Livre blanc I Le jeu marketing, un outil performant pour collecter des leads frais et qualifiés

Le jeu marketing,
un outil performant
pour collecter des leads
frais & qualifiés
LIVRE BLANC
WWW.ACTIPLAY.COM
info@actiplay.com I +33 (0)5 57 22 76 60
Livre blanc réalisé par :
Actiplay (Groupe ConcoursMania)
1 cours Xavier Arnozan
33000 Bordeaux

WWW.ACTIPLAY.COM I INFO@ACTIPLAY.COM I +33 (0)5 57 22 76 60
Le jeu marketing, un outil performant
pour collecter des leads frais & qualifiés !
I. Un lead = un futur client ?
a. Définition du lead
b. Le lead « opt’in »
c. La collecte de leads « classique »
2
II. Le jeu, un outil de collecte
performant
a. Le jeu marketing dédié
b. La co-registration
c. La page dédiée
d. Le sponsoring
III. Comment optimiser
votre collecte ?
a. La fiabilité des données collectées
b. La réactivation de leads
c. La récurrence
d. La génération de trafic ciblé
 SOMMAIRE

3
 INTRODUCTION
Tout le monde joue et aime jouer !
Le jeu est universel, il parle à toutes les cibles et permet d’obtenir plus rapidement et facilement un
engagement de la part de l’internaute qui se trouve alors dans un moment de détente. Le joueur est
concentré sur la mécanique et le scénario du jeu ; sa perception du message marketing est alors
optimale. Faisant partie intégrante du jeu, le message n’est en effet pas considéré comme intrusif.
Le jeu marketing s’adresse à toutes les cibles mais également à tous les secteurs d’activité : e-
commerce, banque, immobilier, média, santé, luxe… Tous peuvent concevoir un jeu dans la mesure où le
message véhiculé par la marque est adapté aux attentes de la cible.
Quiz, instant gagnant, gameplay, serious game ou encore gamezone, le jeu marketing peut prendre
plusieurs formes selon l’objectif de la marque ; le but étant d’atteindre cet objectif en divertissant les
joueurs.
Lorsqu’un annonceur décide de mettre en place un jeu marketing, son objectif peut être de nature
différente : développement de notoriété, fidélisation clients, promotion d’offres, création ou
enrichissement d’une base de contacts pour gérer ensuite son programme CRM, atteinte d’une nouvelle
cible, augmentation du nombre de fans Facebook, qualification d’une base de données, réactivation de
contacts, motivation de ses équipes…

4
 INTRODUCTION
Quels que soient les objectifs de l’annonceur, le but est quasiment toujours le même : collecter des
leads qualifiés puis transformer un prospect en client !
Pourquoi la collecte par le jeu marketing est-elle qualitative ? Quels dispositifs de collecte peuvent être
intégrés au sein des jeux pour les rendre plus performants ? Quelles techniques mettre en place pour
collecter des leads fiables et frais ? Comment le jeu marketing permettra à une marque d’atteindre ses
objectifs ?
Pour répondre à ces questions, nous reviendrons dans un premier temps sur la définition
d’un « lead opt’in » ainsi que sur les techniques classiques utilisées pour les collecter.
Puis, nous passerons en revue dans une seconde partie l’ensemble des dispositifs de collecte existants
(jeu marketing dédié, co-registration, page dédiée, sponsoring) au sein des jeux marketing et leurs
avantages.
Nous expliquerons enfin dans cette troisième et dernière partie les différentes techniques à mettre en
place pour réaliser une collecte de qualité notamment en fiabilisant les données, réactivant des
leads inactifs, qualifiant des contacts grâce à la récurrence de jeu ou encore en générant du trafic ciblé.
Rentrons maintenant dans le vif du sujet !

5
 I. UN LEAD, UN FUTUR CLIENT ?
Un lead est un contact certes, mais plus qu’un contact, c’est un client potentiel. Avant de rentrer dans l’analyse de chaque
dispositif de collecte, il est important de rappeler la définition d’un lead, d’un lead opt’in et les moyens mis en œuvre pour en
collecter quotidiennement. Tout le monde essaie de récupérer chaque jour de la data. Le challenge c’est d’y arriver sans que cela
soit une contrainte pour celui qui doit donner ses informations personnelles et de parvenir à ce que sa démarche soit
totalement volontaire.
I. Un lead = un futur client ?
a. Définition du lead
Un lead est un contact qu’une marque peut démarcher commercialement en lui proposant par mail, courrier, sms,
téléphone,… des offres qui seraient susceptibles de l’intéresser. Plus le lead est qualifié, plus le message peut être adapté et le
retour client optimisé. Un lead qualifié peut être constitué des éléments suivants : nom, prénom, mail, adresse complète, date
de naissance, qualifications diverses intéressant la marque. Dans un jeu, ces informations pourront être collectées via le
formulaire d’inscription.
De plus en plus demandé, le lead peut également être un fan Facebook. Le bouton « J’aime » est dans ce cas intégré au
formulaire d’inscription.

