2. Module : Communiquer
Maîtrisez toutes les clés de la
communication autour de votre projet !
OBJECTIFS – À la fin du module vous aurez:
✏ Appris à faire un plan de communication ;
✏ Découvert et appris à utiliser les différents outils de la
communication ;
✏ Une bonne idée de ce qu’est un réseau social, à quoi il sert et
pourquoi il est intéressant d’en utiliser dans la communication de son
projet ;
✏ Appris quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser les réseaux
sociaux ;
✏ Réfléchi à des idées d’actions de communication.
3. Module : Communiquer
Communiquer son projet c’est le faire
exister pour le monde extérieur.
Partie A – La communication pour tous
00 min
Partie B – Les réseaux sociaux à utiliser
00 min
Partie C – Les bonnes pratiques pour les utiliser
00 min
5. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A
Comprendre:
La comm’ c’est l’art de promouvoir une
activité, un projet ou un service, de
convaincre des gens (des proches, des
partenaires, un public, etc.) à l’aide de
moyens très variés qui sont à votre
portée
(bouche-à-oreille,
réseaux
sociaux,
flyers,
évènements...).
6. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A
Comprendre:
D’après vous, pourquoi est-il
important de communiquer autour
de
son
projet?
8. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre:
POURQUOI?
Pour rendre cohérentes les différentes actions de
communication.
COMMENT?
Viser des cibles définies en fonction d’objectifs précis ;
Prendre en compte les caractéristiques de son
environnement ;
Tenir un calendrier daté et chiffré des actions futures.
9. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre:
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication:
10. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
11. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
12. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
13. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ?
14. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ?
5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ?
15. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ?
5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ?
6⃣ QUAND ? Selon quel planning ?
16. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-1
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son plan de communication :
1⃣ QUOI ? Quel produit, service ou action veut-on promouvoir ?
2⃣ POURQUOI ? Quels sont les objectifs ?
3⃣ A QUI/VERS QUI ? Auprès de quelle cible ?
4⃣ COMBIEN ? Avec quel budget ?
5⃣ COMMENT ? Par quels moyens ?
6⃣ QUAND ? Selon quel planning ?
7⃣ DE QUI ? Qui est le porte parole des messages de l’organisation ?
19. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
A- La mention IPNS signifie...
1- Imprimé par nos soins
2- Interdit de produire sans nous
3- Intégré au panorama national des sociétés
20. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
A- La mention IPNS signifie...
1- Imprimé par nos soins
2- Interdit de produire sans nous
3- Intégré au panorama national des sociétés
☞ Elle est habituellement réservée aux prospectus.
21. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
B- Est-il permis d’imprimer en noir sur
fond blanc ?
1- Toujours, puisque ça coute moins cher
2- Jamais, c’est réservé aux annonces officielles
de l’Administration
3- Tout dépend du type de manifestation
annoncée
22. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
B- Est-il permis d’imprimer en noir sur
fond blanc ?
1- Toujours, puisque çà coute moins cher
2- Jamais, c’est réservé aux annonces officielles
de l’Administration
3- En fonction du type de manifestation
annoncée
23. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
C- Il est obligatoire de faire figurer sur le
côté de l’affiche le nom de la structure
qui a fait l’impression...
1- Lorsque c’est un professionnel à son compte
qui l’a réalisée
2- Lorsque c’est une entreprise qui l’a réalisée
3- Quelle que soit la personne qui l’a réalisée
24. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
C- Il est obligatoire de faire figurer sur le
côté de l’affiche le nom de la structure
qui a fait l’impression...
1- Lorsque c’est un professionnel à son compte
qui l’a réalisée
2- Lorsque c’est une entreprise qui l’a réalisée
3- Quelle que soit la personne qui l’a réalisée
25. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
D- Sur un affiche, les sponsors sont
traditionnellement situés :
1- En bas de l’affiche
2- En haut de l’affiche
3- A gauche de l’affiche
26. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
D- Sur un affiche, les sponsors sont
traditionnellement situés:
1- En bas de l’affiche
2- En haut de l’affiche
3- A gauche de l’affiche
☞ Ils peuvent également se trouver à droite de l’affiche ;
le sponsor le plus important se trouve habituellement
en bas à droite.
27. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
E- Un tract ou un flyer :
1- Doit être signé et le nom de l’imprimeur doit y
figurer
2- Peut-être anonyme
3- Doit être anonyme
28. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
E- Un tract ou un flyers:
1- Doit être signé et le nom de l’imprimeur doit
y figurer
2- Peut-être anonyme
3- Doit être anonyme
29. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
F- Le communiqué de presse est un
document :
1- Envoyé aux journalistes
2- Distribué au grand public dans la rue
3- Envoyé par courrier postal à des personnes
choisies
30. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
F- Le communiqué de presse est un
document:
1- Envoyé aux journalistes
2- Distribué au grand public dans la rue
3- Envoyé par courrier postal à des personnes
choisies
31. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
G- Un « très beau visuel » sur une
affiche est :
1- Une très bonne idée, puisqu’il attire l’œil
2- Une mauvaise idée : l’important, c’est le
message
3- Une idée à manier avec précaution puisqu’il
peut faire oublier le message
32. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
G- Un « très beau visuel » sur une
affiche est:
1- Une très bonne idée, puisqu’il attire l’œil
2- Une mauvaise idée: l’important, c’est le
message
3- Une idée à manier avec précaution puisqu’il
peut faire oublier le message
34. A-2
A vous de jouer :
Déroulé:
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
35. A-2
A vous de jouer :
Déroulé :
1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ;
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
36. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A vous de jouer :
Déroulé :
1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ;
2⃣
Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de
retrouver sur une affiche ;
37. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A vous de jouer :
Déroulé :
1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes ;
2⃣
Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de
retrouver sur une affiche ;
3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une
journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes
en situation de handicap ;
38. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A vous de jouer :
Déroulé :
1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes;
2⃣
Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de
retrouver sur une affiche;
3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une
journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes
en situation de handicap ;
4⃣ Devant tout le groupe, chaque équipe aura ensuite environ 5 minutes pour
présenter les composants importants dans une affiche ainsi que celle qu’elle
propose pour l’événement ;
39. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A vous de jouer :
Déroulé :
1⃣ Formez des groupes de 2-3 personnes;
2⃣
Ensemble, réfléchissez aux composants qu’il vous paraît essentiel de
retrouver sur une affiche;
3⃣ Ensemble, proposez l’affiche que vous feriez pour l’événement suivant: Une
journée d’activités autour des problèmes de la vie de tous les jours des personnes
en situation de handicap ;
4⃣ Devant tout le groupe, chaque équipe aura ensuite environ 5 minutes pour
présenter les composants importants dans une affiche ainsi que celle qu’elle
propose pour l’événement ;
5⃣ Débriefing de ce qui fait une bonne affiche.
40. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
41. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre:
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise...
?
42. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre:
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣
QUI
?
Quelle
ville, association, entreprise... ?
est
la
personne
qui
communique
:
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche : annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club... ?
43. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre:
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise...
?
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club... ?
3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ?
44. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise...
?
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club... ?
3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ?
4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi » ?
45. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣ QUI ? Quelle est la personne qui communique: ville, association, entreprise...
?
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club... ?
3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi » ?
4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi » ?
5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou
une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire.
46. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣
QUI
?
Quelle
ville, association, entreprise...?
est
la
personne
qui
communique:
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club...?
3⃣ QUAND ? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi »?
4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi »?
5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou
une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire.
6⃣ A QUI ? A quel public est destinée la manifestation?
47. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
Les 7 Questions à se poser pour son affiche/flyer :
1⃣
QUI
?
Quelle
ville, association, entreprise...?
est
la
personne
qui
communique:
2⃣ QUOI ? Quel est l’objet de l’affiche: annonce d’un évènement, de l’ouverture
d’un club...?
3⃣ QUAND? A quelle date et à quelle heure aura lieu le « quoi »?
4⃣ OÙ ? A quel endroit se situe le « quoi »?
5⃣ COMMENT ? Les renseignements pratiques comme un numéro de tél. ou
une adresse permettant d’obtenir des infos ou de s’inscrire.
6⃣ A QUI ? A quel public est destinée la manifestation?
7⃣ POURQUOI ? Les objectifs du « quoi ».
48. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
TEMPLATE D’AFFICHE
ZONE TEXTE AVEC UNE PHRASE EXPLICATIVE
NOM DE L’ÉVÉNEMENT
RDV: LIEU, DATE ET HEURE
DESCRIPTIF RAPIDE:
- Qui est concerné?
- Pourquoi ?
