Oubliez les frameworks, construisez votre propre aventure agile lean SNCF Connect & Tech

Agile En Seine
Agile En SeineAgile En Seine
19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort
OUBLIEZ LES FRAMEWORKS, CONSTRUISEZ
VOTRE PROPRE AVENTURE AGILE LEAN
François WAUQUIER - Guillaume DELEPLACE
PLATINUM SPONSOR
GOLD SPONSOR
SILVER SPONSOR
PARTENAIRE
OUBLIEZ LES FRAMEWORKS,
CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE AVENTURE AGILE LEAN
3
François WAUQUIER
Agile Master
Guillaume DELEPLACE
Agile Master
4
PARIS ↔ NIORT
app.klaxoon.com/join/4WK3V9X
5
1.
Frameworks
2. Intro
Lean
3. REX
Connect
AU PROGRAMME
6
1. Connaissez-vous la valeur métier de ce que vous livrez en production ?
2. Demandez-vous du feedback à vos utilisateurs finaux ?
3. Avez-vous le sentiment que vos équipes aient compris l'objectif de l'agilité ?
4. Pensez-vous que les frameworks et pratiques agiles occupent trop vos conversations avec les équipes ?
5. Avez-vous le sentiment de résoudre les vrais problèmes de vos équipes ?
INTRODUCTION
7
Cadre qui
organise le
travail de
l'équipe
Définit les
règles du jeu
Objectif : livrer
rapidement de
la valeur aux
utilisateurs
afin de réduire
la boucle de
feedback
LES FRAMEWORKS
8
Framework
La
communauté
s’est
construite
autour
Leur expertise
est valorisée
sur le marché
du travail
•Leur mise en
place dans les
entreprises
est devenue
un business
•Leurs rôles
sont devenus
des fiches de
poste dans
les
organisations
BUSINESS IS BUSINESS
9
Abraham Maslow (The Psychology of Science, 1966)
"SI LE SEUL OUTIL QUE VOUS AVEZ EST UN MARTEAU,
VOUS TENDEZ À VOIR TOUT PROBLÈME COMME UN CLOU"
10
• Les frameworks limitent les conversations
• Il est plus facile de parler des frameworks et de leurs
pratiques que des problèmes
• Parler des problèmes nécessite du courage
CONVERSATIONS LIMITANTES
11
• Les transformations agiles sont un moyen pour le
management d'imposer le changement
• Le focus est mis sur les pratiques et non sur le sens du
changement
• La méconnaissance de l’agilité dans les organisations
créée de l’incompréhension dans les équipes
L'INJONCTION AU CHANGEMENT
12
Taichi Ohno
"Si vous envisagez de faire du TPS, vous devez le faire jusqu’au bout.
Vous devez également changer votre façon de penser.
Vous devez changer votre façon de voir les choses."
13
1937
Just in time
Kiichiro Toyoda
1940
TPS
Taiichi Ohno
1991
The Machine That
Changed the
World
James P. Womack
Daniel T. Jones
Daniel Roos
2001
Toyota Way
Fujio Cho
LES ORIGINES
14
Toyota Production System Toyota Way
Source : www.researchgate.net Source : www.researchgate.net
LE MODÈLE TOYOTA
15
Résolution de
problème
Apprentissage Orientation
client
Impact à long
terme
Développer
les personnes
16
• Approche des petits pas :
• Résoudre les problèmes les plus visibles afin de faire
émerger les plus profonds
• Passer à l’action afin de faire évoluer la pensée
• Suivre les progrès en mesurant
• Adopter une vision systémique afin d’éviter les optima
locaux
RÉSOUDRE LES PROBLÈMES
17
• Méthode d’apprentissage
• Standardisation des processus
• Diffusion des pratiques
• Répétition des gestes
