • afin de “noyer” les pages négatives sur les pages suivantes de résultats • Envisager des poursuites judiciaires et l’aide d’un expert en e- réputation 33Thursday, April 17, 14
  • 34. QUESTIONS / RÉPONSES •Merci de votre attention ! •Jean-Marc.Seigneur@reputaction.com •http://blog.cv-reputation.com 34Thursday, April 17, 14