L'agilité dans son organisation, marketing, ventes, communication,...

2. Contexte:
- Années 1980, Entreprises, confrontées a des problèmes d’adaptation aux
évolutions de leur environnement
- Années 2000, révolution numérique, puis digitale
- Client dispose de plus en plus d’information, maîtrise davantage son processus
d’achat.
Environnement dynamique, difficilement prévisible

3. Pourquoi Nokia a
perdu ?
- 1998 : NOKIA leader absolu en
téléphonie mobile
- 2000 : Le modèle 3310, sera vendu
à hauteur de 126 M d’exemplaires à
travers le monde
Enorme avantage
concurrentiel
- Juin 2007 : - Sortie de l’Iphone
- Sortie plateforme
androïd de Google

4. Auteurs anonymes, Wikipédia Dernière modification de cette page le 13 octobre 2016, à 17h48
Le management agile peut être vu comme une organisation de type
holistique et humaniste basée essentiellement sur la motivation rationnelle
des ressources humaines. (...) Ses valeurs et principes combinent des aspects
sociologiques et technologiques à une approche industrielle.
“
“

5. “ L’agilité organisationnelle est la
capacité d’adaptation permanente
de l’entreprise en réponse à un
environnement caractérisé par la
complexité, la turbulence et
l’incertitude. ”
Goldman Steven & al.
1995

6. Michel Crozier- Sociologue ,
- Professeur des Universités
- Directeur de recherches au CNRS,
- Membre de l'Académie des sciences
morales et politiques
- Simplicité
- L’autonomie
- Le gouvernement par la culture
L'image idéale du dirigeant français, c'est celle de
l'homme qui analyse très vite les difficultés ou les
opportunités, qui en fournit une brillante synthèse
et qui édicte immédiatement les solutions ou les
actions appropriées : clarté d'esprit, simplification
et rapidité de décision. C'est ainsi qu'on
provoque les grandes catastrophes...
Michel Crozier interviewé par L'Expansion à la
sortie de son livre La crise de l'intelligence
“
“

7. Mots clefs :
Agilité : L’agilité organisationnelle vise à développer l’adaptabilité d’une organisation. Il s’agit de maximiser le
potentiel combinatoire de l’organisation. Cela permet à l’organisation de ré-agencer ses unités pour bâtir des
combinaisons éphémères en fonction d’évolutions peu prévisibles.
Jérome Barrand,
Professeur - Directeur de l'Institut d'Agilité des
Organisations Grenoble Ecole de Management
Intelligence collective: Capacité à coconstruire et coproduire ensemble en interne comme en externe,
à partir du partage d’un sens, à codévelopper une culture et une organisation de l’interdépendance et
de l’interrelation.
Hackaton : hackathon : marathon de programmation que de nombreuses startup et entreprise en ligne
organisent afin de découvrir des idées ou des utilisations nouvelles

8. - Comment rendre toute son organisation agile?
- L’agilité est-elle une notion applicable pour toutes les entreprises?
- Réactivité et décloisonnement à tous les étages : clef du succès de l’agilité ?
- L’agilité fait-elle référence à un état d’esprit ou une méthodologie ?
- L’agilité est elle applicable qu’au domaine informatique ou à toute l’entreprise?
- En quoi l’agilité transforme les modes de fonctionnement dans l’entreprise?
- Comment l’agilité se retrouve-t-elle aujourd’hui au coeur des stratégies d’entreprise ?

9. Comment l’agilité se retrouve-t-elle aujourd’hui au
coeur des stratégies d’entreprise ?
I. Origine de l’agilité en entreprise
1. L’apparition de l’agilité les rouages
2. Les entreprises agiles
II. Les enjeux de l’agilité pour la pérennité des entreprises
1. Un outil approprié à un environnement de plus en plus
instable
2. Bien rater son agilité

10. Origine de l’agilité
Années 90 dans le management et les organisations
Intégration de trois ressources : la technologie, le
management et la main d’oeuvre
Unités à taille humaine dotées d’une culture de
changement et orientées vers une finalité commune
Importance du numérique
4 valeurs fondamentales :
■ L’équipe
■ L’application
■ La collaboration
■ L’acceptation du changement

11. Douzes principes généraux :
1. Satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.
2. Accueillir positivement les changements de besoins, pour donner un avantage compétitif au client.
3. Livrer fréquemment un logiciel opérationnel de préférence les plus courts.
4. Les utilisateurs et les développeurs doivent collaborer quotidiennement tout au long du projet.
5. Réaliser les projets avec des personnes motivées avec l’environnement et le soutien dont ils ont besoin.
6. La méthode la plus efficace pour transmettre de l’information est le dialogue en face à face.
7. Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.
8. Les processus agiles encouragent un rythme de développement soutenable.
9. Une attention continue à l'excellence technique et à une bonne conception renforce l’agilité.
10. La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la quantité de travail inutile – est essentielle.
11. Les meilleures architectures, spécifications et conceptions émergent d'équipes auto-organisées.
12. À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis accorde et modifie son
comportement en conséquence.