APPRENDRE À APPRENDRE
18
• Le client au centre de l’attention
• Comprendre ce qui a de la valeur pour le client
• Le client est le point d’entrée de votre processus
• Collecter le feedback des clients et le prendre en compte
ORIENTATION CLIENT
19
• Vision financière = Vision court-termiste
• Mettre en place une base commune
• Construire une relation de confiance
• Respect du client et de l’environnement
CHERCHER LES IMPACTS À LONG TERME
20
• Développer les compétences des équipes
• Culture de l’apprentissage
• Miser sur l’individuel pour faire grandir le collectif
DÉVELOPPER LES PERSONNES
21
Bob Parsons
"ANYTHING THAT IS MEASURED AND
WATCHED, IMPROVES."
22
• Management visuel
• PDCA (Plan Do Check Act)
• GEMBA
• Value Stream Mapping
• Diagramme d'Ishikawa (diagramme de causes et effets)
• A3 (résolution de problème)
QUELQUES OUTILS DU LEAN
23
SNCF CONNECT & TECH
+ de 6 Mds€ de
volume d’affaires
3 sites géographiques
+ de 4000 « récits » utilisateurs sur SNCF Connect
+ de 80 actifs technologiques
e-commerce : SNCF
Connect
Produits & prestations technologiques
Pour le Groupe SNCF
Pour les Autorités Organisatrices
de Mobilité et les entreprises
+ de 1200 collaborateurs
35% de femmes et 65% d’hommes, moyenne d’âge 36 ans
Pour les fonctionnalités
SNCF Connect
24
Notre retour d’expérience :
• Expérimentation sur 4 équipes
• Projet SNCF Connect (~ 300 personnes)
• Scrum ou Kanban
• Back & front
SNCF CONNECT
25
• Partir du flux de travail de l'équipe
• Avoir une vision exhaustive du travail en cours
• Mesurer :
• Lead time
• Cycle time
• Débit
• WIP
LE FLUX
26
• Limiter le nombre de tickets
• Travailler sur la bonne chose au bon moment
• S’inspirer du “one-piece-flow"
• Mesurer le temps d’attente entre la maturation et la
réalisation
LE STOCK
27
• Résoudre les problèmes au fur et à mesure
• Répertorier les expériences passées (réussites et échecs)
• Analyser les métriques et identifier des actions
• Partager sur les apprentissages
S'AMÉLIORER EN ÉQUIPE
28
• Culture de la métrique
• Impact des WIP limits sur l’organisation de l’équipe
• S’améliorer doit devenir un réflexe de l’équipe
• Ne pas se limiter à l’équipe
• Intégrer le client dans le processus de réalisation pour une
équipe back-end
LES DIFFICULTÉS
29
• Résoudre les problèmes : Intervision
• Diffuser l'apprentissage : Book Club, Café Scrum
• Affiner le geste : Vis ma vie
• Limiter le nombre de sujets transverses en cours
COLLECTIF DES AGILE MASTERS
30
La stratégie Lean (Michael Ballé, Daniel Jones, Jacques Chaize, Orest Fiume)
"ON NE DEVIENT JAMAIS LEAN,
ON LE PRATIQUE TOUJOURS"
31
Visualiser le travail
de l’équipe
Commencer par
mesurer
Mettre vos efforts
sur leurs problèmes
Intégrer le client
tout au long de
votre processus
Supprimer le
“vocabulaire agile”
lors de vos
conversations avec
vos équipes
NOTRE INVITATION
ET CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE AVENTURE !
32
33
LECTURES
SNCF CONNECT & TECH RECRUTE SUR SES 3 SITES !
34
https://jobs.connect-tech.sncf/
CONSULTER
NOS OFFRES
MERCI POUR VOS FEEDBACKS
35
https://roti.express/r/aes2023-05
QUESTIONS
36
1 sur 36