6
Concernant la qualification, une marque de voiture pourrait par exemple intégrer dans son formulaire, une question du type « Avez-vous une
voiture ? », ou encore « Avez-vous pour projet d’acheter une voiture dans les 6 mois ? ». Grâce à ces informations supplémentaires, le lead
devient alors un lead qualifié que la marque pourra démarcher de manière très ciblée.
Exemple
de Rent & Drop
 Dans cet exemple, la marque
« Rent and Drop » qui loue des
utilitaires demande aux inscrits
s’ils déménageront l’année
suivante. Les joueurs répondant
« oui » recevront en début
d’année un mailing avec une
offre adaptée.
En résumé, qualifier un lead, c’est
en savoir davantage sur la vie, les
goûts, les projets d’un contact, pour
pouvoir ensuite lui proposer des
offres susceptibles de
l’intéresser.
Mais réussir à collecter des
informations utiles au démarchage
et à l’envoi d’offres ciblées, sans
que cela soit une contrainte pour le
prospect, relève d’un savoir-faire
bien particulier.

7
b. Le lead opt’in
Une marque peut envoyer des informations à
un contact à partir du moment où celui-ci a
volontairement accepté de recevoir ses
offres, en cochant la case prévue à cet effet.
On dit alors que ce contact est opt’in. Les
informations envoyées par les annonceurs
peuvent être de différentes natures :
promotions, nouveaux produits, codes
promotionnels, offres de bienvenue, ventes
flash, ventes privées, actualités, …
Exemple
de C’Discount
 Dans cet exemple, la
marque « C’discount »
propose aux participants de
recevoir ou non la newsletter
de la marque, sans réponse
précochée. Les joueurs ayant
répondu « oui » pourront être
recontactés par Cdiscount.
Tout cela dans le but de transformer les prospects en clients, puis les clients,
en clients fidèles ! Car après la collecte, un lead se travaille, se bichonne !

8
c. La collecte de leads « classique »
Pour collecter des leads, il y a tout d’abord les endroits physiques : les Salons ou les points de vente. Vous savez, ces vendeurs
qui vous demandent « Vous êtes dans notre fichier clients ? », ou bien « Avez-vous la carte de fidélité du magasin ? », ou encore
« Nous faisons gagner un cuiseur-vapeur en ce moment. Si ça vous intéresse, vous pouvez remplir le petit papier ! ».
Mais il y a également les endroits « virtuels » comme les sites internet avec la classique demande « d’inscription à la
newsletter », le formulaire de prise de contact, la demande de devis, le téléchargement d’une documentation.
Sans oublier le téléphone et le courrier, 2 canaux classiques à ne pas négliger !
Mais ces différentes techniques de collecte ne suffisent pas pour obtenir une base de prospects suffisamment importante.
Ces dispositifs classiques sont souvent trop lents et doivent être utilisés, certes, mais en complément d’actions marketing plus
impactantes.
Et parmi les solutions les plus performantes en termes de collecte de leads, que ce soit d’un point de vue qualitatif ou
quantitatif, il y a le jeu marketing. Il est plus facile de s’adresser à une cible et de susciter son intérêt dans un environnement
ludique et attractif que dans un environnement neutre. Sans compter qu’il existe un large choix de mécaniques de jeux et
de dispositifs de collecte de leads qualifiés.

