Un autre regard sur l'innovation

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Présentation faite au petit déjeuner TEMIS Innovation à Besançon, Novembre 2013.
Présentation des gisements d'innovation, des technologies au service de l'innovation et des bonnes pratiques

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Un autre regard sur l'innovation

  1. 1. OBALYS OBALYS Un  nouveau  regard   sur  l’innova0on   Novembre  2013   Nicolas  Rietsch  
  2. 2. OBALYS SOMMAIRE   1.  2.  3.  4.  Tout  oublier…   Analyser…   Collaborer…   Echanger…  
  3. 3. OBALYS Phase  #  1   TOUT OUBLIER… ET REPENSER L’INNOVATION
  4. 4. OBALYS Le  temps  passe,  le  nombre  de  projets  innovants  augmente,  les   taux  d’échecs  subsistent…   La  cause?  Un  ENORME  malentendu  concernant  la  significaLon  exacte  du  mot  innovaLon  (Keeley,  Pikkel  et  al.,  2013  )  
  5. 5. OBALYS «  Innover  implique  d’IDENTIFIER  des   probléma;ques  IMPORTANTES  et  d’y   RÉPONDRE  de  manière  systéma;que   pour  METTRE  SUR  LE  MARCHÉ  des   solu;ons  SIMPLES,  EFFICACES  ET   ÉLÉGANTES  »     Source:  Keeley,  Pikkel  et  al.,  2013     (A  un  prix  abordable)   Source:  Nous  tous  
  6. 6. OBALYS Les  gisements  d’innovaLon  sont  regroupés  dans  trois   composantes…   L’offre  de  produits  et  services   La  configura0on  de  l’entreprise   L’expérience  clients   Source:  Keeley,  Pikkel  et  al.,  2013    
  7. 7. OBALYS …qui  consLtuent  le  modèle  de  l’organisaLon     Partenaires   Proposi0ons  de   valeur   Ac0vités   Rela0ons  client   Segments  clients   Structure  de   coûts   Ressources   Canaux   Sources  de  revenus   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   7  
  8. 8. L’u0lisa0on  de  la  combinaison  de   plusieurs  types  d’innova0on  génère   de  meilleurs  résultats   Source:  Keeley,  Pikkel  et  al.,  2013     OBALYS
  9. 9. OBALYS Phase  #  2   ANALYSER… … ET COMPRENDRE LES FORCES DE VOTRE ORGANISATION
  10. 10. OBALYS Les  segments  clients   Défini0on   Le  bloc  «  segments  clients  »  définit  les  différents   groupes  d’individus  ou  d’organisaGons  qu’une   entreprise  souhaite  aIeindre  et  servir.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Qui  sont  les  personnes  physiques  ou  morales  qui   nous  permeNent  de  créer  de  la  valeur?   ü  Qui  sont  nos  clients  les  plus  importants?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   10  
  11. 11. OBALYS ProposiLon  de  valeur   Défini0on   Le  bloc  «  proposiGon  de  valeur  »  définit  l’ensemble  de   produits  et  services  qui  créent  de  la  valeur  pour  un   segment  spécifique.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quelle  valeur  apportons-­‐nous  au  client?   ü  Quelle  probléma0que  client  résolvons-­‐nous?   ü  Quels  besoins  sa0sfaisons-­‐nous?   ü  Quels  produits/services  délivrons  nous?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   11  
  12. 12. OBALYS Les  canaux  de  distribuLon   Défini0on   Le  bloc  «  canaux  de  distribuGon  »  définit  comment   l’organisaGon  communique  et  délivre  la  proposiGon  de   valeur  aux  segments  clients.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quels  sont  nos  canaux  de  distribu0on  par   segment?   ü  Comment  sont-­‐ils  intégrés  au  business  model?   ü  Quels  sont  les  canaux  les  plus  efficaces?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   12  
  13. 13. OBALYS RelaLon  client   Défini0on   Le  bloc  «  relaGon  client  »  définit  le  type  de  relaGons   qu’une  organisaGon  établit  avec  ses  segments  client.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quel  type  de  rela0on  nos  clients  aNendent-­‐ils?   ü  Comment  ces  rela0ons  s’intègrent-­‐elles  à  notre   organisa0on  et  notre  stratégie?   ü  Quel  est  leur  coût?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   13  
  14. 14. OBALYS Sources  de  revenus   Défini0on   Le  bloc  «  sources  de  revenus  »  définit  le  chiffre  d’affaires   généré  par  chaque  segment  client.     Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Pour  quelle  valeur  nos  clients  sont-­‐ils  prêt  à  payer?   ü  Pour  quelles  offres  payent-­‐ils  actuellement?   ü  Comment  payent-­‐ils?   ü  Comment  préféraient-­‐ils  payer?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   14  
  15. 15. OBALYS Ressources  clés   Défini0on   Le  bloc  «  ressources  clés  »  définit  les  acGfs   fondamentaux  pour  faire  foncGonner  le  l’entreprise.     Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quelles  ressources  sont  nécessaires  pour  notre   proposi0on  de  valeur?   ü  Pour  nos  canaux  de  distribu0on?   ü  Pour  notre  rela0on  client?   ü  Pour  nos  sources  de  revenus?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   15  