PRIX
compte facebook
compte twitter
EVENEMENT ORGANISÉ PAR:
adresse mail
numéro de téléphone
Partenaires:
- Nom de l’association
- Explication en deux lignes de
l’association
49. Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
A-2
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
LA NEWSLETTER
52. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
C’est:
LE format de présentation
en vogue sur internet ;
53. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
C’est:
LE format de présentation
en vogue sur internet ;
Mettre le visuel au service
des chiffres ;
54. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
C’est:
LE format de présentation
en vogue sur internet ;
Mettre le visuel au service
des chiffres ;
Une grande liberté dans
l’utilisation des données tout
en restant structuré ;
55. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
C’est:
LE format de présentation
en vogue sur internet ;
Mettre le visuel au service
des chiffres ;
Une grande liberté dans
l’utilisation des données tout
en restant structuré ;
Un juste milieu entre une
vidéo et un article rédigé ;
56. A-2
Module : Communiquer
⤷ La communication pour tous
Comprendre :
L’INFOGRAPHIE
C’est:
LE format de présentation
en vogue sur internet;
Mettre le visuel au service
des chiffres;
Une grande liberté dans
l’utilisation des données tout
en restant structuré ;
Un juste milieu entre une
vidéo et un article rédigé ;
Un bon moyen de chiffrer
une situation, un problème.
65. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ?
66. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ?
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés ?
67. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux ?
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés ?
Combien d’usagers Facebook a réussi à gagner en un an ?
68. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
?
?
?
?
69. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
?
?
?
?
?
70. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
Le
plus
gros
moteur
de
recherche
au
monde
?
?
?
?
?
?
71. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
Le
plus
gros
moteur
de
recherche
au
monde
Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela
?
?
?
?
?
?
?
72. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
Le
plus
gros
moteur
de
recherche
au
monde
Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela
Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook
?
?
?
?
?
?
?
?
73. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
Le
plus
gros
moteur
de
recherche
au
monde
Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela
Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook
Combien
y
a-t-il
d’articles
sur
Wikipedia
?
?
?
?
?
?
?
?
?
74. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-1
A vous de jouer:
Connaissez-vous:
Le pourcentage des 25-30 ans présents sur les réseaux sociaux
Combien de couples mariés américains s’y sont rencontrés
Combien d’usagers, Facebook a réussi à gagner en un an
A quel rang en terme de population serait Facebook s’il était un pays
Le pourcentage d’entreprises qui utilisent ces réseaux pour recruter
Le
plus
gros
moteur
de
recherche
au
monde
Combien de vidéos Youtube sont ajoutées alors que vous lisez cela
Combien de statuts sont publiés chaque jour sur Facebook
Combien
y
a-t-il
d’articles
sur
Wikipedia
...
?
?
?
?
?
?
?
?
?
Vous ne vous êtes jamais posé ces questions? Voici un extrait des
réponses:
Vidéo
75. B-1
Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
A vous de jouer:
La communication et les réseaux
sociaux, vous en pensez quoi après avoir
vu cette vidéo ?
76. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
A vous de jouer:
B-2 Les réseaux sociaux :
« Pour quoi faire » & « En
comparaison »
77. B-2
Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
Comprendre:
Les réseaux sociaux :
Pour quoi faire ?
78. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
A vous de jouer:
Quels sont les réseaux sociaux que vous
connaissez?
79. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
A vous de jouer:
Savez-vous à quoi ils servent ?
80. B-2
Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
Comprendre:
Les réseaux sociaux:
En comparaison
81. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
A vous de jouer:
Quels sont leurs avantages?
82. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
A vous de jouer:
Quels sont leurs inconvénients?
83. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
B-2
Comprendre:
NE VOUS EPARPILLEZ PAS!
CONCENTREZ-VOUS SUR UN OU
DEUX RÉSEAUX.
LORSQUE VOUS AUREZ CHOISI LE(S) RÉSEAU(X) QUE VOUS
ALLER UTILISER, DEMANDEZ VOUS SI VOUS ARRIVEREZ À
PRENDRE LE TEMPS NÉCESSAIRE POUR L’ENTRETENIR!
87. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
88. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
89. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
90. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
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J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
91. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
4
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
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J’aime
»
en
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que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
92. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
4
5
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
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J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans
de
créer
un
engagement
en
lien
avec
l’actualité.
93. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
4
5
6
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans
de
créer
un
engagement
en
lien
avec
l’actualité.
Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus
facilement
la
conversation.
94. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
4
5
6
7
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans
de
créer
un
engagement
en
lien
avec
l’actualité.
Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans permet d’engager
plus
facilement
la
conversation.
Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus
d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%).
95. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
3
4
5
6
7
8
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans
de
créer
un
engagement
en
lien
avec
l’actualité.
Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus
facilement
la
conversation.
Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus
d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%).
Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action
de
votre
projet.
96. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
1
2
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4
5
6
7
8
9
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Soyez bref : Avec des publications ≤250 caractères (3 lignes) vous recevrez 60% de
«
J’aime
»
en
plus
que
les
autres.
Publiez régulièrement : Partagez des informations au moins 3 fois par semaine pour
rester
dans
l’esprit
de
vos
fans.
Publiez
à
un
moment
optimal
:
Connaissez vos fans : Donnez l’impression de fournir un contenu privilégié peut leur faire
sentir qu’ils sont au courant des dernières informations concernant le projet.
Soyez saisonnier : Adaptez vos publications en fonction de la période permet à vos fans
de
créer
un
engagement
en
lien
avec
l’actualité.
Soyez complice : Donnez l’impression de parler directement à ses fans ouvre plus
facilement
la
conversation.
Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus
d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%).
Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action
de
votre
projet.
Partagez les publications de vos fans : Récompensez les contributions de vos fans qui
montrent
qu’ils
connaissent
votre
projet
et
vous
soutiennent.
97. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre:
Les
7
8
9
10
10 bonnes
pratiques
pour publier sur sa page:
Publiez des photos/vidéos : Une publication visuelle génère beaucoup plus
d’engagement qu’une publication texte : photo (180%), image (120%) et vidéo (100%).
Encourager les interactions : Sollicitez vos fans à obtenir leur avis sur telle ou telle action
de
votre
projet.
Partagez les publications de vos fans : Récompensez les contributions de vos fans qui
montrent
qu’ils
connaissent
votre
projet
et
vous
soutiennent.
Utiliser une écriture propre à votre projet: Essayez de garder un style d’écriture
unique, avec par exemple un titre très court (ex. L’image du jour), afin que vos fans
sachent d’un coup d’œil de quoi il s’agit et s’ils peuvent être intéressés ou non.
99. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
100. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
1
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
101. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
1
2
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous-activité comme une sur-activité sur votrecompte
Twitter peuvent vous être préjudiciable ! Fixez vous des objectifs réguliers.
102. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
2
3
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
103. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
2
3
4
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
104. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
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5
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans
l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui
je
suis,
qui
me
suit).
105. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
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5
6
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans
l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui
je
suis,
qui
me
suit).
Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos
followers et ils suivront avec plus d’attention. Attention tout de même, en essayant de plaire à
tout
le
monde,
on
risque
de
ne
plaire
à
personne.
106. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
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7
Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans
l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui
je
suis,
qui
me
suit).
Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos
followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque
de
ne
plaire
à
personne.
Interagir : Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un
commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de
conversation
instantanée.
107. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page :
1
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5
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Syntaxe et orthographe : Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets : Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock » : Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description : La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
Ne pas suivre trop de monde : Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans
l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouver un équilibre followers/following (qui
je
suis,
qui
me
suit).
Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos
followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque
de
ne
plaire
à
personne.
Interagir : Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un
commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de
conversation
instantanée.
Gardez de la distance face aux provocations : Il n’est pas rare de lire des tweets
déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la
modération
sans
agression.
A
vous
de
garder
la
tête
froide.
108. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
1
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Syntaxe et orthographe: Rien de telle qu’une coquille pour vous décrédibiliser aux yeux de
vos
lecteurs.
Il
est
peu
conseillé
d’employer
le
langage
SMS.
Gestion du nombre de Tweets: Une sous activité comme une suractivité sur son Twitter
peuvent
vous
être
préjudiciable
!
Fixez
vous
des
objectifs
réguliers.
Utilisation abusive du « caps lock »: Sur internet, les majuscules peuvent être prises
comme
une
forme
d’agression
et
ne
vous
rendent
pas
plus
visible.
Remplir sa description: La meilleure façon que l’on s’intéresse à vous, c’est de vous rendre
le plus attractif possible. Soyez précis dans la description de votre profil en précisant vos
activités
et
votre
projet
afin
d’être
facilement
identifié.
Ne pas suivre trop de monde: Rien ne sert d’ajouter trop de followers d’un coup dans
l’optique qu’ils vous suivent par la suite. Essayez de trouvez un équilibre followers/following (qui
je
suis,
qui
me
suit).
Changez régulièrement le thème de vos Tweets : Vous piquerez ainsi la curiosité de vos
followers et ils suivront avec plus d’attention. En essayant de plaire à tout le monde, on risque
de
ne
plaire
à
personne.
Interagir: Il est important de correspondre avec vos followers, n’hésitez pas à réagir à un
commentaire. Mais attention, il ne faut pas prendre ce réseau social comme un système de
conversation
instantanée.