9
Gardez en tête que, pour créer un réel engagement de la cible vers l’annonceur, le jeu doit prendre en compte les besoins
des joueurs sans négliger l’objectif de la marque. Si les deux sont réunis de manière harmonieuse et pertinente, et que
les informations collectées peuvent être exploitées pour de l’envoi d’offres ciblées alors c’est gagné, le lead collecté a
toutes ses chances de devenir un client.
Voyons à présent quelles formes peuvent prendre les jeux marketing et quels dispositifs peuvent y être associés.
 II. LE JEU, UN OUTIL DE COLLECTE PERFORMANT
Comme nous venons de le voir à l’instant, pour que la collecte soit vraiment efficace et devienne un véritable levier pour
les ventes, il est judicieux de mettre en place un dispositif de collecte de profils qualifiés par le jeu marketing. Celui-ci peut
ainsi prendre différentes formes : le jeu marketing dédié, la co-registration, la page dédiée et enfin le sponsoring.
Nous analyserons dans cette partie l’ensemble des dispositifs de collecte qui peuvent être mis en place au sein d’un jeu
marketing et présenterons les avantages de chacun.
II. Le jeu, un outil de collecte performant

10
a. Le jeu marketing dédié
Définition :
Lorsqu’un annonceur décide de créer un jeu marketing dédié, c’est qu’il souhaite s’adresser de
manière privilégiée à sa cible avec un jeu en totale adéquation avec son image.
C’est un site à part entière qui peut prendre n’importe quelle forme, de la plus classique à la plus
originale avec des degrés de jouabilité plus ou moins élevés et des mécaniques diverses :
- quiz
- tirage au sort
- instant gagnant
- concours
- gameplay
- serious game
- gamezone
On retrouve généralement au cœur du jeu, des dispositifs de viralisation : partage du jeu sur les
réseaux sociaux, invitation d’amis, publication de scores…

11
Les typologies de jeux illustrées
par des exemples :
Exemple de Klepierre /M6
 Quiz réalisé pour Klepierre en partenariat
avec Les Reines du Shopping sur M6.
Questions sur la mode en général. Tous les
joueurs ayant bien répondu aux 3 questions
étaient éligibles au tirage au sort.
Exemple Toys’R’Us / Hasbro
 Jeu à instants gagnants réalisés pour
Toys’R’Us en partenariat avec Hasbro pour
faire la promotion du jeu « Pie Face ».

12
Exemple de Vulli
 Concours photo réalisé par la marque
Vulli. La photo du bébé prise avec Sophie la
Girafe récoltant le plus de votes remportait
une girafe en or.
Exemple de Qatar Airways
 Le concept de ce gameplay inventé pour
Qatar Airways était d’installer les passagers sur
les bonnes places à l’aide d’indices dans un
temps limité.

13
Exemple de La Ville du Havre
 Ce serious game avait pour but de
sensibiliser les visiteurs d’un salon aux
dispositifs numériques mis en place par la ville
du Havre.
Exemple de Champomy
 Gamezone développée pour Champomy,
comprenant des mini-jeux qui amusent les
consommateurs tout en les immergeant dans
l’univers de la marque.

14
1. Quel est l’objectif principal de ma campagne ?
2. Quelles sont les informations que je souhaite collecter (civilité, nom, prénom…) ?
3. Quel volume de leads dois-je collecter pour atteindre mes objectifs ?
4. Quel est mon budget ?
5. Que dois-je mettre en avant pour donner envie aux internautes de participer au jeu ?
6. […] Et pour donner envie aux internautes de s’inscrire à mes offres ?
7. Quelle dotation vais-je faire gagner ?
8. Comment vais-je diffuser le jeu ?
9. Quand dois-je me faire livrer ces leads et comment va-t-on me les livrer ?
10. Quelles actions vais-je mettre en place pour les exploiter efficacement ?
Lorsqu’une marque choisit de réaliser un jeu marketing,
voici les 10 questions pratiques qu’elle doit se poser :
10questions
pratiques

15
Avantages :
Le jeu marketing permet d’animer la relation client car c’est avant tout un site événementiel, quelle que soit la
thématique abordée (anniversaire, noël…).
Grâce à l’environnement graphique et au message
véhiculé, un jeu marketing est également l’occasion pour
l’annonceur de travailler son image de marque. Dans
l’une de nos études, nous avions pu voir que « 52% des
participants avait découvert une marque ou un produit
grâce à un jeu* ».
52%
des participants ont découvert une marque
ou un produit grâce à un jeu*
62%
des joueurs s’inscrivent à la
newsletter de la marque et/ou à
celle de ses partenaires*
Mais surtout, et c’est là le cœur de notre étude, le jeu marketing permet de
collecter des profils de participants opt’in en masse puisque « 62%
des joueurs s’inscrivent à la newsletter de la marque et/ou à celle de ses
partenaires* », sans toutefois en négliger la qualité. Il est à noter qu’avec
une mécanique de jeu bien pensée et des questions de qualification
pertinentes, l’annonceur pourra recruter des leads ultra qualifiés.
Le jeu étant la propriété de la marque, elle peut également décider de réserver des espaces pour d’autres annonceurs
à l’intérieur de son jeu pour y intégrer des offres en co-registration ou des pages dédiées. Elle optimise ainsi son ROI
(retour sur investissement), puisque les coûts sont partagés.
* Etude réalisée en 2016 par Actiplay

