La communication autour du projet (ppt)

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La communication autour du projet (ppt)

  1. 1. Module : Communiquer LA COMMUNICATION
  2. 2. Module : Communiquer Maîtrisez toutes les clés de la communication autour de votre projet ! OBJECTIFS – À la fin du module vous aurez: ✏ Appris à faire un plan de communication ; ✏ Découvert et appris à utiliser les différents outils de la communication ; ✏ Une bonne idée de ce qu’est un réseau social, à quoi il sert et pourquoi il est intéressant d’en utiliser dans la communication de son projet ; ✏ Appris quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser les réseaux sociaux ; ✏ Réfléchi à des idées d’actions de communication.
  3. 3. Module : Communiquer Communiquer son projet c’est le faire exister pour le monde extérieur. Partie A – La communication pour tous 00 min Partie B – Les réseaux sociaux à utiliser 00 min Partie C – Les bonnes pratiques pour les utiliser 00 min
  4. 4. A Module : Communiquer PARTIE A La communication pour tous
  5. 5. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A Comprendre: La comm’ c’est l’art de promouvoir une activité, un projet ou un service, de convaincre des gens (des proches, des partenaires, un public, etc.) à l’aide de moyens très variés qui sont à votre portée (bouche-à-oreille, réseaux sociaux, flyers, évènements...).
  6. 6. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A Comprendre: D’après vous, pourquoi est-il important de communiquer autour de son projet?
  7. 7. A-1 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre: A-1 Faire un plan de communication
  8. 8. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre: POURQUOI? Pour rendre cohérentes les différentes actions de communication. COMMENT? Viser des cibles définies en fonction d’objectifs précis ; Prendre en compte les caractéristiques de son environnement ; Tenir un calendrier daté et chiffré des actions futures.
  9. 9. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre: Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication:
  10. 10. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
  11. 11. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
  12. 12. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ? 3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
  13. 13. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ? 3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ? 4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ?
  14. 14. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ? 3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ? 4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ? 5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ?
  15. 15. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ? 3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ? 4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ? 5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ? 6⃣ QUAND ? Selon quel planning ?
  16. 16. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-1 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication : 1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ? 2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ? 3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ? 4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ? 5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ? 6⃣ QUAND ? Selon quel planning ? 7⃣ DE QUI ? Qui est le porte parole des messages de l’organisation ?
  17. 17. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : A-2 Les supports papiers
  18. 18. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : QUIZ dans le Z
  19. 19. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : A- La mention IPNS signifie... 1- Imprimé par nos soins 2- Interdit de produire sans nous 3- Intégré au panorama national des sociétés
  20. 20. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : A- La mention IPNS signifie... 1- Imprimé par nos soins 2- Interdit de produire sans nous 3- Intégré au panorama national des sociétés ☞ Elle est habituellement réservée aux prospectus.
  21. 21. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : B- Est-il permis d’imprimer en noir sur fond blanc ? 1- Toujours, puisque ça coute moins cher 2- Jamais, c’est réservé aux annonces officielles de l’Administration 3- Tout dépend du type de manifestation annoncée
  22. 22. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : B- Est-il permis d’imprimer en noir sur fond blanc ? 1- Toujours, puisque çà coute moins cher 2- Jamais, c’est réservé aux annonces officielles de l’Administration 3- En fonction du type de manifestation annoncée
  23. 23. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : C- Il est obligatoire de faire figurer sur le côté de l’affiche le nom de la structure qui a fait l’impression... 1- Lorsque c’est un professionnel à son compte qui l’a réalisée 2- Lorsque c’est une entreprise qui l’a réalisée 3- Quelle que soit la personne qui l’a réalisée
  24. 24. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : C- Il est obligatoire de faire figurer sur le côté de l’affiche le nom de la structure qui a fait l’impression... 1- Lorsque c’est un professionnel à son compte qui l’a réalisée 2- Lorsque c’est une entreprise qui l’a réalisée 3- Quelle que soit la personne qui l’a réalisée
  25. 25. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : D- Sur un affiche, les sponsors sont traditionnellement situés : 1- En bas de l’affiche 2- En haut de l’affiche 3- A gauche de l’affiche
  26. 26. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : D- Sur un affiche, les sponsors sont traditionnellement situés: 1- En bas de l’affiche 2- En haut de l’affiche 3- A gauche de l’affiche ☞ Ils peuvent également se trouver à droite de l’affiche ; le sponsor le plus important se trouve habituellement en bas à droite.