Recommandé

Introduction de la gestion de projet Agile au sein de l’équipe Réseau de Bell... par
Introduction de la gestion de projet Agile au sein de l’équipe Réseau de Bell...Introduction de la gestion de projet Agile au sein de l’équipe Réseau de Bell...
Introduction de la gestion de projet Agile au sein de l’équipe Réseau de Bell...PMI-Montréal
2.6K vues50 diapositives
L'auto-organisation des équipes pour un voyage sans naufrage par
L'auto-organisation des équipes pour un voyage sans naufrageL'auto-organisation des équipes pour un voyage sans naufrage
L'auto-organisation des équipes pour un voyage sans naufrageAgile En Seine
14 vues36 diapositives
Manager son chef par
Manager son chefManager son chef
Manager son chefThierry CHABROL
238 vues31 diapositives
Agilité et Startup ? Est-ce naturel ? Qu'en pensez-vous ? par
Agilité et Startup ? Est-ce naturel ? Qu'en pensez-vous ?Agilité et Startup ? Est-ce naturel ? Qu'en pensez-vous ?
Agilité et Startup ? Est-ce naturel ? Qu'en pensez-vous ?DC CONSULTANTS
26 vues30 diapositives
Recherche lead technique désespérément par
Recherche lead technique désespérémentRecherche lead technique désespérément
Recherche lead technique désespérémentAgile Montréal
322 vues90 diapositives
Démarche orientée client pour enchanter le consommateur par
Démarche orientée client pour enchanter le consommateurDémarche orientée client pour enchanter le consommateur
Démarche orientée client pour enchanter le consommateurCorinne Péron-magnan
1.3K vues60 diapositives

