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Les bénéfices attendus de l’agilité                                              Support etProduction             Maîtrise...
Quelques réactions typiques à propos de l’agilité   … qu’est-ce que c’est ?   ... cest un gaspillage de temps et d’énergie...
Construire le bon discours pour …  • Direction technique                        • Utilisateurs finaux  • DSI              ...
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Satir Change Process Model
Dans la pratique                       2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic                       2.2 Conduire la ...
2 approches de transition
1ère étape : élaborer votre diagnostic  Pourquoi réaliser un diagnostic?   Capacité à              Communiquer      Connai...
Les axes d’étude du diagnostic                                                               Equipes       Coach          ...
Genèse : d’où vient le besoin ?                Management                     Equipe
Genèse : d’où vient le besoin ?                 Management                     Equipe
Genèse : d’où vient le besoin ?                 Management                     Equipe
Efforts dans la mise en   œuvre               Temps de visibilité                 des premiers                   résultats
Type d’organisation & moyens attendus ?
Les qualités d’un « chef gestionnaire de projet »•   Facilitateur•   Animateur•   Ouverture d’esprit•   Soutien•   Confian...
Les équipes• Comment sont organisées les équipes de réalisation ?   –   Nombre de personnes   –   Niveau de compétences   ...
Champion / Coach• Développe l’innovation et la créativité• Accélère l’appropriation• Cadre la réflexion et la pratique• Un...
A chacun son coachingCoach pratiques/méthode/processus                  Coach technique                        Savoir-être...
Porteur du projet
Top management & sponsors•   Quelle culture ?•   Quelles attentes ?•   Projet stratégique ou "effet dannonce" ?•   Quelle ...
La MOA, les clients•   Niveau d’implication habituel ?•   Motivation ?•   Connaissance du métier ?•   Niveau d’autorité ?•...
Structurer les résultats de votre diagnostic• Rappel de la démarche de  diagnostic    – Cadre de la démarche,      entreti...
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Dans la pratique                       2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic                       2.2 Conduire la ...
Définir sa vision       Le test de l’ascenseur (Jim Highsmith)Pour (client cible)Qui (besoin ou opportunité)Le (nom du pro...
Plan d’actions : les Hommes•   Communication / sensibilisation•   Formation•   Coaching•   Sélection des équipes
Plan d’actions : organisation•   Structuration des équipes•   Redéfinition des rôles•   Evolution des processus•   Reporti...
Plan d’actions : les outils• « War Room »• Radiateur d’informations  – Post-It  – Indicateurs  – Schémas  – Autres …• Outi...
Projet piloteSource : Mike Cohn, http://blog.mountaingoatsoftware.com/four-attributes-of-the-ideal-pilot-project
Equipe pilote•   Equipe réduite•   Mono-site                     + un champion/coach•   Disponible•   Motivée•   Convaincue
Exemples de terrains difficiles pour un projet pilote•   Tâches chronophages•   Culture du livrable formel et exhaustif•  ...
Témoignage de miseen œuvre de l’agilité  “Nothing happens without personal transformation”. W. Edwards Deming
Témoignage      Concept            Com’            Coaching      inconnu           interne         d’une DSI              ...
Témoignage     Personnali       sation             1ère                      consultation                                 ...
CONCLUSION             La transition vers l’agilité est … agile
Risques et challenges à relever• Effet dogmatique• Faire du neuf avec du vieux• Auto-interprétation de  l’agilité• Manque ...
Les bonnes pratiques de la transition•   Travailler avec les personnes motivées•   Appuyer le discours sur les difficultés...
Des pratiques immédiates et à coût Zéro Daily meeting      Rétrospective    Définition de Terminé
Démarrez demain !
Persévérez … !
Ne restez pas seul !
Romain Couturier                     Blog : http://talondagile.frEmail : couturier.romain@gmail.com   YouTube : http://tin...
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Romain Couturier

Des pressions externes grandissantes poussent les entreprises à changer leurs organisations pour s’adapter et développer la réactivité. Les SI, eux aussi sont impactés. L’agilité devient une alternative pertinente pour accélérer la mise en œuvre de produits et sécuriser les développements.

Premier challenge : définir l’organisation agile adaptée au contexte de votre entreprise.

Mais au-delà, la réelle complexité réside dans l’implication des hommes à tous les échelons. L’évolution des habitudes de travail doit être couplée à l’évolution des habitudes de conception des solutions informatiques. Je vous propose un premier cadre de réflexion sur la transition organisationnelle nécessaire au déploiement de l’agilité.

http://soft-shake.ch/2011/conference/sessions/agility/2011/08/31/transition-agile-et-accompagnement-au-changement.html