16
b. La co-registration
Définition :
Lorsqu’un joueur passe l’étape du formulaire d’inscription, il arrive
ensuite sur une page dite de « co-registration ». Sur cette page,
figure une liste d’offres sélectionnées auxquelles l’internaute
peut s’abonner. Les offres s’affichent en fonction des
informations transmises dans le formulaire. Par exemple, si le
joueur est un homme de 20 ans, on affichera des marques de
vêtements de sport, de livraison de pizzas ou de magazines. Pour
une femme de 35 ans, ça sera plutôt des marques de décoration,
des voyagistes, des vêtements pour enfants. Le joueur doit alors
indiquer s’il souhaite ou non s’y inscrire.
Les offres peuvent parfois contenir (en plus des boutons : oui/non)
des questions qualifiantes qui apparaissent uniquement si la
personne a répondu « oui ». Par exemple, une mutuelle aura la
possibilité, dès cette étape, de demander à l’internaute s’il en
possède déjà une. La marque pourra alors collecter les
informations présentes dans le formulaire d’inscription ainsi que
l’information sur la mutuelle pour ensuite envoyer une offre
personnalisée.
Exemple
de co-registration
 En cliquant sur « Oui »,
un texte apparait, avec un
préremplissage automatique
du numéro de téléphone
pour que la personne soit
contactée suite à sa
participation au jeu.

17
Avantages :
La co-registration est l’une des méthodes les plus
simples et les plus rapides à mettre en place : un logo,
un petit texte et l’offre est visible ! Le jeu étant déjà en
ligne, l’annonceur bénéficie immédiatement du trafic
généré sur le site.
La marque étant présente parmi d’autres, lorsqu’un
internaute choisit délibérément de s’inscrire à ses offres,
c’est qu’il est réellement intéressé et cela en fait un
lead engagé, donc de grande qualité.
Mais surtout lorsqu’un annonceur souhaite mettre en
avant sa marque via la co-registration, elle bénéficie de
l’ensemble du réseau de diffusion du prestataire. Ce
dernier sélectionnera les campagnes les plus
performantes et les plus adaptées à la cible pour
diffuser l’offre de manière dynamique et optimiser
ainsi la transformation. Ce dispositif permet ainsi à la
marque d’exposer son offre sur un large réseau de
jeux correspondant à sa cible.
SIMPLE & RAPIDE :
1 logo + 1 petit texte =
l’annonce est prête !

18
c. La page dédiée
Définition :
Comme la page de co-registration, la page dédiée
se situe après le formulaire de contact. Elle
constitue à elle seule une étape du jeu. Un
unique annonceur est alors présent sur cette
page.
Il peut mettre en avant une offre, un produit,
une demande de devis et peut ajouter des
questions de qualification.
Le joueur doit alors indiquer s’il souhaite ou non
recevoir les offres de la marque pour continuer le
jeu et valider définitivement son inscription. C’est
à l’instant où le joueur clique sur « oui » que
la/les question(s) de qualification
apparait/ssent.
Exemple
de page dédiée
 Une page entièrement
dédiée à votre offre pour
une visibilité maximale au
sein du jeu.

19
Avantages :
En réservant un espace 100% dédié,
l’annonceur offre à son message une
visibilité maximale.
L’intégration d’une page dédiée au sein
d’un jeu marketing et son affichage en
dynamique (selon le profil enregistré)
permettent à la marque de bénéficier
intelligemment et efficacement du
trafic du jeu.
La personnalisation de la page et
l’intégration de questions
qualifiantes offrent à l’annonceur la
possibilité de collecter des leads ultra
qualifiés.
VISIBILITE MAXIMALE
& PERSONNALISEE :
1 visuel + 1 texte + des
questions de qualification
= la page est prête !

