STRATÉGIE DE COMMUNICATION
ET MÉDIAS SOCIAUX
Justin Yarga (CIFDHA),
Florie Pingoud (CODAP)
PLAN DE L’EXPOSÉ
1) Stratégies de communication pour une
organisation militante
2) Communiquer à travers la presse
3) Util...
COMMUNICATION POUR UNE
ORGANISATION MILITANTE
Un ensemble des moyens destinés à :
 sensibiliser les publics de l’organisa...
COMMUNICATION : NOTIONS DE
BASE (I)
Définition: ensemble des moyens
et techniques permettant la diffusion d'un
message aup...
COMMUNICATION : NOTIONS DE
BASE (II)
Émetteur : celui qui envoie le message
Récepteur : celui qui reçoit le message
Codes ...
Une bonne stratégie de communication peut
permettre :
 de diffuser votre action et trouver de nouveaux
adhérents
 de déc...
DÉFINIR UNE STRATÉGIE
1) Se définir en tant qu’émetteur
2) Définir ses publics cibles
3) Formuler des messages
4) Choisir ...
1. SE DÉFINIR EN TANT QU’ÉMETTEUR
Identifier les caractéristiques de notre organisation :
Qui sommes-nous ?
Quel est notre...
 Identifier les différents publics à qui on veut
adresser le message (zones géographiques, catégorie
de personnes, commun...
Un travail de réfléxion,
“Brainstorming”
3. DÉFINIR ET FORMULER LES
MESSAGES (I)
3 types de messages courants:
1) Annoncer...
 Être concis, bref et précis
 Structurer son message, accrocher le récepteur dès le
début et garder des mots clés pour l...
Canal : support de la communication (affiches,
tracts, spots, journaux, radio, télé, sites web,
médias sociaux)
Important:...
Faire une évaluation des actions et des outils de com.:
 Des prévisions en amont
 La réalité en aval
 Idées d’améliorat...
COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (I)
 Communiquer des infos régulièrement, par plusieurs
canaux. Mais ne jamais inonder!
...
Capter l’attention d’un journaliste
 L’intervention doit être pertinente: sujet
importants, faits et chiffres vérifiés
 ...
UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX DANS
SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Merci pour votre
attention
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Stratégie de communication pour une organisation militante

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I- Communiquer avec les médias traditionnels
1- Les bases d’une stratégie de communication
2- La relation presse

II- Communiquer avec les outils du web
1- Les enjeux de l’internet et du web 2.0 pour la communication des ONG 
2- Utilisation des média sociaux dans une stratégie

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Stratégie de communication pour une organisation militante

  1. 1. STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET MÉDIAS SOCIAUX Justin Yarga (CIFDHA), Florie Pingoud (CODAP)
  2. 2. PLAN DE L’EXPOSÉ 1) Stratégies de communication pour une organisation militante 2) Communiquer à travers la presse 3) Utilisation des médias sociaux dans sa stratégie
  3. 3. COMMUNICATION POUR UNE ORGANISATION MILITANTE Un ensemble des moyens destinés à :  sensibiliser les publics de l’organisation à ses services ou ses actions  promouvoir/défendre des causes d’intérêt général et participer à de grands débats
  4. 4. COMMUNICATION : NOTIONS DE BASE (I) Définition: ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène.
  5. 5. COMMUNICATION : NOTIONS DE BASE (II) Émetteur : celui qui envoie le message Récepteur : celui qui reçoit le message Codes : langues et gestes Message : contenu de la communication, information transmise Retour : réaction du récepteur Influences : éléments extérieurs Canal : moyen ou médium par lequel passe le message (radio, mégaphone, presse écrite, e-mail, etc.) Paramètres
  6. 6. Une bonne stratégie de communication peut permettre :  de diffuser votre action et trouver de nouveaux adhérents  de décrocher de nouveaux partenariats, des financements  de se faire une image, construire sa notoriété…  d’exister tout simplement: si on n'existe pas médiatiquement, on n'existe pas tout court! POURQUOI COMMUNIQUER ?
  7. 7. DÉFINIR UNE STRATÉGIE 1) Se définir en tant qu’émetteur 2) Définir ses publics cibles 3) Formuler des messages 4) Choisir ses actions, ses canaux 5) Formaliser et analyser la stratégie 5 étapes
  8. 8. 1. SE DÉFINIR EN TANT QU’ÉMETTEUR Identifier les caractéristiques de notre organisation : Qui sommes-nous ? Quel est notre champ d’activité ? Quels sont nos moyens et nos ambitions ? Qu’est-ce que nous ne sommes pas ?...... Réponses claires Image cohérente Communication facile.
  9. 9.  Identifier les différents publics à qui on veut adresser le message (zones géographiques, catégorie de personnes, communautés,...)  Classer ses publics cibles par priorité  Définir un objectif de communication pour chaque public cible (récruter/fidéliser des bénévoles, décrocher des subventions, faire face à une crise, informer d’une situation,…) 2. DÉFINIR LES PUBLICS CIBLES
  10. 10. Un travail de réfléxion, “Brainstorming” 3. DÉFINIR ET FORMULER LES MESSAGES (I) 3 types de messages courants: 1) Annoncer un évènement 2) Expliquer une situation ou une crise 3) Présenter une organisation Attention: toujours vérifier une information avant de la diffuser !
  11. 11.  Être concis, bref et précis  Structurer son message, accrocher le récepteur dès le début et garder des mots clés pour la fin, …  Solliciter un oeil externe 3. DÉFINIR ET FORMULER LES MESSAGES (II) Formuler les messages, quelques consignes:
  12. 12. Canal : support de la communication (affiches, tracts, spots, journaux, radio, télé, sites web, médias sociaux) Important: Choisir des canaux adaptés à l'audience que l'on veut atteindre et en fonction du message Se poser les questions suivantes : • le canal est-il adapté aux objectifs de départ, à la cible, à la nature du message ? • est-il adapté au budget, aux impératifs de vitesse et de temps, de diffusion de l’information ? 4. CHOISIR SES ACTIONS, SES CANAUX
  13. 13. Faire une évaluation des actions et des outils de com.:  Des prévisions en amont  La réalité en aval  Idées d’amélioration 5. FORMALISER LA STRATÉGIE ET l’ANALYSER
  14. 14. COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (I)  Communiquer des infos régulièrement, par plusieurs canaux. Mais ne jamais inonder!  Diversification des moyens de contacts (conférence de presse, communiqué, invitation à une manifestation, proposition d’interview)  Créer un réseau de journalistes sensibles à notre cause Développer une stratégie médias Consigne: Ne pas se faire oublier sans harceler!
  15. 15. Capter l’attention d’un journaliste  L’intervention doit être pertinente: sujet importants, faits et chiffres vérifiés  Un élément nouveau doit apparaître: scoop ou fait d’actualité  Être bref, concis et précis, mais en restant complet  Éviter de s’exprimer dans un langage trop technique  Fournir un maximum d’information pré-digérées  Respecter les délais COMMUNIQUER À TRAVERS LA PRESSE (II)
  16. 16. UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX DANS SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
  17. 17. Merci pour votre attention

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