12. Les entreprises
agiles

13. Deezer
l’entreprise se base sur 5
principes
1) OFFRIR UNE EXPÉRIENCE, PAS
UN TRAVAIL ET ENCORE MOINS
UN POSTE
1) PASSER EN MODE AGILE
1) FAIRE DE SA MARQUE UN ATOUT
1) MULTIPLIER LES RENCONTRES
ENTRE SALARIÉS DANS
L'ENTREPRISE…
1) … ET EN DEHORS DE
L'ENTREPRISE

14. Leroy Merlin
entreprise française devenu 6e
mondiale en terme d’agilité
1) L’ADAPTATION
1) LES VALEURS
1) L’OUVERTURE
1) RESPONSABILITÉ
1) LE GLOBAL
1) LE MULTI CANAL

15. VALVE
manuel destiné aux nouveaux
arrivants

16. Les enjeux de l’agilité
pour la pérennité des
entreprises
Un outil approprié à un
environnement de plus en plus
instable
Environnement instable
ROI rapide nécessaire à
l’innovation
L’agilité développe l’écoute de
son environnement, interagit avec de
nombreux acteurs pour faire face aux
menaces qui l’entourent.

17. Bien rater son agilité :
les points clefs 70 000 employés
Leader mondial dans son domaine
Fournisseur des JO
Près de 7 milliards d’€ de CA
1 action = 0,54$
Faillite

18. Bien rater son agilité
Structure inadaptée
Manque de support des leaders
Kodak travaille plus au lieu de
travailler mieux
de contrôle de confiance
“Les start-up limitent volontairement le nombre d’échelons, une
des sources de leur agilité, même lorsqu’elles grossissent : Google,
Apple ou Facebook gardent des organigrammes assez plats.
Valve se passe ainsi complètement de patrons -pas de hiérarchie ni
de titres pompeux-”

19. Manque d’écoute du marché et des
consommateurs
Kodak décide de ne pas
« bouleverser le marché »
“Dilemme de l’innovateur”
L’agilité sporadique
“agility is just for christmas”
«On étouffait ces petites sociétés avec notre culture de grosse
entreprise, notre “supermanagement”, nos contrôles qualité…»
Bien rater son agilité

20. Ce que l’on sait :
Ce que l’on sait moins :
Ce que l’on aimerait savoir :
- l’agilité est-ce plus une méthode ou une
attitude?
- l’agilité sera t-elle une notion obligatoire
pour les futures entreprises?
CONCLUSION
Ce que l’on sait :
- Le court terme est à la fois sa force et sa faiblesse
- L'agilité ne s'applique pas qu'aux start-up
- L’implication de l'ensemble de l’entreprise est
indispensable
Ce que l’on sait moins :
- Inefficace dans la création de gros projet à long terme
- Pas adapté pour la mise en oeuvre de stratégie de rupture
- Lorsque l’on passe un certain nombre d’individus on est
plus dans le lean que dans l’agilité
Ce que l’on aimerait savoir :
- L’agilité est-ce une méthode ou un état d’esprit ?
- La notion d’agilité peut-elle être amélioré?
- L’agilité est-elle un effet de mode?

21. BARRAND Jérôme, DEGLAINE Jocelyne, 2015. “ Développer l’agilité dans l’entreprise” 2ème édition, ESF éditeur.
CHUNKA Mui, 2012, How Kodak Failed, Disponible sur www.forbes.com
NEBIA Amelle, Novembre 2015, Quels sont les marques plus agiles ?, Disponible sur http://www.e-marketing.fr
NOVAE LR, MAI 2014, Qu’est-ce que l’agilité en entreprise ?, Disponible sur http://archives.lesechos.fr
LOTHON Florent, Mai 2013, Introduction aux méthodes agiles et Scrum, Disponible sur http://www.agiliste.fr/
SAUTERON François, 2009, La chute de l’empire Kodak, Editions L'Harmattan.
SOMA Martin, 2012, Kodak : splendeur et décadence d’un empire. Disponible sur http://www.capital.fr/
WOUTER Aghina, DE SMET Aaron, WERDA Kirsten, DÉCEMBRE 2015, Agility: It rhymes with stability, Disponible sur
http://www.mckinsey.com/
Le référencement bibliographique a été réalisé suivant les indications de :
BIBLIOGRAPHIE