20
d. Le sponsoring
Définition :
Lorsqu’une marque décide de faire partie des
sponsors d’un jeu, son logo est visible dès
la home page, en-dessous du formulaire
d’inscription. Il peut y avoir plusieurs
sponsors en même temps sur un jeu
(sponsors dont la cible est la même et le
secteur d’activité différent afin d’éviter toute
concurrence). Dès qu’une personne s’inscrit
au jeu et accepte de recevoir les offres des
sponsors du jeu, c’est un lead de plus pour les
marques.
Pour que le message soit bien clair et que les
joueurs sachent bien à quelles marques ils
s’optinisent, les logos des partenaires sont
affichés sous le formulaire.
Exemple
de sponsoring
 Votre logo visible
en bas du jeu

21
Avantages :
En devenant sponsor d’un jeu
marketing, les annonceurs peuvent
collecter rapidement un grand
nombre de leads à des coûts
intéressants. En effet, la
mutualisation du coût d’acquisition
du lead permettra d’optimiser
immédiatement le ROI.
Ils sont également entièrement
associés à des jeux sans avoir les
contraintes liées à leur réalisation.
OPTIMISATION DU ROI :
votre logo ici !

22
A noter pour l’ensemble des dispositifs
Des volumes assurés :
Tant que l’annonceur n’a pas atteint son objectif de
collecte en termes de volume, il peut rester présent
sur le jeu quel que soit le dispositif choisi. Pour les jeux
marketing dédiés, il est tout à fait possible de
repousser une date de fin si les objectifs n’ont pas
été atteints.
Des leads nets de
dédup :
Que la livraison du lead se fasse instantanément ou en
différé (cela dépend de la manière dont le client gère sa
propre base de données), les adresses livrées seront
toujours nouvelles, non présentes dans la base
existante du client.
Des coûts maîtrisés :
Une rémunération à la performance, au CPL
(coût par lead = l’annonceur ne paie que les contacts
qu’il pourra démarcher commercialement) permet à
la marque d’optimiser son ROI (retour sur
investissement).
Des campagnes
optimisées :
Grâce à l’A/B testing, technique permettant
d’effectuer des tests de campagnes sur un
échantillon, les segments choisis sont toujours
les plus performants.

23
A chaque objectif, son dispositif !
Jeu marketing dédié, co-registration, sponsoring ou encore page dédiée, les annonceurs ont à leur
disposition un large choix de dispositifs de collecte. Quels que soient le budget et les objectifs de la
marque en termes de volume, de ciblage, de qualification, de visibilité ou encore de délais de
mise en place, il y a un dispositif adapté.
Grâce à tous ces dispositifs, les marques peuvent collecter rapidement une grande quantité de
leads qualifiés qu’elles pourront ensuite démarcher en proposant des offres ciblées.
Une fois la solution choisie, c’est le savoir-faire du prestataire qui entre en jeu. Nous verrons alors
dans la partie suivante les différentes techniques à intégrer autour et dans les dispositifs listés pour
optimiser les performances de collecte de chaque campagne.

24
 III. COMMENT OPTIMISER LA COLLECTE ?
Nous allons dans cette troisième et dernière partie, passer en revue un certain nombre de techniques
que les marques, conseillées par leur prestataire, peuvent mettre en place pour rendre leurs campagnes
de collecte encore plus performantes.
Recruter des adresses complètes et exploitables, utiliser les leads au plus vite, les qualifier, amener le
bon trafic, réactiver des données… Nous allons, tout au long de cette partie, vous donner quelques clés
pour que vous puissiez optimiser au maximum la qualité de vos futures campagnes.
III. Comment optimiser la collecte ?

25
a. La fiabilité des données collectées
Grâce au jeu marketing, 95% des données sont fiables* :
Pour limiter au maximum la transmission de données erronées lors du remplissage du formulaire, diverses techniques de vérification
des données ont été mises en place :
- Système de filtrage lors du remplissage de certains champs (mail avec @, téléphone avec 10 chiffres et commençant par une liste de 2
numéros prédéfinis…)
- Correspondances automatiques (CP, ville par exemple)
Le choix de la dotation à gagner contribue à assurer
une collecte de qualité :
Les joueurs le savent bien, en renseignant leur véritable adresse par exemple, ils seront certains de recevoir leur gain à domicile. Afin
de renforcer ce point, il est de plus en plus souvent indiqué en haut des formulaires qu’il est important de transmettre des coordonnées
correctes pour recevoir, en cas de gain, le lot à l’adresse indiquée. Il serait dommage de passer à côté de 10 000 €, un voyage, une
voiture… non ?!