  27. 27. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : E- Un tract ou un flyer : 1- Doit être signé et le nom de l’imprimeur doit y figurer 2- Peut-être anonyme 3- Doit être anonyme
  28. 28. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : E- Un tract ou un flyers: 1- Doit être signé et le nom de l’imprimeur doit y figurer 2- Peut-être anonyme 3- Doit être anonyme
  29. 29. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : F- Le communiqué de presse est un document : 1- Envoyé aux journalistes 2- Distribué au grand public dans la rue 3- Envoyé par courrier postal à des personnes choisies
  30. 30. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : F- Le communiqué de presse est un document: 1- Envoyé aux journalistes 2- Distribué au grand public dans la rue 3- Envoyé par courrier postal à des personnes choisies
  31. 31. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : G- Un « très beau visuel » sur une affiche est : 1- Une très bonne idée, puisqu’il attire l’œil 2- Une mauvaise idée : l’important, c’est le message 3- Une idée à manier avec précaution puisqu’il peut faire oublier le message
  32. 32. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : G- Un « très beau visuel » sur une affiche est: 1- Une très bonne idée, puisqu’il attire l’œil 2- Une mauvaise idée: l’important, c’est le message 3- Une idée à manier avec précaution puisqu’il peut faire oublier le message
  33. 33. A-2 Comprendre : Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous
  34. 34. A-2 A vous de jouer : Déroulé: Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous
  35. 35. A-2 A vous de jouer : Déroulé : 1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ; Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous
  36. 36. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A vous de jouer : Déroulé : 1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ; 2⃣ Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de retrouver sur une affiche ;
  37. 37. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A vous de jouer : Déroulé : 1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ; 2⃣ Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de retrouver sur une affiche ; 3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes en situation de handicap ;
  38. 38. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A vous de jouer : Déroulé : 1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes; 2⃣ Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de retrouver sur une affiche; 3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes en situation de handicap ; 4⃣ Devant tout le groupe, chaque équipe aura ensuite environ 5 minutes pour présenter les composants importants dans une affiche ainsi que celle qu’elle propose pour l’événement ;
  39. 39. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A vous de jouer : Déroulé : 1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes; 2⃣ Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de retrouver sur une affiche; 3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes en situation de handicap ; 4⃣ Devant tout le groupe, chaque équipe aura ensuite environ 5 minutes pour présenter les composants importants dans une affiche ainsi que celle qu’elle propose pour l’événement ; 5⃣ Débriefing de ce qui fait une bonne affiche.
  40. 40. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
  41. 41. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre: Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise... ?
  42. 42. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre: Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle ville, association, entreprise... ? est la personne qui communique : 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche : annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club... ?
  43. 43. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre: Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise... ? 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club... ? 3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ?
  44. 44. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise... ? 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club... ? 3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ? 4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi » ?
  45. 45. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise... ? 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club... ? 3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ? 4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi » ? 5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire.
  46. 46. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle ville, association, entreprise...? est la personne qui communique: 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club...? 3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi »? 4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi »? 5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire. 6⃣ A QUI ? A quel public est destinée la manifestation?
  47. 47. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer : 1⃣ QUI ? Quelle ville, association, entreprise...? est la personne qui communique: 2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture d’un club...? 3⃣ QUAND? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi »? 4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi »? 5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire. 6⃣ A QUI ? A quel public est destinée la manifestation? 7⃣ POURQUOI ? Les objectifs du « quoi ».