  16. 16. OBALYS AcLvités  clés   Défini0on   Le  bloc  «  acGvités  clés  »  définit  les  acGons  les  plus   importantes  qu’une  organisaGon  doit  réaliser  pour   sécuriser  son  acGvité.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quelles  ac0vités  sont  nécessaires  pour  notre   proposi0on  de  valeur?   ü  Pour  nos  canaux  de  distribu0on?   ü  Pour  notre  rela0on  client?   ü  Pour  nos  sources  de  revenus?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   16  
  17. 17. OBALYS Partenaires  clés   Défini0on   Le  bloc  «  partenaires  clés  »  définit  le  réseau  de   fournisseurs  et  partenaires  nécessaire  au   foncGonnement  de  l’entreprise.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Qui  sont  nos  partenaires  clés?   ü  Qui  sont  nos  fournisseurs?   ü  Quelles  ressources  nous  fournissent-­‐ils?   ü  Quelles  ac0vités  réalisent  nos  partenaires?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   17  
  18. 18. OBALYS Structure  de  coûts   Défini0on   Le  bloc  «  structure  de  coûts  »  définit  l’ensemble  des   coûts  liés  à  la  mise  en  œuvre  des  différentes  acGvités  de   l’entreprise.   Les  ques0ons  à  se  poser   ü  Quels  sont  nos  principaux  coûts?   ü  Que  coûtent  nos  ressources?   ü  Que  coûtent  nos  ac0vités?   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011   Copyright  ©  Obalys  2013   18  
  19. 19. OBALYS Le  management  et  les  processus   Source:  Alexander  Osterwalder  &  Yves  Pigneur,  2011  
  20. 20. OBALYS Phase  #  3   COLLABORER… … ET ALLER AU DELÀ DES FRONTIÈRES DE VOTRE ORGANISATION
  21. 21. OBALYS Il  est  important  de  développer  et  gérer  acLvement  les   relaLons  avec  l’ensemble  de  ses  parLes  prenantes   21   R&D   ONG   Communautés   Fournisseurs   Partenaires  d’affaires   Clients   InsLtuLons     gouvernementales   Universités   ProducLon   Juridique   Finance   DistribuLon   Approvisionnement   LogisLque   MarkeLng   Systèmes  de  Management   appropriés   Planning   RH   Par;es  prenantes  internes   Par;es  prenantes  externes   Technologies    appropriée   19-­‐nov-­‐13  
  22. 22. OBALYS Le  processus  d’innovaLon  se  veut  relaLvement   complexe  du  fait  des  nombreuses  parLes  prenantes   Employés Clients Partenaires Iden0fier  une   probléma0que   Départements Internes Recherche Universitaire Amis Public (open innovation) Générer  les  idées   RedéfiniLon  du   problème   EvaluaLon  du   problème   Développer   Lancer  
  23. 23. OBALYS Les technologies au service l’innovation explosent… La taille de cercle correspond au taux d’usage des outils Laboratoire d’immersion Outils d’analyse de marché et des segments clients Prototypage rapide Outils d’amélioration de la productivité CAO - DAO Big Data Outils de simulation Simulation d’interactions Simulation visuelle Capteurs d’utilisation Outils de co-design Efficacité   Systèmes de gestion du cycle de vie produit Gestion de projet Profilage client Outils de visualisation Collecte usages client Crowdsourcing Développement applicatif Plateforme marketing Environnement collaboratif Outils de mesure ERP Plateforme communautaire Représentation narrative Groupe digital de réflexion Evaluation utilisateurs Applications composites Analyse e-commerce Outils de collecte d’idées CRM Systèmes de gestion des retours Analyse d’impressions client Tableaux de bord media sociaux Plateforme de discussion Iden0fier  les  Pb   Scan des brevets Générer  des  idées   Outils de simulation de vente Développer   Lancer   Source : “The Global Innovation 1000: Navigating the Digital Future,” by Barry Jaruzelski, John Loehr, and Richard Holman. Copyright  ©  Obalys  2013   23  
  24. 24. OBALYS L’amélioraLon  des  poliLques  d’innovaLon  est  à  la  portée   de  toutes  les  entreprises…Quelque  soient  leurs  tailles   Il  suffit  de  respecter  4  principes  simples:     L’alignement  stratégique   L’ouverture  des  fron0ères     L’implica0on  du  management   La  capacité  à  évaluer  un  projet   Source:  IBM  InsGtute  of  business  Values,  2009  
  25. 25. «  Pour  faire  fleurir  une  belle  innovaGon,  les  organisaGons  doivent  apprendre  à   sélecGonner  les  plus  belles  graines.       Bien  souvent,  une  équipe  de  direcGon  n’est  pas  en  mesure  de  prendre  ce  recul.     L’ouverture  de  l’entreprise  nécessite  aussi  de  revisiter  les  processus  de  prise  de   décision.  »                                                                                                                                                                            Freek  Vermeulen,  2013   OBALYS Source:  How  to  let  99  flowers  Die,  F.  Vermeulent,  2013  
  26. 26. OBALYS Phase  #  5   ECHANGER… VOUS AVEZ LA PAROLE
  27. 27. OBALYS Le  support  de  cele  présentaLon  sera  disponible  en  téléchargement  dès   demain  sur  notre  page                                    :  hlp://fr.slideshare.net/Obalys     Notre  site:  www.obalys.com   Contact:  nicolas.rietsch@obalys.com   Twiler:  @obalys      

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