26
b. La réactivation de leads
La base de données d’une marque est souvent divisée en deux parties : les leads actifs et les leads inactifs. Les leads
actifs sont ceux qui ouvrent et cliquent dans les e-mailings envoyés par la marque, qui naviguent et achètent sur le site…
A contrario, un lead inactif ne fait plus aucune de ces actions depuis plusieurs mois. Passé cette date, le lead est arrivé à
sa date de péremption.
Mais tout n’est pas perdu ! Un jeu-marketing peut le réactiver, lui donner un second souffle !
Le formulaire :
Le formulaire au sein d’un jeu marketing, permettra dans un premier temps à l’annonceur de mettre à jour les données
principales comme l’adresse. Il ne faut pas hésiter à utiliser le remplissage automatique des champs pour faciliter
l’inscription du joueur et la rendre plus rapide.
L’intégration de questions qualifiantes au sein du jeu est également fortement conseillée. Si l’internaute est devenu
inactif, c’est que les offres ne l’intéressaient plus. La marque doit donc creuser, poser des questions pour savoir ce qui
l’intéresse et lui envoyer ensuite des offres ciblées. Rappelons que ces leads étant déjà opt’in, les infos peuvent toutes
être exploitées !

27
Les dotations :
Pour savoir si le joueur est encore réellement
intéressé par une marque, le plus judicieux est de
faire gagner ses propres produits. Sachez que
« plus de 50% des joueurs souhaitent gagner des
bons d’achat/de réduction de la marque
organisatrice* ». De plus, comme « les joueurs
s’inscrivent au jeu pour la dotation dans 74% des
cas* », s’ils participent, c’est qu’ils apprécient les
produits !
Par exemple, si l’on reste dans le domaine de la
puériculture, un joueur ne s’inscrira que s’il est
entouré de bébés ou de futurs nouveau-nés.
Inutile de forcer des « hors-cible » à s’inscrire au
jeu puisqu’ils ne seront pas concernés par les
produits de la marque et n’achèteront pas.
« Les joueurs s’inscrivent au
jeu pour la dotation dans
74% des cas* »
« Plus de 50% des joueurs
souhaitent gagner des bons
d’achat/de réduction de la
marque organisatrice* »

28
1 jeu, 2 kits mailing :
Si une marque décide de faire un jeu-concours pour réactiver ses contacts, elle doit aussi le rendre accessible à
ses clients pour ne pas les décevoir. Le message peut en revanche être différent dans le kit mailing, avec
un objet plus accrocheur pour le lead devenu inactif. Le lead inactif doit avoir envie d’ouvrir le mail puis de
cliquer.
1 jeu, 2 offres :
Des offres en fin de jeu, sous forme de bannières peuvent également être différentes avec une réduction
beaucoup plus importante pour le lead à réactiver et des délais d’utilisation plutôt courts.
1 jeu, 1 mail de bienvenue :
Enfin, la marque doit très rapidement envoyer une sorte de nouveau « Mail de bienvenue » avec des offres
l’incitant à revenir très vite sur le site. Ce mail peut également être l’occasion de rappeler les produits, les
avantages, les rendez-vous à ne pas manquer… Un ton décalé peut également être utilisé « Prénom, vous nous
avez manqué ! ».

29
c. La récurrence
Une personne a besoin ou envie, à différents moments de sa vie d’un produit ou d’un
service en particulier alors qu’il n’en avait pas l’utilité ou les moyens auparavant :
- Une voiture ?
- Une mutuelle ?
- Des offres immobilières ?
- Des vacances à l’autre bout du monde ?
Certes, lorsqu’une base est qualifiée on peut anticiper les besoins d’un contact. On peut par
exemple supposer qu’une femme de 30 ans a des enfants en bas âge et lui proposer de ce fait
des offres de puériculture. On peut également lui envoyer des offres pour la fête des mères.
Mais cette proposition est basée sur une supposition.
Alors comment savoir avec certitude ce dont les individus ont besoin à un instant T ? En
réalisant un jeu-concours sur la durée et en incitant les joueurs à revenir régulièrement. C’est
en effet la récurrence de jeu qui permettra à l’annonceur de rafraîchir les profils à chaque
connexion.