Contenu connexe

Similaire à Oubliez les frameworks, construisez votre propre aventure agile lean SNCF Connect & Tech

Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph... par
Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...
Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...Agile En Seine
636 vues29 diapositives
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance Expert par
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance ExpertREX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance Expert
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance ExpertOlivier Lafontan
688 vues29 diapositives
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à Paris par
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à ParisAPMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à Paris
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à ParisLenny Descamps
479 vues8 diapositives
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaboratives par
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaborativesBetaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaboratives
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaborativesSylvain Loubradou
786 vues45 diapositives
Equipes autonomes par
Equipes autonomesEquipes autonomes
Equipes autonomesPierre Fauvel
246 vues63 diapositives
Formation conception de support interactif - 04 - benchmark par
Formation conception de support interactif - 04 - benchmarkFormation conception de support interactif - 04 - benchmark
Formation conception de support interactif - 04 - benchmarkiafactory
2.5K vues35 diapositives

Similaire à Oubliez les frameworks, construisez votre propre aventure agile lean SNCF Connect & Tech(20)

Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph... par Agile En Seine
Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...
Running lean - mise en place d’un lab innovation @Alliance Expert - Christoph...
Agile En Seine636 vues
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance Expert par Olivier Lafontan
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance ExpertREX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance Expert
REX Lab Innovation Lean Startup chez Alliance Expert
Olivier Lafontan688 vues
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à Paris par Lenny Descamps
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à ParisAPMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à Paris
APMG-International l'événement projet et IT le 24 Juin 2014 à Paris
Lenny Descamps479 vues
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaboratives par Sylvain Loubradou
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaborativesBetaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaboratives
Betaleadership - ima digitalday - Digitalisation et méthodes collaboratives
Formation conception de support interactif - 04 - benchmark par iafactory
Formation conception de support interactif - 04 - benchmarkFormation conception de support interactif - 04 - benchmark
Formation conception de support interactif - 04 - benchmark
iafactory2.5K vues
Lean Innovation par XL Groupe
Lean InnovationLean Innovation
Lean Innovation
XL Groupe947 vues
Gestion_de_Production_ISTA COURS4 LeanManufacturing part 1.ppt par ROUMAISSAFATIMAZOHRA
Gestion_de_Production_ISTA COURS4 LeanManufacturing part 1.pptGestion_de_Production_ISTA COURS4 LeanManufacturing part 1.ppt
Gestion_de_Production_ISTA COURS4 LeanManufacturing part 1.ppt
2015 - Mon 4x4 agile : bien commencer sa "transformation agile" par Emilie Esposito
2015 - Mon 4x4 agile : bien commencer sa "transformation agile"2015 - Mon 4x4 agile : bien commencer sa "transformation agile"
2015 - Mon 4x4 agile : bien commencer sa "transformation agile"
Emilie Esposito2.3K vues
Aucun procesus ou méthode ne peut réparer votre organisation ... vous pouvez ... par Agile Tour 2009 Québec
Aucun procesus ou méthode ne peut réparer votre organisation ... vous pouvez ...Aucun procesus ou méthode ne peut réparer votre organisation ... vous pouvez ...
Aucun procesus ou méthode ne peut réparer votre organisation ... vous pouvez ...
Pourquoi les solutions de collaboration déçoivent parfois les attentes par Softchoice Corporation
Pourquoi les solutions de collaboration déçoivent parfois les attentesPourquoi les solutions de collaboration déçoivent parfois les attentes
Pourquoi les solutions de collaboration déçoivent parfois les attentes
Webinar seminaires participatifs par Wisembly
Webinar seminaires participatifsWebinar seminaires participatifs
Webinar seminaires participatifs
Wisembly877 vues
Conférence #nwx2014 - Nicolas Saillard - Agilité en SSII par Normandie Web Xperts
Conférence #nwx2014 - Nicolas Saillard - Agilité en SSIIConférence #nwx2014 - Nicolas Saillard - Agilité en SSII
Conférence #nwx2014 - Nicolas Saillard - Agilité en SSII
Betaleadership, vous accompagner vers l'organisation agile par Sylvain Loubradou
Betaleadership, vous accompagner vers l'organisation agileBetaleadership, vous accompagner vers l'organisation agile
Betaleadership, vous accompagner vers l'organisation agile
Sylvain Loubradou4.6K vues
Séminaire Le Lean en pratique - ARIAQ par David Méneur
Séminaire Le Lean en pratique - ARIAQSéminaire Le Lean en pratique - ARIAQ
Séminaire Le Lean en pratique - ARIAQ
David Méneur1.2K vues
Le changement et la formation par eikos concepts par Jérôme Bocquet
Le changement et la formation par eikos conceptsLe changement et la formation par eikos concepts
Le changement et la formation par eikos concepts
Jérôme Bocquet357 vues