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  1. 1. cocktail d’expérience informatiques Genève 3 & 4 octobre 2011 Seconde éditionAuteur Romain COUTURIER Track AgileSession Transition agile & Accompagnement au changement
  2. 2. Romain Couturier Email : couturier.romain@gmail.com Blog : http://talondagile.fr Twitter : @romaincouturier LinkedIn : http://fr.linkedin.com/in/romaincouturier YouTube : http://tiny.cc/pydb1 SlideShare : http://tiny.cc/ery49 Transition agile &Accompagnement au changement SoftShake 2011
  3. 3. Votre interlocuteur Après une éducation en Génie Logiciel et 3 ans à produire du code chez un éditeur, j’ai développé le département technique d’une startup grâce aux méthodes agiles. Depuis 3 ans et un passage en SSII, je pratique, forme et accompagne les équipes, les responsables fonctionnels et leurs managers aux méthodes agiles pour faciliter leur production de valeur.Romain Couturier
  4. 4. Ordre du jour Un peu de Accompagnement au1 théorie Vendre l’agilité changement Dans la2 pratique Initialiser la transition Conduire la transition3 Expérience Témoignage de mise en œuvre de l’agilité
  5. 5. Un peu de théorie : 1.1 Vendre l’agilité 1.2 Accompagnement au changement« En théorie il n’y a pas de différence entre la théorie et la pratique, mais en pratique il y en a »
  6. 6. Un besoin initial pour démarrer … … mais se concentrer sur le besoin finalSource : http://www.projectcartoon.com
  7. 7. Simplicité sur le papier : Scrum
  8. 8. http://tiny.cc/bj426
  9. 9. Les bénéfices attendus de l’agilité Support etProduction Maîtrise des Visibilité / intégration Qualité Satisfaction de valeur risques transparence du accrue utilisateurimmédiate changement
  10. 10. Quelques réactions typiques à propos de l’agilité … qu’est-ce que c’est ? ... cest un gaspillage de temps et d’énergie … ça ne concerne pas le management … encore des réunions ... ce nest quune mode ... cest le chaos ... j’en fait déjà … ça coûte cher …
  11. 11. Construire le bon discours pour … • Direction technique • Utilisateurs finaux • DSI • MOA • Commercial • MOE • Directeur financier • Responsable contractuel • Directeur Marketing/produit • Achats • Direction RH •… • Directeur de la communication • PDG •… Dirigeants : Clients : Sponsors ActeursSource : http://lyon.clubagilerhonealpes.org
  12. 12. Un peu de théorie : 1.1 Vendre l’agilité 1.2 Accompagnement au changement« Le monde déteste le changement, c’est pourtant la seule chose qui lui a permis de progresser ». Charles F. Kettering
  13. 13. Les étapes de la maturité Capitalisation & Stabilisation Implication Mobilisation Analyse & Sensibilisation Construire le planElaborer un diagnostic, Projet Pilote Diffusion des bonnes d’action. PréparerSensibiliser en face à face Mise en œuvre pratiques. Essaimage les acteurs.
  14. 14. Satir Change Process Model
  15. 15. Dans la pratique 2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic 2.2 Conduire la transition >>> Plan d’actionAxes d’analyse et plan d’action pour mettre en œuvre l’agilité dans votre organisation
  16. 16. 2 approches de transition
  17. 17. 1ère étape : élaborer votre diagnostic Pourquoi réaliser un diagnostic? Capacité à Communiquer Connaissance 1er facteur de évoluer / Sensibiliser du terrain succès Méthodologie : Entretiens qualitatifs Forces & Niveau Opportunités dudysfonctionnements de Attentes passage à l’agilité l’organisation actuelle d’adhésion
  18. 18. Les axes d’étude du diagnostic Equipes Coach Chefs de projetMilieu DSI Etudier Porteur Définir votre chaque axe Genèse du projet diagnostic Organisation Milieu hors DSI Top management & Client - MOA Sponsor
  19. 19. Genèse : d’où vient le besoin ? Management Equipe
  20. 20. Genèse : d’où vient le besoin ? Management Equipe
  21. 21. Genèse : d’où vient le besoin ? Management Equipe
  22. 22. Efforts dans la mise en œuvre Temps de visibilité des premiers résultats
  23. 23. Type d’organisation & moyens attendus ?
  24. 24. Les qualités d’un « chef gestionnaire de projet »• Facilitateur• Animateur• Ouverture d’esprit• Soutien• Confiance• Délègue• Esprit d’équipe• Humilité• Rigueur
  25. 25. Les équipes• Comment sont organisées les équipes de réalisation ? – Nombre de personnes – Niveau de compétences – Communautés – Niveau d’engagement• Niveau de motivation vis-à-vis du changement ?• Positionnement face à une nouvelle démarche – un cadre structurant rassurant ? – un changement dhabitude ?• Quelle répartition géographique ?
  26. 26. Champion / Coach• Développe l’innovation et la créativité• Accélère l’appropriation• Cadre la réflexion et la pratique• Unifie les actions• Articuler une vue réaliste et crédible• Facilite la canalisation des efforts• Éventuellement, supporte la vision et les objectifs à atteindre• Donne des résultats immédiats et à long terme