30
- Réalisez des tirages au sort régulièrement et
changez de dotation pour les sessions suivantes. Vous
donnerez aux joueurs l’envie de rejouer mais également
l’envie aux joueurs qui n’étaient pas forcément
intéressés par les cadeaux précédents, de s’inscrire pour
gagner cette nouvelle dotation.
- Et communiquez sur cette information, envoyez des e-
mailings, indiquez-le sur la home page du jeu ! Sachez
que pour « 75% des joueurs la dotation est la première
source de motivation pour participer à un jeu* ».
- Si vous avez des mini-jeux, des gameplay par exemple,
faites-en de nouveaux ou changez le décor pour
susciter la curiosité de l’internaute.
- Mettez du nouveau contenu ou incitez les internautes
à en mettre. En proposant un concours photo par
exemple, les internautes auront envie de revenir, soit
pour voir le score de leur photo, soit pour voir celles
des autres.
- Jouez sur la saisonnalité en changeant des éléments
graphiques du jeu. Le site doit vivre, évoluer pour
capter l’attention du joueur.
- Gamifiez le site en proposant des récompenses aux
joueurs à chaque action viralisante et attribuez-leur des
statuts associés à des privilèges (réductions, accès à des
ventes privées…)
- N’hésitez pas à proposer au sein du jeu des petits
avantages comme des codes promo.
*Enquête réalisée en 2015 par Actiplay
Un concept de jeu fidélisant :
Pour faire revenir les joueurs régulièrement, la mécanique de jeu doit être bien travaillée et coller parfaitement aux
attentes de la cible. Sans cela, les participants n’auront aucun intérêt à revenir jouer. Voici quelques conseils pour fidéliser
les internautes à un jeu :

31
- Un formulaire avec les questions qui ne changent pas (nom, prénom, mail, date de naissance, …). Sur ce formulaire, le
joueur peut, via un bouton « déjà inscrit », passer à l’étape suivante.
Un passage obligatoire par le formulaire à chaque
connexion :
Pour que les données du profil soient constamment fraîches, il n’y a pas de secret, les joueurs doivent tous repasser par le
formulaire. L’idéal est de construire un formulaire en 2 temps :
- Apparait alors le 2ème formulaire avec des questions de
qualification déjà pré-remplies. Cette étape est cruciale
car c’est à ce moment que l’on demande au joueur si les
informations renseignées précédemment ont changé. Par
exemple, si l’on reste dans un environnement de
puériculture, la réponse à la question « Êtes-vous enceinte ?
» peut changer !
Et c’est en posant ce type de questions que d’autres peuvent
apparaitre en dynamique du type (Si oui) « Où allez-vous
acheter le mobilier pour la chambre du bébé ? ».
- Des questions liées à la saisonnalité peuvent même être
rajoutées comme « Où allez-vous acheter les cadeaux de
Noël de votre enfant : sur internet, dans un magasin ? ».

32
Grâce à toutes les informations collectées, la marque pourra envoyer des e-mails très ciblés
au joueur opt’in. Elle pourra également personnaliser des offres en fin de jeu. Reprenons par
exemple la dernière question « Où allez-vous acheter les cadeaux de Noël de votre enfant ? ». En
répondant « en magasin », la marque pourra mettre une bannière avec une offre en magasin en
fin de jeu, alors qu’en répondant « sur internet », la bannière pourrait contenir un code promo
uniquement valable en ligne.
Un jeu sur le long terme
Petite astuce !
Si le joueur ne s’est pas inscrit
aux offres de l’annonceur dès
la première connexion,
affichez de nouveau la
phrase opt’in « Souhaitez-
vous recevoir les bon plans de
la marque ? » pour optimiser
le taux de transformation du
joueur en lead !
Pour qualifier un contact sur la durée
et suivre ainsi l’évolution de ses
besoins, un jeu peut durer
plusieurs mois (avec des mises à
jour graphiques ou des questions de
qualification par exemple). Puis, en
fonction des actions réalisées sur le
jeu, la marque pourra établir des
typologies de profils afin de
proposer des offres adaptées. Il faut
pour cela que les joueurs puissent se
reconnecter et aient envie de se
reconnecter (cf plus haut « Un
concept de jeu fidélisant »).

33
De multiples petits jeux
Pour mettre à jour une base de données régulièrement, il est également possible de réaliser différents jeux tout au long
de l’année. Prenons l’exemple d’une chaîne télévisée. Elle peut proposer à sa base des jeux autour des émissions qu’elle
propose, des séries ou encore des animateurs. Cette technique lui permet à la fois de communiquer sur ses produits et d’en
mesurer la popularité, mais également de mettre à jour les leads déjà présents en base.
d. La génération de trafic ciblé
Réaliser un jeu-concours ne sert à rien s’il n’est pas relayé
intelligemment. Sans promotion, il n’y aura pas de trafic, donc
pas de leads. Pour faire connaître son jeu, il est conseillé à
l’annonceur d’intégrer des bannières promotionnelles sur
son site en mettant bien en avant la dotation à gagner et
d’envoyer un emailing à sa base ou d’insérer l’information
dans l’une de ses newsletters. Il est également conseillé aux
marques de faire la promotion du jeu sur les réseaux sociaux
(Twitter et Facebook) sous forme de teasing par exemple.