Plus de Agile En Seine

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes par
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesAgile En Seine
33 vues20 diapositives
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond ! par
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Agile En Seine
18 vues32 diapositives
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé ! par
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Agile En Seine
53 vues60 diapositives
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage par
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageAgile En Seine
47 vues33 diapositives
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité par
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine
43 vues79 diapositives
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE par
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEAgile En Seine
88 vues41 diapositives

Plus de Agile En Seine(20)

L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes par Agile En Seine
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupesL’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
Agile En Seine33 vues
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond ! par Agile En Seine
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Leetchi : après 14 ans, une refonte du code au plafond !
Agile En Seine18 vues
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé ! par Agile En Seine
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Intégrer un progiciel en mode agile à la RATP ? Défi relevé !
Agile En Seine53 vues
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage par Agile En Seine
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménageQui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Qui a dit qu'agilité et AI ne faisaient pas bon ménage
Agile En Seine47 vues
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité par Agile En Seine
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'AgilitéAgile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine 2023 - La Living Doc Au Service De L'Agilité
Agile En Seine43 vues
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE par Agile En Seine
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIEDeux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Deux exemples d’implémentation LPM au sein d’ENGIE
Agile En Seine88 vues
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR) par Agile En Seine
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Welcome Change! (REX Maia-space) – (FR)
Agile En Seine33 vues
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe par Agile En Seine
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipeScrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Scrum masters élevez votre leadership pour mieux accompagner votre équipe
Agile En Seine60 vues
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants par Agile En Seine
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeantsComment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Comment évaluer le leadership d'une équipe de dirigeants
Agile En Seine28 vues
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe par Agile En Seine
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFeMettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Mettre en place un Contrat Agile avec SAFe
Agile En Seine74 vues
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI) par Agile En Seine
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
L’innovation frugale dans l’IT bancaire (REX BPCE SI)
Agile En Seine26 vues
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform... par Agile En Seine
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Comment une approche Lean/Agile peut aider à scaler un programme de transform...
Agile En Seine25 vues
Futurs incertains quelles stratégies par Agile En Seine
Futurs incertains quelles stratégiesFuturs incertains quelles stratégies
Futurs incertains quelles stratégies
Agile En Seine34 vues
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev... par Agile En Seine
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Dev...
Agile En Seine37 vues
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE) par Agile En Seine
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
On s’est bien plantés, mais nous avons appris ! (REX INSEE)
Agile En Seine158 vues
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand... par Agile En Seine
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
4 KPI pour répondre à la question la plus importante de vos clients : « quand...
Agile En Seine42 vues
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti... par Agile En Seine
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agilité à l’échelle : Hériter de l’apprentissage individuel par les interacti...
Agile En Seine12 vues
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t... par Agile En Seine
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Sustainability with SAFe : Can SAFe be an accelerator of the sustainability t...
Agile En Seine10 vues
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique par Agile En Seine
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueLe Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit Numérique
Agile En Seine99 vues
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN) par Agile En Seine
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile for Physical products: the case study of Dainese (EN)
Agile En Seine14 vues

