RDV carrière 31 janvier 2018 Gestion de carrière en gestion de projets chez Via Rail Conférencier : Mario Sabourin

1. GESTION DE CARRIÈRE EN GESTION
DE PROJETS CHEZ VIA RAIL :
QUELQUES INGREDIENTS MENANT
VERS LA REUSSITE
Mario Sabourin, Ing., M. Ing. MBA, PMP
Directeur, Bureau de gestion de projets corporatifs
31-Jan-18

2. 2
AGENDA
1. VIA Rail - Introduction
2. Gestion de carrière en gestion de projets
3. Questions & Réponses

3. 3
VIA RAIL – D’HIER À AUJOURD’HUI

4. Notre histoire
4
Années 60
Dégradation des services voyageurs
offerts par le CN et le CP
Années 70
Inspiré par Amtrak, aux É-U,
le PM Pierre Eliott Trudeau crée
VIA Rail Canada
Début 1900
La grande expansion
Le gouvernement finance
à 50 % la construction de voies
ferrées

5. Notre histoire
5
Années 80
Arrivées des premières rames
LRC, de Bombardier
Années 90
Plusieurs coupures dans un
contexte de réduction du
déficit national
1997
Abandon de la liaison Atlantique :
Montréal-Sherbrooke-Halifax

6. Notre histoire
6
Années 2000
Investissement de 402 millions
de dollars et acquisition de la
flotte Renaissance
Aujourd’hui
Une société d’état en
pleine croissance
2014
Changement de PDG
Avec une nouvelle approche
centrée vers le client

7. Aujourd’hui
7
GOUVERNANCE
MANDAT
Offrir un service sécuritaire,
efficace et respectueux de
l’environnement d’un océan à
l’autre dans les deux langues
officielles
ACTIONNAIRE
Gouvernement du Canada /
ministre des Transports
CONSEIL D’ADMINISTRATION
13 membres nommés par le
gouvernement (dont la présidente de
l’OIQ)

8. Aujourd’hui – Notre réseau
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• VIA Rail Canada, c’est un important
réseau de trains intermodaux,
régionaux et transcontinentaux.
o près de 4 millions de
passagers chaque année;
o 500 départs par semaine.

9. Les Services de VIA RAIL (2016)
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SERVICES
REGIONAUX
Produits voyageurs
5,2 M$
(+ 10,1%)
Passagers
71 118
(+ 1,5%)
LONG
PARCOURS
Le Canadien
Produits
voyageurs
53 M$
(+ 20,5%)
Passagers
93 193
(+ 3,9%)
CORRIDOR
Produits
voyageurs
226 M$
(+ 8,3%)
Passagers
3,7 M
(+ 4,3%)
Passagers VIA Rail
2016: 3,97M
2015: 3,82M
2014: 3,80M
LONG
PARCOURS
L’Océan
Produits
voyageurs
9,6 M$
(+ 4.7%)
Passagers
77 613
(- 2,7%)

10. Aujourd’hui
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Notre
flotte 426 voitures

11. Nos activités en un coup d'œil
11

12. Notre Vision
12

13. Notre Vision
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DEUX PROJETS NOVATEURS SONT AU CŒUR
DE NOS PROGRÈS VERS LA RÉALISATION DE
NOTRE STRATÉGIE DESTINATION 2025 :
 RENOUVELLEMENT DE LA FLOTTE DU
CORRIDOR QUÉBEC-WINDSOR
 DES VOIES DÉDIÉES POUR NOTRE TRAIN À
GRANDE FRÉQUENCE

14. Notre Vision
14

15. 15
GESTION DE CARRIÈRE EN GESTION DE
PROJETS CHEZ VIA RAIL

16. 16
Chef de projets
Intégrateur; Chef d’orchestre
Creating the
project plan
Keeping the project on
schedule
Keeping the project
on budget
Managing
resources
Communicating with
stakeholders
16

17. 17
Chef de projets
Maitriser l’art et la science
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18. 18
Chef de projets
Savoir convertir un groupe en une équipe vibrante
18
Ref: ‘Development Sequence in Small Groups’, by Bruce W. Tuckman

19. 19
Chef de projets
Savoir établir une bonne cohésion d’équipe
19

20. 20
Chef de projets
Un leader inspiré et inspirant – 12 actions mobilisatrices
19
Investir dans les forces des gens
Clarifier les attentes
Gérer le rendement
Donner les outils nécessaires
Créer des liens avec chacun des membres de l’équipe
Encourager le développement – chacun tire bénéfices d’une participation dans un projet
Reconnaitre les efforts
Donner un sens au travail en lien avec la vision et les objectifs d’affaires
Créer un environnement participatif
Créer de la cohésion d’équipe
Donner du feedback juste à temps
Créer des opportunités d’apprentissage