  48. 48. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : TEMPLATE D’AFFICHE ZONE TEXTE AVEC UNE PHRASE EXPLICATIVE NOM DE L’ÉVÉNEMENT RDV: LIEU, DATE ET HEURE DESCRIPTIF RAPIDE: - Qui est concerné? - Pourquoi ? PRIX compte facebook compte twitter EVENEMENT ORGANISÉ PAR: adresse mail numéro de téléphone Partenaires: - Nom de l’association - Explication en deux lignes de l’association
  49. 49. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : L’INFOGRAPHIE LA NEWSLETTER
  50. 50. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE Vidéo de présentation
  51. 51. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE
  52. 52. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE C’est: LE format de présentation en vogue sur internet ;
  53. 53. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE C’est: LE format de présentation en vogue sur internet ; Mettre le visuel au service des chiffres ;
  54. 54. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE C’est: LE format de présentation en vogue sur internet ; Mettre le visuel au service des chiffres ; Une grande liberté dans l’utilisation des données tout en restant structuré ;
  55. 55. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE C’est: LE format de présentation en vogue sur internet ; Mettre le visuel au service des chiffres ; Une grande liberté dans l’utilisation des données tout en restant structuré ; Un juste milieu entre une vidéo et un article rédigé ;
  56. 56. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : L’INFOGRAPHIE C’est: LE format de présentation en vogue sur internet; Mettre le visuel au service des chiffres; Une grande liberté dans l’utilisation des données tout en restant structuré ; Un juste milieu entre une vidéo et un article rédigé ; Un bon moyen de chiffrer une situation, un problème.
  57. 57. A-2 Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous Comprendre : LA NEWSLETTER
  58. 58. Module : Communiquer ⤷ La communication pour tous A-2 Comprendre : LA NEWSLETTER Vidéo de présentation
  59. 59. B Module : Communiquer PARTIE B Les réseaux sociaux à utiliser
  60. 60. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 Comprendre: B-1 Les réseaux sociaux : « Pour vous » & « En chiffres »
  61. 61. B-1 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser Comprendre: Les réseaux sociaux: Pour Vous
  62. 62. B-1 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser A vous de jouer: 1 Minutes
  63. 63. B-1 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser Comprendre: Les réseaux sociaux: En chiffres
  64. 64. B-1 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser A vous de jouer: Connaissez-vous:
  65. 65. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ?
  66. 66. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ? Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés ?
  67. 67. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ? Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés ? Combien d’usagers Facebook a réussi à gagner en un an ?
  68. 68. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays ? ? ? ?
  69. 69. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter ? ? ? ? ?
  70. 70. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter Le plus gros moteur de recherche au monde ? ? ? ? ? ?
  71. 71. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter Le plus gros moteur de recherche au monde Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela ? ? ? ? ? ? ?
  72. 72. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter Le plus gros moteur de recherche au monde Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook ? ? ? ? ? ? ? ?
  73. 73. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter Le plus gros moteur de recherche au monde Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook Combien y a-t-il d’articles sur Wikipedia ? ? ? ? ? ? ? ? ?
  74. 74. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-1 A vous de jouer: Connaissez-vous: Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter Le plus gros moteur de recherche au monde Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook Combien y a-t-il d’articles sur Wikipedia ... ? ? ? ? ? ? ? ? ? Vous ne vous êtes jamais posé ces questions? Voici un extrait des réponses: Vidéo
  75. 75. B-1 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser A vous de jouer: La communication et les réseaux sociaux, vous en pensez quoi après avoir vu cette vidéo ?
  76. 76. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 A vous de jouer: B-2 Les réseaux sociaux : « Pour quoi faire » & « En comparaison »
  77. 77. B-2 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser Comprendre: Les réseaux sociaux : Pour quoi faire ?
  78. 78. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 A vous de jouer: Quels sont les réseaux sociaux que vous connaissez?
  79. 79. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 A vous de jouer: Savez-vous à quoi ils servent ?
  80. 80. B-2 Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser Comprendre: Les réseaux sociaux: En comparaison
  81. 81. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 A vous de jouer: Quels sont leurs avantages?
  82. 82. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 A vous de jouer: Quels sont leurs inconvénients?