Dernier

Formation et développement avec New World Mall par
Formation et développement avec New World MallFormation et développement avec New World Mall
Formation et développement avec New World MallNabil Abidi
73 vues6 diapositives
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdf par
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdfPrésentation - de New World Mall - FR (1).pdf
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdfNabil Abidi
96 vues10 diapositives
Le GPS du contrôle fiscal Les questions réponses afin de maîtriser la procédu... par
Le GPS du contrôle fiscal Les questions réponses afin de maîtriser la procédu...Le GPS du contrôle fiscal Les questions réponses afin de maîtriser la procédu...
Le GPS du contrôle fiscal Les questions réponses afin de maîtriser la procédu...A3C - Expert Comptable à Dunkerque
5 vues24 diapositives
pre presse ALGO.pdf par
pre presse ALGO.pdfpre presse ALGO.pdf
pre presse ALGO.pdfFranck PRIME 📱
197 vues2 diapositives
DOC SOCIALE Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et soc... par
DOC SOCIALE Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et soc...DOC SOCIALE Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et soc...
DOC SOCIALE Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et soc...A3C - Expert Comptable à Dunkerque
6 vues9 diapositives
Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et sociales - Ordo... par
Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et sociales - Ordo...Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et sociales - Ordo...
Durabilité des entreprises - Obligations environnementales et sociales - Ordo...A3C - Expert Comptable à Dunkerque
17 vues56 diapositives

Dernier(9)

Formation et développement avec New World Mall par Nabil Abidi
Formation et développement avec New World MallFormation et développement avec New World Mall
Formation et développement avec New World Mall
Nabil Abidi73 vues
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdf par Nabil Abidi
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdfPrésentation - de New World Mall - FR (1).pdf
Présentation - de New World Mall - FR (1).pdf
Nabil Abidi96 vues
Formation Communautés d'entreprise - Valeur - V2.0.pdf par Alexandre Quach
Formation Communautés d'entreprise - Valeur - V2.0.pdfFormation Communautés d'entreprise - Valeur - V2.0.pdf
Formation Communautés d'entreprise - Valeur - V2.0.pdf
Alexandre Quach16 vues

Oubliez les frameworks, construisez votre propre aventure agile lean SNCF Connect & Tech