21. 21
Chef de projets
Savoir établir une bonne cohésion d’équipe
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22. 22
Chef de projets
Savoir être agile; d’avoir de l’agilité comportementale
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Trois postures qui relèvent de l’agilité: l’anticipation, la coopération et l’innovation
ANTICIPATION
Intelligence de situation = INTUITION
 S’adapter rapidement aux imprévus quotidiens et aux micro changements
 Être curieux, écouter, mémoriser, faire confiance, se faire confiance
Pro-action = PLANIFICATION
 Être capable de planifier en détaillant les étapes à venir et faire des scénarios. Évaluer les risques et les conséquences
 Prendre du recul, analyser, formaliser, établir un plan
INNOVATION
OUVERTURE D’ESPRIT
 Être ouvert aux nouvelles idées y compris celles des autres pour atteindre des objectifs communs
PARGAGE
 Expliquer avec justesse, donner l’information avec du sens pour atteindre un objectif commun
COOPERATION
ENTRAIDE
 Écouter, s’écouter, partager, s’aider, s’entraider
COORDINATION
 Adapter les priorités pour respecter ses délais et ceux des autres
 Ajuster, modifier, réguler, fluidifier

23. 23
Le Contrôleur de Projets
Le compagnon du chef de projets
Le rôle du PCO, est celui à la fois du copilote et contrôleur de l’air
Le PCO projet est le bras droit du chef de projets, ‘les oreilles de l’équipe’, le ‘pilier’ de la méthodologie de projets
Le PCO est là pour aider au démarrage, à la planification, pour suivre, aide à la reddition des comptes,
analyser et contrôler les différentes phases des projets
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24. 24
Les types de Contrôleur de projets
Gardiens de la portée du projet, des coûts et de l’échéancier
Gestion de
portefeuille
PCO
Portefeuille
Programme
PCO
Programme
PCO Projet
PCO PRojet
Projet
PCO Projet
PCO Projet
Capacité PCO Capacité
Financier PCO financier
Administration PCO Admin
Source: Nersa Woodchy Dorismond, 6 avril 2016
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25. 25
Le Contrôleur de projets
Responsabilités
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26. Ce que la Haute Direction S’attend du PM
Les leviers du chef de projet à entretenir continuellement
26Source: Pascale Mounier, 1-Nov-17

27. La Pensée Stratégique
6 compétences à maîtriser
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Anticipez
 Gestion des risques en mode continue
 Analyse des tendances
 Vigilance sur votre environnement afin de détecter les signaux précurseurs au changement
Challengez le statu quo
 Environnement favorable à la diversité d’opinions
 Focus sur la racine des problèmes
 Validation des hypothèses
 Débat sain et alignement suite aux décisions
 Écoute de arguments de résistance aux changement
Interprétez
 Différentes explications à ce vous pouvez observer. Ne pas sauter aux conclusions !
 Équilibre entre les vues détaillés et haut niveau
 Identification des informations manquantes qui pourraient invalider vos hypothèses
 Équilibre entre analyse qualitative et quantitative

28. La Pensée Stratégique
6 compétences à maîtriser
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Décidez
 Considération de plusieurs options
 Équilibre entre la rigueur et la vitesse
 Division du ‘gros’ problème en petits morceaux
 Considération du court et long terme
 Communication et compréhension du processus de décision
 Qui doit être impliqué à la prise de décision et qui peut influencer le succès de cette décision
 Considération du processus étapes-portes (‘staged commitments’)
Alignez
 Buy-in de ceux qui ont différentes perspectives et agenda
 Communication proactive; évitez les expressions ‘Mon opinion n’a pas été sollicité’, ‘Personne ne m’a
informé’
 Confiance et engagement
 Analyse des parties prenantes
Apprenez
 Culture du ‘forward looking’ ; apprenons de nos expériences
 Sautons dans le vide; Célébrons nos échecs

29. Personal / Management Competence
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Personal competencies are those knowledge, skills, abilities, experience, behaviours, attitudes,
and core personality characteristics that define effective general
Communicating - Effectively exchanges accurate, appropriate, and relevant information with
stakeholders using suitable methods
Leading – Guides, inspires, and motivates team members and other project stakeholders to
manage and overcome issues to effectively achieve project objectives
Managing – Effectively administers the project through deployment and use of human, financial,
material, intellectual, and intangible resources
Cognitive Ability – Applies an appropriate depth of perception, discernment, and judgement to
effectively direct a project in a changing and evolving environment
management performance
Effectiveness – Produces desired results by using appropriate resources, tools, and techniques in
management activities
Professionalism – Conforms to an ethical behaviour governed by responsibility, respect, fairness,
and honesty in the practice of management

30. Personal / Management Competence
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31. Project Management Competencies
Entry Level
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32. Project Management Competencies
Entry Level
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33. Performance Competencies
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34. Performance Competencies
Entry Level
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35. Performance Competencies
Entry Level
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37. QUESTIONS ?

38. Mario Sabourin
mario_sabourin@viarail.ca