Gardez de la distance face aux provocations: Il n’est pas rare de lire des tweets
déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la
modération
sans
agression.
A
vous
de
garder
la
tête
froide.
Adoptez un pseudonyme simple et clair : Votre pseudonyme Twitter doit être
court, mémorisable et prononçable. Un pseudo trop long sera difficile à retweeter.
109. Module : Communiquer
⤷ Les réseaux sociaux à utiliser
C-1
Comprendre :
Les 10 bonnes pratiques pour publier sur sa page:
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Gardez de la distance face aux provocations: Il n’est pas rare de lire des tweets
déplacés, blessant ou choquants. Face à ce type de message, la meilleure des solutions est la
modération
sans
agression.
A
vous
de
garder
la
tête
froide.
Adoptez un pseudonyme simple et clair: Votre pseudonyme Twitter doit être
court, mémorisable et prononçable. Un pseudo trop long sera difficile à retweeter.
Tweetez aux heures d’influence: Quel que soit le relai d’information, il est important de
prendre en compte les heures d’influences afin d’optimiser le taux d’écoute.
110. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
C-2 Vos idées d’actions de
communication
111. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
Faguo
est
une
entreprise
écoresponsable qui fait sa communication
essentiellement via les réseaux sociaux.
Présentation de Faguo
112. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
La communication selon Faguo
Idée n 1
Les premières ventes
sont annoncées sur
Facebook,
et organisées dans des appartements
d’amis.
113. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
La communication selon Faguo
Idée n 2
⤷ Faguo around the world
Le principe:
Les fans de la page Facebook peuvent envoyer les
photos de leurs Faguos prises n’importe où sur le
globe. Les photos sont ensuite publiées sur la page
de la marque et les trois photos qui réuniront le
plus de « Like » gagneront différents lots (ex. 1er
prix: 3 paires de chaussures différentes.
Objectif:
Obtenir de nouveaux fans en incitant les anciens
à en inviter des nouveaux en participant à ce
concours photos pour lequel il faut liker la page
Faguo pour y participer.
114. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
La communication selon Faguo
Idée n 3
⤷ Une chasse au trésor 3.0: Présentation vidéo
Une chasse au trésor 3.0 c’est utiliser son Smartphone
pour être le premier à « Flasher » un des 100 Flash codes
que Faguo avait caché un peu partout dans deux
arrondissement de Paris.
Budget (dépenses Faguo):
- 300€ pour 100 stickers
et 2 bâches ;
- 3000€
pour
les
cadeaux (chaussures
et voyage).
Les autres frais ont été
couvert
par
des
partenaires.
Les outils utilisés:
- QR code (à flasher) ;
- Vidéo de présentation
;
- Onglet Facebook dédié
;
- Communiqués
de
presse;
- Twitter et Facebook.
Analyse globale:
A court terme, Faguo a
bénéficié d’un buzz non
négligeable sur le web
(articles, blog, Facebook,
twitter...)
115. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-2
Comprendre:
La communication selon Faguo
Idée n 4
⤷ Des enchères inversées: Présentation vidéo
Le principe:
Chaque « like » fait perdre 0,10€ à un lot composé
de différents accessoires. Chaque profil Facebook
peut faire diminuer le prix une seule fois. Le premier
qui achète le produit paiera le prix affiché à la
dernière enchère. Il faut donc réussir à attendre le
plus longtemps possible sans se faire passer devant
par un client plus rapide (ou plus riche).
Objectif:
Obtenir de nouveaux
fans en incitant les
anciens à en inviter de
nouveaux en participant
à
ces
enchères
inversées.
116. C-2
Comprendre:
Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
En groupe
Et vous, ce serait quoi vos idées pour
vous faire connaître de façon originale
?
⤷ RÉFLECHISSEZ PAR GROUPES DE PROJET
118. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-3
Comprendre:
Les 10 commandements du media
training
1
Pour connaître mon projet, d’abord sur moi je compterai
Mon carnet d’adresse avec patience je bâtirai
3
Le type de médias contactés je diversifierai
Toujours précis dans mes demandes je serai
5
2
D’appeler un média à l’aveuglette de je me garderai
4
119. Module : Communiquer
⤷ Les bonnes pratiques
C-3
Comprendre:
Les 10 commandements du media
training
6
En 30 sec., l’attention du journaliste je capterai
En amont de l’interview, les idées principales je répèterai
8
7
En fonction du journaliste mon discours j’adapterai
Si je décroche une interview, le « blabla » je fuirai
10
A relire mes citations je demanderai
9