  • 1. 19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort OUBLIEZ LES FRAMEWORKS, CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE AVENTURE AGILE LEAN François WAUQUIER - Guillaume DELEPLACE
  • 3. OUBLIEZ LES FRAMEWORKS, CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE AVENTURE AGILE LEAN 3 François WAUQUIER Agile Master Guillaume DELEPLACE Agile Master
  • 6. 6 1. Connaissez-vous la valeur métier de ce que vous livrez en production ? 2. Demandez-vous du feedback à vos utilisateurs finaux ? 3. Avez-vous le sentiment que vos équipes aient compris l'objectif de l'agilité ? 4. Pensez-vous que les frameworks et pratiques agiles occupent trop vos conversations avec les équipes ? 5. Avez-vous le sentiment de résoudre les vrais problèmes de vos équipes ? INTRODUCTION
  • 7. 7 Cadre qui organise le travail de l'équipe Définit les règles du jeu Objectif : livrer rapidement de la valeur aux utilisateurs afin de réduire la boucle de feedback LES FRAMEWORKS
  • 8. 8 Framework La communauté s’est construite autour Leur expertise est valorisée sur le marché du travail •Leur mise en place dans les entreprises est devenue un business •Leurs rôles sont devenus des fiches de poste dans les organisations BUSINESS IS BUSINESS
  • 9. 9 Abraham Maslow (The Psychology of Science, 1966) "SI LE SEUL OUTIL QUE VOUS AVEZ EST UN MARTEAU, VOUS TENDEZ À VOIR TOUT PROBLÈME COMME UN CLOU"
  • 10. 10 • Les frameworks limitent les conversations • Il est plus facile de parler des frameworks et de leurs pratiques que des problèmes • Parler des problèmes nécessite du courage CONVERSATIONS LIMITANTES
  • 11. 11 • Les transformations agiles sont un moyen pour le management d'imposer le changement • Le focus est mis sur les pratiques et non sur le sens du changement • La méconnaissance de l’agilité dans les organisations créée de l’incompréhension dans les équipes L'INJONCTION AU CHANGEMENT
  • 12. 12 Taichi Ohno "Si vous envisagez de faire du TPS, vous devez le faire jusqu’au bout. Vous devez également changer votre façon de penser. Vous devez changer votre façon de voir les choses."
  • 13. 13 1937 Just in time Kiichiro Toyoda 1940 TPS Taiichi Ohno 1991 The Machine That Changed the World James P. Womack Daniel T. Jones Daniel Roos 2001 Toyota Way Fujio Cho LES ORIGINES
  • 14. 14 Toyota Production System Toyota Way Source : www.researchgate.net Source : www.researchgate.net LE MODÈLE TOYOTA
  • 16. 16 • Approche des petits pas : • Résoudre les problèmes les plus visibles afin de faire émerger les plus profonds • Passer à l’action afin de faire évoluer la pensée • Suivre les progrès en mesurant • Adopter une vision systémique afin d’éviter les optima locaux RÉSOUDRE LES PROBLÈMES
  • 17. 17 • Méthode d’apprentissage • Standardisation des processus • Diffusion des pratiques • Répétition des gestes APPRENDRE À APPRENDRE
  • 18. 18 • Le client au centre de l’attention • Comprendre ce qui a de la valeur pour le client • Le client est le point d’entrée de votre processus • Collecter le feedback des clients et le prendre en compte ORIENTATION CLIENT
  • 19. 19 • Vision financière = Vision court-termiste • Mettre en place une base commune • Construire une relation de confiance • Respect du client et de l’environnement CHERCHER LES IMPACTS À LONG TERME
  • 20. 20 • Développer les compétences des équipes • Culture de l’apprentissage • Miser sur l’individuel pour faire grandir le collectif DÉVELOPPER LES PERSONNES
  • 21. 21 Bob Parsons "ANYTHING THAT IS MEASURED AND WATCHED, IMPROVES."
  • 22. 22 • Management visuel • PDCA (Plan Do Check Act) • GEMBA • Value Stream Mapping • Diagramme d'Ishikawa (diagramme de causes et effets) • A3 (résolution de problème) QUELQUES OUTILS DU LEAN
  • 23. 23 SNCF CONNECT & TECH + de 6 Mds€ de volume d’affaires 3 sites géographiques + de 4000 « récits » utilisateurs sur SNCF Connect + de 80 actifs technologiques e-commerce : SNCF Connect Produits & prestations technologiques Pour le Groupe SNCF Pour les Autorités Organisatrices de Mobilité et les entreprises + de 1200 collaborateurs 35% de femmes et 65% d’hommes, moyenne d’âge 36 ans Pour les fonctionnalités SNCF Connect
  • 24. 24 Notre retour d’expérience : • Expérimentation sur 4 équipes • Projet SNCF Connect (~ 300 personnes) • Scrum ou Kanban • Back & front SNCF CONNECT
  • 25. 25 • Partir du flux de travail de l'équipe • Avoir une vision exhaustive du travail en cours • Mesurer : • Lead time • Cycle time • Débit • WIP LE FLUX
  • 26. 26 • Limiter le nombre de tickets • Travailler sur la bonne chose au bon moment • S’inspirer du “one-piece-flow" • Mesurer le temps d’attente entre la maturation et la réalisation LE STOCK
  • 27. 27 • Résoudre les problèmes au fur et à mesure • Répertorier les expériences passées (réussites et échecs) • Analyser les métriques et identifier des actions • Partager sur les apprentissages S'AMÉLIORER EN ÉQUIPE
  • 28. 28 • Culture de la métrique • Impact des WIP limits sur l’organisation de l’équipe • S’améliorer doit devenir un réflexe de l’équipe • Ne pas se limiter à l’équipe • Intégrer le client dans le processus de réalisation pour une équipe back-end LES DIFFICULTÉS
  • 29. 29 • Résoudre les problèmes : Intervision • Diffuser l'apprentissage : Book Club, Café Scrum • Affiner le geste : Vis ma vie • Limiter le nombre de sujets transverses en cours COLLECTIF DES AGILE MASTERS
  • 30. 30 La stratégie Lean (Michael Ballé, Daniel Jones, Jacques Chaize, Orest Fiume) "ON NE DEVIENT JAMAIS LEAN, ON LE PRATIQUE TOUJOURS"
  • 31. 31 Visualiser le travail de l’équipe Commencer par mesurer Mettre vos efforts sur leurs problèmes Intégrer le client tout au long de votre processus Supprimer le “vocabulaire agile” lors de vos conversations avec vos équipes NOTRE INVITATION
  • 32. ET CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE AVENTURE ! 32
  • 34. SNCF CONNECT & TECH RECRUTE SUR SES 3 SITES ! 34 https://jobs.connect-tech.sncf/ CONSULTER NOS OFFRES
  • 35. MERCI POUR VOS FEEDBACKS 35 https://roti.express/r/aes2023-05