  27. 27. A chacun son coachingCoach pratiques/méthode/processus Coach technique Savoir-être Savoir-faire Mr. M/P Mr. T
  28. 28. Porteur du projet
  29. 29. Top management & sponsors• Quelle culture ?• Quelles attentes ?• Projet stratégique ou "effet dannonce" ?• Quelle gouvernance de projet ?
  30. 30. La MOA, les clients• Niveau d’implication habituel ?• Motivation ?• Connaissance du métier ?• Niveau d’autorité ?• Repositionner la MOA au cœur du projet d’agilité (Product Owner)
  31. 31. Structurer les résultats de votre diagnostic• Rappel de la démarche de diagnostic – Cadre de la démarche, entretiens réalisés, objectifs de l’étude, axes d’analyse• Situation actuelle – Dysfonctionnements constatés – Points moteurs• Vers l’agilité – Identifier les facteur de succès – Identifier les risques – Prioriser les attentes (en fonction des cibles)
  32. 32. Go / No Go : Quelle attitude ? Une mission déclarée impossible ? Il est encore trop tôt  Une approche tactique et plus longue  Supprimer toutes les références liées à lagilité  Travailler le terreau via une réflexion plus profonde Une volonté de changer sous-jacente et des freins à faire évoluer  Agir par la sensibilisation  Influencer pour convaincre Une organisation favorable . Des acteurs convaincus et moteurs dans le changement  Ambition élevée  Excès d’optimisme  Moyens
  33. 33. Dans la pratique 2.1 Initialiser la transition >>> Diagnostic 2.2 Conduire la transition >>> Plan d’actionLes axes d’analyse et d’action pour mettre en œuvre l’agilité dans votre organisation
  34. 34. Définir sa vision Le test de l’ascenseur (Jim Highsmith)Pour (client cible)Qui (besoin ou opportunité)Le (nom du produit) .................... est un (catégoriedu produit)Qui (avantage clé, argument irrésistible pourlacheter).Contrairement (premier choix concurrent)Notre produit (premier critère de différenciation)
  35. 35. Plan d’actions : les Hommes• Communication / sensibilisation• Formation• Coaching• Sélection des équipes
  36. 36. Plan d’actions : organisation• Structuration des équipes• Redéfinition des rôles• Evolution des processus• Reporting / indicateurs – Vus de l’extérieur – Facteurs humain – Réalisation – Ingénierie
  37. 37. Plan d’actions : les outils• « War Room »• Radiateur d’informations – Post-It – Indicateurs – Schémas – Autres …• Outils collaboratifs• Environnement de travail
  38. 38. Projet piloteSource : Mike Cohn, http://blog.mountaingoatsoftware.com/four-attributes-of-the-ideal-pilot-project
  39. 39. Equipe pilote• Equipe réduite• Mono-site + un champion/coach• Disponible• Motivée• Convaincue
  40. 40. Exemples de terrains difficiles pour un projet pilote• Tâches chronophages• Culture du livrable formel et exhaustif• Hostilité aux nouvelles méthodes• Désengagement• Manque de compétences techniques• Aucun sponsor• Manque de communication• Préservation du modèle cascade• Les utilisateurs finaux ne sont pas joignables
  41. 41. Témoignage de miseen œuvre de l’agilité “Nothing happens without personal transformation”. W. Edwards Deming
  42. 42. Témoignage Concept Com’ Coaching inconnu interne d’une DSI (commerce) mobilisation Aucun contractuali équipes et sation agile managers intérêt Demande Com’ Intérêt cliente, 1er interne interne projet agile (manager) croissant 1ère réponse Buzz interne Com’ interne appel (technique) d’offre en agile
  43. 43. Témoignage Personnali sation 1ère consultation 1er projet > 500 j méthodes agile et outils Com’ Projets interne pilote, 1ers 1er AO (direction) : échecs & public agile stratégie succès d’entreprise Com’ 1er projet interne (CP, managers) Web sur autre 1er projet > Uniquement réponses en agence, 1000 j coaching agile
  44. 44. CONCLUSION La transition vers l’agilité est … agile
  45. 45. Risques et challenges à relever• Effet dogmatique• Faire du neuf avec du vieux• Auto-interprétation de l’agilité• Manque d’ouverture d’esprit • Communication• Distance • Remonter les problèmes • Rester simple • Implication des acteurs • Rigueur et discipline • Accompagnement des équipes • Evolutions des rôles
  46. 46. Les bonnes pratiques de la transition• Travailler avec les personnes motivées• Appuyer le discours sur les difficultés en cours• Favoriser une mise en place simple• Se faire accompagner• Définir des critères dévaluation de la réussite• Penser lagilité par rapport au contexte• Valoriser l’existant
  47. 47. Des pratiques immédiates et à coût Zéro Daily meeting Rétrospective Définition de Terminé
  48. 48. Démarrez demain !
  49. 49. Persévérez … !
  50. 50. Ne restez pas seul !
  51. 51. Romain Couturier Blog : http://talondagile.frEmail : couturier.romain@gmail.com YouTube : http://tiny.cc/pydb1Twitter : @romaincouturier SlideShare : http://tiny.cc/ery49

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