  83. 83. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser B-2 Comprendre: NE VOUS EPARPILLEZ PAS! CONCENTREZ-VOUS SUR UN OU DEUX RÉSEAUX. LORSQUE VOUS AUREZ CHOISI LE(S) RÉSEAU(X) QUE VOUS ALLER UTILISER, DEMANDEZ VOUS SI VOUS ARRIVEREZ À PRENDRE LE TEMPS NÉCESSAIRE POUR L’ENTRETENIR!
  84. 84. C Module : Communiquer PARTIE C Les bonnes pratiques des réseaux sociaux
  85. 85. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-1 Comprendre: C-1 Présentation des bonnes pratiques Facebook et Twitter
  86. 86. C-1 Comprendre: Bonnes Pratiques Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques
  87. 87. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
  88. 88. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres.
  89. 89. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans.
  90. 90. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal :
  91. 91. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
  92. 92. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 5 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet. Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans de créer un engagement en lien avec l’actualité.
  93. 93. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 5 6 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet. Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans de créer un engagement en lien avec l’actualité. Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus facilement la conversation.
  94. 94. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 5 6 7 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet. Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans de créer un engagement en lien avec l’actualité. Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans permet d’engager plus facilement la conversation. Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%).
  95. 95. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 5 6 7 8 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet. Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans de créer un engagement en lien avec l’actualité. Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus facilement la conversation. Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%). Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action de votre projet.
  96. 96. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de « J’aime » en plus que les autres. Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour rester dans l’esprit de vos fans. Publiez à un moment optimal : Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet. Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans de créer un engagement en lien avec l’actualité. Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus facilement la conversation. Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%). Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action de votre projet. Partagez les publications de vos fans : Récompensez les contributions de vos fans qui montrent qu’ils connaissent votre projet et vous soutiennent.
  97. 97. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre: Les 7 8 9 10 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%). Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action de votre projet. Partagez les publications de vos fans : Récompensez les contributions de vos fans qui montrent qu’ils connaissent votre projet et vous soutiennent. Utiliser une écriture propre à votre projet: Essayez de garder un style d’écriture unique, avec par exemple un titre très court (ex. L’image du jour), afin que vos fans sachent d’un coup d’œil de quoi il s’agit et s’ils peuvent être intéressés ou non.
  98. 98. C-1 Comprendre: Bonnes Pratiques Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques
  99. 99. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
  100. 100. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: 1 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS.
  101. 101. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: 1 2 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous-activité comme une sur-activité sur votrecompte Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers.
  102. 102. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible.
  103. 103. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 4 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié.
  104. 104. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 4 5 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié. Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui je suis, qui me suit).
  105. 105. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 4 5 6 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié. Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui je suis, qui me suit). Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos followers et ils suivront avec plus d’attention. Attention tout de même, en essayant de plaire à tout le monde, on risque de ne plaire à personne.
  106. 106. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 4 5 6 7 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié. Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui je suis, qui me suit). Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque de ne plaire à personne. Interagir : Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de conversation instantanée.
  107. 107. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page : 1 2 3 4 5 6 7 8 Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié. Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui je suis, qui me suit). Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque de ne plaire à personne. Interagir : Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de conversation instantanée. Gardez de la distance face aux provocations : Il n’est pas rare de lire des tweets déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la modération sans agression. A vous de garder la tête froide.
  108. 108. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Syntaxe et orthographe: Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de vos lecteurs. Il est peu conseillé d’employer le langage SMS. Gestion du nombre de Tweets: Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers. Utilisation abusive du « caps lock »: Sur internet, les majuscules peuvent être prises comme une forme d’agression et ne vous rendent pas plus visible. Remplir sa description: La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos activités et votre projet afin d’être facilement identifié. Ne pas suivre trop de monde: Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouvez un équilibre followers/following (qui je suis, qui me suit). Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque de ne plaire à personne. Interagir: Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de conversation instantanée. Gardez de la distance face aux provocations: Il n’est pas rare de lire des tweets déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la modération sans agression. A vous de garder la tête froide. Adoptez un pseudonyme simple et clair : Votre pseudonyme Twitter doit être court, mémorisable et prononçable. Un pseudo trop long sera difficile à retweeter.