Notes de l'éditeur

  1. Guillaume
  2. Guillaume
  3. François Derrière ces transformations agiles, il y a souvent une injonction du management à modifier l’organisation du travail dans leur entreprise. Pour ce faire, on déploie des modèles, des outils. Et comme le focus est mis uniquement sur ces outils, on imagine une adoption rapide des équipes. On leurs demande d’être agiles, de livrer de plus en plus rapidement, de s’adapter face aux changements de dernière minute. Le management étant peu formé à l’agilité, il envoie un message dissonant sur son sens, se focalisant uniquement sur les outils et pratiques car plus simple pour lui.
  4. Guillaume Quand on parle d'agilité, on pense tout de suite aux frameworks. Le framework n’est pas une recette de cuisine, une méthode que l’on peut dérouler. Comme son nom l’indique, un framework est un cadre de travail. Il nécessite un certain niveau de compréhension pour être mis en oeuvre correctement dans les équipes. Je vais prendre l'exemple de Scrum. La mauvaise compréhension (ce qu’il est et ce qu’il n’est pas) des équipes l’ont transformé en quelque chose d’enfermant. Et au final, il perd complétement son essence pour ressembler à un mini cycle en V. Quelques exemples de framework et j'en ai certainement oublié. Comme vous le constatez, il y en a beaucoup. Difficile de s'y retrouver lorsque l'on débute dans l'agilité.
  5. Francois Scrum a connu un réel engouement au début des années 2010. On a même créé des jobs autour de ce framework : Product Owner et Scrum Master. Alors qu'initialement, ils étaient juste des rôles. Même chose avec SAFe. C’est devenu une course à l’expertise/certification.
  6. Guillaume
  7. Guillaume Personnellement, je trouve que nous parlons trop des frameworks, de leurs pratiques et de manière générale, des outils. Comme nous sommes focus sur les outils, on évoque peu ou pas les problèmes. Nous sommes directement sur la solution au lieu d'identifier leur cause racine. On demande aux ingénieurs d'aller toujours plus vite, d'identifier rapidement une solution au lieu de chercher à comprendre le problème.  Il y a une question que j'aime bien poser en atelier , qui est la suivante : "Quel est le problème que nous essayons de résoudre lorsque nous faisons cela ?". Parfois aussi, parler des problèmes n’est pas toujours facile. On a peur de blesser, de contrarier, on imagine à tord la réaction de l’autre. Et au lieu d’aller à la source du problème, on ne fait juste que l’effleurer. C’est pour cette raison, parler des problèmes, nécessite du courage et une sécurité psychologique.
  8. François Derrière ces transformations agiles, il y a souvent une injonction du management à modifier l’organisation du travail dans leur entreprise. Pour ce faire, on déploie des modèles, des outils. Et comme le focus est mis uniquement sur ces outils, on imagine une adoption rapide des équipes. On leurs demande d’être agiles, de livrer de plus en plus rapidement, de s’adapter face aux changements de dernière minute. Le management étant peu formé à l’agilité, il envoie un message dissonant sur son sens, se focalisant uniquement sur les outils et pratiques car plus simple pour lui.
  9. Guillaume Le Lean n’est pas une finalité.
  10. Guillaume Kiichiro Toyoda, fils de Sakichi Toyoda. A créé Toyota Motor Corporation en 1937 Sakichi Toyoda, qualifié comme l'un des plus inventeurs japonais. Se fait connaitre par les métiers à tisser manuels puis motorisés. Création du TPS dans un contexte d’après-guerre Toyota commence à diffuser le TPS au Japon après le premier choc pétrolier en 1973 Création du Lean en 1991. The Machine That Changed the World » par James P. Womack, Daniel T. Jones, Daniel Roos Fujio Cho lance le Toyota Way en 2001 afin d’expliquer le modèle de management à l’étranger Légende urbaine : l’agilité tire son essence du Lean
  11. Guillaume & François Maison TPS : Just-in-time : produire la bonne quantité au bon moment avec le minimum de ressources Jidoka : capacité à détecter les défauts et à s’arrêter afin de les traiter Heijunka : technique permettant de lisser l’activité de production Ces méthodes et techniques constituent la philosophie même du TPS Il décrit la culture interne et les valeurs du management chez Toyota aux personnes extérieures à l’entreprise.​ ​ 2 piliers :​ - L’amélioration continue : améliorer en permanence les produits, processus et les personnes​ - Le respect pour les personnes : salariés, partenaires, clients, etc…​ 5 principes :​ - Challenge​ - Kaizen : démarche d’amélioration continue​ - Genchi Genbutsu : résoudre les problèmes sur le terrain​ - Respect : le respect des individus​ - Teamwork : le travail d’équipe et avec les autres services de l’entreprise ​ ​
  12. François Dans notre compréhension du Lean, nous avons identifié 5 fondamentaux.
  13. François Une approche résolution de problème. Le TPS permet de rendre visible les problèmes Passage à l’action : l’amélioration vient du terrain, de l’expérimentation. Adopter une vision systémique des problèmes.
  14. Guillaume Le Lean est tout d’abord une méthode d’apprentissage. La répétition permet d’affiner le geste, le perfectionner et de les ancrer. L’apprentissage passe aussi par la diffusion des pratiques. On partage les bonnes pratiques dans les équipes après les avoir éprouvées.
  15. Francois
  16. François Mettre en place une base commune (technique, organisation, humaine) Construire une relation de confiance (interne, externe, fournisseurs) Toyota considère les prêts bancaires comme des ennemis de l’entreprise et privilégie son indépendance financière au capitalisme traditionnel.
  17. Guillaume
  18. Guillaume Pour s’améliorer, il est primordial de mesurer afin de constater ou non les progrès. Il y a une référence Gemba, d’aller sur le terrain pour observer ce qui se passe.
  19. François Pas besoin de les lister ou présenter.
  20. François & Guillaume Contexte PADME : ~15-20 personnes  Tableau Kanban pour le suivi du travail de l'équipe  Sujets back & OPS  Pas de métriques locales
  21. François & Guillaume Contexte PADME : ~15-20 personnes  Tableau Kanban pour le suivi du travail de l'équipe  Sujets back & OPS  Pas de métriques locales
  22. Guillaume Modéliser le travail de l’équipe tel qu’il est réellement. Lorsque vous arrivez dans une nouvelle équipe, ne mettez pas en place de gros changements. Partez du travail de l’équipe Dans mon cas, le tableau Kanban n’était pas à jour Avoir un management visuel à jour permet de mettre en lumière les problèmes, points de blocage, etc… Commencer à mesurer. Au départ, nous utilisions Jira puis nous avons basculé sur Wiveez
  23. François & Guillaume Limiter le nombre de tickets dans votre processus afin de réduire le temps de traverse dans le processus (Loi de Little) Accepter l’incertitude afin travailler sur la bonne chose au bon moment S’inspirer du “one-piece-flow” dans votre travail au quotidien Mesurer le temps d’attente entre la maturation et la réalisation
  24. Guillaume & François Approche résolution de problèmes : Echanger sur les problèmes dès qu’ils apparaissent Commencer par les problèmes les plus évidents Mise en place de temps Kaizen hebdo avec l’équipe
  25. Guillaume & Francois
  26. François
  27. Guillaume Le Lean n’est pas une finalité.
  28. Guillaume
  29. François