34
Les techniques propres à la mécanique du jeu en termes de viralisation (invitation
d’amis, publication Facebook…) sont des éléments qui vont aussi amener du trafic
sur le jeu. Ceci n’est pas négligeable puisque 5 à 10% du trafic généré sur un
jeu vient des actions liées à la viralisation.
Mais pour toucher de nouveaux inscrits et faire connaitre son jeu à plus grande
échelle, la marque doit s’entourer d’autres acteurs ! Parfois le prestataire possède
déjà son propre réseau de diffusion avec ses propres sites, parfois son
réseau ne sera pas suffisant pour toucher la cible concernée ou le volume à
atteindre. Il se tournera alors vers des plateformes d’affiliation qui
s’occuperont de diffuser le jeu sur des bases ciblées où les contacts seraient
susceptibles d’être intéressés par le jeu et donc par la marque.
Petite astuce !
Pour profiter du trafic d’un jeu, une
marque peut mettre en place une
redirection automatique à la fin du
jeu vers son site. Elle peut également
intégrer le jeu sur son site en i-frame.
Exemple de jeu
intégré sur le site de la marque
 Kiloutou avait intégré le jeu directement sur la home
page de son site. Le but de ce jeu était de choisir un
outil et de casser cette home page pour découvrir le
nouveau site de la marque. Le joueur a plus de chance
de rester sur le site de la marque après avoir joué.

35
L’essentiel est de trouver la bonne combinaison entre le dispositif de collecte choisi et les techniques à
mettre en place dans le jeu (mécanique, vérification et livraison des données…) et autour du jeu (campagne
PRM/CRM, promotion et diffusion du jeu).
En réunissant ces deux éléments, vous obtiendrez des campagnes performantes et collecterez des leads de
qualité, fiables et frais !

36
 CONCLUSION
Nous avons pu voir à travers cette étude, les avantages d’une collecte via le jeu marketing, les différents
dispositifs de collecte qu’il est possible d’intégrer au sein des mécaniques et enfin les techniques mises en
place à l’intérieur de ces jeux pour obtenir une collecte de qualité avec des leads fiables et frais que les
marques pourront démarcher ensuite.
Utilisés différemment selon les objectifs et le budget des marques, les jeux marketing et dispositifs de
collecte sont de plus en plus appréciés et à présent complètement intégrés dans les stratégies
digitales mises en place. Ce sont des outils modulables et performants permettant de collecter
efficacement des contacts dans un environnement où le joueur est disponible et détendu. Le caractère
ludique favorise la bonne réception et mémorisation du message que la marque souhaite transmettre.
Cependant, gardez bien en tête que, même si la mécanique d’un jeu a été bien pensée, que les dispositifs
choisis ont été bien placés pour que la cible visée soit sensible aux offres proposées, les techniques à
mettre en place au sein et autour du jeu ne sont pas à négliger pour collecter des leads de qualité.
Une fois le jeu marketing terminé et les leads collectés, la marque doit en effet continuer à suivre de près
ses leads via un programme CRM bien établi selon chaque profil car, comme dans la vie, les profils
évoluent et se travaillent.
Quoi de mieux qu’un autre dispositif de jeu pour les suivre à nouveau… ?

N’hésitez pas à nous contacter
ou à consulter notre site :
05 57 22 76 60
info@actiplay.com I www.actiplay.com
Suivez-nous sur les réseaux sociaux !
37
Ce livre blanc
a été réalisé par Actiplay,
agence de data marketing
pour la conquête et l’engagement client !
@Actiplay_com Actiplay actiplay

Livre blanc I Le jeu marketing, un outil performant pour collecter des leads frais et qualifiés

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (14)

Similaire à Livre blanc I Le jeu marketing, un outil performant pour collecter des leads frais et qualifiés

Similaire à Livre blanc I Le jeu marketing, un outil performant pour collecter des leads frais et qualifiés (20)

Plus de Actiplay (Groupe ConcoursMania)

Plus de Actiplay (Groupe ConcoursMania) (13)

Livre blanc I Le jeu marketing, un outil performant pour collecter des leads frais et qualifiés