Présentation des slides sur la gestion de la polémique médiatique sur l'huile de palme.

1. Les mardis du MARKETING
La réputation des marques

2. Dans un contexte d’exigence accrue de
transparence, la réputation est un enjeu de
plus en plus stratégique.

3. Les nouvelles interrogations des
consommateurs envers les marques

4. Avoir un message clair
Conforme à ce qu’est l’entreprise, à sa réalité (Marque / Corporate)
Sans ambiguïté
Cohérent

5. Séquence médiatique de l’appel au boycotte
de Mme Royal
Film 3 ½ min.

6. Le Dircom garant de la réputation de l’entreprise
et de ses marques.
Communiquer se construit en 3 étapes :
1.Elaborer un message essentiel cohérent entre la marque et l’entreprise
2.Communiquer auprès des influenceurs
3.Mesurer

7. © Copyright 2015 Daniel J Edelman Inc.
Caractéristiques
globales
Evolution de la couverture médiatique
Quelle est l’évolution de la visibilité de l’opération en volume de retombées et en audience
cumulée ?
Volume : 1019
ret.
Audience globale : 319
M
Volume de ret.
Audience
(en M de contacts)
4
89
425
269
101
44 45
27
13
2
2 14
106
80
32
31
30
8
4
1
-
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
15-juin 16-juin 17-juin 18-juin 19-juin 20-juin 21-juin 22-juin 23-juin 24-juin
Après les nombreuses reprises de l’annonce
de S.Royal, un effet longue-traine de la
médiatisation de la polémique qui va en
décroissant.
Excuses officielles de S.Royal
S.Royal appelle
au boycott du
Nutella sur
Canal+
Les classes politiques françaises et
internationales réagissent aux propos
de la ministre

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Caractéristiques
globales
Evolution de la tonalité (selon l’audience)
Tonalité
selon
l’audience
(note sur
20)
Audience
(en M de contacts)
Un traitement médiatique qui reste ambivalent : les médias mettant en avant la
désapprobation de l’opinion publique à l’encontre de Ségolène Royal, tout en mentionnant les
critiques « environnementalistes »
14
106
80
32
31 30
8
4
1
8,8
9,3
9,7
9,9
13,7
10,5
10,1
7,2
6,3
-
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
15-juin 16-juin 17-juin 18-juin 19-juin 20-juin 21-juin 22-juin 23-juin 24-juin
-
20
40
60
80
100
120
Prise de parole de N.Hulot et S. Bahuchet
dans Le Monde au sujet des grands singes et de
la déforestation
Publication du sondage Odoxa/CQFD/iTélé
54 % des Français estiment que S.Royal a eu tord
et apportent leur soutien à Nutella