  109. 109. Module : Communiquer ⤷ Les réseaux sociaux à utiliser C-1 Comprendre : Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page: 8 9 10 Gardez de la distance face aux provocations: Il n’est pas rare de lire des tweets déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la modération sans agression. A vous de garder la tête froide. Adoptez un pseudonyme simple et clair: Votre pseudonyme Twitter doit être court, mémorisable et prononçable. Un pseudo trop long sera difficile à retweeter. Tweetez aux heures d’influence: Quel que soit le relai d’information, il est important de prendre en compte les heures d’influences afin d’optimiser le taux d’écoute.
  110. 110. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: C-2 Vos idées d’actions de communication
  111. 111. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: Faguo est une entreprise écoresponsable qui fait sa communication essentiellement via les réseaux sociaux. Présentation de Faguo
  112. 112. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: La communication selon Faguo Idée n 1 Les premières ventes sont annoncées sur Facebook, et organisées dans des appartements d’amis.
  113. 113. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: La communication selon Faguo Idée n 2 ⤷ Faguo around the world Le principe: Les fans de la page Facebook peuvent envoyer les photos de leurs Faguos prises n’importe où sur le globe. Les photos sont ensuite publiées sur la page de la marque et les trois photos qui réuniront le plus de « Like » gagneront différents lots (ex. 1er prix: 3 paires de chaussures différentes. Objectif:  Obtenir de nouveaux fans en incitant les anciens à en inviter des nouveaux en participant à ce concours photos pour lequel il faut liker la page Faguo pour y participer.
  114. 114. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: La communication selon Faguo Idée n 3 ⤷ Une chasse au trésor 3.0: Présentation vidéo Une chasse au trésor 3.0 c’est utiliser son Smartphone pour être le premier à « Flasher » un des 100 Flash codes que Faguo avait caché un peu partout dans deux arrondissement de Paris. Budget (dépenses Faguo): - 300€ pour 100 stickers et 2 bâches ; - 3000€ pour les cadeaux (chaussures et voyage).  Les autres frais ont été couvert par des partenaires. Les outils utilisés: - QR code (à flasher) ; - Vidéo de présentation ; - Onglet Facebook dédié ; - Communiqués de presse; - Twitter et Facebook. Analyse globale: A court terme, Faguo a bénéficié d’un buzz non négligeable sur le web (articles, blog, Facebook, twitter...)
  115. 115. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-2 Comprendre: La communication selon Faguo Idée n 4 ⤷ Des enchères inversées: Présentation vidéo Le principe: Chaque « like » fait perdre 0,10€ à un lot composé de différents accessoires. Chaque profil Facebook peut faire diminuer le prix une seule fois. Le premier qui achète le produit paiera le prix affiché à la dernière enchère. Il faut donc réussir à attendre le plus longtemps possible sans se faire passer devant par un client plus rapide (ou plus riche). Objectif:  Obtenir de nouveaux fans en incitant les anciens à en inviter de nouveaux en participant à ces enchères inversées.
  116. 116. C-2 Comprendre: Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques En groupe Et vous, ce serait quoi vos idées pour vous faire connaître de façon originale ? ⤷ RÉFLECHISSEZ PAR GROUPES DE PROJET
  117. 117. C-3 Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques Comprendre: C-3 Le media training
  118. 118. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-3 Comprendre: Les 10 commandements du media training 1 Pour connaître mon projet, d’abord sur moi je compterai Mon carnet d’adresse avec patience je bâtirai 3 Le type de médias contactés je diversifierai Toujours précis dans mes demandes je serai 5 2 D’appeler un média à l’aveuglette de je me garderai 4
  119. 119. Module : Communiquer ⤷ Les bonnes pratiques C-3 Comprendre: Les 10 commandements du media training 6 En 30 sec., l’attention du journaliste je capterai En amont de l’interview, les idées principales je répèterai 8 7 En fonction du journaliste mon discours j’adapterai Si je décroche une interview, le « blabla » je fuirai 10 A relire mes citations je demanderai 9

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